AT&T Galaxy S7 nevar saņemt SMS no vairākiem kontaktiem, citiem īsziņu sūtīšanas jautājumiem

Vairāki # GalaxyS7 lietotāji ir sazinājušies ar mums par īsziņu sūtīšanas jautājumiem, tāpēc šeit ir daži no tiem. Mēs ceram, ka mēs palīdzēsim šiem ļaudīm, kā arī tiem, kam šeit var būt līdzīgi apstākļi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: AT&T Galaxy S7 nevar saņemt SMS no vairākiem kontaktiem

Man ir AT&T. Man ir arī Galaxy S7. Es nesen mainīju savu numuru un tas automātiski atjaunināts. Kopš atjaunināšanas mana draudzene ieguva S8 Active un nespēj nosūtīt man tekstu. Tas dod viņai sarkanu (!). Tas pats notiek ar maniem kolēģiem, kuriem ir arī Samsung ierīce ... Es dzēstu kešatmiņu un datus, atpūtu neskaitāmas reizes. Es pat saņēmu apdrošināšanas atlīdzību un saņēmu citu s7. Vēl sarkans (!) Parādās, kad mēģina nosūtīt man tekstu no Samsung ierīces .. manai draudzenei bija jāizslēdz papildu ziņojumapmaiņa plus, izdzēš mani kā kontaktpersonu, lai varētu nosūtīt man tekstu. Es nevēlos lūgt visiem manos kontaktos to darīt. Es esmu menedžeris, kas nodarbojas ar longhorns steakhouse, un maniem pārējiem 3 vadītājiem ir Samsung ierīces, un es nevaru saņemt kādu no viņu tekstiem. Tas sāk pietiekami nomākt, lai dotos uz iPhone. Un es nomainīju pirms 5 gadiem no iPhone uz galaktiku. Es ienīstu iPhone, bet tas pārtrauc manu darbu. Lūdzu, pasakiet man, ka jums ir risinājums. Vai tas ir iestatījums ir mana SIM karte? Tas nav mans tīkls, tas viss ir labs to galā; Esmu divreiz aicinājis. Es ceru, ka jūs varat palīdzēt, pirms man ir jāiet uz dreaded iphone ... .. Paldies. - Matt Gillespie

Risinājums: Hi Matt. Tā kā jūs minējāt kopā ar AT&T un Advanced Messaging Plus, iespējams, ka problēmu var izraisīt lietotne ziņojumapmaiņas programma. Lai novērstu problēmu, jums ir jārīkojas šādi:

Ja izmantojat lietotni AT & T Advanced Messaging, mēģiniet noslaucīt tās kešatmiņu un datus

Pirmais solis, lai noteiktu jūsu problēmu, ir noslaucīt lietotās ziņojumapmaiņas programmas kešatmiņu un datus. Ņemiet vērā, ka lietotnes datu tīrīšana izdzēsīs jūsu īsziņas. Ja vien kaut kur tie nav saglabāti mākoņa pakalpojumā, jūs tos pazaudējat. Pirms lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšanas mēģiniet tos dublēt.

Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz programmu Apps. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus . Vispirms mēģiniet tīrīt kešatmiņu, pēc tam pārbaudiet, vai jūsu draugi tagad var jums nosūtīt īsziņu. Ja nekas nedarbojas, veiciet lietotnes datu tīrīšanu.

Izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni

Lietojumprogrammas datu tīrīšana ir virtuālā ekvivalenta noņemšanas un atkārtotas instalēšanas gadījumā. Ja iepriekš aprakstītās darbības nevar novērst problēmu, nākamā ierīces traucējummeklēšana, kas jums jādara, ir izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni. Mēs saprotam, ka AT & T firmas S7 ierīces var norādīt savu paplašināto ziņojumapmaiņas lietotni kā noklusējumu, bet jums joprojām vajadzētu būt iespējai izmantot Samsung lietotni Ziņas. Lai izmantotu Samsung ziņu lietotni kā noklusējumu, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pieskarieties lietotnēm Apps .
3. Pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu augšējā labajā pusē (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties noklusējuma lietotnēm .
5. Pieskarieties lietotnei Ziņapmaiņa .
6. Sarakstā jābūt vismaz divām lietotnēm, no kurām viena ir ziņojumi . Pieskarieties tai, lai izvēlētos un padarītu to par noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni.

Varat arī izmantot trešās puses ziņojumapmaiņas lietotnes, lai sasniegtu to pašu mērķi - lai redzētu, vai ir problēma saistībā ar lietotni AT & T. Vienkārši apmeklējiet Google Play veikalu un meklējiet bezmaksas ziņojumapmaiņas programmas.

Izmantojiet citu SIM karti

Mēs nedomājam, ka tā ir ierīces problēma, bet, lai tiešām apstiprinātu, ja tā ir, varat izmantot citu AT&T SIM karti un ievietot to savā tālrunī. Tādā veidā jūs zināt, vai pašreizējā SIM karte ir problemātiska vai nē. Ja iespējams, aizņemiet savu draudzeni SIM karti un ievietojiet to savā tālrunī. Ja ziņojumapmaiņa darbojas, saņemiet jaunu SIM karti. Ja īsziņu sūtīšana turpinās neizdoties ar otro SIM karti, sazinieties ar AT&T, lai saņemtu papildu atbalstu. Iespējams, pastāv nepareiza programmaparatūras kļūme, kas izraisa SMS traucējumus pašreizējā ierīcē.

2. problēma: Galaxy S7 SMS piegādes ziņojums un lasīšanas ziņojuma statuss

Sveiki. Esmu nosūtījis pāris īsziņas no mana Galaxy S7 uz trim cilvēkiem un pieprasīju piegādes un lasīt čekus par visiem tiem. Ziņojumi ir bijuši diezgan ilgi, un tie ir parādīti kā MMS. Kad es turu ziņojumus uz leju (manā tālrunī), lai apskatītu ziņas detaļas, gan piegādes pārskats, gan lasīšanas ziņojuma statuss tiek rādīti kā pieprasītie (visos tajos). Vai jūs varētu man pateikt, ko tas nozīmē, lūdzu? Es nosūtīju testa tekstu manas mammas mobilajam tālrunim, kas tajā laikā bija raktuvē, tāpēc es zinu, ka viņa ir saņēmusi ziņojumu, un tā tika atvērta un lasīta (es to atvēru), tomēr, kad es pārbaudīju informāciju par manu tālruni gan piegādes, gan lasīšanas pārskatos kā prasīts. Es prātoju, vai saņēmēji bija bloķējuši savu numuru, bet, ņemot vērā to, ka mans mammas mobilais numurs saņems tādu pašu rezultātu, es nedomāju, ka bloķēšana ir obligāti atbilde.

Es sūtīšu no Austrālijas mobilā tālruņa numura uz citiem Austrālijas mobilajiem tālruņu numuriem, viens no saņēmējiem, iespējams, šobrīd ir NZ, tāpēc, ka nav no valsts. Nezinu, vai šī informācija ir noderīga. Paldies par jūsu palīdzību. - Rachel

Risinājums: Hi Rachel. Piegādes ziņojums un lasīšanas ziņojums ir SMS statusa ziņojumi, ko īsteno iesaistītie tīkli. Ja iestatāt ierīci, lai tā pieprasītu apstiprinājumu gan piegādes pārskatam, gan lasīšanas ziņojumam, tas nozīmē, ka jūs lūdzat saņemošo tīklu sniegt jums atsauksmes par šiem pieprasījumiem. Viņi vai nu izpildīs, vai ne. Ja viņu sistēma ir iestatīta, lai atbildētu uz šādiem pieprasījumiem, varat saņemt atgriezenisko saiti. Pretējā gadījumā statuss “Pieprasītais” paliek pat tad, ja saņēmējs jau ir lasījis jūsu ziņojumu. Pārvadātājiem nav pienākuma atbildēt uz piegādi un lasīt ziņojuma pieprasījumus.

3. problēma: Galaxy S7 nesaņem SMS

Sveiki. Man ir bijušas problēmas ar manu Galaxy S7, kas nesaņem tekstu, bet tas nav konsekvents. Sākotnēji pēc dažām dienām cilvēki teica, ka viņi kaut ko rakstīja, bet nekad to nesaņemu. Pēc tam, kad es pēkšņi nesaņemu kādu sarunu, tas bija pusceļā. Un tagad es parasti nesaņemu tekstu, kad citi pamana tekstu pēc kāda laika, kad nav īsziņu sūtīšanas. Es ievēroju traucējummeklēšanas rokasgrāmatu, bet teksta iestatījumos nevaru atrast dzēsto veco ziņu pogu. Arī lietotne ir iestatīta, lai izdzēstu ziņas, kad ir sasniegts 1000 teksts, un man nav atmiņas problēmu. Esmu arī nesen mainījis tīkla pakalpojumu sniedzēju, jo es domāju, ka tā bija problēma, ieguva jaunu SIM karti, bet joprojām tā pati problēma. Es pat atiestatīju tālruni standarta iestatījumos un tas nedarbojās. Ja jums būtu kāda cita ideja par to, kā šo problēmu atrisināt, tas būtu ļoti pateicīgs. Paldies jau iepriekš. Sveicieni. - Wesley Theuns

Risinājums: Hi Wesley. Ir grūti diagnosticēt, kur tieši tā ir, jo nav iespējams iegūt pilnīgu sistēmas žurnāla un jūsu pārvadātāja tīkla žurnālu. Cēloni tīklā var atrast tikpat viegli, kā ierīce. Ja esat 100% pozitīvs, ka esat jau izdzēsis vecās ziņas un ziņojumapmaiņas lietotnes iesūtne joprojām var saņemt jaunas, apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu.

Pirms drastās ierīces traucējummeklēšanas mēģiniet redzēt, vai problēma rodas ar vairākiem kontaktiem. Ja jums ir tikai viena kontakta problēma, pastāv iespēja, ka problēma var būt saistīta ar tīklu, vai kaut kas no sūtītāja puses. No otras puses, ja problēma rodas ar vairākiem kontaktiem, tā var būt ierīces problēma. Vai rūpnīcas atiestatīšana un skatīšanās notiek. Ja pēc tam rodas problēma, jautājiet savam pārvadātājam.

Lai rūpnīcu atjaunotu Galaxy S7, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.