T-Mobile Galaxy S5 nesūta grupas ziņojumus, kā arī citas īsziņu sūtīšanas problēmas

Mūsu vēstījums šodien dala dažas no īsziņu problēmām, kas radušās # GalaxyS5. Kā parasti, tālāk minētie gadījumi ir ņemti no atgriezeniskās saites, ko saņemam no mūsu kopienas. Mēs aicinām jūs dalīties ar savām problēmām ar mums, lai mēs varētu tos publicēt šeit, lai citi varētu arī no viņiem mācīties.

Zemāk ir konkrēti jautājumi, kas apspriesti šajā ziņojumā:

  1. T-Mobile Galaxy S5 nesūta grupas ziņojumu
  2. Galaxy S5 nespēj sūtīt un saņemt SMS
  3. Galaxy S5 emociju jautājums
  4. Galaxy S5, lūdzot lejupielādēt tekstu pēc Lollipop atjaunināšanas
  5. Nav Galaxy S5 tastatūras lietotāja vārdnīcas
  6. Galaxy S5 nesūta un nesaņem īsziņas laikā
  7. Galaxy S5 nesūta un nesaņem īsziņas pareizi

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

# 1 problēma: T-Mobile Galaxy S5 nesūta grupas ziņojumu

T-Mobile pārvietoja 3 tālruņus uz AT&T. Grupas teksts strādāja perfekti, izmantojot noklusēto ziņojumapmaiņas lietotni. Arī labi strādāju, kad es pārskaitīju pirmo S5 uz AT&T. Bet, kad manas sievas S5 kopā ar manu meitas iPhone tika pārcelti, mūsu grupas īsziņu sūtīšana nedarbojas. Teksti vienkārši pakļaujas „sūtīšanas” režīmam uz visiem laikiem un nekad nesūta.

AT&T tehnoloģiju atbalsts mūs gāja caur pielāgotiem APN iestatījumiem. Pēc tam atiestatiet rūpnīcas noklusējumus un atkārtoti ievadiet APN iestatījumus manuāli un joprojām nedarbojas.

Mēģināja vairākas dažādas īsziņu sūtīšanas lietotnes un tas neatrisināja problēmu. Viena lietotne - Go SMS Pro - es varēju nosūtīt grupas ziņojumu, bet tā ieradās kā individuāls ziņojums. Atjaunināja APN tieši Go SMS Pro un ieguva jaunu kļūdas ziņojumu, lai ieslēgtu Mobile Data. Bet iestatījumi - vairāk tīkli-mobilie tīkli rāda, ka mobilie dati ir ieslēgti.

Nezinu, ko vēl izmēģināt. AT & T saka, ka viņu pakalpojums ir iestatīts labi, tāpēc problēma ir ierīcē. Nekas, ko esmu mēģinājis, atrisina problēmu. Visi bija labi, pirms mēs pārvietojām telefonus Nr. 2 un # 3 uz AT&T. Kādas idejas? - Bruce

Risinājums: Hi Bruce. Mēs nevaram droši pateikt, kur ir problēma, jo mēs nezinām, kā visas trīs ierīces ir izveidotas. Tomēr jūs varat izmēģināt problēmu, lai jūs varētu triks ierīci, lai nosūtītu īsziņu kā grupas ziņojumu, rīkojoties šādi:

  • Atveriet krājumu ziņojumapmaiņas lietotni.
  • Dodieties uz Iestatījumi.
  • Ritiniet uz leju līdz grupas ziņojumapmaiņas iespējai un pārliecinieties, vai izvēles rūtiņa ir atzīmēta.

Šīs funkcijas iespējošana tagad pārvērš īsziņu grupas ziņojumā tik ilgi, kamēr tā tiks nosūtīta vairākiem adresātiem.

# 2 problēma: Galaxy S5 nespēj sūtīt un saņemt SMS

Neesat pārliecināts Versijas veids - vienkārši saka 5.0

Tālrunis nesūta vai nesaņem īsziņas vai zvanu. Es varu izlikties pa tālruni, bet tagad mans numurs ir privāts. Es esmu izslēdzis tālruni un izņēmis SIM karti. Es arī izslēgtu tālruni un izņemu bateriju un vienu minūti turēju barošanas pogu.

Iestatījumi:

  • Zvans - lai atzīmētu zvanītāja informāciju
  • Zvanu pāradresācija ir atspējota
  • Nav gatavojas atbildēt uz mašīnu
  • Zvanītāja ID - atzīmēts tīkla noklusējums
  • Zvanu liegumi - ienākošie zvani nav atzīmēti, lai atspējotu zvanus
  • TEXT Noklusējuma ziņu lietotne - atzīmēti ziņojumi. - Tommy

Risinājums: Hi Tommy. Ir tikai divi efektīvi veidi, kā novērst šo problēmu - viens ir novērst tālruni jebkādam ar programmatūru saistītam iemeslam, un otrs ir izsaukt pakalpojumu sniedzēju, lai pārbaudītu, vai nav rēķinu vai rēķinu.

Lai redzētu, vai ir programmatūras traucējumi, kas bloķē tālruņa pamatfunkcijas, jums ir jāveic rūpnīcas atiestatīšana. To darot, viss no tālruņa primārās atmiņas tiks izdzēsts, tāpēc pirms turpināt darbu, izveidojiet personīgo failu (video, fotoattēlu, kontaktu utt.) Dublējumu. Tālāk ir aprakstīts, kā tiek veikta rūpnīcas atiestatīšana S5:

  • Izslēdziet Galaxy S5.
  • Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, pogu Sākums un barošanas pogu, līdz ekrānā redzat Android.
  • Izmantojiet skaļumu uz leju, lai iezīmētu tīrīšanas datu / rūpnīcas atiestatīšanas opciju un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
  • Vēlreiz izmantojiet skaļumu, lai iezīmētu Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet Power (Power), lai to izvēlētos.
  • Izmantojiet pogu Power, lai izvēlētos Reboot system now.
  • Kad S5 restartējas, tas ir pilnībā noslaucīts un gatavs vēlreiz iestatīt.

Vēl viena laba lieta, ko mēģināt, ir ievietot SIM karti citā ierīcē, lai redzētu, vai tā darbojas. Pēc tam jūs varat pieprasīt no SIM pakalpojumu sniedzēja nomainīt SIM karti.

Ja šie divi iespējamie risinājumi nedarbosies, apsveriet iespēju zvanīt Verizon tiešai palīdzībai. Pastāv iespēja, ka problēma nav pilnībā saistīta ar pašu ierīci.

3. problēma: Galaxy S5 emociju problēma

Kad es ekrānā noklikšķināju uz ikonas "Ziņojumi" un pēc tam atlasiet jaunu ziņojumu, apgabalā, kurā es ievadu ziņu, ir papīra klips un smaidiņu seja Emoji. Agrāk, kad es pieskaros smaidiņu sejai, daudzu emociju izvēle būs uznirstoša, un es varētu vienkārši pieskarties vienam, lai to iekļautu savā tekstā. Tagad, kad es pieskaros smaidiņu sejas emocijiem, tas pārvērš smaidiņu sejas krāsu un nedara neko. Kā es varu saņemt emociju sarakstu, lai uznirstu atpakaļ, kad pieskaros smaidiņu sejai?

PS: es varu pieskarties un turēt mikrofonu un pēc tam pieskarieties smaidiņu sejai, lai nokļūtu pazīstamajā sarakstā, bet agrāk tas bija daudz ātrāks. - Nel

Risinājums: Hi Nel. Android nepārtraukti attīstās un izmaiņas tiek ieviestas ik pa laikam. Acīmredzot Google ir pārvietojusi lietas ar Lollipop un tā apakšversijām. Lai šoreiz nokļūtu emojos, jums tagad ir jānospiež un turiet mikrofona ikonu. Mēs nezinām, kādas ir šīs pārmaiņas gudrības, bet patiesībā nekas, ko mēs tagad varam darīt. Tā ir dizaina problēma, nevis glitch, tāpēc mēģiniet sazināties ar Google, lai sniegtu atsauksmes par šo izmaiņu.

4. problēma: Galaxy S5, kas lūdz lejupielādēt teksta ziņojumu pēc Lollipop atjaunināšanas

Kopš tā kā es esmu lejupielādējis jauno Lollipop programmatūru, mans tālrunis ne tikai lūdz man lejupielādēt īsziņas un teikt, ka tās ir multivides ziņas, bet mans ekrāns iedegas un dažas sekundes līdz minūtei aiziet pirms brīdinājuma izslēgšanas ka man ir paziņojums. E-pasts ir tūlītējs. Bet katrs teksts dara to pašu. Iedegas ekrāns uz augšu, tad laiks iet, un tas man paziņos, ka man ir ziņojums. - Emīlija

Risinājums: Hi Emily. Ir divi efektīvi risinājumi, ja rodas problēmas tūlīt pēc atjaunināšanas - notīrot kešatmiņas nodalījumu un veicot rūpnīcas atiestatīšanu (iepriekš minētie risinājumi). Lieta ar atjauninājumiem ir tā, ka tie dažreiz nedarbojas kā plānots. Lai gan tie ir paredzēti, lai uzlabotu lietas un radītu jaunas funkcijas, ir arī citi faktori, kas var ietekmēt gala produkta darbību. Dažreiz arī esošās sistēmas kešatmiņā var rasties problēmas, tādēļ pēc atjaunināšanas ieteicams tālruni radīt jaunu. Lai to izdarītu, veiciet šādas darbības:

  • Izslēdziet ierīci.
  • Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
  • Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
  • Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
  • Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
  • Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  • Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
  • Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

5. problēma: trūkst lietotāja vārdnīcas Galaxy S5 tastatūrā

Sveiki un paldies, ka man kaut kur deva, lai faktiski uzdotu savu jautājumu.

Mana lietotāja vārdnīca tiek dzēsta pati. Es tikai uzzinu, ka tas ir izdarīts, kad es eju, lai ierakstītu jaunu ziņojumu un mēģinātu ievadīt vārdu, ko es zinu, ka man bija tikai jāparāda sarkanā līnija, kas atrodas zem tā, jo tālrunis to vairs nezina.

Esmu mēģinājis importēt dublējumkopiju no krātuves atbilstoši personiskās vārdnīcas ekrāna opcijai, taču tas neatvelk nekādus vārdus no atmiņas un tos atjauno. Es zinu, ka man ir saglabāts vārdu saraksts, jo esmu instalējis lietotni ar nosaukumu “UDM”, un es redzu vārdus, kurus esmu ievadījis un saglabājis iepriekš. Es esmu mēģinājis kopēt to, ko es domāju, ir dublējuma fails dažādās vietās, izmantojot 'ES File explorer', ko es domāju, ka personīgā vārdnīcu dublēšana meklē un mēģina vēlreiz, bet bez rezultātiem.

Man tiešām ir vajadzīga palīdzība. Tas gandrīz tāpat kā mana tālruņa tīrīšana notiek bez manām zināšanām vai piekrišanas. Tas notiek aptuveni katru nedēļu. Paldies. - Gregg

Risinājums: Hi Gregg. Ja izmantojat akciju vai vietējo Samsung tastatūru, funkcija, kuru trūkst, tiek apstrādāta ar funkciju, ko sauc par paredzamo tekstu tastatūras iestatījumos. Pārliecinieties, vai šī funkcija ir ieslēgta.

Ja izmantojat trešās puses tastatūru vai ziņojumapmaiņas lietotni, vispirms apsveriet lietotnes kešatmiņu un datus, pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, ja nekas nedarbojas. Lai dzēstu lietotnes kešatmiņu un datus, veiciet šādas darbības:

  • Dodieties uz Iestatījumi.
  • Pārejiet uz lietojumprogrammām.
  • Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
  • Pieskarieties cilnei Visas.
  • Meklējiet tastatūru vai ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tai.
  • No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.

6. problēma: Galaxy S5 nesūta un nesaņem īsziņas laikā

Reizēm tālrunis nesūta un nesaņem īsziņas. Tas darbosies labi, un tad pēkšņi kāds man pateiks, ka viņiem nekad nav bijis teksts vai es nebūtu atbildējis uz viņu tekstu. Manā darba pozīcijā ir ļoti svarīgi, lai visi mani teksti iet cauri un nonāktu, un tas ir ļoti nomākta, jo cilvēkiem ir jāpārsūta ziņas un jāpārsūta ziņas vairākas reizes.

Es pāris reizes samazināju savu tālruni, tāpēc es domāju, vai varbūt kaut kas varētu būt zaudēts. - Melissa

Risinājums: Hi Melissa. Tālruņa nomešana var izraisīt aparatūras problēmas, tāpēc pastāv iespēja, ka tas var būt galvenais iemesls, kāpēc jūs regulāri izlaidāt īsziņas. Šobrīd jūsu tīkla radio signāli var nedarboties pareizi.

Protams, citi faktori var izraisīt, kāpēc ierīce, iespējams, nesūta un nesūta īsziņas. Šie faktori ietver ar tīklu saistītus traucējumus un pārtraukumus, programmatūras kļūdu vai ziņojumapmaiņas lietotņu problēmas.

Mēģiniet veikt šajā postenī minēto pamatprogrammatūras traucējummeklēšanu, piemēram, nospiežot kešatmiņas nodalījumu, izdzēšot ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus un rūpnīcas atiestatīšanu. Ja neviens no šiem risinājumiem nedarbojas jūsu labā, mēģiniet zvanīt uz savu pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu, vai viņu tīkls pašlaik saskaras ar problēmām. Ja viss ir skaidri redzams, un tālruņa programmatūra ir normāla, var rasties problēmas ar aparatūru.

Mēģiniet ievietot SIM karti citā ierīcē, lai redzētu atšķirību. Ja problēma šajā ierīcē neizdodas, nomainiet S5.

7. problēma: Galaxy S5 nesūta un nesaņem īsziņas pareizi

Mans tālrunis mēdz izvēlēties un izvēlēties, kam tas vēlas sūtīt ziņojumus. Tā arī izvēlas, no kā saņemt ziņojumus.

Otrā dienā mans draugs man rakstīja 7 reizes, un es nesaņēmu vienu. Bet es sūtīju un saņēmu no citiem cilvēkiem. Ne vienmēr tas ir krasi. Bet citos laikos tā nenosūtīs ziņu uz dienām. Vai pēc tam, kad es atkal nokļuvu Wi-Fi? Bet es nekad nesaņemšu vecās ziņas.

Arī mana tastatūra nevēlas parādīties visu laiku, un man ir jārestartē tālrunis, lai saņemtu tastatūru atpakaļ. Paldies par tavu palīdzību! - Katie

Risinājums: Hi Katie. Lūdzu, skatiet mūsu ieteikumu par iepriekš minēto Melissa un veiciet pamata programmatūras problēmu novēršanu. Mēs domājam, ka pastāv problēma ar programmaparatūras līmeņa kļūdu. Rūpnīcas atiestatīšanai tas ir viegli jānovērš.