T-Mobile Galaxy 3. piezīme. Problēmas, kļūdas, traucējumi, risinājumi un traucējummeklēšana [3.daļa]

Sveiki puiši! Laipni lūdzam mūsu īpašās T-Mobile Galaxy 3. piezīmes problēmu novēršanas sērijas trešajā daļā. Es runāju par desmit problēmām šajā ziņojumā, par ko ziņoja mūsu lasītāji. T-Mobile ir laba tehnoloģiju atbalsta komanda, un mēs nemēģinām ar tiem konkurēt. Tā vietā mēs cenšamies palīdzēt mūsu lasītājiem, kas sazinājās ar mums un lūdza mūsu palīdzību.

Mēs publicēsim vairākus atbalsta izstrādājumus, tāpēc palieciet un abonējiet mūsu adresātu sarakstu. Jūs varat arī sazināties ar mums [aizsargāts ar e-pastu] jūsu bažām. Tā kā mums jau ir šīs ierīces sērija, iesakām apmeklēt mūsu 3. piezīmi problēmu novēršanas lapā, lai atrastu problēmas, kas saistītas ar jums, un izmēģiniet mūsu piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas, sūtiet e-pastu vai publicējiet savas bažas mūsu Facebook un / vai Google+ lapā.

Tālāk norādītas problēmas, kuras es risināju šajā amatā. Noklikšķiniet uz saites, lai pārietu uz konkrēto problēmu:

1. Nevar atpazīt ar datoru
2. Nevar nosūtīt / saņemt MMS
3. Nevar lejupielādēt programmas pēc atjaunināšanas
4. Saglabā iesaldēšanu
5. Neizveidos savienojumu ar WiFi
6. Iestrēdzis uz Samsung ekrāna
7. Visi zvani iet taisni uz balss pastu
8. Neieslēdzas, bet vibrē
9. Iestatījumi un cita lietotņu avārija
10. Facebook SSL Handshake kļūda

T-Mobile Galaxy 3. piezīme nevar tikt atpazīta ar datoru

Problēma : Hi! Man pieder 3 Galaxy piezīme, un biežāk es saglabāju savus fotoattēlus un videoklipus, ko es kopā ar tālruni lietoju datorā (klēpjdators). Es nesen nosūtīju savu datoru remontam, un es ticu, ka tas ir noslaucīts, tāpēc tas tagad nevar atpazīt manu tālruni un nevaru to kopēt. Es jau saucu par T-Mobile, bet vienīgā lieta, ko viņi man teica, bija lejupielādēt dažus failus vai draiverus, un es pat nezinu, kur tos iegūt. Lūdzu palīdzi man. Kas man jādara, lai to labotu? - Dženifers

Problēmu novēršana : Hi Jennifer. Kas T-Mobile rep jums pastāstīja par vadītājiem ir taisnība. Lai tos pareizi atklātu un atpazītu jūsu dators, jums ir vajadzīgi šie faili. Jūs varat lejupielādēt draiverus no Samsung tīmekļa vietnes. Bet es iesaku jums lejupielādēt un instalēt Samsung Kies, nevis tikai jūs varat dublēt datus vieglāk, bet arī nāk ar visiem nepieciešamajiem draiveriem. Tas ļaus jums ietaupīt no daudzām grūtībām atrast pareizo modeli tālrunī un atrast pareizo tālruņa modeli.

T-Mobile Galaxy 3. piezīme Nevar nosūtīt / saņemt MMS

Problēma : šī problēma sākās aptuveni pirms 3 dienām, un man nav nekas tālrunī, izņemot parasto zvanu, tekstu, pārlūkošanu un spēles. Problēma ir tā, ka nevaru pievienot attēlus īsziņai. Es domāju, ka varu, bet tas nenosūtīs. Mans brālis mēģināja sūtīt man īsziņu, un es arī to nespēju iegūt. Nav īsti pārliecināts, ko darīt tagad, bet mans pārvadātājs ir T-Mobile, un es vēl esmu to izsaucis.

Traucējummeklēšana : tā ir vai nu MMS tika dzēsta, vai mainīta. Nu, es tiešām nezinu, kas notika ar jūsu tālruni, bet šī lieta nav jauna. Daudzi cilvēki, ne tikai 3. piezīmes lietotāji, sūdzas par šo problēmu, un tas nav tikai T-Mobile ekskluzīvs. Jā, es domāju, ka būtu laba ideja zvanīt uz savu pakalpojumu sniedzēju, bet tā vietā, lai pastāstītu viņiem, ka jums ir problēma, nosūtot un saņemot grafiskās īsziņas (kas var piespiest tās veikt pamata traucējummeklēšanu), vienkārši lūdziet atkārtotajiem lietotājiem pārbaudīt savu kontu un sniegt jums pareizos APN uzstādījumus tālrunim. Protams, viņiem būs jāpārbauda citas lietas, lai uzzinātu, kāda ir problēma. Bet tas ir vairāk par APN jautājumu nekā jebkas cits.

T-Mobile Galaxy 3. piezīme Nevar lejupielādēt programmas pēc atjaunināšanas

Problēma : bija atjauninājums, kas sāka lejupielādēt atsevišķi, un es neesmu pārliecināts, vai tas bija OS vai kaut kas cits. Īss stāsts īss, pēc atjaunināšanas tālrunis zaudē iespēju lejupielādēt lietotnes no Play veikala. Tātad, es darīju to, ko citi man teica, piemēram, lai restartētu tālruni, izņemtu akumulatoru, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu 3 minūtes un visu. Es pat mēģināju noņemt savu Google kontu un atkal to iestatīt bez rezultātiem. Man tiešām ir vajadzīga jūsu palīdzība, jo mans pakalpojumu sniedzējs (T-Mobile) vienkārši nespēj saprast, ko darīt. Ja jūs varētu atgriezties pie manis pēc iespējas ātrāk, es būtu ļoti pateicīgs. Paldies jau iepriekš. - Lauva

Problēmu novēršana : Paldies, ka norādījāt, ka ir atjauninājums. Es domāju, ka jaunākais atjauninājums ir izjaucis tālruni, lai gan mēs tiešām nevaram noteikt, kura lietotne ir atjaunināta. Tomēr esmu gandrīz pārliecināts, ka tas bija atjauninājums, kas ietvēra dažas no Google lietotnēm. Šai problēmai atinstalēs atjauninājumu no Play veikala.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm
2. Izvēlieties Settings (Iestatījumi ) un pieskarieties General (Vispārīgi)
3. Ritiniet uz leju līdz sadaļai Ierīces pārvaldnieks un piesitiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks .
4. Ritiniet līdz pa labi, lai parādītu ALL saturu
5. Ritiniet uz leju, lai atrastu lietotni, un pieskarieties tam.
6. Pieskarieties pogai Atinstalēt atjauninājumus.

Tam jārūpējas par problēmu.

T-Mobile Galaxy 3. piezīme Saglabā iesaldēšanu

Problēma : Tātad, es lejupielādēju ķekaru lietotnes, un tālrunis pēc tam strādāja lieliski. Starp citu, tālrunis ir 3. piezīme no T-Mobile. Tas ir bijis ar mani vairāk nekā gadu, un tas bija tikai nesen, ka es nolēmu, ka mēģināšu mēģināt citas lietotnes, izņemot parasto. Es lejupielādēju ķekars spēles un produktivitātes rīkus. Pēc dienas tālrunis sāka iesaldēt nejauši un pēc tam biežums palielinājās, un šodien nav minūti, kad tālrunis nebūtu iesaldēts. Kad ierīce sasalst, man būs jāgaida minūte vai divas, pirms es varu izmantot tālruni vēlreiz. Problēma var iet visu dienu, un es jau esmu apnicis to risināt. Man teica, lai rūpnīcu atiestatītu tālruni, bet kā es varu, ja nav minūti, tas nebūs iesaldēts? Vai ir kāds, ko jūs ieteiktu, lai šī problēma izzustu? - Čārlijs

Traucējummeklēšana : ja problēma sākās pēc lietotņu lejupielādes un instalēšanas, tad vienam no tiem jābūt pretrunā ar sistēmu un tas izraisa iesaldēšanu. Mēs nevaram precīzi noteikt, kura lietotne tā ir, bet mēs varam apstiprināt, vai tā ir trešās puses lietotne vai iepriekš instalēta programma, kas izraisa problēmu, startējot drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Power
3. Kad ekrānā parādās “GALAXY 3. piezīme”, atlaidiet strāvu Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
5. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies „ Drošais režīms ”. Atveriet taustiņu Skaļums uz leju, kad redzat ' Drošais režīms '.

Kad esat drošajā režīmā, uzmanīgi ievērojiet, vai tālrunis joprojām sasalst. Ja tā, tad problēma attiecas ne tikai uz trešo pušu lietotnēm, bet arī uz programmaparatūru. Šajā brīdī arī mēģiniet dublēt visu, ko nevēlaties zaudēt, un pēc tam izpildiet tālāk norādītās darbības, lai veiktu galveno atiestatīšanu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, jauda
3. Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākumlapu
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanu un sākumu
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu ' wipe data / factory reset '.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power .
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “ dzēst visus lietotāja datus ”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “ Reboot system now ”.
9. Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

T-Mobile Galaxy 3. piezīme: Automātiska savienojuma izveide ar WiFi

Problēma : Hei puiši. Es esmu tik laimīgs, ka atradu jūsu vietni. Mana problēma ir tā, ka mana piezīme Nr. 3 neatjaunosies atpakaļ uz manu WiFi mājās. Tā agrāk, bet ne vairs. Ir tas, ka birojā nav WiFi, tāpēc es ar T-Mobile parakstīju līgumu par mobilajiem datiem. Nevar sūdzēties par pakalpojumu, nevar sūdzēties par tālruni. Bet dažus mēnešus mans tālrunis savienosies ar mobilajiem datiem, kad es atstāju mājās. Kad es atgriezos mājās, tālrunis atgriezīsies atpakaļ uz manu WiFi un tas vairs nedarbojas. Es varu jums apliecināt, ka tālrunī nav ūdens vai fizisku bojājumu vai citu kaitējumu, kas varētu būt radījis problēmu. Vai jūs domājat, ka tas ir tikai iestatījums? Ja tā, vai jūs varat man pateikt, kā padarīt tālruni vēlreiz savienotu ar WiFi? Paldies.

Problēmu novēršana : Jā, tas var būt tikai iestatījums. Tas var būt mainīts vai kaut kas. Vienkārši izpildiet šīs darbības un jums būs labi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Uzsākt iestatījumus.
3. Pieskarieties cilnei Savienojumi.
4. Pieskarieties Wi-Fi un pieskarieties izvēlnes taustiņam.
5. Izvēlieties Papildu.
6. Pārliecinieties, vai ir iespējots automātiskā tīkla slēdzis.

T-Mobile Galaxy 3. piezīme

Problēma : Kas ir droid? Ceru, ka jūs visi darāt lieliski. Bija atjauninājums, ka es domāju, ka bumped up versiju firmware manu tālruni. Es domāju, ka viss noritēja labi, atjauninājums tika lejupielādēts un instalēts. Bet, kad tālrunis mēģināja pārstartēt sevi, tas bija iestrēdzis Samsung ekrānā. Ar tālruni mana tālruņa Galaxy 3. piezīme un tas ir bijis ar mani jau gadu. Vai tas varētu būt, ka atjauninājums sajauca manu tālruni? Kā es varu to labot?

Traucējummeklēšana : Jā, es domāju, ka nesenais atjauninājums sajauca dažu galveno lietotņu un pakalpojumu kešatmiņas. Ir ļoti efektīvs veids, kā paņemt tālruni no iesprūšanas - noslaucot kešatmiņas nodalījumu. Veicot šo procedūru, tiek pārformatēts kešatmiņas nodalījums, tas ir katalogs, kurā tiek glabāti visi lietotņu un pakalpojumu kešatmiņas. Notīrot to, visi šie faili tiks izdzēsti, un tālrunis būs spiests izveidot jaunus failus nākamā sāknēšanas laikā. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un jauda
3. Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākumlapu
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanu un sākumu
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu ' wipe cache partition '.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos un notīrītu kešatmiņu.
7. Ar “ reboot system now ” ir iezīmēts, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Visi zvani iet taisni uz balss pastu

Problēma : Hi. Es tiešām varētu izmantot jūsu palīdzības puišus. Problēma ir tā, ka visi zvani uz manu numuru notiek tieši uz balss pastu. Mans tālrunis ir milzīgais galaktikas piezīme 3, kas saņem savu pakalpojumu no T-Mobile. Es ceru, ka vairāk nekā 5 zvani dienā no saviem klientiem, un es patiešām novērtētu jebkuru padomu, ko jūs varat sniegt. Lūdzu, palīdziet man darīt. Paldies.

Ieteikums : Ciktāl mēs vēlamies palīdzēt atrisināt šo problēmu, mēs nevaram tāpēc, ka jūsu pakalpojumu sniedzējs apstrādā visu, kas saistīts ar balss pastu. Esmu pārliecināts, ka T-Mobile var atrisināt šo problēmu, tāpēc, lūdzu, zvaniet uz atbalsta dienestu. Manas pilnvaras laikā, kad es atbalstu tehnisko atbalstu vienam no bezvadu uzņēmumiem ASV, es bieži sastopas ar tādiem jautājumiem kā šis, un mums ir tikai rīks, lai vienu klikšķi atrisinātu problēmu.

T-Mobile Galaxy 3. piezīme neieslēgsies, bet vibrē

Problēma : man ir 3 Galaxy piezīme, kas ir bijusi kopā ar mani jau vairāk nekā 8 mēnešus. Visu laiku tā strādāja labi līdz vakar, kad tā atteicās atgriezties. Akumulators tika iztukšots, tāpēc es to pievienoju, lai to uzlādētu, līdz tas bija pilns. Līdz brīdim, kad es nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to ieslēgtu, tas sākotnēji parādīja Samsung logotipu, tad tas izslēdzās un vibrēja otru vai divus. Es atkal ieslēdzu barošanas taustiņu, bet tā neatbildēja. Tagad tālrunis vibrē apmēram 3 sekundes vai arī tā, un man vienkārši nav viena atruna, kāpēc tas notiek. To sauc par T-Mobile un ziņoja par incidentu, bet arī repi, nezina, kā to novērst. Es domāju, ka jūs esat pietiekami zinoši. Lūdzu, palīdziet man un paldies jau iepriekš par šo lielisko servisu, ko jūs sniedzat. - Daniel

Traucējummeklēšana : Hei Daniel. Pamatojoties uz jūsu aprakstu, es domāju, ka problēma ir ar Power taustiņu - tā ir iestrēdzusi. Lūdzu, izpildiet vienkāršo problēmu novēršanas rokasgrāmatu, ko es izklāstīju turpmāk:

1. Noņemiet lietu, ja ir kāds.
2. Atveriet tālruņa aizmugurējo daļu un izvelciet akumulatoru.
3. Tagad īsi nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un atlaidiet. Dariet to daudzas reizes, lai noskaidrotu, vai jūs varat iegūt pogu no iestrēgšanas.
4. Ievietojiet akumulatoru atpakaļ un mēģiniet ieslēgt tālruni.
5. Ja tālrunis joprojām atsakās atgriezties, izpildiet to pašu procesu.
6. Pēc tam, kad process ir veikts jau otro reizi un tālrunis vēl nav ieslēgts, iespējams, ka barošanas poga ir bojāta. Jums ir vajadzīga palīdzība no tehnoloģiju, lai to labotu.

3. iestatījums un citi lietojumprogrammu crash galaktikas piezīmēs

Problēma : man pieder piezīme Nr. 3, ko nesen izpostīja daudz problēmu. Pirmā lieta, ko es pamanīju, bija tas, ka tā turpināja uzvilkt kļūdu „Diemžēl, iestatījumi ir apstājusies”, un pēc tam pēc dienas tā sāka parādīt gandrīz tādus pašus kļūdu ziņojumus, bet šoreiz ir atšķirīgs lietotņu nosaukums. Nav īsti pārliecināts, kāpēc tas notiek, jo es izmantoju tālruni tās pamatfunkcijām (teksts, zvani, internets, e-pasta ziņojumi) un nav izlaists vai ļaunprātīgi izmantots. Vai jūs zināt, kā to salabot? Man nav daudz datu tālrunī, tāpēc es mēģināju veikt rūpnīcas atiestatīšanu, bet katru reizi, kad es dodos uz iestatījumiem, parādās pirmais kļūdas ziņojums. Nezinu, ko darīt.

Traucējummeklēšana : visticamāk, kļūda, ko izraisa kļūda vai kāda trešās puses lietotne. Nevar īsti noteikt, kas ir iemesls, bet es esmu pārliecināts, ka mēs neko nevaram darīt, lai to novērstu. Esmu pārliecināts, ka galvenais resets to labos. Tātad, netiksim tērēt laiku ar pamata problēmu novēršanu, bet nekavējoties doties uz cieto atiestatīšanu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, jauda
3. Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākumlapu
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanu un sākumu
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu ' wipe data / factory reset '.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power .
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “ dzēst visus lietotāja datus ”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “ Reboot system now ”.
9. Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Facebook SSL Handshake kļūda galaktikas piezīmē 3

Problēma : mana Galaxy 3. piezīme vakar iesaldēja un pārtrauca reaģēt. Tātad, es izņemu akumulatoru dažas minūtes. Pēc tam tālrunis darbojās kā agrāk. Bet šodien, kad mēģinu pieteikties facebook, es saņemu neparastu kļūdas ziņojumu, nemaz nerunājot par to, ko esmu redzējis agrāk, “Pieteikšanās neizdevās: Atvainojiet, nevarēja pieteikties Facebook. Lūdzu, pārbaudiet tīkla savienojumu vai mēģiniet vēlreiz vēlāk. (SocketTimeoutException: SSL rokasspiediena laiks beidzās). "

Neatkarīgi no tā, ko es daru, man ir šī kļūda. Lūdzu palīdzi man. Paldies, Conrad .

Traucējummeklēšana : Hey Conrad. SSL kļūda bieži attiecas uz laiku un / vai datumu, un es nekad neesmu saskārusies ar gadījumu, kad šo kļūdas ziņojumu izraisa kaut kas cits, kas nav pareizs laiks un / vai datums. Tāpēc, lūdzu, pārbaudiet laiku tālrunī un iestatiet pareizo datumu. Esmu pārliecināts, ka problēma tiks atrisināta. Es ceru, ka tas palīdz.