Risinājumi nelieliem jautājumiem jaunajā Galaxy S7 sērijā

Tas ir bijis vairāk nekā nedēļa kopš #Samsung # GalaxyS7 sērijas oficiāli tika izlaists, bet mēs negaidām, ka mēs drīz saņemsim problēmas no Android kopienas. Acīmredzot, dažiem S7 lietotājiem jau ir dažas problēmas ar jauno vadošo tālruni, kaut arī tie ir nelieli. Tālāk ir norādītas dažas tēmas, kuras mēs šodien aplūkojam:

1. Galaxy S7 Edge POP3 e-pasta iestatīšana, neizdzēšot e-pastu no servera
2. Galaxy S7 Edge tastatūras nobīde, lietojot SnapChat
3. Melnā ekrāna problēma pēc Galaxy S7 nokrišanas
4. Jautājums par to, kā rediģēt Galaxy S7 kontaktus
5. Facebook kontakti netiks sinhronizēti ar Galaxy S7 tālruņu katalogu
6. Galaxy S7 pārtrauc saņemt īsziņu no dažiem kontaktiem

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1 problēma: Galaxy S7 Edge POP3 e-pasta iestatīšana, neizdzēšot e-pastu no servera

Es nesen pārgāju no Galaxy S6 malas uz jauno Galaxy S7 malu. Par manu S6 zemāk setup strādāja kā es gribēju to, bet S7 nav darīt to pašu.

Es darboju POP3 e-pasta kontu programmā Outlook, kamēr es esmu birojā. POP3 ir iestatīts, lai izdzēstu e-pastu no servera, kad tas ir lejupielādēts. Kad es esmu kustībā, es izmantoju savu S7, lai pārbaudītu un lejupielādētu e-pasta kopijas no servera, izmantojot POP3 un iestatītu, ka NEKAD dzēst no servera. Vēlreiz startējot programmu Outlook un izdzēšot serveri, S7 automātiski neizdzēš manu iesūtni nākamās sinhronizācijas laikā. Manā S6 tas patiesībā to darīja, un es gribu, lai mans S7 darītu to pašu. Es gribu, lai mans S7 sinhronizācijas laikā automātiski notīrītu iesūtni, kad esmu iztīrījis serveri, izmantojot programmu Outlook. Es nevēlos, lai e-pasta kopijas tiktu atstātas tālrunī, jo iesūtnes manuāla tīrīšana ir nedaudz kairinājuma.

Citi forumi Es izlasīju, ka cilvēkiem patīk kopijas uz abām platformām, bet es esmu viens no nedaudzajiem, kam tā nav. Lūdzu palīdziet? Paldies. - Willem

Risinājums: Hi Willem. Mūsu e-pasta lietotņu atbalsts visiem Galaxy sērijas tālruņiem attiecas tikai uz sākotnējo iestatīšanu un tamlīdzīgu. Mēs vēl sastopamies ar līdzīgu problēmu citās S7 ierīcēs, tāpēc mēs nevaram droši pateikt, vai tas ir izolēts jūsu tālrunī vai nē. Problēma var būt saistīta ar e-pasta lietotni vai programmaparatūras kļūdu.

Vispirms apsveriet e-pasta lietojumprogrammas kešatmiņu un datus, lai redzētu, vai tas nekādi nemainīs. Tas nav nedzirdēts, ka jaunā lietotne vai ierīces var nonākt nerafinētā formā, tāpēc tas var būt kodēšanas jautājums, ko izstrādātāji neatbildēja. Tā kā šī problēma ir saistīta ar konkrētu lietotni, šī procedūra ir ļoti ieteicama. Pēc tam, kad esat izdzēsis kešatmiņu un datus, konfigurējiet e-pastu vēlreiz. Lai iegūtu atsauci, vienkārši izpildiet tālāk norādītās darbības.

Kā dzēst kešatmiņu un datus savā Galaxy S7 / S7 Edge

• Atveriet tālruni Iestatījumi .
• Pieskarieties cilnei Ierīce .
• Meklējiet lietojumprogrammas un pieskarieties tam.
• Kad esat izvēlnē Programmas, meklējiet Lietojumprogrammu pārvaldnieku un pieskarieties tam.
• Lietojumprogrammu pārvaldniekā piesitiet Visas lietotnes.
• Meklējiet lietoto e-pasta lietotni un pieskarieties tam.
• No turienes jums vajadzētu redzēt lapu, kurā uzskaitīta konkrēta informācija un opcijas. Pieskarieties Storage .
• Pieskarieties Clear Cache un Clear Data pogām.

Paturiet prātā, ka jūs faktiski varat izlaist taustiņu Notīrīt kešatmiņu un vienkārši dzēst datus, lai uzreiz izdzēstu visu informāciju par lietotni, ieskaitot kešatmiņu. Pieskaroties pogai Dzēst datus, ir virtuāls ekvivalents lietotnes atinstalēšanai, un tas nozīmē, ka jūs notīriet e-pastus, pieteikšanās akreditācijas datus, iestatījumus, profilus utt.

Kā noslaucīt Galaxy S7 / S7 Edge kešatmiņas nodalījumu

Ja e-pasta lietotnes kešatmiņas un datu dzēšana nepalīdzēs, nākamā lieta ir iztīrīt kešatmiņas nodalījumu. Šis kešatmiņas veids, kas pazīstams arī kā sistēmas kešatmiņa, ir viena no kešatmiņām, ko ierīces operētājsistēma izmanto, lai pareizi un efektīvi ielādētu lietotnes. Tas darbojas citādi nekā lietotņu kešatmiņa, bet tas var arī izjaukt dažu lietotņu pamatfunkcijas, ja tas ir bojāts vai novecojis. Lai to dzēstu, izpildiet tālāk norādītās darbības.

• Izslēdziet tālruni.
• Kad tālrunis ir pilnībā izslēgts, vienlaikus nospiediet un turiet nospiestu Volume, Home un Power pogas.
• Pagaidiet, līdz parādās Samsung logotips, pirms tiek atvērta barošanas poga.
• Kad parādīsies Android logotips, atlaidiet divas citas pogas.
• Pagaidiet, līdz parādīsies atkopšanas izvēlne (var aizņemt līdz minūti).
• Atveriet kešatmiņas nodalījuma opciju, izmantojot pogas Volume, pēc tam nospiediet Power pogu, lai apstiprinātu.
• Pagaidiet, līdz ierīce noslaucīs kešatmiņas nodalījumu
• Kad kešatmiņa ir izdzēsta, tiks parādīta opcija Reboot system now.
• Vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai apstiprinātu atsāknēšanu.

Ja abas šīs procedūras nenozīmēs atšķirības, iesakām sazināties ar Samsung un / vai Google, lai viņi varētu apskatīt šo problēmu. E-pasta lietotni (pieņemot, ka izmantojat akciju) izstrādā Samsung, kamēr Android nāk no Google. Ļaujot viņiem uzzināt par problēmu, tie var pamudināt tos izlaist tuvākajā nākotnē.

# 2 problēma: Galaxy S7 malas tastatūras kavēšanās problēma, lietojot SnapChat

Sveiki. Es meklēju tastatūras kavēšanās problēmas, kurām es esmu, meklējot lietotājvārdus SnapChat. Tad es nonācu šajā vietnē un redzēju, ka varēju nosūtīt e-pastu. Kas ir lieliski, jo es vēl neesmu atradis tiešsaistē, jo man ir problēma.

Man vispirms bija 4. piezīme, un kāda iemesla dēļ Swiftkey atpaliek, kamēr es ierakstu lietotājvārdu sadaļā. Es gribētu ierakstīt 4 burtus, un tas aizņemtu aptuveni minūti. Tagad esmu pārgājis uz jaunāko Galaxy S7 Edge. Sākumā, izmantojot parasto Samsung tastatūru, SnapChat nebija nekādu problēmu. Pēc tam es pārinstalēju SwiftKey, jo tas ir standarts, kuru es izmantoju. Atlikšanās atkal sākās, tāpat kā 4. piezīmē.

Tad es atkal atinstalēju Swiftkey, lai vēlreiz izmēģinātu Samsung tastatūru, bet problēma joprojām pastāv. Man nav ne jausmas, kāda ir problēma, jo es vakar saņēmu tālruni. Tai ir jābūt kā problēmu problēmai, jo tastatūra ir pilnīgi visur citur, un tā pat strādāja pagājušajā gadā par savu 4. piezīmi, un tad pēkšņi tā skatījās atpaliek. Es patiešām novērtētu to, ja jūs spētu to aplūkot, jo es tagad esmu iestrēdzis. Paldies jau iepriekš par jūsu atbildēm. Ar laba vēlējumiem. - Roderick

Risinājums: Hi Roderick. Ar neseno Android Marshmallow un Galaxy S7 sērijas izlaišanu ir saprotams, ka cienījamu izstrādātāju produkti var parādīt dažas kļūdas. Tā kā lietotnes nedarbojas kā paredzēts, mēs iesakām izpildīt Willem iepriekš sniegtos norādījumus. Notīrot kešatmiņas nodalījumu un iesaistīto lietotņu kešatmiņas, problēma var tikt novērsta.

Varat arī mēģināt atjaunot tālruņa iestatījumus pēc noklusējuma, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Vienkārši izpildiet tālāk norādītās darbības.

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
• Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
• Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Svarīgi! Veicot rūpnīcas atiestatīšanu, viss tālruņa iekšējās atmiņas ierīcē tiks dzēsts. Pārliecinieties, vai pirms tā izveidojat savu personisko datu kopiju, piemēram, fotoattēlus, videoklipus, kontaktus utt.

# 3 problēma: melnā ekrāna problēma pēc Galaxy S7 nokrišanas

Es tikko saņēmu savu Galaxy S7 pirms 1 nedēļas. Mani veiksmi, es to nometu uz muguras uz betona, kas sagrāva stikla aizmugures necaurlaidīgo vāku. Nebija nekādu citu bojājumu, pat nick uz sāniem. Tālruni neizslēdza un vēl visu dienu strādāja labi.

Tad pēkšņi ekrāns kļuva melns. Viss pārējais strādāja. Es izlasīju tiešsaistē, lai kopā 10 sekundes nospiestu Home, Power un Volume Down. Viola… nāca klajā ar zilu ekrānu, kurš jautāja, vai es gribu instalēt citu OS (es pieņemu, ka tas nozīmēja operētājsistēmu). Es noklikšķinājuši uz nē un restartēju. Telefons ir ieslēgts un darbojas kopš (puse dienas).

Vai jūs domājat, ka kritums bija saistīts ar melno ekrānu? Vai tas ir tikai sakritība. Ja tas nav saistīts ar kritumu. Es neticu, ka AT&T aizstās bojātu tālruni, jo viņi teiks, ka es to pametu.

Lūdzu, palīdziet. Vai jūs arī zināt, vai es varu nomainīt aizmugurējo vāciņu? Tas izskatās briesmīgi, vai es domāju, ka tikai iegūstiet vāku.

Paldies. - Bernice

Risinājums: Hi Bernice. Mums nav iespējams droši pateikt, vai melnā ekrāna negadījums bija saistīts ar aparatūras kļūmi pēc kritiena vai nē. Tāpat kā ūdens vai šķidruma bojājumi, jebkādu elektronisku ierīču nomešana var izraisīt aparatūras problēmas. Ja tuvākajā nākotnē simptoms (melns ekrāns) notiks regulāri, varat pieņemt, ka ir jābūt aparatūras problēmai. Displeja montāža ir jutīga un pēc slikta kritiena var neizdoties. Ja atkal parādīsies melnā ekrāna problēma, pārliecinieties, vai tālrunis ir pārbaudīts, vai tas nav iespējams.

Diemžēl, jūsu bezvadu pārvadātājs noteikti neievēro šo garantiju, jo jūs galu galā ieguldīsiet vairāk dolāru, lai labotu un daļēji nomainītu.

4. problēma: Jautājums par to, kā rediģēt Galaxy S7 kontaktus

Sveiki, es dzīvoju Kanādā un mans pārvadātājs ir Fido.

Kontakti ar konkrētu kontaktu ar “Rediģēt” ir iespējots… kad ritiniet uz leju uz leju, ir vēstures vēsture, ko esat darījuši ar šo konkrēto kontaktu. Es neesmu pārliecināts, bet e-pasts var būt arī tur. Kāpēc viņi to darīja un kā no tā atbrīvoties?

Tāpat, ja es, piemēram, vēlos dalīties, piemēram, no interneta vai ziņu lapas, un es noklikšķinu uz “dalīties”… pēdējie kontakti, ar kuriem esmu sazinājies, ir ar viņu attēliem un spēju dalīties ar viņiem.

Nu, es nevēlos, lai šie kontakti būtu ... Iedomājieties, ja kāds redzētu kādu citu ... īsziņu sūtīšana privāti tā, lai runātu, un tad kādu rītu jūs un jūsu laulātais skatās uz jūsu tālruni un viņi vēlas kaut ko nosūtīt kādam un pēkšņi nosūtīt citam parādās personas kontaktinformācija un informācija… Nav labi. Lūdzu, palīdziet, jo es nevaru atrast, lai saņemtu palīdzību.

Paldies. - Carol

Risinājums: Hi Carol. Jūsu bažas ir derīgas, bet nekas, ko mēs varam darīt, ir tāds, kā Samsung lietojumprogramma ir izstrādājusi Kontakti. Lūdzu, sazinieties ar viņiem, lai viņi varētu uzlabot vai modificēt savu produktu. Lai saņemtu plašāku palīdzību šajā jautājumā, lūdzu, apmeklējiet Samsung tīmekļa vietni .

# 5 problēma: Facebook kontakti netiks sinhronizēti ar Galaxy S7 tālruņu katalogu

Facebook kontakti nesinhronizē ar tālruņu grāmatu. Kā norādīts Samsung Galaxy S6 & S6, Edge Facebook kontakti arī nesinhronizēs jaunāko Facebook versiju uz jūsu tālruņu grāmatu.

Esmu izlasījis, ka Facebook lietotnes 27. versijai ir jāatbalsta un tas tiek darīts šajā versijā, bet viss, kas jums jādara, ir atjaunināt uz jaunāko Facebook versiju - tomēr S7 ierīcēs Facebook nevar atinstalēt - tikai invalīdiem un neatļaujiet man atgriezties datumā, izmantojot APK. (Uzstādot APK, man ir instalēta programma 'App Not Installed', neskatoties uz to, ka tiek atspējots Facebook, un atinstalējot visus atjauninājumus, izmantojot lietotņu pārvaldnieku). Vai ir ap to? Vai es varu atjaunot tagad, kad Facebook ir vienkārši noņemams? Paldies, ka veltījāt laiku, lai to izlasītu, jo ierīce ir tik jauna, es domāju, ka es varētu būt viens no pirmajiem, kas saskārās ar šo jautājumu!

Visu to labāko. - Kieran

Risinājums: Hi Kieran. Facebook ir noņēmis sinhronizācijas spēju no sava produkta gada, tāpēc tas nav kaut kas, ko jūs varat labot savā galā. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet šo Facebook kopienas lapu .

Ja jums tiešām ir nepieciešams sinhronizēt jūsu Facebook kontaktpersonas ar tālruņu katalogu, mēs iesakām izmantot Play Store veikto trešo personu lietotni Sync.ME.

6. problēma: Galaxy S7 pārtrauc saņemt īsziņu no dažiem kontaktiem

Es saņēmu savu galaktiku S7 pirms nedēļas, iestatīju to un viss darbojās labi. Es biju iepriekš izmantojis LG Optimus Elite uz cita operatora un citas SIM kartes.

Vakar (6 dienas pēc telefona saņemšanas) mana īsziņa pēkšņi pārtrauca darbu pareizi, un es nespēju saņemt tekstus no dažiem cilvēkiem. Visi teksti, kurus es nosūtu, ir labi, bet no 20 cilvēkiem, kurus es lūdzu, nosūtīja man ziņojumu, tikai 4 vai 5 no viņiem varēja saņemt vēstījumu. Cilvēki, kurus es jautāju, pieder Androids, iPhones vai Windows tālruņiem, bet neatkarīgi no tā, ko es darīju, es nespēju saņemt tekstus no šiem cilvēkiem.

Es to pamanīju vispirms, kad es biju īsziņā savā grupas tērzēšanā, un viena persona atbildēja uz jautājumu, ko kāds cits jautāja, bet es neredzēju. No četrām citām čatā iesaistītajām personām es redzēju tikai viena cilvēka tekstus. - Joe

Risinājums: Hi Joe. Šādu īsziņu sūtīšanas problēmu parasti izraisa iesaistītie pārvadātāji, nevis lietotāja ierīce. Jūsu pirmais uzdevums ir ļaut savam pārvadātājam uzzināt šo problēmu, lai viņi varētu pārbaudīt, vai problēma ir galā. Jums ir arī jālūdz saviem draugiem pārbaudīt savu pārvadātāju tā paša iemesla dēļ.

Savā līmenī jūs vēlaties arī pārliecināties, ka lietotā īsziņu sūtīšanas lietotne (pieņemot, ka neizmantojat lietojumprogrammu Ziņas) nav šīs problēmas cēlonis. Mēģiniet ielādēt savu Galaxy S7 drošajā režīmā un izmantot akciju ziņojumapmaiņas lietotni, nosūtot un saņemot īsziņas. Lai uzzinātu atšķirību, novērošanas periodā turiet tālruni drošā režīmā. Lai gan drošais režīms ir iespējots, visas trešās puses lietotnes nevar darboties, tādēļ, ja kāds no tiem ir iemesls problēmām, jums tas ir jāzina. Izpildiet tālāk norādītās darbības.

Kā boot Galaxy S7 drošajā režīmā

• Izslēdziet savu Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja nekas nemainās, jūs varat arī izdarīt pārējo programmatūras problēmu novēršanu, ko mēs minējām šajā ziņojumā (nospiežot lietotņu kešatmiņu un datus, dzēšot kešatmiņas nodalījumu un rūpnīcas atiestatīšanu).