Sprint Galaxy 5. piezīme nevar veikt zvanus vai tekstu viesabonēšanas laikā, kā arī citus jautājumus

Šeit ir citi # GalaxyNote5 jautājumi un risinājumi, ko esam apkopojuši pēdējo dienu laikā. Mēs ceram, ka šeit minētās rezolūcijas var palīdzēt arī citiem lietotājiem, kuriem var būt līdzīga problēma saistībā ar galaktikas 5. piezīmi.

1. Sprint Galaxy 5. piezīme nevar veikt zvanus vai tekstu viesabonēšanas laikā
2. Galaxy Note 5 neatklāj SIM karti
3. Galaxy Note 5 skaņas paziņojumu iestatījumu problēma
4. Galaxy Note 5 boot loop problēma, lietojot oriģinālo lādētāju
5. Galaxy Piezīme 5 Rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība 72 stundu gaidīšanas periods
6. Galaxy Note 5 pēc tam, kad tiks atjaunināts Android Marshmallow, parasti netiks palaidīts

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

1. problēma: Sprint Galaxy 5. piezīme nevar veikt zvanus vai tekstu viesabonēšanas laikā

Mans tālrunis pēkšņi viesabonēšanas laikā nesaņems zvanus vai tekstus. Mana draudzene ir S5 un tā darbojas labi. Esmu atjauninājis PRL, profilu un pat veikusi tīkla iestatījumu atiestatīšanu. Šī ir mana otrā piezīme Nr. 5 un tikai mēnesis. Mana iepriekšējā ir tāda pati problēma, un pēc tam, kad ir nogurdināts katrs variants, ieskaitot sistēmas atiestatīšanu, Sprint progresīvais tehnoloģiju atbalsts teica, ka man vajadzēja jaunu tālruni, jo mans bija bojāts.

Es neesmu mainījis nevienu iestatījumu vai lejupielādēt nevienu trešās puses lietotni. Šķiet, ka, iespējams, kādam iemeslam var būt nepieciešams saņemt citu tālruni. Sprinta progresīvais tehnoloģiju atbalsts man teica, ka viņiem nav ne jausmas, ka viņi nekad nav dzirdējuši, ja tas notiek. Ceru, ka jūs varat palīdzēt, paldies. - Corbin

Risinājums: Hi Corbin. Kā jūs, iespējams, jau zināt, viesabonēšana darbojas, ja atrodaties ārpus operatora tīkla (gan valstī, gan ārpus tās). Tas ir iespējams, ļaujot tālrunim izveidot savienojumu ar apmeklētā operatora tīklu, lai tā varētu nosūtīt un saņemt īsziņas, veikt izejošos vai ienākošos zvanus vai izveidot savienojumu ar internetu. Aizkulisēs ir daudz darba, lai tas notiktu. Lielākā daļa pārvadātāju ir vienojušies ar lielāko daļu, ja ne visu, pārējiem pārvadātājiem pasaulē, lai padarītu viesabonēšanu par iespējamu „automātisku”. Parasti, lai aktivizētu viesabonēšanu, parasti dažu minūšu laikā ir pierakstījies ārvalstu pārvadātājam.

Tagad, ja jūs varētu izmantot viesabonēšanu bez problēmām pirms tam pašā zonā un pakalpojumi pēkšņi miruši, tas ir pavediens, ka var rasties problēma gan ar tālruni, gan ar apmeklētā operatora tīklu. Jums vispirms jāizolē, kura no šīm divām ir reālā problēma. Mēģiniet izsaukt vietējā pārvadātāja (apmeklētā operatora) tehnisko atbalstu un noskaidrot, vai viņu sistēma bloķē jūsu kontu izmantot savus pakalpojumus. Tas liks viņiem “autentificēt” jūsu kontu savā mājas operatorā. Lai gan tas ir reti, tas dažkārt var notikt, tāpēc ir svarīgi vispirms informēt viņus, pirms sākat novērst tālruni. Ja viņi saka, ka tālrunis ir skaidrs un jāspēj izmantot savus pakalpojumus, ir pienācis laiks sākt meklēt tālruni. Ja standarta programmatūras traucējummeklēšana nepalīdzēs, iespējams, varēsiet pieprasīt rezerves tālruni.

Tomēr, ja šī ir pirmā reize, kad tālrunis dodas ārpus jūsu mājas operatora, ir dažas lietas, kas jāapsver. Kā īkšķis ir jāpieprasa papildu informācija no operatora, ja ierīce var viesoties kādā noteiktā valstī vai reģionā. Lai viesabonēšana varētu strādāt, ir iesaistītas divas lietas - tālrunis un pārvadātāji.

Sprint tālruņi izmanto CDMA tehnoloģiju, un tie var nedarboties, ja apmeklējat vietu, uz kuru attiecas GSM tīkls. GSM aptver aptuveni 80% pasaules. Verizon un Sprint CDMA tīkls galvenokārt koncentrējas Amerikas Savienotajās Valstīs, tāpēc pastāv iespēja, ka jūsu 5. piezīme var nedarboties GSM valstī. Ir arī vērts atcerēties, ka ne visi mobilo sakaru operatori, kas izmanto GSM, darbojas vienā un tajā pašā joslā vai frekvencē. ASV GSM pārvadātāji, piemēram, T-Mobile un AT&T, izmanto 850MHz, 1700MHz un 2100MHz, savukārt Eiropas operatori darbojas uz 900MHz, 1800MHz un 2100MHz. Pārliecinieties, vai pārbaudāt ar Sprint, ja tālrunis ir saderīgs ar esošo lokālo tīklu.

Vienkārši sakot, šī problēma ir jūsu pārvadātāja atbalsta jomā, un to atrisinās tikai tie. Mēs nedomājam, ka vispār ir problēma ar aparatūru.

# 2. problēma: Galaxy 5. piezīme neatklāj SIM karti

Apmēram 1 nedēļu pēc sava telefona iegādes tas dažkārt radīja šo kļūdu un pēc tam pastāvīgi līdz tam laikam, ka ikreiz, kad tālrunis restartēja, tas neatklās SIM karti.

Es to atkal atpakaļ veikalā, un viņi nomainīja jaunu SIM karti un apmēram nedēļu pirms tam to darīja vēlreiz. Es to paņēmu atpakaļ un šoreiz viņi nosūtīja to programmatūras remontam, galvenokārt izdzēšot un pārinstalējot telefonu programmatūru. Tas bija tieši pirms jaunā gada. Es saņemu tālruni atpakaļ un tas notiek līdz šim brīdim, kad reizēm atkal parādās kļūdas ziņojums, kurā nav konstatēts SIM.

Es neesmu instalējis neko jaunu kopš tālruņa atgriešanas, vienkārši pārinstalējot savas lietotnes. Ko tālāk? Es ņemšu to atkal, bet, tā kā tas ir bijis vairāk nekā 6 nedēļas, jo pēdējā problēma es esmu noraizējusies, ka viņi neko nedarīs? - Marion

Risinājums: Hi Marion. Vai esat domājis, ka lūdzāt aizstāt tālruni? Problēmas cēlonis var nebūt programmatūra. Kaut arī reti, mēs laiku pa laikam esam dzirdējuši par sliktu SIM kartes slotu, tādēļ, ja, šķiet, ka programmatūras maiņa nenovērš problēmu, mēs iesakām jums turpināt izmantot tālruņa nomaiņas maršrutu.

# 3. problēma: galaktikas 5. piezīmes skaņas paziņojumu iestatījumu problēma

Es nevaru piekļūt maniem zvana signāliem vai paziņojumiem. Bija tālrunis tikai 2 nedēļas. Lietotais paziņojuma skaņa (krājums) un personiskais zvana signāls. Tagad, kad es dodos uz paziņojuma skaņas iestatījumiem, tas aizved uz mapi, kurā teikts, ka jāizvēlas ceļš, uzglabāšana / emulācija / 0 / android / data / ar ķekars mapes opcijām, apakšā tas saka atcelt. NESAT var atcelt vai atcelt. Samsung vietējais pārstāvis to nekad nav redzējis. Es veicu jūsu atsāknēšanas sadaļu un notīrīju kešatmiņu. Joprojām tas pats. Viss pārējais darbojas labi, izņemot, ja joprojām nevarat nokļūt izmaiņu paziņojumu skaņās vai zvana signālos. Datu mapē tas ir STUCK. Es esmu gatavs nosūtīt tālruni atpakaļ Samsung. PLEASE HELP paldies. - Tania

Risinājums: Hi Tania. Rūpnīcas atiestatīšanai jāatjauno mapju un lietotņu noklusējuma iestatījumi. Lūdzu, izpildiet šīs darbības, kā to izdarīt:

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

4. problēma: Galaxy Note 5 sāknēšanas cikla problēma, lietojot oriģinālo lādētāju

Es nesen uzrakstīju jums visu par manu Samsung Galaxy 5. piezīmi, kam ir problēmas, lai nonāktu boot cilpā. Kad es to uzlādētu un kad es to atvienotu no lādētāja, tas nekavējoties apstāsies un būtu labi. Lādētāju, kuru es izmantoju, bija sākotnēji lādētājs, kas tika pievienots 5. piezīmei, kad to nopirku AT&T veikalā. Šis jautājums notika kopš novembra vidus apmēram 8 dienas pēc tam, kad es nopirku tālruni.

Es pamanīju, ka, izmantojot 5. piezīmi, lādētājs to nekad neparādīja kā ātru uzlādi, neatkarīgi no tā, kur es to pievienoju. Tāpēc es nolēmu izmantot savu 4. piezīmes lādētāju, un tas ir sākotnējais lādētājs, kas tika piegādāts kopā ar 4. piezīmi. Tā kā 4. piezīmes lādētāja lietošana notiek tik ātri, kā katru reizi, un mana 5. piezīme nekad nav sākusies sāknēšanas cilpā, jo tiek izmantota piezīme 4 lādētājs. Manam istabas biedram ir arī tāds pats precīzs 5. piezīmes modelis, 5. piezīme nekad nav iekļuvusi sāknēšanas cilpā, bet viņas lādētājs nedara arī ātru uzlādi, bet, lietojot 4. piezīmes lādētāja ātrās uzlādes darbus. - Clara

Risinājums: Hi Clara. Ja jūs zināt par diviem gadījumiem, kad Samsung lādētājs nedarbojas kā gaidīts, vislabāk, ko varat darīt, ir ļaut Samsung uzzināt par tiem. Mēs nevaram noteikt bojātus piederumus. Mēs zinām, ka daudzi lasītāji jau ir sūdzējušies par ātrās iekasēšanas jautājumiem saistībā ar Galaxy Note 5, izmantojot oriģinālo lādētāju. Mēs nestrādājam ar Samsung, tādēļ, ja vēlaties uzlabot savu produktu, jums ir jāsazinās ar viņiem tieši. Viņu tīmekļa vietnei vajadzētu piedāvāt iespējas, kā vislabāk sazināties ar viņiem.

# 5 problēma: Galaxy piezīme 5 Rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība 72 stundu gaidīšanas periods

Mana piezīme Nr. 5 nevar nokļūt startā pēc tam, kad mans telefons tika atiestatīts rūpnīcā, jo es aizmirsu paroli. Tagad es saprotu visu šo runu par šo drošības līdzekli, kas Google ir, bet man bija pārspīlēts pa nakti ceļa malā un nevarēju izmantot savu tālruni šīs nopeltās drošības funkcijas dēļ. tas ir noderīgi, lai apturētu cilvēkus no tālruņa lietošanas, ja tie nozaga to, ja tas tā būtu. Lai varētu izmantot tālruni, ir jābūt labākam veidam nekā gaidīt 72 stundas (3days). Tas ir likums, kas gaida. es esmu ļoti pissed off. Es darn tuvu iesaldējušies, gaidot, ka nakšņošana. Ar mani varētu notikt viss. Man bija telefons, un to pat nevarēju izmantot un joprojām nevar. Šis jautājums ir jāatrisina. es domāju pirms 72 stundām vai jūs dzirdēsiet no mana advokāta. - Femeka

Risinājums: Hi Femeka. Atvainojamies par jūsu situāciju. Mēs saprotam, cik nomākta tas var būt, ja zaudējat tālruņa funkcijas, kad tās visvairāk vajadzīgas. Kā jau jūs jau zināt, Samsung un Google ieviesa papildu drošības slāni saviem jaunajiem tālruņiem, kuros darbojas Android Lollipop. Jauno drošības līdzekli sauc par rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, un tas ir paredzēts lietotāja datu aizsardzībai, novēršot nesankcionētu piekļuvi vai rūpnīcas atiestatīšanu. Tomēr tas nozīmē arī to, ka pat likumīgs lietotājs var tikt bloķēts no sava tālruņa, ja viņi nevar sniegt pareizu Google konta lietotājvārdu un paroli. Nav skaidrs, vai Samsung un Google ir apsvēruši situāciju, kad lietotājs var aizmirst savu lietotājvārdu vai paroli. Pašlaik politika, kas gaida 72 stundas pēc Google konta paroles atiestatīšanas vai rūpnīcas atiestatīšanas, ir tāda, kāda tā ir. Mēs nezinām par šo politiku.

Ja jums ir juridiskas bažas par šo jauno drošības elementu vai politiku, lūdzu, vērsiet savu advokātu Google vai Samsung juridiskajā nodaļā.

6. problēma: Galaxy 5. piezīme parasti netiks palaidīta pēc OTA atjaunināšanas Android Marshmallow

Man ir problēma ar manu tālruni, kas, šķiet, ir noticis pēc OTA atjaunināšanas operētājsistēmā Android 6. Es to atsāknēju (kā es regulāri daru) un tas netika restartēts. Tā jauda bija> 50%. To pievienoju lādētājam 2 stundas, bet joprojām neesmu guvis - lādēšanas indikators pat neiedegās (ligzdas slēdzis bija WAS).

Es mēģināju turēt barošanas pogu + skaļuma palielināšanu + skaļuma samazināšanu + gan skaļuma palielināšanu, gan skaļumu uz leju, bet tālrunis neatbildēja. Es to savienoju ar datoru, lai redzētu, vai to var atklāt. Datorā nekas netika parādīts, bet tas bija saistīts ar USB savienojumu, kad tas tika pievienots, un pēc tam aptuveni 15 - 20 sekundes vēlāk deva USB izņemšanas signālu. Jebkura palīdzība ar to būtu ļoti pateicīga.

Galu galā (~ 2 stundas) tālrunis atnāca, bet deva daudz kļūdu ziņojumu, lūdzot nosūtīt Samsung utt. Es pabeidzu rūpnīcas atiestatīšanu no Android un pārstartēju tālruni. Atkal pārtraucot tālruni un restartējot, bija ~ 2 stundas. Es gatavojos sakļaut tālruni un uzvilkt labu attēlu uz sava tālruņa.

Lasot par to, tālrunim vajadzēja būt Fastboot režīmā. Es to iespējoju, turot lejupvērstu pogu ar lenti un atkal atgriezos tālruni 2 stundas vēlāk. Es iespējoju Fastboot, turpināju tālruni. Esmu ievietojis pāris forumus, bet neviens vēl nav atbildējis. Ceru, ka jūs varat kaut kādā veidā palīdzēt, jo jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga. - Toms

Risinājums: Hi Tom. Ja OTA atjauninājums izjauc jūsu tālruni, vislabāk mēģināt mēģināt veikt rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot atkopšanu (iepriekš norādītās darbības). Ja tālrunis netiks ielādēts pat atkopšanas režīmā, nākamā labākā lieta ir atkārtota mirgošana ar akciju firmware. Nav nekā daudz, ko mēs varam darīt, ja jūsu dators nevarēs atklāt tālruni, izmantojot USB. Mēģiniet izmantot Google, lai meklētu tiešsaistes resursus, kā pareizi atkārtoti zibspuldzes akciju programmaparatūru savā ierīcē.