Desmit veidi, kā salabot Galaxy Note8 “Mobile Network Not Available” kļūdu [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Šodienas # GalaxyNote8 traucējummeklēšanas ceļvedis risina vienu no kopīgajām tīkla problēmām, ar kurām var saskarties jebkura Samsung Galaxy ierīce - kļūda mobilajam tīklam nav pieejama. Noteikti izmēģiniet visus mūsu ieteikumus iesniegtajā secībā. Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata būs noderīga.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Šodienas problēma: Kā salabot Galaxy Note8 “Mobile Network Not Available” kļūdu

Es esmu ar prātu. Es nopirku piezīmi8 no indivīda (ģimenes locekļa), un tas mani aizrauj. Tas ir AT&T, bet man tajā ir tiešais sarunas simbols. Es vienmēr esmu izmantojis AT&T tālruņus un nekādas problēmas, tālrunis it kā strādāja labi ar savu AT & T SIM karti, un mans SIM darbojas manā vecajā tālrunī, kas beidzot pilnībā nomira šodien. Nav Sim problēma. Ar pareizu APN es varu uzņemt savu wifi, bet 95 /% no laika, kad es nevaru veikt zvanus, saņemt zvanus (ne tekstus), un tas vienkārši dzīvoklis nesaņem datus. Tas dara vairākas dažādas lietas. Tas vai nu faktiski sāks zvanīt, tad pēkšņi teiks „zvans beidzās”, tad pasakiet man „tikai ārkārtas zvanus” un pēc tam, kad izlasījāt, kā noteikt, ka tā pārslēgsies uz numura sastādīšanu uz visiem laikiem un pēc tam sakot „mobilais tīkls nav pieejams” vai arī vienkārši pastāstīs man iepriekš pat izsaukšana, ko es esmu ārpus pakalpojumu zonas un mobilais tīkls nav pieejams. Tad tas tikai pēkšņi katrs reizi pa laikam iet bling, bling, bling un pēkšņi mani ziņojumi, ko es sāku sūtīt, un es saņemšu ziņas un es pat varēšu izsaukt. Tas notika, ka šodien, kamēr braucu un es izsaucu un saņēmu otru personu, bet līnija sāka izbalināt, izgriezt un tas bija beigas. Esmu iztīrījis visu, kas saistīts ar sim, un ir ievietojis nelielu papīra gabalu sim aizmugurē, lai varbūt savienotāji būtu tuvāki…. nekas. Pašlaik man nav tālruņa. HELP…. Es domāju, ka man tas viss ir darīts un Straight Talk, AT&T (devās uz faktisko veikalu šodien… smieklīgi), un Samsung vienkārši sūta man viens otru. ???? - Christy Turner

Risinājums : Hi Christy. Viens no nespeciālistiskiem viedtālruņa viedtālruņa izmantošanas veidiem citā tīklā ir iespēja, ka dažas funkcijas, pat pamata ziņojumapmaiņas un balss zvani, var nedarboties, kā paredzēts. Tas ir galvenokārt tāpēc, ka tālrunī esošā programmatūra ir pretrunā ar tīkla iestatījumiem vai ir aparatūras nesaderības problēma. Mēs nezinām jūsu Note8 precīzo tālruņa modeli, bet tā AT&T programmatūra vai aparatūra var nebūt pilnībā saderīga ar Straight Talk tīkla. Ņemiet vērā, ka Samsung ierīcēm, kas izveidotas konkrētam pārvadātājam, piemēram, jūsu AT&T Note8, ir AT & T specifiska programmaparatūra, kas citos tīklos var nedarboties pareizi. Jūsu Note8 programmatūras kodi tiek apstiprināti tikai ar AT&T tīklu, lai tā varētu darboties, ja tā tiek izmantota ārpus tīkla parametriem, kas sākotnēji bija paredzēti.

Lai redzētu, vai par šo problēmu varat kaut ko darīt, jums ir jāveic virkne mūsu ieteikto problēmu novēršanas darbību.

1. ieteikums. Pārliecinieties, vai ir laba signāla uztveršana

Daudzos gadījumos kļūda „Mobile Network Not Available” parādās tikai tad, ja ierīce atrodas sliktā signāla zonā. Pārbaudiet savu Note8 signāla joslas un pārbaudiet, vai tas konsekventi saņem 3 vai 4 bārus. Ja tā nav, vai ja signāls ir vājš (tikai 1 vai 2 bāri), tas nozīmē, ka jūsu 8. piezīme nespēj izveidot labu komunikāciju ar AT & T tīklu. Šādā gadījumā mēģiniet pāriet uz labi aptvertu vietu, lai veiktu jebkādas tīkla darbības, piemēram, nosūtīt īsziņu vai zvanītu. Atcerieties, ka slikts vai nekonsekvents tīkla signāls nav tālruņa problēma. Ierīcei ir jābūt pārvietotai uz vietu ar labu uztveršanu vai kaut ko darīt, lai uzlabotu situāciju, piemēram, izmantojot signāla pastiprinātāju.

2. ieteikums: atkārtoti ievietojiet SIM karti

Jūs, iespējams, to izdarījāt jau pirms sazināšanās ar mums, bet, ja jūs to nedarījāt, pārliecinieties, ka tas nav izlaists. SIM kartes noņemšana un atkārtota ievietošana liek ierīcei pārkonfigurēt tīkla iestatījumus, tostarp APN iestatījumus. Parasti pašreizējie tīkla iestatījumi tiks pārrakstīti automātiski, tādējādi atsvaidzinot visu tīkla informāciju. Tas ir efektīvs veids, kā tikt galā ar kopējām tīkla kļūdām, kas saistītas ar SIM funkciju, tāpēc ir vērts mēģināt. Ja esat to jau mēģinājis, varat vienkārši izlaist šo ieteikumu un pāriet uz nākamo.

3. ieteikums: manuāli mainīt tīkla režīmu

Daži lietotāji varēja veiksmīgi noteikt tīkla kļūdas, manuāli mainot tīkla režīmus. Savā ziņā tas arī simulē atsvaidzinošus tīkla iestatījumus, tādēļ, ja kļūda „Mobile Network Not Available” ir iestatījumos, tas var būt efektīvs labojums. Pirms maināt tīkla režīmu, pārliecinieties, vai tālrunis izmanto piemērotu tīkla režīmu. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties Savienojumi.
3. Pieskarieties mobilajiem tīkliem.
4. Pieskarieties tīkla režīmam un izvēlieties 4G vai LTE vai automātisko savienojumu (atkarībā no tā, kas ir pieejams).
5. Kad esat pārliecinājies, ka jūsu piezīme8 visu laiku izmanto pareizo tīkla režīmu, mēģiniet pārslēgties uz citu režīmu, piemēram, 2G, un ļaujiet ierīcei to izmantot vienu minūti. Pēc tam atgrieziet ierīci ideālā tīkla režīmā un skatiet, kas notiek.

Turklāt, atrodoties tajā, varat mēģināt pārbaudīt, vai problēma tiek novērsta, ja mēģināt reģistrēt ierīci citā tīklā. Sadaļā Mobilie tīkli pieskarieties opcijai Tīkla operatori un pieskarieties meklēšanas tīkliem. Ļaujiet, lai jūsu Note8 skenētu viļņus kādreiz un kad tas nāk klajā ar pieejamo tīklu sarakstu, izvēlieties vienu, kas nav Straight Talk. Jūs esat piezīme8 mēģinās izveidot savienojumu un reģistrēties, bet acīmredzami neizdosies. Pēc tam, kad tas norāda, ka nevar reģistrēties šajā tīklā, pievienojiet to vēlreiz Straight Talk un redziet, vai pastāv atšķirība.

4. ieteikums: pārliecinieties, ka 8. piezīme nav iestatīta uz “Roam”

Lai gan jūs nekad neesat pieminējis 8. piezīmi par viesabonēšanas statusu, tas ir viens no biežākajiem iemesliem, kādēļ rodas kļūda „Mobile Network Not Available”. Lai pārbaudītu, dodieties uz Iestatījumi> Savienojumi> Mobilie tīkli> Datu viesabonēšana .

5. ieteikums: pārbaudiet, vai lidmašīnas režīms ir izslēgts

Tāpat kā iespējota datu viesabonēšanas funkcija, iespējots lidmašīnas režīms var novest pie „mobilā tīkla nepieejamības” kļūdas, tāpēc pārliecinieties, ka to pārbaudāt. To var izdarīt, aizbīdot paziņojumu joslu no augšas un pieskaroties pogai Lidmašīnas režīms. Ja kļūda joprojām notiek pēc lidmašīnas režīma izslēgšanas, pārejiet pie tālāk norādītajiem traucējummeklēšanas soļiem.

6. ieteikums: instalējiet operatora vai sistēmas atjauninājumus

Citos gadījumos tīkla problēmas tika atrisinātas tikai, instalējot operatora vai Android atjauninājumus. Tas ir tāpēc, ka daži tīkla problēmu veidi tiek apglabāti dziļi operētājsistēmas iekšienē, un to var novērst ar kodēšanas plāksteri. Galaxy Note8 ir automātiski lejupielādējams un instalēts sistēmas atjauninājums, un dažos pārvadātāju zīmolos nav iespējams bloķēt sistēmas atjauninājumus. Tomēr, ja jums ir šāda iespēja, un jums ir gaidīts sistēmas atjauninājums, pārliecinieties, vai tā ir instalēta, lai redzētu, vai tas novērsīs problēmu. Atcerieties, ka “Mobile Network Not Available” kļūdai ir arī tīkla aspekts, tāpēc ir iespēja, ka Samsung to atjauninās. Ja vispār nav atjauninājumu (jo neesat AT&T tīklā), vienkārši izlaidiet šo ieteikumu.

7. ieteikums: atiestatīt tīkla iestatījumus

Daži tīkla traucējumi var būt nepareizu iestatījumu ietekme. Šajā brīdī varat mēģināt atsvaidzināt piezīmes8 iestatījumus, dodoties zem iestatījumiem. Tas ir pareizais veids, kā piespiest ierīci „aizmirst” ieprogrammēto tīkla konfigurāciju, tāpēc, cerams, tas palīdzēs novērst problēmu.

Lai atiestatītu tīkla iestatījumus savā piezīmē8:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vispārējai vadībai.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties Atjaunot tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.

8. ieteikums: palaidiet drošajā režīmā un ievērojiet

Ja vien jūs pirmoreiz neizmantojat iepriekš instalētās lietotnes un neesat pievienojis kādai ierīcei pēc tās iestatīšanas pirmo reizi, jūs nevarat pilnībā novērst iespēju, ka trešās puses lietotne radīs problēmu. Jo vairāk piedzīvojumu jūs izmantojat ar savām lietotnēm, jo ​​lielākas ir sliktas lietotnes izredzes radīt problēmas. Lai pārbaudītu, vai kāda no pievienotajām lietotnēm ir problemātiska, jums ir nepieciešams palaist NOte8 drošajā režīmā. To sauc arī par diagnostikas režīmu, tas ir neatkarīga programmatūras vide, kas vienā ziņā darbojas atšķirīgi no parastā režīma - tā bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Tātad, ja “Mobile Network Not Available” kļūda netiks rādīta drošajā režīmā, varat likt vienu no lietotnēm radīt problēmas.

Lai sāktu drošu režīmu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas uz ekrāna redzamā modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja jums ir aizdomas, ka pievienotā lietotne ir kļūdas cēlonis, jums ir jāveic izmēģinājuma un kļūdas, lai uzzinātu, kas ir šī lietotne. Būtībā tas, ko vēlaties darīt, ir šāds:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja problēma joprojām pastāv, atkārtojiet 1. – 4.

9. ieteikums: notīrīt tālruņa un SIM rīkkopa lietotņu kešatmiņu un datus

Reizēm kļūdas ar tālruņa vai SIM rīkkopa lietojumprogrammām var traucēt Android, tāpēc nākamais labākais, ko darīt šajā brīdī, ir notīrīt katru no tiem. Ja kešatmiņas tīrīšana netiks novērsta, tad mēģiniet dzēst savus datus.

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tam.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai CLEAR CACHE.
8. Restartējiet S9.
9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Lai dzēstu lietotnes datus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties More settings (trīs punkti).
4. Pieskaries Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tam.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties pogai CLEAR DATA.
8. Restartējiet S9.
9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

SVARĪGI : tālruņa lietotnes datu dzēšana var izdzēst jūsu kontaktus un / vai zvanu žurnālus. Ja vēlaties tos saglabāt, vispirms apsveriet to dublēšanu, izmantojot Samsung mākonis vai Samsung Smart Switch.

10. ieteikums: rūpnīcas atiestatīšana

Ja viss cits neizdodas, galīgais programmatūras problēmu novēršanas solis, ko varat veikt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Jūsu gadījumā tas atiestatīs visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem, atsvaidzinās tīkla iestatījumus un notīra jūsu personas datus. Ja nevēlaties neko zaudēt, vispirms pārliecinieties, vai esat atpakaļ. Kad esat to izdarījuši, veiciet tālāk norādītās darbības, lai rūpnīcas atiestatītu S8:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Secinājums

Atcerieties, ka visi mūsu iepriekš minētie ieteikumi ir paredzēti, lai risinātu iespējamo programmatūras vai lietotnes problēmu aspektus jūsu ierīcē. Tie neattiecas uz problēmām, kas saistītas ar aparatūru, programmatūras / aparatūras nesaderību un tīkla problēmām. Ja nekas nedarbojas, runājiet ar savu pārvadātāja atbalsta komandu un ļaujiet viņiem saprast, kur ir problēma. Tas negarantē, ka viņi varēs atrisināt problēmu, bet tie var palīdzēt jums identificēt. Piemēram, ja galvenais problēmas cēlonis ir tas, ka jūsu piezīmē iekļautā programmatūra8 ir pilnīgi nesaderīga ar Straight Talk tīklu (atcerieties, ka jūsu piezīmē8 ir AT&T programmaparatūra, nevis Straight Talk's), jūs esat neveiksmīgi. Tas ir kodēšanas jautājums un nekas Straight Talk nevar darīt, lai to mainītu.