Sprint Galaxy S5 nesūtīs SMS pēc Marshmallow atjaunināšanas, citiem jautājumiem

Mēs jau gandrīz divus gadus esam atbalstījuši # GalaxyS5, bet mēs varam teikt, ka mēs vēl redzam visus ar to saistītos jautājumus. Mēs laiku pa laikam saņemam jaunas problēmas. Daži no šiem jautājumiem ir minēti turpmāk.

Šeit ir pilns saraksts ar jautājumiem, kurus mēs šodien aptveram:

1. Galaxy S5 bootloop jautājums
2. Galaxy S5 ekrāns tukšs Galaxy S5 melnā ekrāna problēma
3. Galaxy S5 aizkavējusies paziņošanas problēma pēc instalēšanas atjaunināšanas
4. Verizon Galaxy S5 MMS nedarbojas T-Mobile tīklā
5. Galaxy S5 Sprint tīklā nesūtīs SMS pēc Marshmallow atjaunināšanas

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S5 bootloop problēma

* Tālrunis nav iesakņojies un netika mēģināts veikt saknes

* Es nevaru ielādēt tālruni atkopšanas režīmā. Tā nepārtraukti sāk cilpas. Kad es turu nospiestu UP skaļumu, Power un Home pogas, tas parāda augšējā kreisajā stūrī zilo tekstu par palaišanu uz atgūšanu, bet tad tas kļūst melns un sāk atsākšanu.

* Pagājušajā naktī bija viens laiks, kad tas apstājās atjaunošanas ekrānā, un es biju gatavs iestatīt rūpnīcas noklusējumus un akumulators nomira, un tālrunis gāja bojā. Kopš tā laika tas ir bijis sāknēšanas cikla periods.

* Kad es turu nospiestu DOWN skaļumu, Power un Home pogas, tas parāda “Downloading… Neizslēdziet mērķa !!” ekrānu, bet uz visiem laikiem sasalst

Es domāju, ka tas uzvedas kā nepareiza programmaparatūra, kas tiek uzlādēta uz komplekta, bet, ja vien kāds, kas to izmantoja, nesaskrāpēja, tas nenotika.

Esmu izlasījis vairākus rakstus, kas deju ap manu jautājumu, bet nevaru atrast tādu, kas runā par manu īpašajiem apstākļiem. - Brian

Risinājums: Hi Brian. Jūsu problēmas cēloņi var būt no vienkāršas sliktas barošanas pogas, bojāta bootloader līdz aparatūras kļūdai. Tomēr lielāko daļu laika vidējais lietotājs nevarēs noteikt precīzu iemeslu, ja vien nav nepieciešama rūpīga aparatūras pārbaude. Vispārējs noteikums par īkšķi, kad runa ir par tādas problēmas novēršanu, ir izmēģināt ierobežotu programmatūras traucējummeklēšanu, kas būtībā griežas ap pārbaudi, vai tālrunis var palaist citos režīmos. Tā kā jūs esat apstiprinājuši, ka restartēšana gan atkopšanas, gan lejupielādes režīmos nedarbojas, vienīgā lieta, kas paliek jums, ir doties drošajā režīmā. Ja tas nedarbosies, jums jāsazinās ar speciālistu, kurš var fiziski pārbaudīt ierīci.

Lai iegūtu atsauci, šeit ir norādīti soļi, kā S5 ieslēgt drošajā režīmā:

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Atcerieties, ja tālrunis joprojām nespēj ielādēt, atrast veidu, kā to labot vai nomainīt.

# 2 problēma: Galaxy S5 ekrāns ir tukšs Galaxy S5 melnā ekrāna problēma

es biju, izmantojot 27 jūlijā, plkst. es nospiestu slēdzenes pogu un tas gāja melnā krāsā, bet neatgriezās atpakaļ. es izņemu akumulatoru, un tālrunis ir ieslēgts, bet ekrāns joprojām bija melns. es turpināju tālruni atsākt, bet tas nenāca. vēlāk tas ieradās ap plkst. 17:00, un pirmā lieta, ko es redzēju, bija Truecaller, un es to atinstalēju. Kopš tā laika, nospiežot slēdzenes pogu, ekrāns tukšs un nenonāk līdz 20-30 minūšu laikā, un, kad tas būs redzams ekrānā, pārvietojas pa vienai, uzkaras un tastatūras dejas. kad es restartēju tālruni, tas būs melns un reizēm tas parādīsies un parāda S5 ziņojumu 2 dažādās vietās un pusi zem melnā un baltā (piemēram, kad TV kanāli tiek rādīti). es nezinu, vai tā ir programmatūras problēma, bet naktī pirms tam es kļūdaini lejupielādēju vienu failu, kuru es dzēstu. Lūdzu, palīdziet. Paldies. - Bisi

Risinājums: Hi Bisi. Lai uzzinātu, vai problēma ir slikta aparatūra, vispirms mēģiniet palaist tālruni atkopšanas režīmā. Ja tas ir ekrāns, kas nedarbojas pareizi, atkopšanas režīmā vajadzētu redzēt tos pašus simptomus. Tālāk ir sniegti norādījumi, kā tālruni palaist šajā režīmā:

• Izslēdziet Galaxy S5.
• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, pogu Sākums un barošanas pogu, līdz ekrānā redzat Android.
• Turpiniet turēt šīs trīs pogas līdz brīdim, kad redzat zilu tekstu un / vai displeju mirgo
• Ļaujiet pāriet no šīm trim pogām, kad redzat augšupielādes tekstu “Atkopšana ...”
• Pagaidiet līdz galaktikas S5 zābaki atgūšanas režīmā

Tā kā atkopšanas režīms ir citā vidē nekā parastais režīms, atšķirība, kā ekrāns darbojas, norāda, vai problēma ir izolēta tikai ekrānā. Tādā gadījumā Samsung vai kvalificētam tehniķim ir jāpārbauda tālrunis, lai iegūtu iespējamo remonta scenāriju.

Gadījumā, ja ekrāns darbojas normāli, ja tālrunis atrodas atkopšanas laikā, pastāv liela varbūtība, ka pastāv operētājsistēmas traucējums vai trešās puses lietotne, kas rada problēmas. Jums vajadzētu veikt pamata programmatūras traucējummeklēšanu, ko mēs parasti piedāvājam, lai atrisinātu problēmu.

Boot drošajā režīmā . Pirmā programmatūras traucējummeklēšana, kuru vēlaties izmēģināt, ir tālruņa startēšana drošajā režīmā (iepriekš minētās darbības). Drošais režīms ir atšķirīgs ierīces stāvoklis, kurā varat droši atinstalēt lietotnes, noņemt kļūdas un novērot, kā tālrunis kādu laiku darbojas. Drošais režīms parasti ir ieteicams, ja S5 saskaras ar problēmām, piemēram, iesaldēšanu, nejaušām reboots, pieslēguma grūtībām utt. Tas ir vairāk noderīgi problēmu novēršanā, kas izraisa problēmas, piespiežot S5 palaist tikai Samsung vai jūsu pārvadātāja piedāvātās sākotnējās lietotnes. Trešās puses lietotnes, kas instalētas tālrunī, netiks ielādētas, tādējādi tas ir ļoti noderīgs, lai sašaurinātu problēmas avotu. Ja ekrāna problēma turpinās pat drošā režīmā, turpiniet līdz nākamajam solim.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu . Dažreiz Android tālruņa sistēmas kešatmiņa var tikt bojāta. Pārliecinoties, ka jūsu S5 izmanto tikai svaigu sistēmas kešatmiņu, problēma var tikt atrisināta. Tas tiek darīts, dzēšot esošo sistēmas kešatmiņu, lai tālrunis būtu spiests izveidot jaunu. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Izslēdziet Samsung Galaxy S5 pilnībā.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Saglabājiet trīs pogas nospiestas un, kad parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Atjaunojiet programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma . Visbeidzot, ja nekas, šķiet, nemainās labāk, nevilcinieties izmēģināt rūpnīcas atiestatīšanu. Kā norāda nosaukums, šī procedūra izdzēsīs visu tālrunī un ievieš visus programmatūras iestatījumus uz rūpnīcas stāvokli. Ja neesat izveidojis savu personisko datu dublējumu, pirms ekrāns sāka parādīt problēmu, nav iespējams tos atjaunot pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Skatiet tālāk norādītās darbības, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu S5.

Vai tālrunis ir labots vai nomainīts . Ja šīs trīs programmatūras procedūras neko nemainīs, atrodiet veidu, kā tālruni pārbaudīt vai vēl labāk nomainīt.

# 3 problēma: Galaxy S5 aizkavējusies paziņošanas problēma pēc instalēšanas atjaunināšanas

Tāpēc es nesen saņēmu atjauninājumu ... tālrunis ir rīkojies dīvaini, lai gan es vēl neesmu atradis rakstu, kurā uzskaitītas manas problēmas. Sākumā es pamanīju, ka Whatsapp man nepaziņoja, ka man ir ziņas. Es atvērtu lietotni, un pēkšņi tālrunis atceros man pateikt, ka man bija tik daudz ziņu. Tas nenotiek vienmēr, tas ir nejauši. Facebook ir līdzīga problēma, ja tālrunis neuzklausīs vai nedos man paziņojumu, tad es pamanīšu, ka pati lietotne ir maz 1 sarkanā apaļā, norādot, ka ir paziņojums (tas ir noticis, kad tālrunis ir ieslēgts mana roka tiek aktīvi izmantota, tāpēc nekādā veidā es vienkārši neatbildēju par buzz / paziņojuma ziņojumu). Tomēr dažreiz es saņemu paziņojumus, reizēm man nav. Tad šorīt, kicker. Tas pats notika ar manu trauksmi (sleepbot)! Es pamodos 45 minūtes pēc trauksmes, un, kad es atvēru lietotni, lai pārbaudītu, vai esmu to uzstādījis, tā nekavējoties atcerējās un sāka zvanīt uz mani. Tomēr kopš atjaunināšanas trauksme ir strādājusi citā laikā. Man nav ne jausmas, ko darīt, bet tā ir neticami nomākta. - Mike

Risinājums: Hi Mike. Ja šis jautājums sākās nejauši pēc atjaunināšanas, vislabāk vispirms ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu (iepriekš norādītās darbības). Ja tas neizlabos problēmu, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Šeit ir norādīti soļi:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S5 pilnībā.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Saglabājiet trīs pogas nospiestas un, kad parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

4. problēma: Verizon Galaxy S5 MMS nedarbojas, kad tiek izmantots T-Mobile tīkls

Es saņēmu Walmart ģimenes plāna SIM, kas darbojas pie T-Mobile. Man ir Verizon Galaxy S5, ko es izmantoju, un man ir vajadzīgs SIM karte un sīkumi, lai mans tētis mani saņēma starta komplektā un ielika mani savā plānā, Walmart ģimenes plānā. Es varu izmantot internetu un visu, bet man joprojām ir problēmas ar MMS ziņapmaiņu. Es nevaru nosūtīt multiziņas vai tos saņemt.

Es nonācu iestatījumos un mainīju APN uz T-Mobile, un tas viss, bet man šķiet, ka tas nedarbojas. Vai jūs varat man palīdzēt?

Vai arī jūs varētu man pateikt, kā tas būtu jāizveido, lai pārliecinātos, ka man tas ir pareizi, jo man ir jāmaina šie iestatījumi? Es domāju, ka es saņēmu internetu, lai strādātu ne tikai ar mms, jo īpaši tāpēc, ka es sūtu garas ziņas.

Arī lol un viņi pārvēršas par MMS ziņu, ko viņi nenosūtīs, tāpēc man ir jānosūta daļa no ziņojuma, tad vēl viens. Es nevaru vienkārši nosūtīt vienu, vienu vai kādu fotoattēlu. Vai jūs varētu man palīdzēt un nosūtīt man e-pastu? Es tikai vēlos, lai tālrunis darbotos tāpat kā vienreiz. Paldies. - Deanna

Risinājums: Hi Deanna. Ir vairāki iemesli, kāpēc MMS nedarbosies tālrunī. Tālāk minēti daži no kopīgajiem faktoriem, kas neļauj MMS darboties pareizi:

• slikta signāla uztveršana
• tālrunim nepieciešams atsāknēšana
• ziņapmaiņas lietotņu iesūtne ir gandrīz / jau pilna
• MMS konfigurācija nav iestatīta
• tīkla iestatīšana ir nepareiza (tas ietver APN iestatījumus un citus ar tīklu saistītus iestatījumus)

Pēdējos divus šajā sarakstā iekļautos faktorus var pārbaudīt tikai kopā ar jūsu pārvadātāju, tāpēc iesakām strādāt ar T-Mobile, lai to izšķirtu. Tikai T-Mobile var nodrošināt pareizos APN iestatījumus jūsu konkrētajam modelim, kā arī nodrošināt, ka jūsu kontā ir atļauta MMS funkcija.

Dažos gadījumos darbojas operētājsistēma var novērst MMS iestatījumu darbību pat tad, ja tas ir pareizi iestatīts. Tas ir saistīts ar to, ka dažu operatoru programmaparatūra var nebūt pilnībā saderīga ar cita operatora tīkla iestatīšanu. Verizon tālruņus ir ļoti grūti modificēt, jo to programmaparatūras bloķēšanas aizsardzības funkcija ir spēcīgāka nekā citi. Mēs nevaram būt 100% pārliecināti par šo, bet tas var būt iemesls, kāpēc MMS joprojām nedarbojas jūsu galā pat pēc tam, kad esat konfigurējis APN uz T-Mobile. Pārliecinieties, vai T-Mobile ļauj uzzināt par problēmu, lai viņi varētu sniegt jums risinājumu.

# 5: Galaxy S5 Sprint tīklā netiks nosūtīts SMS pēc Marshmallow atjaunināšanas

Es esmu ar Virgin Mobile USA (Sprint Network), un es nesen atjaunoju savu OS uz Marshmallow 6.0.1. Kopš tā laika es nespēju nosūtīt īsziņas; tomēr es varu tos saņemt. Es varu arī piekļūt tiešsaistes saturam, izmantojot mobilos datus. Es izmantoju standarta Messenger lietotni, kas tika piegādāta kopā ar tālruni. Esmu darījis skaidru kešatmiņas nodalījumu, kam seko rūpnīcas atiestatīšana, pārliecinoties, ka, kad tiek prasīts, neatinstalējiet iepriekšējo ierīču rezerves informāciju. Es nopirku savu tālruni, izmantojot ebay mēnešus atpakaļ, un tas nenāca ar SIM karti, bet es joprojām varēju piekļūt internetam, izmantojot mobilos datus (tikai 3G), kā arī sūtīt īsziņas, tāpēc es nekad nevaru saukt par Virgin Mobile pasūtīt vienu. Tagad pēc šī atjauninājuma teksta sūtīšana nav iespējama, norādot kļūdas ziņojumu “Ziņa nav nosūtīta. Ziņa saglabāta. Lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz (425). ”- Paldies par jūsu laiku un uzmanību. - Todd

Risinājums: Hi Todd. Tāpat kā iepriekš minētais Deanna, mēs iesakām sazināties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju, lai atrisinātu problēmu, jo īpaši tāpēc, ka rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīja. Šāda problēma var būt saistīta ar daudzām lietām, tostarp pārvadātājiem. Tālāk ir norādīti iespējamie iemesli, kādēļ Android tālrunis nesūta SMS:

• Notiek tīkla pārtraukšana
• Slikta signāla uztveršana
• SMS nav iespējots kontā
• Nepietiekami līdzekļi (ja izmantojat priekšapmaksas iestatījumu, salīdzinot ar pēcapmaksa)
• Ziņu centra numurs ir mainījies
• Zvanu liegums ir aktīvs (to var atspējot, izmantojot jūsu operatora palīdzību)
• Fiksētie zvani ir iespējoti (to var atspējot, izmantojot jūsu operatora palīdzību)

Tā kā jūs atrodaties CDMA tīklā, jūs nevarat pārbaudīt, vai šī ir ar kontu / SIM saistīta problēma, jo, pirmkārt, neizmantojat SIM karti. Vienīgais solis, ko varat mēģināt, ir nodrošināt, lai tālrunis reģistrētu pareizo ziņojumu centra numuru. To var izdarīt tikai, zvanot savam pārvadātājam un pieprasot pareizo numuru. Ja tālrunī jau ir pareizs ziņu centra numurs, problēma ir jānorāda jūsu kontā vai tīklā. Katrā ziņā jūsu pārvadātājam vajadzētu palīdzēt jums to novērst.