AT&T Galaxy S6 Active nespēj nosūtīt īsziņu vienam kontaktam pēc sistēmas atjaunināšanas, citiem jautājumiem

Laipni lūdzam citā # GalaxyS6 ziņojumā! Pēdējo dienu laikā mēs piegādājam vēl 6 problēmas, par kurām daži mūsu Android kopienas locekļi ziņojuši.

Zemāk ir konkrētās tēmas, kuras mēs šodien aptveram:

1. Galaxy S6 ir lēna un rakstot SMS ir ļoti lēna
2. AT&T Galaxy S6 Active pēc sistēmas atjaunināšanas nespēj atvērt SMS no viena kontakta
3. Atgūt failus no ūdens bojāta Galaxy S6 malas
4. Sprint Galaxy S6 nespēj aktivizēties Pakistānas tīklā
5. Virtuālā tastatūra uz Galaxy S6 neparādīsies
6. Verizon Galaxy S6 nevar izveidot savienojumu ar AT & T 4G LTE tīklu Galaxy S6 MMS nedarbojas AT&T tīklā

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. Problēma: Galaxy S6 ir lēns un īsziņu rakstīšana ir ļoti lēna

Man pieder Samsung Galaxy S6, ko es nopirku no trešās puses apmēram 5 mēnešus atpakaļ. Es to iegādājos, kad es pārslēdzos no viena pakalpojumu sniedzēja uz citu un vajadzēja tālruni, kas bija saderīgs ar jauno pakalpojumu sniedzēju (Verizon). Es dzirdēju neko, bet par labu S6, un es biju pārliecināts, ka tas būs labs tālrunis ar labu vērtību. Drīz pēc tālruņa iegādes un aktivizēšanas tas ir kļuvis par neērtību. Tā tīkla savienojamība ir sporādiska, un es nevaru savienot ar 4G apgabalos, kuros ir zināma liela 4G. Tas pat cīnās, lai izveidotu savienojumu ar 3G. Man ir mazāk nekā 100% pārliecība, ka nosūtītie / saņemtie ziņojumi to dara galamērķī.

Pēdējos vairākus mēnešus es tikko esmu risinājis šo problēmu, bet tā ir kļuvusi nepieņemama. Es nesen apmeklēju Verizon, un viņi ieteica, ka tas izklausījās kā SIM kartes izdevums un tikko nomainīja SIM karti. Jaunā SIM karte neko nedarīja, lai atrisinātu problēmas. Es esmu gatavs apsvērt šī tālruņa nodošanu metāllūžņos un iegādāties nomaiņu, bet tālruņi nav lēti, un es nesaņēmu vairāk nekā 5 mēnešus no šīs. Viss par tālruni ir vājš, tostarp rakstot īsziņas. Vārdi un burti neparādās, kad tiem vajadzētu. Dažreiz automātiska korekcija notiek priekšlaicīgi. Un dažreiz vārdi / burti, kurus es rakstu, un pat teikumu daļas tiek automātiski dublētas. Es gribu izbaudīt šo tālruni, bet es esmu pēdējais salmiņos un varu vienkārši atbrīvoties no tā.

Daži potenciāli noderīgi dati:

-Phone tika aktivizēts jauns, izmantojot Verizon, bet jaunā tālrunī tika pārnests numurs no vecā pakalpojuma sniedzēja

-Phone nav bijis pakļauts nekādiem nenormāliem apstākļiem (bez lieliem kritieniem, ne zem ūdens, utt.)

-viena tālruņa lietojumprogramma uz leju līdz testa ziņojumapmaiņas sistēmai ir lēna

-Sistēmas kešatmiņas nodalījums ir dzēsts bez veiktspējas uzlabošanas

-Phone tiek restartēts vismaz 3 reizes nedēļā.

Jebkuri citi jautājumi, kas var novest pie noderīgas atbildes, lūdzu, jautājiet. Es vairs nepanesu mēmu viedtālruni. Es drīzāk būtu mēms gliemežvāks un atsevišķs dators. - Brentons

Risinājums: Hi Brenton. Sveiki, Brenton. Tā kā jūs strādājat ar Galaxy S6 vispārējo veiktspēju šeit, vislabāk, ko varat darīt, ir noteikt salīdzinošo veiktspēju, lai jūs varētu noteikt, vai ierīce ir jānomaina. Lai to izdarītu, vispirms jāveic rūpnīcas atiestatīšana un pēc tam jāievēro dažas dienas. Tas ir svarīgs solis, jo nesen rūpnīcas atiestatīšana Galaxy S6 nozīmē, ka tā darbojas ar zināmu operētājsistēmas darba un iebūvēto lietotņu versiju. Ja novērošanas periodā tālrunis paliek lēns, tas ir skaidrs signāls, ka jautājums nekad nav programmatūras raksturs, bet gan aparatūra. Novērošanas perioda laikā vēlaties arī pārbaudīt, kā darbojas īsziņas. Ja ziņojumapmaiņas lietotne turpina darboties lēni, tas ir vēl viens pierādījums tam, ka kaut kas tālrunī nedarbojas pareizi.

Tāpat pārliecinieties, ka novērošanas perioda laikā nekas nav instalēts. Dažas problēmas izraisa sliktas lietotnes vai atjauninājumi, tāpēc pārliecinieties, ka šajā laikā jūs neko nepievienojat sistēmai. Daudzas vidējās lietojumprogrammas atkārtoti ievieš lietotnes un atjauninājumus tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tāpēc tās nevar noteikt, vai trešās puses lietotne vai atjauninājums rada problēmu. Tas nozīmē, ka jums ir arī jāievēro, kā tālrunis uzvedas, kad esat atkārtoti instalējis lietotnes. Ja tālrunis darbojas rūpīgi pēc rūpnīcas atiestatīšanas, bet pēc tam sāk parādīt problēmas vēlāk (pēc lietotņu atkārtotas instalēšanas), tad tā ir skaidra trešās puses lietotnes problēmas pazīme.

Būtībā tas, ko mēs iesakām, ir pārbaudīt, vai pēc rūpnīcas atiestatīšanas (un bez instalētajām lietotnēm) ir atšķirīga veiktspēja un kad sākat lietot tālruni, kad visas jūsu lietotnes ir instalētas. Ja nav novērojamas atšķirības starp novērošanas periodu un, kad ir instalētas visas jūsu lietotnes, varat likt derēt aparatūru. Jums ir jāatrod veids, kā tālruni nomainīt.

# 2 problēma: AT&T Galaxy S6 Aktīvs nevar atvērt SMS no viena kontakta pēc sistēmas atjaunināšanas

Man ir Galaxy S6 Active (AT&T). Man nav bijušas nekādas problēmas, līdz nesenais (pirms dažiem mēnešiem) programmatūras atjauninājumiem. Tā kā programmatūras atjauninājumi ir viens, tikai viens, kontakts manā tālrunī vairs nevar saņemt īsziņas. Es varu nosūtīt tos īsziņām un viņi tos saņem, bet es nevaru atvērt tos, ko tie sūta. Šis konkrētais kontakts tiek atzīmēts kā iecienīts, tāpēc es redzu, ka ziņojumapmaiņas lietotnes augšpusē ir no tiem iecienīti ziņojumi. Es saņemu īsziņas no šī kontakta grupā bez problēmām. Pirms programmatūras atjauninājumiem es varēju sūtīt un saņemt īsziņas uz šo kontaktu bez problēmām. Jebkura palīdzība tiktu novērtēta. - Bonny

Risinājums: Hi Bonny. Mēs nevaram redzēt nekādu iemeslu, kāpēc jūsu ziņojumapmaiņas lietotne pēc atjaunināšanas pēkšņi izvēlēsies vienu kontaktpersonu, bet, ja esat pārliecināts, ka problēma sākās pēc sistēmas atjauninājuma instalēšanas, pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir atjaunināt sistēmas kešatmiņu .

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Lūk, kā to izdarīt:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Mēģiniet atkārtoti nosūtīt ziņu.

Dzēsiet un pievienojiet attiecīgo kontaktu

Dzēsiet kontaktu no lietotnes Kontakti un pēc tam pievienojiet to vēlreiz. Ja tas nenozīmē atšķirību, pārejiet pie nākamās procedūras.

Pārbaudiet, vai kontakts ir bloķēts

Iespējams, esat instalējis citu lietotni, kas var bloķēt šī kontakta SMS. Pārlūkojiet savu lietotņu sarakstu un skatiet, vai nesen instalējāt lietotni, kas var ierobežot jūsu mijiedarbību ar konkrētu kontaktu.

Dzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus

Ja nekas nenotiek, nākamā lieta, ko vēlaties darīt, ir izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Atrodiet ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tam.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

PIEZĪME. Pieskaroties pogai Dzēst datus, tiks izdzēsti visi ziņu pavedieni. Ja nevēlaties zaudēt svarīgas sarunas, pirms šīs procedūras veikšanas pārliecinieties, vai tās ir dublētas.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Visbeidzot, ja problēma saglabājas, pēdējais solis ir atiestatīt visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējumu. Mēģiniet neinstalēt lietotnes pēc rūpnīcas atiestatīšanas, lai jūs varētu novērot, kā SMS nosūtīšana uz šo kontaktu tagad darbojas, kad OS ir atjaunota pēc noklusējuma. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai redzētu, vai ir kaut kas, ko viņi var darīt.

3. problēma: atgūt failus no ūdens bojāta Galaxy S6 malas

Mana vīra Samsung Galaxy S6 tālrunis bija iepriekš, ja stikls lauza. Tālrunis joprojām strādāja labi. Mēs esam atvaļinājumā un viņš uzlādēja savu tālruni. Kad es pamodos, lai viņa tālrunis būtu vērsts uz leju uz grīdas, kur bija ūdens. Tālrunis ir / bija ieslēgts, bet darbojas tikai malu ekrāns. Tātad tas tikai parāda laika un akumulatora procentuālo daudzumu. Mēs mēģinājām to izslēgt un nospiest mājas pogu, bet nekas nenotiek. Mēs neesam tikpat noraizējušies par patieso tālruni, bet gan no mūsu atvaļinājuma. Telefons atrodas rīsu maisiņā, jo mums nav rīku, lai noņemtu aizmugurējo vāciņu. Jebkuri ieteikumi, kā mēs varam vismaz iegūt attēlus? - Čelseja

Risinājums: Hi Chelsey. Ja jūsu galvenā problēma ir failu atgūšana, nogādājiet ierīci trešās puses remonta centrā un ļaujiet viņiem pārbaudīt, vai viņi var labot vai nomainīt ekrāna bloku. Ja to nevar izdarīt, jūsu fotoattēli ir labi, jo nav citu veidu, kā tiem piekļūt.

Pāriet no Samsung servisa centra maršruta ir ārpus jautājuma, jo tie nodrošinās, ka atmiņa vispirms tiek iznīcināta pirms jebkāda remonta mēģinājuma.

4. problēma: Sprint Galaxy S6 nepaliek aktivizācijas laikā Pakistānas tīklā

Man ir Samsung Galaxy Sprint S6. Es nopirku to šeit Pakistānā no vietējā veikala. Es to izmantoju kopā ar savu vietējo pārvadātāju šeit Pakistānā. Dažreiz to izmanto, lai atklātu manu pakalpojumu, dažreiz man ir jāizvelk SIM karte un jānovieto tā, un tad tā to atklāj. Mans brālēns kļūdas dēļ atjaunoja mobilā tīkla datus. Un no tā brīža tā ir pārtraucusi atklāt jebkuru SIM karti. Es mēģināju to aktivizēt, bet tas tur iestrēdzis. Lai gan, kad es tajā ievietoju SIM, tas parāda sava pārvadātāja nosaukumu ekrāna augšējā kreisajā stūrī un parāda arī signāla stiprumu. Un, kad es mēģinu aktivizēt, tas parāda 3G kā parastos tālruņus. Bet tas netiek aktivizēts. Es atvēru pārlūku no nesen lietotajām lietotņu paplātēm un pārbaudīju, vai 3g darbojas vai nē. Bet 3g nedarbojas, lai gan iestatījumi ir 100% precīzi. Kad es ievietoju savu SIM karti un sāku tālruni, tas parāda melnu ekrānu, kurā teikts, lūdzu, uzgaidiet, kamēr mēs aktivizējam jūsu ierīci, un tas nekad nebūs pabeigts. Palīdziet man, lūdzu. - Ali

Risinājums: Hi Ali. Mēs neko nezinām par jūsu tālruņa programmatūru, tāpēc mēs nevaram to droši pateikt, bet tīkla atiestatīšana atpakaļ uz noklusējumu, iespējams, ir pārkonfigurējusi ierīci darbam tikai Sprint tīklā. Mēģiniet ierīci ierīkot veikalā un redzēt, vai viņi var to atslēgt. Tas var būt problēma, kāpēc aktivizēšana saglabā neveiksmi.

# 5: virtuālā tastatūra uz Galaxy S6 neparādīsies

Kad es lietojumprogrammas īsziņu sižetā noklikšķinu uz “Ievadīt ziņu”, programmā Ziņapmaiņa virtuālā tastatūra neparādās. Tomēr visi citi skārienekrāna aspekti: es varu ritināt, pieskarties pievienot pogai, doties atpakaļ, izvēlnē utt. Arī tad, ja pagriežu tālruni ainavas orientācijā, es varu saņemt tastatūru, kad es pieskaros ievadīt ziņojumu. Tādā gadījumā tastatūra paliks atvērta, ja es pagriezšu atpakaļ uz portreta orientāciju. Esmu mēģinājis veikt šādus labojumus, kas visi ir radījuši nevēlamu risinājumu: 1. Safe Mode boot 2. Izdzēsiet nesen instalētās / atjauninātās progr. 3. Notīriet kešatmiņu / datus no ziņojumiem, kā arī TouchWiz mājas lietotni. 4. Piespiediet pārtraukt ziņojumus lietotni un atsāknēšana. 5. Atlasīja citu noklusējuma tastatūru, kas nav Samsung dzimtā vai Google. Jāatzīmē, ka, mainot noklusēto ziņojumapmaiņas lietotni uz ziņojumu +, mana teksta ziņojumapmaiņa bija pilnīga. Tāpēc kaut kas, šķiet, ir radies no lietotnes Ziņapmaiņa portreta režīmā. - Kyle

Risinājums: Hi Kyle. Kā par rūpnīcas atiestatīšanu? Mēs sakām, ka jūs mēģināt, lai redzētu, vai tas rada nekādas atšķirības. Šeit ir norādīti soļi:

• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

6. problēma: Verizon Galaxy S6 nevar izveidot savienojumu ar AT & T 4G LTE tīklu Galaxy S6 MMS nedarbojas AT&T tīklā

Labrīt! Es nesen nopirku Galaxy S6, kas bija Verizon tālrunis, kas ir rūpnīcas atslēgts. Es izmantoju savu SIM karti no sava iPhone 4S, kas bija ar AT & T, un pēc tam izveidoju APN ar AT&T tehnoloģiju atbalstu. Man teica, ka man viss bija jādara, lai saņemtu jauno AT&T pakalpojumu. Tomēr, izmantojot savus mobilos datus vai wifi, viss, ko varu saņemt, ir 3G, nevis 4G LTE.

Arī es nevaru saņemt fotoattēlus un grupu tekstus. Parādīsies poga, kas saka “Lejupielāde”. Kad es pieskarieties pogai, ko tā saka: “Lejupielāde”. Esmu pārbaudījis un divreiz pārbaudījis, lai pārliecinātos, ka tīkla režīms ir pareizi iestatīts uz LTE / GSM / UMPS. Var būt arī citi jautājumi, bet es vēl neesmu tos atklājis. Man tiešām patīk mans jaunais tālrunis, un tam ir daudz vairāk, nekā mans iepriekšējais tālrunis. Lūdzu, palīdziet! - Mrscaptmorganiv

Risinājums: Hi Mrscaptmorganiv. Pirmais jautājums ir saistīts ar tālruņa ierobežojumu vai AT & T pārklājumu jūsu reģionā. Katram tīklam ir paredzētās darbības frekvences, lai ierīces, ko tās piegādā saviem klientiem, tiek veidotas ar pareizām mikroshēmām, lai strādātu ar noteiktu frekvenču joslu. Ja jūsu Galaxy S6 nav saderīgs ar AT & T LTE tīkla darbības frekvenci šajā apgabalā, jūs esat neveiksmīgi. Jums vienkārši jācīnās ar 3G tālrunī. Veiciet nelielu pētījumu par jūsu S6 4G LTE darbības frekvenci, lai jūs varētu pārbaudīt ar AT&T, ja tas ir saderīgs ar savu tīklu.

Otro problēmu var noteikt tikai jūsu pārvadātājs. Kamēr APN iestatījumi aktivizētajā ierīcē ir pareizi, MMS jāstrādā. Ja tas nenotiek, problēmu izraisa vai nu programmatūras ierobežojums (Verizon tālruņi, protams, ir kļūdaini, kad runa ir par MMS funkcionalitāti citos tīklos), vai arī AT & T ierobežojums jūsu kontā. Lūdzu, strādājiet ar AT&T, lai viņi varētu informēt jūs par patieso gadījumu. Ja viņi saka, ka MMS ir atļauts jūsu kontā un tam vajadzētu strādāt, tad jūs varat likt, ka tālruņa MMS funkcionalitāte nedarbosies AT & T tīklā.