Problēmu novēršana Samsung Galaxy Note 3 jautājumi pēc atjaunināšanas

Laipni lūdzam mūsu mērķtiecīgajā problēmu novēršanas sērijā, kas veltīta Samsung Galaxy Note 3 problēmu risināšanai pēc Lollipop atjaunināšanas. Lai gan mēs zinām, ka tālruņa programmatūras atjaunināšanai Android Lollipop ir daudz priekšrocību, ne viss noritēs vienmērīgi, kā plānots. Ir daži gadījumi, kad pēc atjauninājuma, ko mēs risināsim šajā postenī, rodas problēmas.

Mēs esam izvēlējušies septiņas no jaunākajām problēmām, ko mums ir nosūtījuši mūsu lasītāji par šāda veida jautājumiem. Mēs nodrošināsim nepieciešamos traucējummeklēšanas pasākumus, kas būtu jāveic, kas, cerams, novedīs pie rezolūcijas.

Ja jums pieder Galaxy 3. piezīme vai kāda cita Android ierīce, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs būsim priecīgi jums palīdzēt ar jebkādām problēmām, kas jums var rasties ar ierīci. Šis ir bezmaksas pakalpojums, ko piedāvājam bez pievienotās virknes. Tomēr mēs lūdzam, lai, sazinoties ar mums, mēģiniet pēc iespējas detalizētāk, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un pareizu risinājumu.

Ja vēlaties pārlūkot šīs sērijas iepriekšējās daļas, pārbaudiet šo saiti.

Papildus mums nosūtot e-pastu, jūs varat sazināties ar mums arī Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

3. piezīme. Vairāki jautājumi pēc atjaunināšanas

Problēma: Hi guys. Pēc tam, kad tā tika atjaunināta pirms 3 stundām, mana piezīme 3 tikko ir kļuvusi par ķieģeli. Touchwiz nedarbojas, es saņemu brīdinājuma ziņojumus, ka lietas, piemēram, uzglabāšana / kontaktu glabāšana / wifi / Google pakalpojumi, saraksts turpinās un turpinās, visi ir pārtraukuši darbu. Es esmu mēģinājis visu, ko esat ierosinājis no mīkstās atiestatīšanas uz pilnu rūpnīcas atiestatīšanu, un tas joprojām ir tieši tāds pats. Tāpēc es esmu palicis ar ļoti dārgu ķieģeli ... vai būtu vērts sazināties ar Google / android? Vai pat Samsung? Vai jūs varat ieteikt kaut ko citu? Vai es varētu atgriezties pie kitkat? Ja tā, kā? Paldies Drew

Risinājums: mēģiniet vispirms pārbaudīt, vai tālrunī var veikt neatliekamo programmaparatūras atjaunošanu. Lai to izdarītu, datorā ir jāinstalē Kies programmatūra.

Uzsākt Kies.
Dodieties uz Rīki un izvēlieties programmaparatūras atjaunināšana un inicializācija.
Ievadiet sava tālruņa nosaukumu.
Ievadiet sava Galaxy 3. piezīmes modeļa nosaukumu (CAPS). Tas ir atrodams tā korpusa aizmugurē.
Izvēlieties Labi.
Tagad Kies pārbaudīs, vai jūsu ierīce tiek atbalstīta kopā ar brīdinājuma ziņojumu, kurā teikts, ka visi ierīces dati tiks dzēsti procesa laikā.
Ja piekrītat, noklikšķiniet uz Labi.

Tiklīdz jūs piekrītat, Kies turpinās.

Kies lejupielādēs un inicializēs programmaparatūras atjauninājumu. Pagaidiet, līdz tas beidzas.
Vienkārši piespiediet Turpināt ar katru brīdinājuma ziņojumu, līdz sasniegsiet avārijas atjaunošanas procesu.
Neaizmirstiet pārbaudīt apstiprinājuma ziņojumu, kurā teikts: „Esmu izlasījis visu iepriekš minēto informāciju”, kad logu esat veicis visu nepieciešamo informāciju.
Konfigurējiet vēlamo informācijas saglabāšanas opciju, izveidojiet savienojumu ar Kies un pārslēdziet tālruni uz atkopšanas režīmu.
Noklikšķiniet uz pogas Sākt jaunināšanu un gaidiet, līdz process beidzas. Nepārtrauciet procesu.
Kad redzat apstiprinājuma ziņojumu, kurā teikts, ka viss ir pabeigts, nospiediet OK pogu, lai pabeigtu.

Ja kāda iemesla dēļ avārijas programmaparatūras atgūšana neizdodas, iespējams, jums būs jāmēģina atjaunot programmatūru iepriekšējā versijā. Tā kā nav oficiāla veida, kā to izdarīt, tas ir jādara manuāli. Lai to izdarītu, izmantosiet programmatūru Odin un tālruņa iepriekšējās programmaparatūras versijas kopiju. Detalizētus norādījumus par to, kā veikt šo procedūru, var atrast vairākos populāros Android forumos tiešsaistē.

3. piezīme. TouchWiz nedarbojas pēc lollipop atjaunināšanas

Problēma: pēc instalēšanas lollipop touchwiz nedarbojas. Izmēģināja lietas, kuras atradu internetā, bet es joprojām nevaru izvietot jaunas lietotnes ekrānā.

Risinājums: Mēģiniet notīrīt lietojumprogrammas TouchWiz kešatmiņu un datus un pārbaudīt, vai tas atrisina problēmu.

No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties izvēlnes taustiņam.
Pieskarieties Iestatījumi.
Pieskarieties cilnei Vispārīgi.
Pieskaries Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
Pārvelciet uz visu ekrānu.
Pieskarieties vajadzīgajai programmai
Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.
Pieskarieties Clear cache.

Ja problēma saglabājas, dublējiet tālruņa datus un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

Izslēdziet ierīci.
Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe data / factory reset'.
Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu

3. piezīme Wi-Fi nedarbojas kopš atjaunināšanas

Problēma: Wifi nedarbojas, jo tika pabeigts programmaparatūras atjauninājums.

Risinājums: mēģiniet restartēt tālruni un bezvadu maršrutētāju, tad pārbaudiet, vai varat izveidot savienojumu. Ja joprojām nevarat izveidot savienojumu, atveriet Wi-Fi iestatījumus un aizmirst tīklu. Pievienojiet to vēlreiz (jums var būt nepieciešams ievadīt paroli).

Ja iepriekš minētās darbības jau ir veiktas, bet problēma joprojām pastāv, turpiniet tālruņa datu dublēšanu, pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

Izslēdziet ierīci.
Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe data / factory reset'.
Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu

3. piezīme Kontaktu saraksts atjaunināšana pēc atjaunināšanas

Problēma: Atjaunināts operētājsistēma Lollipop vakar un līdz šodienai mans kontaktu saraksts joprojām tiek atjaunināts. Lūdzu palīdzi man

Risinājums: mēģiniet restartēt tālruni, pēc tam pārbaudiet kontaktu sarakstu. Ja tā joprojām apgalvo, ka atjaunināšana turpinās, noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

Izslēdziet ierīci.
Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš
Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos un notīrītu kešatmiņu.
Ar “reboot system now” ir iezīmēts, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv, dublējiet tālruņa datus, pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

Izslēdziet ierīci.
Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe data / factory reset'.
Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu

3. piezīme. Neizmantojot lollipop atjauninājumu

Problēma: mani draugi ir saņēmuši jaunāko 3. piezīmes atjauninājumu (es nezinu, kurš no tiem), bet man ir 4.4.2 versija, vai ir kāds risinājums, lai iegūtu jaunāko versiju vai atjauninājumu

Risinājums: vispirms jāpārliecinās, vai tālrunis nav iesakņojies un joprojām darbojas tā akciju programmaparatūrā. Ja tālrunis atbilst abām prasībām un jūs joprojām nesaņemat paziņojumu par programmatūras jaunināšanu, mēģiniet izmantot Kies, lai pārbaudītu jaunināšanu. Pievienojiet tālruni, izmantojot USB vadu datoram, kurā darbojas Kies. Ja ir pieejams atjauninājums, jums tiks piedāvāts par to. Vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atjauninātu tālruņa programmatūru.

3. piezīme. Paziņojumi LED jautājumi un zemā fotogrāfiju kvalitāte pēc lollipop

Problēma: kopš programmatūras atjaunināšanas līdz lollipop ir dažas problēmas ar manu tālruni. Virsgaismas lampas vairs nedeg. To izmantoja, lai dotos zilā krāsā teksta / e-pasta ziņojumam, zaļš kurjera / balss pastam, balts - WhatsApp tagad - tur nav nekas cits no tā, kad tas tiek iekasēts? Arī fotogrāfiju kvalitāte ir samazinājusies. Kad fokusējies, lai uzņemtu attēlu, kvalitāte ir lieliska, bet, atskatoties uz attēlu, tas vienmēr ir mazliet fokusēts neatkarīgi no tā, kādu attēla iestatījumu jūs mēģināt. Vai varat sniegt ieteikumus par problēmu? Paldies jau iepriekš

Risinājums: abos šajos jautājumos vispirms būs jānotīra tālruņa kešatmiņas nodalījums, pēc tam pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Izslēdziet ierīci.
Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš
Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos un notīrītu kešatmiņu.
Ar “reboot system now” ir iezīmēts, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēmas paliek, dublējiet tālruņa datus, pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

Izslēdziet ierīci.
Vienlaicīgi nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš, barošanas taustiņš.
Kad ekrānā parādās “GALAXY Note 3”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe data / factory reset'.
Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
Lai ieslēgtu ierīces restartēšanu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu

3. piezīme. Wi-Fi nedarbojas pēc atjaunināšanas

Problēma: Hi guys, Pēc lollipop atjaunināšanas mana wifi nedarbojas daudzām tīmekļa vietnēm, es darīju visu, ko es labi darīju, lai atrisinātu šo problēmu, pat līdz pēdējam lielajam solim, kas ir pilnīga rūpnīcas atjaunošana. Nu joprojām ir wifi problēmas, es tiešām ienīstu šo zeķbiksīti, nekā tur ir arī stulba balta fona, kā es varu atgriezties kitkat? .. Ja sākumā bija problēma ar lollipopu, kāpēc sūtīt t jau pie klienta? .. Es atvainojos, ka šī lollipop lieta patiešām sūkā, ja nav neviena risinājuma, jo vienīgā pēdējā lieta, kas jādara, ir mainīt ābolu tālruni… tx

Risinājums: Vai mēģināt izveidot savienojumu tikai ar vienu Wi-Fi tīklu? Ja pēc tam mēģiniet izveidot savienojumu ar citiem Wi-Fi tīkliem un redzēt, vai problēma paliek. Ja varat izveidot savienojumu ar citiem tīkliem, problēma var būt ar pašreizējo bezvadu maršrutētāju, ar kuru jūs savienojat.