Risinājumi neatbildētai Galaxy 5. piezīmei, kā apiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību

Šodienas # GalaxyNote5 traucējummeklēšanas raksts atbild uz divām kopīgām problēmām: neatbildēt 5. piezīme un kā noteikt FRP bloķētu ierīci. Ja savā 5. piezīmē rodas kāda no šīm problēmām, turpiniet lasīt tālāk.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: risinājumi neatbildētai Galaxy 5. piezīmei, netiks palaidīti normālā režīmā

Sveiki. Tātad, lietojot VR uz manu Samsung 5. piezīmi, tā iesaldēja. Man izdevās atsākt darbu, un tas parāda ekrānu Galaxy Note, tad AT&T logotipu, tad izgaismojas apakšējās atslēgas abās mājas atslēgas pusēs, un tas ir viss. Ja es nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai parādītu priekšējo ekrānu, tikai tās apakšējās divas pogas iedegas un nekas cits. Es varu turēt jaudu + vol uz leju, un tas iet cauri atvērumam un nonāks tajā pašā vietā. Es varu to savienot ar datoru un to varu dublēt. Visi ieteikumi, ko es redzu tiešsaistē, man liek to izslēgt, pirms mēģināt veikt citas lietas (piemēram, rūpnīcas restartēšana), bet es nezinu, kā to pilnībā izslēgt, tikai atsāknēšana ar jaudu + vol down. tagad esmu gaidot, ka akumulators drenēs, lai mēģinātu rūpnīcu atiestatīt vēlreiz, bet visas idejas / ieteikumi būtu ļoti apsveicami. Un žēl, es nezinu, ka tā ir pašreizējā OS. Paldies! - Beth Wallan

Risinājums: Hi Beth. Ja jūs atradīsiet 5. neatbildētu piezīmi, kas sākotnēji notika, pirmā lieta, ko jums vajadzētu darīt, ir mēģināt to atsākt normāli. Ja tā atsakās to darīt, tad tas ir laiks, kad vēlaties veikt mīksto atiestatīšanu.

Fix # 1: Mēģiniet mīksto atiestatīšanu

Soft reset ir mehānisms, kas ir izplatīts telefoniem ar noņemamiem akumulatoriem. Ir acīmredzami ļoti grūti izslēgt tālruni, izņemot akumulatoru, un tas ir process, kas reiz bija bijis bezsvarīgāks ar vecākiem Samsung tālruņiem. Samsung ierīcēs ar nenoņemamiem akumulatoriem "akumulatora vilkšanas" ekvivalents ir nospiežot un turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogas vismaz 10 sekundes. Jūs faktiski darāt pareizo lietu, gaidot, ka akumulators pats tukšs. Šajā gadījumā tas ir vienīgais veids, kā izslēgt ierīci.

Fix 2: Boot ierīci alternatīviem režīmiem

Cita traucējummeklēšanas darbība, ko varat mēģināt šajā situācijā, ir ierīces ieslēgšana citos režīmos. Ja varēsiet to izdarīt, ir iespēja, ka varēsiet novērst problēmu, veicot turpmākos problēmu novēršanas pasākumus. Tālāk ir norādīti divi veidi, kā 5. piezīmi ielādēt citās programmatūras vidēs, un attiecīgos soļus, ko jūs varat izdarīt pēc tam.

Boot atkopšanas režīmā

  1. Izslēdziet savu piezīmi 5. Ja nevarat izslēgt 5. piezīmi normāli, pagaidiet, līdz tas iztukšos akumulatoru.
  2. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  3. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
  5. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
  6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt pilnu rūpnīcas noslaucīšanu .

Boot lejupielādes režīmā

  1. Izslēdziet savu piezīmi 5. Ja nevarat izslēgt 5. piezīmi normāli, pagaidiet, līdz tas iztukšos akumulatoru.
  2. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
  3. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  4. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
  5. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
  6. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
  7. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Labot # 3 [pēc izvēles]: Flash bootloader

Dažos gadījumos Android ielādes neiespējams bieži ir bojāta bootloader. Lai atrisinātu problēmu, varat mēģināt atkārtoti instalēt bootloader, mirgojot oriģinālo vai akciju versiju. Mirgošana ir riskanta procedūra, un, iespējams, var rasties nopietnākas problēmas, ja tas netiek darīts pareizi. Ja neesat to izmēģinājuši, pārliecinieties, ka vispirms veicat vairāk pētījumu par to. Mirgošana parasti ir vienkārša, bet viens nepareizais stāvoklis var izraisīt tālruni. Ja jūs plānojat to darīt, vispirms jums vajadzētu atrast labu rokasgrāmatu. Procedūra ir ļoti līdzīga programmaparatūras mirgošanai. Tālāk ir sniegti vispārīgi norādījumi par Samsung ierīces bootloader zibspuldzi. Precīzas darbības var būt nedaudz atšķirīgas jūsu konkrētajam tālruņa modelim, tāpēc pārliecinieties, ka papildus norādes ir pieejamas arī citiem ceļvežiem.

Pirms turpināt mirgot ierīces bootloader, pārliecinieties, ka jums ir labs dators, kas ir savienots ar internetu, un Odin programmu (Samsung mirgojošs rīks). Ja viss ir iestatīts, šeit ir soļi:

  1. Meklējiet pareizo tālruņa modeli un lejupielādējiet to. Pārliecinieties, ka esat izvēlējies pareizo. Tam vajadzētu būt tādam pašam precīzam programmaparatūrai, kas iepriekš bijusi jūsu ierīcē. Mēs pieņemam, ka jūs kaut kur nomināsiet firmware versiju. Ja jūs to iepriekš neņēma vērā, ir iespēja, ka jūs varat izvēlēties nepareizu. Kā jūs jau tagad zināt, nepareizas programmaparatūras izmantošana var radīt sarežģījumus, kas ar to var būt veiksmīgi. Ja jums seko labs mirgojošs ceļvedis, jums ir jāsniedz saite, kur iegūt konkrētajam modelim pareizo programmaparatūru.
  2. Tagad saka, ka esat identificējis pareizo programmaparatūru. Pēc tam vēlaties to lejupielādēt savā datorā. Programmatūras failā tajā jābūt tādiem failiem kā AP_, BL_, CSC_ utt.
  3. Meklējiet failu, kas sākas ar etiķeti BL ; tam jābūt atbilstošajam sāknēšanas failam šim programmaparatūrai. Kad esat identificējis bootloader failu, kopējiet to datora darbvirsmā vai jebkurā citā mapē, kurā var ērti piekļūt.
  4. Turpiniet ar pārējo mirgošanas procedūru, izmantojot programmu Odin.
  5. Odinā noklikšķiniet uz cilnes BL un pārliecinieties, ka izmantojat iepriekš identificēto bootloader failu.
  6. Tagad pārliecinieties, vai statuss “Ierīce pievienota” un tā “ID: COM lodziņš” ir kļuvis zils pirms START pogas nokļūšanas. Tas aktivizēs tālruņa sāknēšanas ierīces mirgošanu.
  7. Kad procedūra ir pabeigta, restartējiet tālruni.

4. labojums: sazinieties ar Samsung vai sūtiet tālruni

Visprogresīvākie Android lietotāji nevēlas sūtīt savus tālruņus, it īpaši, ja viņi zina, ka ir vainojama programmatūra. Tā kā mēs nevaram jums pateikt, vai jums ir programmatūras problēma vai aparatūras darbības traucējumi, ņemot vērā ļoti ierobežoto vēsturi, kuru mums deva, jums vajadzētu ļaut personiski pārbaudīt ierīci. Mēs iesakām ļaut Samsung veikt darbu. Pat ja tālruni vairs nesedz garantija, ir ieteicams ļaut Samsung tehniķim rīkoties ar remontu. Ja nevēlaties to izdarīt, ierīci var nosūtīt uz neatkarīgu pakalpojumu centru.

2. problēma. Kā atbloķēt rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību galaktikas piezīmē 5

Mana meita ielika mūsu rezerves piezīmē 5 paroli, kuru viņa izmanto, lai spēlētu, kas vairs netiek izmantota. Viņa to aizmirsa, un tāpēc es beidzu nospiežot skaļumu, strāvu un vidējo pogu uz rūpnīcas atiestatīšanu. Nu, ka aizdegšanās, jo tagad es nevaru saprast, ko Google konts mēs izmantojam, lai to izmantotu. Es mēģināju raktuvē, bet tas man neļaus: izteiksmīgs: man tikai jāzina, vai apkārt tam ir kāda veida cilpas caurums. - Ktml1986

Risinājums: Hi Ktml1986. Sākot ar Android Lollipop (Androi 5.0 un jaunāku versiju), Samsung sāka stiprināt savas ierīces ar Factory Reset Protection (FRP) funkciju, kas bloķē tālruni, ja tam tiek veikta neatļauta rūpnīcas atiestatīšana. Tas ir paredzēts, lai atturētu zagļus no ierīces lietošanas pēc tam, kad tā ir notīrīta rūpnīcā. Rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība tiek automātiski aktivizēta, kad pierakstāties savā Google kontā.

Pirms FRP ieviešanas ikviens (īpaši slikti elementi) var atkal izmantot tālruni, jo visi iepriekšējā īpašnieka iestatījumi un dati tiks dzēsti, padarot tālruni vēlreiz jaunu. Tomēr, izmantojot FRP, vairs nevar izmantot nozagtu tālruni.

Ja pirms 5. nodaļas ievadīšanas savam bērnam esat pierakstījies Google kontā, tad jums ir tikai divi veidi, kā atbloķēt ierīci:

  1. ievadiet tālrunī Google konta akreditācijas datus
  2. ļaut Samsung atbloķēt ierīci

Acīmredzot pirmajai iespējai jābūt jūsu pirmajai izvēlei šajā jautājumā. Ja esat pozitīvs par Google lietotājvārdu, bet nevarat atcerēties paroli, varat vispirms atiestatīt paroli ierīcē, izpildot šīs saites norādījumus.

Ja jums ir vairāki Google konti un jūs nevarat atcerēties, kādu kontu izmantojāt minētajā ierīcē, varat apmeklēt vietni //www.google.com/android/devicemanager. Vienkārši piesakieties ar savu Google lietotājvārdu un paroli un pārbaudiet šajā kontā esošo ierīču sarakstu. Ja šī konta 5. piezīme nav redzama, pārbaudiet pārējos Google kontus. Kad esat identificējis pareizo kontu, izmantojiet tā paša konta lietotājvārdu un paroli, lai atbloķētu 5. piezīmi

Ja pierakstīšanās Google kontā vispār nepalīdzēs, pievienojiet Samsung 5. piezīmi kopā ar pirkuma apliecinājumu, lai viņi varētu to atbloķēt.