AT&T ziņojumapmaiņas lietotne Galaxy S7 nesūta SMS, citus jautājumus

Vai jums ir # GalaxyS7 vai ar to ir problēma? Šis materiāls var jums palīdzēt. Turpini lasīt.

Tālāk ir norādītas konkrētās tēmas, kuras mēs šodien aplūkojam:

AT&T Galaxy S7 īsziņas | AT&T ziņojumapmaiņas lietotne Galaxy S7 nesūta SMS
Galaxy S7 nereaģē un neieslēdzas
Lādēšanas laikā parādās kļūda Galaxy S7
Galaxy S7 bootloop problēma

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: AT&T Galaxy S7 īsziņas | AT&T ziņojumapmaiņas lietotne Galaxy S7 nesūta SMS

Tas ir ļoti nomākts. “Parasti” manas īsziņas iziet bez problēmām, bet reizēm tās nav. Man patīk un izmantot AT&T ziņojumapmaiņas lietotni, jo tā ir bezmaksas lietotne, kas nodrošina vienas pieturas piekļuvi balss pastam un tekstiem. Es nezinu, vai problēma ir saistīta ar konkrētu lietotni, vai ne. Dažu dienu laikā pēc tās izlaišanas atgriezos Best Buy, lai Samsung un AT&T atbalsta cilvēki to apskatītu. Samsung cilvēki man vispirms devās uz AT&T atbalsta cilvēkiem, kuri ar tālruni sazinājās ar kādu no AT&T, un viņi atiestatīja savienojumus (tie nav rūpnīcas atiestatījuši tālruni). Man teica, ka tai vajadzētu strādāt vēlreiz, un 15 minūtes vēlāk tas strādāja ... bet tikai periodiski.

Būtībā ziņojumi, kurus mēģinu nosūtīt, tiks pārtraukti periodiski. Kad tālrunis darbojas pareizi un es nosūtu ziņu, ziņojums īsi parādīsies manā ekrānā slīprakstā ar apelsīnu “domāšanas” apli, pirms mainīsiet (sekundes laikā) standarta nosūtīto ziņu formu (bez apļa, nav slīpraksta). Kad tas uzkaras, tas parādīsies slīprakstā ar apli, dažreiz divas stundas vai ilgāk!

Tas periodiski ir piekārts šādos scenārijos:

Garu tekstu sūtīšana vienam adresātam (biežākais iemesls)
Fotoattēla nosūtīšana (cits bieži cēlonis)
Grupas teksta nosūtīšana neatkarīgi no tā, cik ilgs vai īss (vidēji biežs cēlonis)
Īsu tekstu nosūtīšana vienam saņēmējam pēc kārtas (retāk)
Viena, ļoti īsa teksta nosūtīšana vienam saņēmējam (visbiežāk sastopamais iemesls, bet tas jau iepriekš ir piekārts).

Es reti izmantoju emojis, tāpēc daudzi no iepriekš minētajiem tekstiem ir SMS, otrādi MMS. Ja garie teksti izmanto MMS (vice SMS - tu man saki), tad es teiktu, ka lielākā daļa piekariņu (bet ne visu laiku) ir MMS teksti.

Kad tā tiek pakļauta, lietotne neļauj man izvēlēties tekstu. Tātad, ja es tikko pavadīju 2 minūtes, gatavojot garu tekstu un tā negaidīti uzkaras, es esmu uzlīmējis vai nu vēlreiz rakstījis to, vai arī gaida, vai tā iet cauri vai dod man kļūdas, sakot, ka to nevar nosūtīt. Reizēm tas notiek ātri (dažu minūšu laikā), bet parasti kļūda ir aptuveni 2 stundas (tā reti iet cauri pašam pēc tam, kad tā ir pakļauta, bet dažreiz tā būs).

Lietas, ko esmu mēģinājis darīt, lai īsziņa tiktu izlaista pēc tam, kad tā ir pakļauta, ietver sekojošo un piedāvā kumulatīvu panākumu ierakstu aptuveni 15% apmērā:

Ziņapmaiņas programmas aizvēršana un tā atkal atvēršana
Visu lietotņu aizvēršana un ziņojumapmaiņas programmas atvēršana
Tālruņa restartēšana
WiFi izslēgšana
Atstājot teritoriju (un, iespējams, nokļūstot citā šūnu tornī?)
Dažreiz, kad viens ziņojums tiek pakļauts (piemēram, garš ziņojums), es varu veiksmīgi nosūtīt īsu ziņu tūlīt pēc tam. Dažreiz (kaut arī reti), tas darīs ilgāku vēstījumu. Dažreiz visi ziņojumi tiek pakarināti, un es saņemu sešus vai vairāk virpuļojošus apļus.

Man vienmēr ir labs šūnu pārklājums / joslas, kad es dzīvoju un strādāju.

Es vēl neesmu atgriezies Best Buy, lai saņemtu bezvadu atbalstu, un Samsung cilvēki man palīdz; kas vienmēr aizņem daudz laika un man ir jaundzimušais, kas to nedara. Es arī nevēlos atgriezties tālrunī uz rūpnīcas iestatījumiem, kas var būt nepieciešams, pamatojoties uz sarunām, kad es īsi pēc tam, kad pirmo reizi tika izlaists tālrunis. Es joprojām ceru, ka vai nu lietotne, vai sistēmas atjauninājums maģiski novērsīs šo problēmu.

Esmu redzējis jūsu rakstu, kas šeit apraksta līdzīgu problēmu, un esmu darījis to, ko varu:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Mana doma ir, ka iepriekš minētais raksts, iespējams, attiecas uz jautājumiem, kas vienmēr atkārtojas, vai ne? Šī neregulārā problēma, iespējams, ir 20% no laika, kad mēģinu nosūtīt īsziņu.

Es patiešām novērtētu jebkuru palīdzību, ko jūs varat sniegt !!

Priekā. - Chris

Risinājums: Hi Chris. Pirmkārt, mēs vēlamies paskaidrot, ka jebkuru ar SMS saistītu jautājumu vislabāk risina tīkla operators, nevis jebkura trešā puse, piemēram, mums. Tas jo īpaši attiecas uz jūsu gadījumu, jo šķiet, ka problēma ir saistīta arī ar ziņojumapmaiņas programmas AT & T izmantošanu. Risinājumi, ko mēs piedāvājam mūsu emuārā SMS jautājumos, vienmēr strādā pie pieņēmuma, ka cēloni var atrisināt, veicot pamata programmatūras risinājumus. Šie risinājumi ir neefektīvi, ja problēmas cēlonis ir slikta kodēšana. Tas nozīmē, ka mūsu piedāvātie risinājumi var nedarboties jūsu gadījumā, ja problēmu izraisa slikta lietotne vai glancēta programmaparatūra vispirms. Šādu problēmu var noteikt tikai atbilstošais attīstītājs, jūsu gadījumā, AT&T. Ja jūsu ziņojumapmaiņas lietotne ir slikti būvēta, neviena rūpnīcas atiestatīšanas summa nedarbosies jūsu labā.

Tagad jūs varat brīnīties, kā jūs zināt, vai ziņojumapmaiņas lietotne ir slikta. Nu, tas ir vienkārši. Izmēģiniet citu ziņojumapmaiņas lietotni vai izmantojiet Samsung ziņojumapmaiņas lietotni. Ja nevēlaties izmantot Samsung ziņojumapmaiņas lietotni, izmēģiniet kādu no daudzajām bezmaksas ziņojumapmaiņas lietotnēm no Google Play veikala. Daudzi piedāvā tādas pašas pamatfunkcijas kā AT&T ziņojumapmaiņas lietotne, lai jūs nepalaistu garām daudz. Ja iepriekš minētie simptomi nenotiks citā ziņojumapmaiņas lietotnē, tas ir apstiprinājums, ka AT & T lietotne ir problemātiska.

Vēl viens punkts, ko mēs šeit vēlamies uzsvērt, ir iespēja, ka jautājums var būt saistīts ar tīklu vai kontu. Tas nozīmē, ka AT & T tīkls var radīt kļūdas tālrunī vai lietotnē. Lai pārbaudītu, mēģiniet ievietot SIM karti citā ierīcē un redzēt, kā darbojas SMS funkcijas. Ja problēmas turpinās pat citā ierīcē, tas ir vēl viens pierādījums tam, ka vainojama AT & T sistēma.

Visbeidzot, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Nav nekas daudz, ko vidusmēra lietotājs var darīt, ja runa ir par šādu problēmu. Pirms apsverat iespēju nomainīt tālruni, mēģiniet redzēt, kā SMS pēc rūpnīcas atjaunošanas darbojas. Ja trešās puses lietojumprogramma rada konfliktu ar ziņojumapmaiņas lietotni vai operētājsistēmu, mēs arī iesakām instalēt nevienu lietotni pēc rūpnīcas atiestatīšanas uzreiz. Tikai mēģiniet novērot tālruni vismaz 24 stundas bez jebkādām lietotnēm. Tas dos jums priekšstatu par to, vai iepriekš instalētā lietotne ir visu šo problēmu avots.

Lai iegūtu atsauci, šeit ir norādīti soļi, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu S7:

Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

# 2. Problēma: Galaxy S7 nereaģē un neieslēdzas

Samsung S7 bija pilnībā uzlādēts. Parasti ieslēdzas, bet pastāvīgi palika ieslēgts ekrānā ar zilu gaismu. Tālrunī bija melns ekrāns, un tas neatbildētu vai izslēgtu, tāpēc bija jādod akumulatoram mirst, jo jūs vairs nevarat to fiziski noņemt. (Uzņēma to Bell veikalā un viņi mēģināja turēt mājas, jaudas un skaļuma taustiņus, bet tas nedarbojās). Nākamajā dienā tas nebūtu jāmaksā vai atkal sāksies.

Pievērsa Samsung remontam, un viņi piekrita, ka tas ir jānosūta, bet es zaudētu visus savus datus (tikai mēneša vērts, bet dažas svarīgas fotogrāfijas ir tajās, kuras es vēlos saglabāt, un nē, ka tās nav saglabātas). Tagad, 4 dienas pēc tam, kad notika šis jautājums, tā ir nolēmusi iekasēt maksu un sākumā ieslēgties, tad tā atkal atslēdzās, bet joprojām iekasē. Tālrunis ir nedaudz vecāks par mēnesi, un Bell sniedz tikai 30 dienu garantiju, to sāka 31. dienā! To var labot bez maksas Bell vai Samsung, bet jautājums ir, ka man patiešām ir nepieciešams iegūt šīs fotogrāfijas, pirms to nosūta remontam, jo tās noslaucīs visu tālruni. - Teresa

Risinājums: Hi Teresa. Jūsu iespējas, ja runa ir par tādu jautājumu kā jūsu, ir ļoti ierobežotas. Jūsu vienīgā iespēja atgūt failus ir cerēt, ka tālrunis var palaist citos režīmos, piemēram, drošajā režīmā vai atkopšanas režīmā.

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir redzēt, vai jūsu S7 var palaist drošajā režīmā, kas pazīstams arī kā diagnostikas režīms. Droša režīma iespējošana parasti ir ieteicama, ja lietotājs vēlas pārbaudīt, vai trešās puses lietojumprogramma rada problēmas. Tomēr jūsu gadījumā jūs vēlaties redzēt, vai tālrunis reaģēs uz citu aparatūras pogu kombināciju, lai jūs varētu atgūt savus datus. Lai sāktu darboties drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

Izslēdziet savu Galaxy S7.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Ja tālrunis neatbildēs uz aparatūras pogas kombināciju, lai sāktu darboties drošajā režīmā, mēģiniet redzēt, vai varat augšupielādēt tālruni atkopšanas režīmā. Mēs zinām, ka veikala darbinieki to jau ir izmēģinājuši, bet mēs joprojām iesakām to darīt vairākiem mēģinājumiem. Ja jums būs veiksmīga, vienkārši cache starpsienu noslaucīšana var novērst jūsu problēmu. Lai sāktu atkopšanas režīmu, rīkojieties šādi:

Vispirms pārliecinieties, vai tālrunis ir pilnīgi izslēgts (to var norādīt, ja nav gaismas vai skaņas), veicot mīksto atiestatīšanu. To var izdarīt, nospiežot un turot gan strāvu (atrodas labajā malā), gan skaļuma samazināšanas pogas (atrodas kreisajā malā) 12 sekundes. Ja tālrunis neatbildēs, varat pieņemt, ka tas ir izslēgts.
Pārliecinieties, vai tālrunis ir jāmaksā vismaz 30 minūtes, pirms turpināt.
Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Ja tālrunis tiks aktivizēts atkopšanas režīmā, pārliecinieties, ka esat iztīrījis kešatmiņas nodalījumu. Pēc tam jūs varat restartēt ierīci.

Tomēr, ja tālrunis nereaģē, ekrāns paliek tumšs, un netiek radīta skaņa vai vibrācija, tas ir apstiprinājums, ka jums ir jābūt aparatūras problēmai. Jums nav citas izvēles šajā situācijā, bet gan, lai saņemtu tālruņa nomaiņu. Acīmredzot arī šajā lietā ir neatrisināts jautājums par failu atgūšanu.

3. problēma: uzlādes laikā parādās kļūda Galaxy S7

Diemžēl com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.ja apstājās

Šī kļūda tiek parādīta, kad pievienoju tālruni, lai to uzlādētu. Nav svarīgi, vai izmantoju oriģinālo lādētāju, auto lādētāju (pēcpārdošanas), jaudas banku.

Pēc kešatmiņas tīrīšanas tas pats dara.

Paldies par jūsu pūlēm.

Bonuss: pēc tālruņa atkārtotas palaišanas (ja tiek prasīts ievadīt tālruņa PIN kodu (ne SIM PIN), pat ja ievadu pareizo tālruņa drošības PIN kodu, tas norāda nepareizu PIN. Pēc tam, kad esat ievadījis to pašu pareizo PIN kodu vēlreiz, tas darbojas.

Nesen tā pati kļūda notika ar mobi mūzikas atskaņotāju. Tā tika instalēta pēc sākotnējās drošības kļūdas. varētu būt saistīts ar tālruņa restartēšanu un atvērtām lietotnēm. - Ruslan

Risinājums: Hi Ruslan. Ja kešatmiņas tīrīšana nedarbojas, iesakām turpināt rūpnīcas atiestatīšanu, jo īpaši, ja jums ir līdzīga problēma ar citu lietotni. Iespējams, ir kļuvis programmaparatūras traucējums, kas dažām lietotnēm nedarbojas pareizi. Lūdzu, skatiet iepriekš aprakstītos soļus rūpnīcas atiestatīšanai.

4. problēma: Galaxy S7 bootloop problēma

Sveiki. Mana samsung S7 ir problēmas ar palaišanu. tas ir sāknēšanas ciklā. Esmu pārbaudījis lādētāju ar citu tālruni un tas ir labi, tāpēc es zinu, ka tā nav problēma. Kad es pievienoju lādētāju, nospiediet barošanas pogu, tas uzrāda akumulatora zīmi uz 2 sekundēm un pēc tam izslēdzas… vai tas tikai 2 sekundes vibrē, piemēram, ieslēdzas, bet pēc tam izslēdzas.

Vai jūs varētu man pateikt, kāda problēma varētu būt ar to? Man arī teica, ka tas nav USB portu jautājums.

Lūdzu, dariet man zināmu, ja jums vairs nav nepieciešama informācija.

Jebkura atgriezeniskā saite vai instrukcijas, kā to salabot, būtu - Asma

Risinājums: Hi Asma. Tāpat kā jūs, mums nav iespējams precīzi zināt, kāda ir problēma. Jums ir jādara daži problēmu novēršanas risinājumi, lai jūs varētu izolēt, kur atrodas kļūda. Tāpat kā tas, ko mēs teicam Teresai, jūsu iespējas, risinot šādas problēmas, ir nulles. Problēmas cēlonis var būt no sliktas lietotnes, programmaparatūras glitch līdz aparatūras darbības traucējumiem kaut kur. Pārliecinieties, vai izmēģināt iepriekš minētos ieteikumus.

Un runājot par aparatūras jautājumiem, patiesais cēlonis var atšķirties. Lai noskaidrotu, kurš komponents var būt neizdevies, tehniķim ir jāveic plaša fizisko pārbaužu klāsts. Visbiežāk sastopamais neveiksmes punkts, kas noved pie tādas problēmas, ir slikts USB ports, kas parasti ir saistīts ar nolietojumu un rituāla atvienošanu uzlādes laikā. Mēs nezinām, kā persona, kas jums stāstīja, ka tā nav USB porta problēma, ierodas pie idejas, bet tas joprojām ir vērts pārbaudīt. Mūsu emuārā nav nodrošināta aparatūras traucējummeklēšana, tāpēc mēs iesakām jums nogādāt tālruni Samsung remontdarbnīcā, lai to varētu pārbaudīt.