AT&T Galaxy S6 nejauši pārtrauc sūtīt / saņemt SMS pēc Marshmallow atjaunināšanas, citiem jautājumiem

Vēl viens bieži ziņots jautājums par # GalaxyS6 ir par SMS / MMS ziņapmaiņu. Šis ieraksts risinās konkrētu SMS problēmu, kas sākās pēc Android Marshmallow instalēšanas. Tiks risinātas vēl piecas citas problēmas, tāpēc mēs ceram, ka šis amats būs labs papildinājums kā atsauce uz risinājumiem.

Zemāk ir tēmas, kuras mēs aplūkojam šajā materiālā:

1. AT&T Galaxy S6 nejauši pārtrauc sūtīt / saņemt SMS pēc Marshmallow atjaunināšanas
2. Galaxy S6 Edge Plus nebūs ieslēgts
3. Atgūt failus no ūdens bojāta Galaxy S6 Edge Plus
4. Galaxy S6 Active vairs nedara nekādu skaņu
5. Galaxy S6 ekrāns ir melns, bet tālrunis vēl zvana
6. Galaxy S6 lēna veiktspējas problēma, pateicoties Smart Stay funkcijai

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: AT&T Galaxy S6 nejauši pārtrauc sūtīt / saņemt SMS pēc Marshmallow atjaunināšanas

Kopš Marshmallow atjaunināšanas manas sievas Samsung S6 par ATT tīklu sporādiski pārtrauks sūtīt vai saņemt tekstu. Kad tas notiek, viņa nevar izmantot arī mobilos datus, bet viņa var zvanīt. Ja Samsung tech atiestatītu programmaparatūru, tālrunis darbojās labi vienu dienu. Ja viņa gaida, tā atkal atļaus savu tekstu vai izmantos mobilos datus. Viņa var aizdegties 3 vai pieci teksti, pēc tam nesūta. Var izmantot mobilos datus uz brīdi, līdz teksts tiek nosūtīts, bet uz laiku vairs netiek izmantoti mobilie dati. Tas ir dīvaini. Ja mēs dzīvojam, abiem mūsu telefoniem ir pilni bāri 4G LTE.

Dažreiz tā arī sacīs, ka nosūtītais teksts tad varēšu to saņemt 2 stundas vēlāk, vai es nosūtīšu viņai tekstu, un viņa to saņems stundu vēlāk. Man ir 3. piezīme par ATT, un man nav problēmu ar manu tālruni. Mēs varam pateikt, kad īsziņu sūtīšanas un mobilie dati neizdosies, jo sākas ilgāks un ilgāks laiks, lai īsziņas varētu teikt, ka tās sūta. Un laiks, kad viņi atstāja dažus laikus, 3 līdz 5 minūtes saņems nelielu vērpšanas loku blakus īsziņai un pēc tam teksts neizdosies, un mobilie dati ir miruši. Dažreiz tālruņa slēgšana un palīdzības atgriešana. Dažreiz tas nav. Dažreiz, kad tālruni izslēdzat un atkal ieslēdzat, var paiet stunda, līdz atradīsiet torni, bet tas nav noticis tik daudz, kā pēc programmaparatūras atiestatīšanas. Tas ir par visu, ko nevaru jums pateikt. Es neesmu guvis telefonu uz ATT un Samsung tehniķi. Tehniķis teica, ka to nosūtīs Samsung. Vēlies vispirms izmēģināt, lai redzētu, vai jums ir kādas domas. Tech teica, ka tā var būt antena, bet aicina darbu, tāpēc es neredzu, kā un bez problēmām ir wifi. - Justin

Risinājums: Hi Justin. Ja esat pārliecināts, ka problēma notiek tūlīt pēc Android Marshmallow instalēšanas, tad parastā programmatūras traucējummeklēšanas deva šim jautājumam var palīdzēt.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu. Sāciet ar sistēmas kešatmiņas atjaunināšanu. Lietojumprogrammu vai sistēmas atjauninājumu uzstādīšana dažkārt var bojāt veco sistēmas kešatmiņu. Dzēšot, tas piespiedīs tālruni izveidot jaunu. Šī procedūra arī ir ļoti noderīga, lai noteiktu tādus jautājumus kā izlases reboots, sāknēšanas cilpa, iestrēdzis palaišanas laikā un pēc nejaušas iesaldēšanas pēc atjauninājumiem. Lūk, kā noslaucāt jūsu S6 kešatmiņas nodalījumu:

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
• Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
• Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Restartējiet tālruni drošajā režīmā . Viens no iemesliem, kādēļ problēmas rodas pēc lielas programmatūras atjaunināšanas, piemēram, atjaunināšana no Lollipop uz Marshmallow, ir pateicoties lietotnēm, īpaši trešajām personām. Lai pārbaudītu, vai tas tā ir, jūs vēlaties mēģināt ieslēgt tālruni drošajā režīmā, jo tas neļauj trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem darboties. Pēc tam, kad tālrunis jau ir ieslēgts drošajā režīmā, pārliecinieties, ka to novērojat vismaz 24 stundas, lai jums būtu pietiekami daudz laika, lai atkārtotu šo problēmu. Atcerieties, ka drošais režīms nepalīdzēs noteikt precīzu problēmu. Ja šis tālrunis darbojas šajā režīmā, jums ir jāiegulda laiks un pūles, lai atinstalētu lietotnes individuāli un pēc katras atinstalēšanas novērotu tālruni. Citiem vārdiem sakot, jūs darīsiet izmēģinājuma un kļūdu metodi, lai noteiktu cēloni. Lai sāktu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

• Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
• Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
• Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Atjauniniet lietotnes un noņemiet nesaderīgas . Kā minēts iepriekš, pēc sistēmas atjaunināšanas programmas var dažkārt radīt problēmas. Tā kā jūs atjaunināt operētājsistēmu, tas nenozīmē, ka lietotnes saņem arī to atjauninājumus. Tas ir visbiežāk aizmirstais daudzu lietotāju problēmu cēlonis. Dažreiz tas var būt arī tas, ka pat rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīs, īpaši, ja lietotāji vienkārši atkārtoti instalēs to pašu lietotņu komplektu. Paturiet prātā, ka ne visi izstrādātāji vēlas atjaunināt savus produktus. Tas, ka lietotne lieliski darbojas uz Android Lollipop, nenozīmē, ka tā paliks tādā veidā, kad ierīcei ievietosiet Marshmallow. Lai pārbaudītu, vai lietotne ir saderīga ar jūsu ierīces operētājsistēmu, apmeklējiet viņu galveno Google Play veikala lapu (pieņemot, ka programmas nav instalētas ārpus Play veikala). Vispārējais noteikums šajā gadījumā ir, ja neesat pārliecināts, ka tas ir saderīgs, atinstalējiet to.

Notīriet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu . Rūpnīcas atiestatīšanai jābūt pēdējam solim, kas jums jādara, lai atrisinātu šo problēmu, jo visas iepriekš minētās darbības nedarbosies. Tas ir atjaunot visus programmatūras iestatījumus atpakaļ pēc noklusējuma, zināmo darba stāvokli. Tādējādi jūs efektīvi novēršat jebkādu programmatūras glitch, kas varētu būt izveidojies pēc atjaunināšanas. Pēc ierīces atiestatīšanas mēģiniet to vēlreiz novērot (24 stundas vai ilgāk) tāpat kā to, ko darījāt drošajā režīmā, un pārliecinieties, ka neviena lietojumprogramma nav instalēta. Ja SMS problēma joprojām pastāv, ir jāatrod veids, kā tālruni nomainīt.

Lai rūpnīcu atjaunotu S6, rīkojieties šādi:

• Izveidojiet savu svarīgo failu un kontaktu dublējumu.
• Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
• Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
• Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
• Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
• Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Vēlreiz nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija 'Jā - dzēst visus lietotāja datus' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

# 2. Problēma: Galaxy S6 Edge Plus vairs nedarbosies

Tas sākās, kad manam Samsung S6 Edge Plus ir tikai 20% akumulators. Es to negaidīju, ka naktī domāju, ka es to varu pārmaksāt, jo es arī gatavojos gulēt šajā laikā. No rīta pēc tam, kad es to iekasēju par stundu, un kad es mēģināju to ieslēgt, tas nenotiks. Es arī pamanīju, ka zaļā gaisma, kas parasti parādās, uzlādējot tālruni, netika parādīta, un tas ir arī akumulatora logotips. Tagad es mēģināju to uzlādēt ar citu maksu, bet joprojām nedarbosies. Tāpēc es atstāju to uz pusi dienas, lai uzlādētu, jo es domāju, ka varbūt akumulators tikko izlādējās, bet tas tomēr nedarbojās. Es devos uz Samsung servisa centru, un viņi mēģināja to savienot ar datoru, un dators to varēja atklāt. Tomēr viņi atteicās to atvērt, jo, pēc viņu domām, es to nopirku citā valstī, viņi nevēlas radīt vairāk problēmu. Es mēģināju to atiestatīt, bet joprojām nedarbosies. Es to izmantoju tikai videozvaniem vai internetam. Tas ir bijis ar mani tikai 9 mos. Jebkuri ieteikumi par to, kas man jādara? - Aisa

Risinājums: Hi Aisa. Ja dators joprojām var atpazīt tālruni, pastāv iespēja, ka varēsiet to ielādēt, lai jūs varētu kaut ko darīt. Ir trīs dažādas aparatūras pogas kombinācijas, kuras jūs varat mēģināt redzēt, kurš no tiem tiks ielādēts.

Boot atkopšanas režīmā :

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
• Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā :

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
• Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
• Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
• Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā :

• Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
• Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

3. problēma: atgūt failus no ūdens bojāta Galaxy S6 Edge Plus

Hi Droid Guy. Es biju brīvdienās un devos okeānā, aizmirstot, ka manā kabatā bija S6 Edge Plus. Pēc apmēram 2 minūtēm es sapratu un iznācu ar to un centos to atstāt saulē. Es esmu sekojis jūsu mīkstajiem un cietajiem reset norādījumiem, lai mēģinātu atkal ieslēgt tālruni, bet tālrunis ir nedzīvs. Es mēģināju rīsu triku, pat pūšot cietu SIM kartes teknē, lai iztukšotu jebkādu mitrumu. LDI ir balta, un es pārbaudīju apmēram 5 reizes, lai pārliecinātos. Vai ir vēl viens veids, kā mēģināt ieslēgt tālruni, kad es gribu ielādēt attēlus, videoklipus un mūziku. Paldies jau iepriekš. - Ashley

Risinājums: Hi Ashley. Vienīgais veids, kā piekļūt tālruņa atmiņai, ir pārliecināties, ka tālrunis parasti sākas. Ja jūsu tālrunis ir kļuvis pilnīgi neatbildēts, šie faili ir labi.

4. problēma: Galaxy S6 Active vairs nedara nekādu skaņu

Man pieder un lietoju Samsung Galaxy S6 Active. Vienums nav uzskaitīts, bet man joprojām ir vajadzīga palīdzība tālrunī. Es mainīju iestatījumu un nav ne jausmas, ko es mainīju, bet tālrunis vairs nedara nekāda veida skaņu, nav svarīgi, vai es zvanu, tas nerada skaņu. Nav svarīgi, vai es pieņemu zvanu bez skaņas. Jā, man ir jaunākais atjauninājums un jā visas skaņas ir, kur tām jābūt. Es neko nedzirdēju no iestatījuma, ko mainīju. Es novērtēju, ja jūs varat palīdzēt.

Es neesmu pieminējis Samsung galaktikas S6 aktīvos aspektus, tāpēc tas nepadara jebkāda veida skaņu bez ārējā skaļruņa (austiņas). Es mainīju iestatījumu un nezināju, ko es mainīju, tālrunis zvana, es nevaru dzirdēt kādu, ko viņi dzird, bet man nav skaņas. Samsung nedod nekādu skaņu, jo tā nekad nevar būt bojāts skaļrunis, jo tālrunī pievienotās austiņas arī rada skaņu. Jā, man ir jaunākais programmaparatūras atjauninājums, un jā visas ierīces ierīces skaņas ir uz augšu, tāpēc es varu to dzirdēt. - Stymeray

Risinājums: Hi Stymeray. Vienīgais efektīvais veids, kā atjaunot tālruņa audio sistēmas noklusējuma iestatījumus, ir rūpnīcas atiestatīšana. Lūdzu, skatiet iepriekš minētos soļus, kā to izdarīt.

# 5 problēma: Galaxy S6 ekrāns ir melns, bet tālrunis vēl joprojām zvana

Sveiki! Nu man ir Galaxy S6. Es mīlu savu tālruni sooo daudz! Pēdējā laikā tas mani nemīl. Pēc veiksmīgas atjaunināšanas no Marshmallow man bija daudz jautājumu. Diemžēl tas sākās ar kameru. Es mēdzu uzņemt attēlus tikai labi, bet tagad es eju, lai uzņemtu attēlu, un šķiet, ka ir problēma ar fokusu. Tad kamera faktiski aizveras. Es nekad nezinu, vai es tiešām fotografēju, ja vien es neaizietu kamerā un pārbaudu. Ugh, un es uzskatu, ka atbildes laiks uz programmu vai īsziņu atvēršanas ir smieklīgi lēns.

Tagad gala salmiņiem. es runāju savā tālrunī. Tā bateriju īpatsvars bija 89%, kas ir liels 10:00. Tomēr es beidzu savu zvanu un iestatīju tālruni uz leju, un tagad ekrāns ir melns. Es to atsāku. Es mēģināju turēt barošanas pogu un skaļuma pogu un nekas nedarbojas. Es atkal izņemu bateriju un pat mēģināju gaidīt apmēram pusstundu. Nekas. Kas manā telefonā ir nepareizi? Man bija mana māsa, zvanot uz manu tālruni. Tā zvana kā parasti, bet ekrāns nav. Es arī nevaru atbildēt uz tālruni. Es tiešām nevēlos maksāt $ 150 par nopeltās apdrošināšanas atskaitījumu, ko es nedarīju neko nepareizi. Lūdzu palīdzi man! - Pollennoel03

Risinājums: Hi Pollennoel03. labi, ja tālrunis joprojām zvana, kad to saucat, tas ir pierādījums tam, ka problēma ir izolēta tikai ekrānā. Mēģiniet palaist ierīci citos režīmos, izmantojot aparatūras pogu kombinācijas (iepriekš norādītās darbības). Ja ekrāns atgriežas kādā no režīmiem, tas ir mājiens, ka cēlonis var būt programmatūras traucējumi.

No otras puses, ja ekrāns kļūst nereaģējošs, kad izmēģināt visus trīs dažādos režīmus, tas liecina, ka ekrāna montāža, iespējams, vienkārši neizdevās. Šādā gadījumā tālruni nevar iesniegt tikai remonta pasūtījumam, lai varētu veikt ekrāna nomaiņu.

6. problēma: Galaxy S6 lēna veiktspējas problēma, pateicoties Smart Stay funkcijai

Ja apstrādājat komandas, vai tas pagriež lapu uz Nook lasītāja, vai pārslēdzoties starp lietotnēm, ierīce neatbildēs nekavējoties. “Smart Stay” acs parādās paziņojuma logā un paliek tur uz laiku (dažreiz pat 25 sekundes), kuras laikā nekas ārējs nenotiek. Acīmredzot komandas tiek saglabātas buferšķīdumā, jo tās izpilda, kad acs izslēdzas, bet acs atkal parādīsies ar trakulējošu regularitāti. Atjaunošanas palaišana palīdz, bet ne novērš problēmu. - Roberts

Risinājums: Hi Robert. Pirmais solis, ko vēlaties darīt, ir pārbaudīt, vai Smart Stay atspējošana novērsīs problēmu. Lai to izdarītu, vienkārši izvelciet statusa joslu, nospiediet “Edit” un pārslēdziet Smart Stay pogu. Ja tālrunis darbosies normāli, kad Smart Stay ir atspējots, tad var būt vainojama nezināma operētājsistēmas glitch. Lai atrisinātu šo problēmu, pārliecinieties, vai esat noslaucis sava Smart Stay lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

• Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
• Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam, ja izmantojat versijas Android 6.0.
• Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
• Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
• Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt Clear Clear un Clear Cache pogas.

Ja Smart Stay kešatmiņas un datu tīrīšana nepalīdzēs, pārliecinieties, ka veicat rūpnīcas atiestatīšanu.