Sprint Galaxy S6 ziņojumapmaiņas lietotne nevar nosūtīt un saņemt grupas ziņojumus, citus jautājumus

Sveiki puiši! Laipni lūdzam mūsu jaunajā GalaxyS6 rakstā. Kā parasti, mēs piedāvājam jums vairāk S6 jautājumu un to risinājumus. Mēs nepārtraukti saņemam daudzas apelācijas par citu lasītāju palīdzību, lai mēs turpinātu publicēt tik daudz rakstu par šo ierīci, cik vien iespējams.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 mala nevar atvērt saiti Facebook lietotnē

Sveiki. Man ir Samsung S6 Edge viedtālrunis. nesen, kad es gribu atvērt, teiksim saiti uz Facebook, kas netiks ielādēta / atvērta, bet pirms tam nebija šīs problēmas. Es esmu aplūkojis dažus elementus, kas var palīdzēt, bet, kad es sekoju instrukcijām, es iestrēdzos, jo nākamā daļa nav tālrunī. Bet, kad es dodos uz Google, visbiežāk man nav problēmu atvērt vietni. Es sekoju, kā iztīrīt kešatmiņu un vēsturi, bet to nevarēju skaidrot, jo nākamais instrukciju solis, ko es nevarēju darīt.

Arī nosūtot ziņu par Facebook kā Messenger, smaidiņu seju vai GIFF ikonas nav, turklāt tas ir noticis. Ceru, ka jūs varat palīdzēt. Paldies. - Anna

Risinājums: Hi Anna. Jūsu Facebook lietotnē var būt kļūda, kas izraisa šīs problēmas, tāpēc jūs vēlaties pārliecināties, vai esat izdzēsis lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas. Vispirms vēlaties pieskarties Clear Cache pogai un redzēt, kā Facebook darbojas, kad atverat saiti. Ja problēma turpinās, tas ir laiks, kad pieskaraties Clear Data .

Ņemiet vērā, ka jaunāko lietotņu atjauninājumu instalēšana dažkārt var novērst kļūdas un ziņot par problēmām. Noteikti atjauniniet Facebook lietotni.

2. problēma: Galaxy S6 wifi nedarbojas, nevar izveidot savienojumu

Kopš vakar es nevaru izveidot savienojumu ar wifi. Tas vienmēr ir zināmā wifi tīklā. Kad es atveru iestatījumus> wifi, ekrāns sasalst pāris sekundes, tad parādās ekrāns: “iestatījumi ir apstājušies.” Ja turiet pogas wifi no izvelkamās izvēlnes, lai ievadītu wifi iestatījumus, tas tikai parāda baltu ekrānu līdz es nospiežu sākuma pogu. Man ir rebooted, rebooted drošajā režīmā (joprojām nav risinājums), noslaucīja cache partition, bet problēma paliek. Paldies par jūsu laiku un atbalstu. - Hannes

Risinājums: Hi Hannes. Ja cache partition wipe neizlaboja problēmu, tas var būt tāpēc, ka tas neatrodas sistēmas kešatmiņā. Mēģiniet pārbaudīt, vai palīdzēs atjaunināt wifi programmaparatūras versiju. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet zvanītāju lietotni (tālruņa lietotne).
2. Izsauciet “ * # 2663 # ” (bez pēdiņām).
3. Pieskarieties lodziņam, kurā teikts, ka ir jāatjaunina WiFi versija .
4. Pagaidiet, līdz sistēma pabeidz programmaparatūras atjaunināšanu.

Ja wifi firmware atsvaidzināšana nedarbosies, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu:

1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch.
2. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
3. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
4. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
5. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
6. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

3. problēma: Galaxy S6 ekrāns paliek ieslēgts zvanu laikā, kad ir uzstādīts Whatsapp

Tālruņa ekrāns paliek tālruņa sarunas laikā (kamēr tālrunis ir novietots uz galda skaļruņa vai bez skaļruņa režīmā) un runājot pa Bluetooth automašīnā pat pēc izslēgšanas pogas nospiešanas. Šķiet, ka tā nāk atpakaļ. Tas tikai sākās pēc Nougat atjaunināšanas. Tāpat notiek gan mana S6 Edge, gan manas sievas S6 tālrunis. Vienkārši vēlos būt skaidrs, ka tālruņa ekrāns izslēdzas, kad es to aizvelk pie manas auss, tāpēc tā nav problēma.

Man ir rūpīgi problēmas šāvēja šo problēmu ar vairākiem rūpnīcas atiestatījumiem un atiestatot kešatmiņu un instalējot lietotni pa vienam. Problēma izrādās WhatsApp lietotne. kad tas ir uzstādīts, šīs problēmas nekavējoties sākas, un šķiet, ka no tā vairs nav izejas, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu. Kamēr šī lietotne nav instalēta, problēma, šķiet, nav problēma. Es pamanīju arī citu problēmu, kas saistīta ar to, ka tad, kad Google kalendāra atkārtošanās notikumu paziņojums izgaismo visu ekrānu un ekrāns netiks izslēgts. Tātad, tas ir trīs problēmas, ko izraisa šis WhatsApp, saglabājot ekrānu un ļoti kaitinošu problēmu.

Tagad man nav instalēta šī lietotne, un viss, šķiet, darbojas labi. Tomēr es gandrīz nevaru dzīvot bez šīs lietotnes. Vai kāds vispār saskaras ar šo jautājumu? Kā ir iespējams, ka gan manai, gan manai sievai ir tāda pati problēma. - Spatemp

Risinājums: Hi Spatemp. Labs darbs, lai identificētu cēloni. Atrodot risinājumu, iespējams, nav tik vienkārši. Mēs nevaram apstiprināt, vai pastāv kāda noteikta programmaparatūras versija, kas nav saderīga ar Whatsapp (lai gan mums ir jābūt pietiekami pārliecinošiem 2 gadījumiem), bet tagad mēs iesakām šo problēmu uzskatīt par specifisku. Tas nozīmē, ka, ja vēlaties labot problēmu, jums ir jāstrādā ar pašas lietotnes izstrādātājiem. Pirms problēmas pamanīšanas jums ir jāsazinās ar izstrādātāju un jāsniedz visa būtiskā informācija, piemēram, izmaiņas, ko ievadījāt tālrunī. Piemēram, viņiem var būt noderīga, ja pieminējat, ka problēma sākās pēc Android Nougat instalēšanas, ko saņēmāt no sava operatora (mēs pieņemam, ka tā ir OTA atjaunināšana). Mēģiniet viņiem sniegt tik daudz informācijas, cik vien iespējams, lai samazinātu jautājumus un atbildes. Ja daudzi Whatsapp lietotāji šajā brīdī ziņo par problēmu, izstrādātājs var tikt apstrādāts divreiz, lai to labotu.

4. problēma: Galaxy S6 malu izlādē akumulatoru ātri, neieslēdzas

Sveiki. Man pieder Samsung Galaxy S6 mala. Agrāk vakarā pēkšņi mana baterija sāka drenēt ļoti ātri. Es esmu Ubera vadītājs, tāpēc pēc tam, kad es pameta manu pēdējo pasažieri, es pamanīju, ka man bija 0 akumulatora darbības laiks. Es devos mājās, lai uzlādētu savu tālruni, bet mans telefons nebūs jāmaksā. Tātad es Googled iespējamo problēmu. Es mēģināju novērst visus problēmu novēršanas labojumus, neviens no viņiem strādāja. Es mēģināju atiestatīt, ko es nevarēju pat darīt. Es mēģināju turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu ar barošanas taustiņu, es mēģināju visus trīs skaļuma palielinājumus, skaļuma samazināšanu, mājas taustiņu, barošanas pogu. Visbeidzot tālrunis ir pilnībā izslēgts. Tas vispār nebūs jāmaksā. Es mēģināju pieslēgties datoram, kurā tas joprojām nebūtu maksas. Nekādas gaismas neiedegas. Man ir oriģināls lādētājs un auklas. Es tajā neieslīdēju šķidrumu. Pirms pāris dienām bija atjauninājums. Es izlasīju internetā, kur daudzi sūdzas par atjauninājumu un ar visām problēmām saskaras ar saviem tālruņiem. Es domāju, ka vienīgā lieta, ko es tagad varu darīt, ir ieiet un to aplūkot. Paldies par palīdzību iepriekš. - Julie

Risinājums: Hi Julie. Diemžēl nav īsti nekas, ko jūs varat darīt saistībā ar šo problēmu, it īpaši, ja tālrunis nereaģē, veicot dažādas aparatūras pogu kombinācijas. Ja, izmantojot citu lādētāju, nebūs jāmaksā tālrunis, varat pieņemt, ka problēma ir ārpus jūsu spējas noteikt. Tas visticamāk ir aparatūras problēma, tāpēc jā, jūs vēlaties to nosūtīt, lai to varētu pārbaudīt.

Ciktāl tas attiecas uz atjauninājumiem, par tiem vienmēr tiks ziņots par problēmām. Mēs varam jums pateikt, ka ir desmitiem miljonu Android lietotāju, kuriem pēc atjaunināšanas, kas rada nopietnu problēmu, piemēram, jūsu, nav ar enerģiju saistītas problēmas. Lielāko daļu problēmu, kas rodas pēc atjaunināšanas, izraisa kļūdas, kas tiek novērstas, veicot dažus programmatūras traucējumus. Jūsu var būt atšķirīgi vai pat izolēti, bet tad atkal mēs nevaram droši pateikt, kāda varētu būt tā precīzs cēlonis.

Mēs iesakām ļaut Samsung pārbaudīt ierīci, lai jūs varētu būt pārliecināti, ka apmācīts tehniķis pārbauda aparatūru. Ja tas nav iespējams, vienkārši nogādājiet ierīci neatkarīgā servisa centrā.

5. problēma: Galaxy S6 tastatūra pēc atjaunināšanas nedarbojas labi

Mans tālrunis bija atjauninājis, un tagad mana tastatūra ir smieklīgi lēna. Tas aizņem pārāk ilgi, lai ievadītu vārdus, tas ir tāpat kā es pēkšņi uzrakstu pārāk ātri, kad pirms tā strādāja labi. Ja es reizēm burbuļoju burtiem, tas ir tā, it kā es to pat neizspiestu, tāpat kā ekrāns nejūtās pirkstos. Es negribēju šo atjauninājumu, bet kāda iemesla dēļ Android domā, ka tas ir gudri mest pop ups uz jums, tāpēc es nejauši nospiežu jebkuru pogu, kas ļauj to atjaunināt. Es dzēstu kešatmiņu un ziņojumapmaiņas lietotnes datus. Man nav garu ziņu vai sarunu pavedienu, tomēr tas joprojām notiek. - Bretaņa

Risinājums: Hi Brittany. Ja neizdevās notīrīt kešatmiņu un ziņojumapmaiņas lietotnes datus, dariet to pašu attiecībā uz tastatūras lietotni. Jebkura ziņojumapmaiņas lietotne, ko jūs norādāt kā noklusējumu, izmantos noklusējuma tastatūras lietotni, ievadot to, tāpēc pārliecinieties, vai arī notīriet kešatmiņu un datus. Pārliecinieties, ka izvēlaties pareizo tastatūru, kuru izmantojat. Noklusējuma tastatūra parasti ir Samsung tastatūras lietotne, bet tur ir arī iebūvēta Google lietotne.

Ja nedarbosies arī tastatūras lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšana, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

6. problēma: Galaxy S6 starpliktuvē tiek saglabāts popping up, kad ritiniet caur Facebook

Katru reizi, kad es braucu pa pastu Facebook, tiklīdz es paceltu pirkstu, vai tas ir ātri vai lēni, parādās kopija, ielīmēšana, izgrieztā pop-up. Vienā amatā šis pop-up parādās vairāk nekā 10-15 reizes. Es esmu mēģinājis ātrāk pārvietoties ar manu ritināšanu, bet tas nedarbojas. Es esmu ārprātīgs! Lūdzu, palīdziet. - Šerijs

Risinājums: Hi Sherry. Vai problēma notiek tikai Facebook lietotnē vai jebkurā citā lietotnē? Ja tas tiek darīts citās lietotnēs, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu un redziet, kas notiek no turienes. Ja to izraisa programmatūras kļūme, rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu noteikt. Tomēr, ja problēma paliek, var būt ciparu pārveidotāja darbības traucējumi. Ekrāna montāža sastāv no trim galvenajām sastāvdaļām - ciparu pārveidotāja, LCD un flex kabeļa. Digitators ir plāns slānis pa šķidro kristālu displeju, kas pārvērš jūsu skārienus ciparu signālos. LCD ir monitors, kas parāda visu, ko redzat, savukārt flex kabelis ir vads, kas pārraida signālus no ciparu pārveidotāja uz mātesplati. Ja jūsu problēma rodas, lietojot jebkuru lietotni, digitalizators, iespējams, ir pārtraucis darboties pareizi. Lai atrisinātu problēmu, tālrunis ir jālabo vai jānomaina.

No otras puses, ja problēma rodas tikai tad, kad atrodaties pakalpojumā Facebook, to var izraisīt vienkārša kļūda. Noslaukiet lietotnes kešatmiņu un datus (skatiet iepriekš minētās darbības) un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, ja tas nedarbosies.

7. problēma: Galaxy S6 ir zils LED, bet ekrāns paliek melns

Mana S6 malas displejs pēkšņi kļuva melns, un virsū bija mirgojoša zila gaisma. Mēģināja visus atiestatīt īsceļus, piemēram, Power + skaļumu uz leju vai mājas + jaudu + tilpumu (abi) .. nav veiksmes .. Vai šī ir aparatūras problēma? Es esmu guessing manu tālruņa displejs ir blacked out, bet kuģa ir OK. . Lūdzu, iesakām .. jebkurš cits darbs, lai atrisinātu šo problēmu? - Ms.laksh

Risinājums: Hi Ms.laksh. Lai atrisinātu šādu problēmu, tehniķim fiziski jāpārbauda aparatūra, lai noteiktu, vai dēlis joprojām ir labi, vai arī, ja ir problēma ar ekrānu. Visticamākais iemesls tam var būt ekrāna darbības traucējumi. Nosūtiet tālruni Samsung vai jebkuram elektronikas pakalpojumu centram jūsu reģionā, lai to labotu.

8. problēma: Galaxy S6 mala nespēs atskaņot mūziku transportlīdzekļa Bluetooth skaļrunī

Es neesmu pārliecināts, ka jūs varat palīdzēt, bet mans Edge vienmēr ir viegli savienojis ar manu sinhronizācijas Bluetooth manu Ford Fusion. Nu tas joprojām savieno un saka tā atskaņošanu, bet neviens skaņa netiek atskaņota. Es nezinu, vai tā ir problēma ar manu automašīnu vai manu tālruni. Lūdzu, palīdziet. Paldies. - Angie

Risinājums: Hi Angie. Daudzas Bluetooth problēmas izraisa nesaderība pēc atjauninājuma instalēšanas tālrunī. Ja nesen atjauninājāt operētājsistēmu Android, tālruņa Bluetooth sistēma ir kļuvusi par „progresīvāku” nekā jūsu transportlīdzeklī iebūvētais Bluetooth. Dažreiz abu ierīču vecā pārī dzēšana tiek pārtraukta, lai gan daudzi gadījumi nav atrisināti vienkārši nesaderības dēļ.

Ja jums ir jauna transportlīdzeklī iebūvēta Bluetooth sistēma, atjaunināšana var novērst problēmu. Sazinieties ar auto ražotāju vai Bluetooth ierīces veidotāju savā automašīnā un uzziniet, vai viņi var to atjaunināt. Ja viņi saka, ka tas jau darbojas jaunākajā atjauninājumā, mēs baidāmies, ka tālrunis ir kļuvis nesaderīgs ar to. Diemžēl nav nekā daudz, ko jūs varat darīt. Viedtālruņi saņem vairāk atjauninājumu nekā transportlīdzeklī iebūvētajām Bluetooth ierīcēm, un dažreiz pēc atjauninājuma instalēšanas rodas nesaderība. Jūs varat to atstāt, vai arī varat atrast citu veidu, kā nomainīt automašīnas Bluetooth sistēmu.

9. problēma: Galaxy S6 skaņas paziņojumi vairs nedarbojās, instalējot Android atjauninājumu

Sveiki. Es nesen atjaunināju savu S6 ar oficiālu Android 7 atjauninājumu. Pēc atjaunināšanas es pamanīju, ka ar dažām lietojumprogrammām vairs nesaņemu audio / paziņojumus, ti, Polar Beat vairs nedarbojas. Citi audio / paziņojumi no Android sistēmas vai mūzikas lietotnēm, piemēram, Spotify, šķiet, darbojas. Es rebooted un swiped kešatmiņu, es noņemt / pārinstalēt app, nav atšķirības. - Dimitri

Risinājums: Hi Dimitri. Tā var būt īpaša lietojumprogrammas problēma, tādēļ, ja jau esat mēģinājis kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu un lietotņu atkārtotu instalēšanu, iesakām veikt arī rūpnīcas atiestatīšanu. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainīsies, sazinieties ar lietotnes izstrādātāju, lai ziņotu par šo problēmu.

10. problēma: Galaxy S6 nebūs jāmaksā, akumulators iestrēdzis 65%

Sveiki! Mans tālrunis nejauši izslēgts agrāk, un pēc kāda laika es varēju to atkal atvērt. Bet tagad tas atkal ir izslēgts un atveras tikai tad, kad tas ir lādētājam (pēc pāris mēģinājumiem). Tas ir iestrēdzis pie 65% maksas, lai gan tas saka, ka tas ir ātri uzlādēts un izslēdzas katru reizi, kad to izņemu no lādētāja. Tas darbojas pilnīgi labi, kamēr lādētājs. - Menna

Risinājums: Hi Menna. Pirmā lieta, ko vēlaties izmēģināt, ir akumulatora kalibrēšana. Ja jums ir paveicies un problēmu izraisa programmatūras kļūda, kas saistīta ar enerģijas pārvaldību, šī procedūra var jums palīdzēt. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
2. Ieslēdziet tālruni un izslēdziet to.
3. Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
4. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
5. Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
6. Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, pievienojiet lādētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz tiek sasniegts 100% uzlāde.
7. Atvienojiet lādētāju, ieslēdzot tālruni vēlreiz.
8. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek izlādēts līdz 0.
9. Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

Ja akumulatora kalibrēšana neatrisinās problēmu, jums jāmēģina rūpnīcas atiestatīšana, lai pilnībā pārbaudītu, vai programmatūra ir vainojama par problēmām. Ja problēma paliek pēc tam, varat pieņemt, ka tā rada sliktu aparatūru. Tas var būt akumulatora darbības traucējums vai kaut kas mātesplatē.

11. problēma: Sprint Galaxy S6 ziņojumapmaiņas lietotne nevar nosūtīt un saņemt grupas ziņojumus

Android drošības plāksteris tika veikts 2017. gada 1. martā un kopš tā laika manas grupas ziņojumapmaiņas nedarbojas. Es izmantoju noklusēto ziņu lietotni, kas tika pievienota tālrunim. PIRMS, lai sāktu grupas īsziņu, es izvēlētos adresātus, ierakstiet ziņojumu un nosūta to. Ziņojums automātiski tiktu pārvērsts par MMS, un visi saņēmēji to saņems. Un ikviens, kas atbildētu uz ziņu, tiktu saņemts, parādot visiem grupas ziņojumus. Ja es saņēmu grupas īsziņu un nevēlos atbildēt uz tekstu kā grupas ziņojumu, ekrānā tika parādīta iespēja, ka tā nav jāsūta atpakaļ kā grupas ziņojums. Tagad, kad es izvēlējos adresātu vārdus, kas tiks nosūtīti kā grupas īsziņa, tos nosūta un saņem atsevišķi. Nozīmējot, ka grupas dalībnieki manā vārdā redz tikai manu vārdu un neviens cits grupas ziņojumā.

Arī man nosūtītie īsziņu ziņojumi nāk kā atsevišķi. Piemēram, mana mamma nosūtīja manas māsas un sevis īsziņu, un es saņēmu ziņojumu, it kā tas būtu domāts tikai man. Mana māte un māsa saņēma savus ziņojumus pareizi (tas nozīmē, ka visi vārdi bija redzami saņēmēja). Kad mana māsa atbildēja (uz grupas ziņojumu), man nebija jēgas, jo es neredzēju savu mammas atbildi. Es būtu atgriezies pie mammas teksta īsziņu pavediena. Lietojumprogrammā Ziņojumi ir iespēja izvēlēties no izvēlnes “Sākt grupas tērzēšanu”, bet viss ir pelēks. Es drīzāk nevaru lejupielādēt citu ziņu lietotni.

Vai ir noklusējuma programma vai kaut kas manos iestatījumos? Lūdzu, palīdziet.

PS Mana māte un māsa izmanto iPhone, un mēs visi izmantojam Sprint. Mēs visi esam vienā kontā. - Kelly

Risinājums : Hi Kelly. Ja vienīgā izmaiņa, ko esat izdarījis pirms problēmas pamanīšanas, bija instalēt programmaparatūras atjauninājumu, ir ļoti iespējams, ka minētais atjauninājums mainīja dažus tīkla iestatījumus tālrunī vai ziņojumapmaiņas lietotņu konfigurācijā. Vispirms mēģiniet noslaucīt lietotnes kešatmiņu un datus, lai redzētu, vai tas mainīs. Pretējā gadījumā sazinieties ar savu pārvadātāju, lai ziņotu par problēmu. Ja tālrunī darbojas programmaparatūra Sprint, iespējams, ka jaunākais atjauninājums bija vāji kodēts. Diemžēl tiešām nekas gala lietotājs to nevar darīt. Ja tā ir taisnība, ka problēma ir koda līmenī, to var labot tikai programmaparatūras izstrādātājs.