TuneIn widget pārstāj darboties pēc Galaxy S7 atjaunināšanas līdz Marshmallow, citiem jautājumiem

Vai jums ir app problēma vai boot up jūsu # GalaxyS7, jūs zināt, ka mēs esam šeit, lai palīdzētu. Šis amats aptver vairākus S7 jautājumus, kurus iesniedza daži mūsu kopienas locekļi. Mēs ceram, ka šeit sniegtie risinājumi būs noderīgi.

Zemāk ir konkrēti temati, kas aplūkoti šajā materiālā:

1. Nevar pievienot konkrētu e-pasta ziņojumu, lai veiktu e-pasta lietojumprogrammu Galaxy S7
2. Nevar instalēt biznesa e-pastus uz Galaxy S7
3. TuneIn widget pārtrauc darbu pēc Galaxy S7 atjaunināšanas līdz Marshmallow
4. Galaxy S7 zaudē mobilā tīkla signālu ik pēc dažām sekundēm pēc atjaunināšanas
5. Teksta īsziņas Galaxy S7 ir nederīgas
6. Diemžēl iestatījumi ir apturējuši kļūdu, pārbaudot Google kontu Galaxy S7

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. Problēma: nevar pievienot konkrētu e-pasta adresi, lai veiktu e-pasta lietojumprogrammu Galaxy S7

Vienkārši pārslēdzieties no vecās S4 uz savu jauno S7. manā iepriekšējā telefonā man bija divi dažādi e-pasta konti. Mēģinot tos atkal iestatīt, viens no tiem nedarbojas, sakot, ka Pop3 nav aktivizēts vai ir kļūda ar paroli, bet otra darbojas perfekti.

Tomēr, kad mēģinu izmantot Google pop3 e-pasta pakalpojumu, es ievadu visu to pašu informāciju, un abi no tiem darbojas perfekti. Es tiešām gribētu izmantot e-pasta lietotni Google pasta vietā. tāpēc kāds ir risinājums? - Ēriks

Risinājums: Hi Eric. Ja attiecīgais e-pasts ir Gmail konts, šim kontam visdrīzāk ir atspējota POP funkcija. Jums ir jāpārbauda sava konta POP statuss, piesakoties savā Gmail e-pastā un dodoties zem iestatījumiem> Pārsūtīšana un PoP / IMAP> POP lejupielāde.

Ja problemātiskā e-pasta adrese nav Gmail, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēja atbalsta komandu, lai saņemtu tiešu palīdzību.

# 2. Problēma: nevar instalēt biznesa e-pastus uz Galaxy S7

Man ir divas Gmail biznesa lietotņu e-pasta vēstules, kuras vairs nevaru instalēt savā S7:

[aizsargāts ar e-pastu]

[aizsargāts ar e-pastu]

Mēģinot tos instalēt, tā nesaka savienojumu ar serveri. Tas parāda, ka tas mēģina sinhronizēt, bet vienkārši sinhronizē, un ziņojums saka "sinhronizācija ir uz leju". Mans e-pasts [aizsargāts ar e-pastu] darbojas labi. Tikai tur, kur es izmantoju citu serveri un Gmail biznesa lietotne nedarbojas.

E-pasta ziņojumi darbojas visās citās ierīcēs un Google serverī

Man bija drošības problēma ar manu sapņu krāsu e-pastu, kad Nigērijas hackers hacked e-pastu un sāka pikšķerēšanu manu kontaktu un nosūtot manu e-pastu uz miskasti, bet mana tech varēja atrisināt šo jautājumu par visu, izņemot manu viedtālrunis. Es domāju, ka varbūt problēma ir saistīta ar hakeru, bet tā pati problēma notiek ar manu dziļu sakņu e-pastu, kam nebija drošības problēmu.

Mēs esam stumped. Mēs mēģinājām dzēst un pārinstalēt. Neviens no jūsu piedāvātajiem pamata risinājumiem, kurus mēs atklājām tiešsaistē, darbojas. Vai tu vari palīdzēt? - Lara

Risinājums: Hi Lara. Mums ir nepieciešama konkrēta informācija no jums, lai noteiktu, kur ir problēma. Mēs nevaram vienkārši sniegt risinājumu pēc tam, kad mums ir paziņots, ka nevarat instalēt divus e-pastus. E-pasta problēmas atšķiras atkarībā no gadījuma, un šim jautājumam nav piemērots risinājums. Jo vairāk informācijas jūs varat sniegt, jo labāk. Lietas, piemēram, programmatūras vai lietotņu izmaiņas, pirms saskaras ar iestatīšanas problēmu, konkrētiem kļūdas ziņojumiem, ko saņemat par katru kontu, e-pasta konta statusu (neatkarīgi no tā, vai tie joprojām ir aktīvi vai nav), lai minētu dažus.

Labā situācijā ir tas, ka jūsu Gmail konts darbojas pēc tam, kad tas ir izveidots, tāpēc mums nav ziņu par konkrētu tālruņa problēmu, piemēram, sinhronizācijas problēmām. Ciktāl mēs zinām, Galaxy S7 akciju e-pasta lietotne ir saderīga ar populārākajiem e-pasta pakalpojumiem, kā arī personalizētajiem domēniem. Ar abiem e-pastiem saistītais jautājums var būt saistīts ar to drošības konfigurāciju. Jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs var ieviest drošības pasākumus, kas neļauj tos iestatīt viedtālrunī. Mēs, protams, nevaram apstiprināt, ja tas ir gadījumā ar abiem kontiem. Pirms mēģināt citu viedtālruņa iestatījumu, pārliecinieties, ka strādājat ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai pareizi pārbaudītu visas konta konfigurācijas.

3. problēma: TuneIn logrīks vairs nedarbojas pēc Galaxy S7 atjaunināšanas līdz Marshmallow

Labdien, pirmkārt, paldies par visiem jūsu centieniem atrisināt (vai vismaz mēģināt atrisināt) šīs problēmas.

Mana problēma ir īpaši vērts viena lietotne, TuneIn. Tā kā Marshmallow atjauninājums (es to darīju 5-24-16), es nevaru atskaņot stacijas caur widget. Mēģinot, logrīkā parādās ziņojums “Nevar sasniegt TuneIn”. Interesants par to ir tas, ka, ja es spiežu spēlēt lietotnē, stacijas darbosies. Bet atkal parādās vēl viena problēma: ja es izietu no lietotnes vai bloķētu tālruni, stacija apstājas. Esmu mēģinājis izdzēst kešatmiņu, kā jūs ierosināt, bet nekas nemainījās.

Otra lieta nav tik slikta. Esmu izmantojis programmu HeadsOff, lai novērstu kaitinošas galviņas, bet šī lietotne vairs nedarbojas. Vai ir jauna lietotne, lai atspējotu galviņas?

Vēlreiz paldies! - Franko

Risinājums: Hi Franco. Ja pēc nozīmīgas Android atjaunināšanas rodas kāda konkrēta lietotne, viena no svarīgākajām lietām, ko vēlaties pārbaudīt, ir nodrošināt, ka minētā lietotne ir saderīga ar jauno operētājsistēmu (operētājsistēmu). Virzieties uz Google Play veikalu un pārbaudiet lietotņu informācijas paneli, lai redzētu, vai tas ir atjaunināts, lai strādātu ar Marshmallow.

Ja informācija nav pieejama, mēģiniet pārbaudīt jaunākos S7 lietotāju pārskatus, lai redzētu, vai viņiem ir tāda pati precīza problēma. Ja tā notiek, problēma, visticamāk, ir nesaderība vai slikta kodēšana. Sazinieties ar attīstītāju, lai viņi tūlīt tiktu informēti par problēmu.

Protams, tas pieņem, ka problēma ir pati lietotne. Ja izstrādātājs teiks, ka problēma var būt izolēta jūsu ierīcē, tas liecina, ka pēc atjaunināšanas instalācijas var būt izveidojies programmaparatūras traucējums. Jūs neesat pieminējis, ka esat veicis rūpnīcas atiestatīšanu, kas ir nākamais loģiskais solis, ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana nedarbosies. Mēs iesakām jums to darīt šajā brīdī, lai vēl vairāk izolētu problēmas cēloni. Lai uzzinātu, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. solis: Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.

2. solis: Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

3. solis: kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 malas, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.

4. solis: kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.

5. solis: izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.

6. solis. Kad ir iezīmēts, jūs varat nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.

7. solis. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.

8. solis. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.

9. solis: tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. problēma: Galaxy S7 zaudē mobilā tīkla signālu ik pēc dažām sekundēm pēc atjaunināšanas

Tāpēc man ir S7 no Verizon. Es to atjaunoju tikai pirms 2 nedēļām. Ierīce strādāja pilnīgi labi, man bija pārsteidzošs akumulatora darbības laiks un serviss. Tad no šodienas, kur es sāku iegūt mobilo sakaru tīkla signāla zudumu ik pēc pāris sekundēm. Pat ja tas pastāv, es joprojām varu zvanīt, jo pakalpojumu joslas tikko atnāk, kad sāku zvanu. Tomēr, ja nav šūnu savienojuma, es nevaru nosūtīt īsziņas. Bet es joprojām varu zvanīt. Es saņemu tekstus reizēm, kad ir ātrs šūnu tīkla pārklājuma brīdis.

Arī tas iztukšo manu akumulatoru, piemēram, dzerot no krūzes. Es mēdzu atgriezties mājās no skolas ar 80 līdz 90% akumulatora darbības laiku. tagad mans tālrunis vienkārši beidzas 3-5 stundas. Tas arī uzkarst.

Tagad lieta ir, ka es mēģināju noslaucīt nodalījuma kešatmiņu un atiestatīt tīkla iestatījumus, bet problēma joprojām pastāv. Arī vēl viena lieta, kas jāpievieno, ir tāda, ka, nomainot tālruni no GSM uz CDMA, tīkls (acīmredzot) iet prom, tad, kad es pārslēdzos atpakaļ, man ir šis izcilā servisa periods, tad pēc tam. Es zinu, ka nav nekādas problēmas ar manu lycamobile sim, jo ​​es to izmēģināju citos tālruņos un mēģināju citu tālruni. - Rose

Risinājums: Hi Rose. Mēs pamanījām, ka neesat pieminējis rūpnīcas atiestatīšanu. Tā kā problēma sākās parādīties pēc atjauninājuma, pārliecinieties, vai visi iestatījumi tiek atiestatīti uz rūpnīcas noklusējumu, izmantojot galveno atiestatīšanu. Tas liks sistēmai darboties tīrā programmaparatūras versijā. Lūdzu, skatiet iepriekš norādītās darbības.

Kā minēts iepriekš, pārliecinieties, vai atkārtoti instalējat lietotnes, kas atjauninātas, lai strādātu ar ierīces operētājsistēmu. Ja neesat pārliecināts, vai lietojumprogramma ir saderīga, atstājiet to atinstalētu, līdz esat pietiekami pārliecināts, ka tā darbosies pareizi.

# 5. Problēma: īsziņas Galaxy S7 ir neveiksmīgas

Sveiki. Man ir dīvainas īsziņu sūtīšanas problēma, un pat puiši, kas atrodas tālruņa veikalā, nevarēja to izdomāt. Es ceru, ka jūs varat palīdzēt. Parasti, kad īsziņas tiek nosūtītas, tās būs sarunas kārtībā. Es nosūtu tekstu. Nākamais teksts no otras personas, tad nākamais teksts. Bet tas, kas notiek, ir tas, ka ekrānā ziņojumi ir nederīgi. Visas manas ziņas ir sagrupētas un visas pārējās personas ziņas man ir sagrupētas. Nav iespējams sekot līdzi sarunai, nepārlūkojot jūdzi, lai redzētu, ko persona tikko nosūtījusi ziņojumā. Esmu mēģinājis lejupielādēt citu ziņojumapmaiņas lietotni, kas nav mana akciju krātuve, bet problēma netika novērsta. Kādas idejas?

Paldies. - Claire

Risinājums: Hi Claire. Šāda veida problēmu izraisa nepareizs laiks, laika josla un datums. Pārliecinieties, vai visas šīs trīs ir iestatītas pareizi, lai atrisinātu problēmu. Tāpat pārliecinieties, vai ir iespējots Pārbaudīt automātisko datumu un laiku.

6. problēma: diemžēl iestatījumi ir apturējuši kļūdu, pārbaudot Google kontu Galaxy S7

Vakar, svētdien, es instalēju OS atjauninājumu uz manu Galaxy S7. Pēc tam, kad mēģinu doties uz iestatījumiem-konti-konti-Google un pārbaudīt manu Google kontu un to, ko es sinhronizēju, es nevaru. Es saņemu ziņojumu „Diemžēl iestatījumi ir pārtraukti.” Ja to darīšu citos ne Google kontos, man nav problēmu. Es pavadīju visu dienu, lai dublētu lietas un pagājušajā naktī veiktu rūpnīcas atiestatīšanu. Veicot iestatīšanas ekrānu, kad tas bija pabeigts, es ievadīju vienu no maniem Gmail kontiem un pēc tam manu Samsung kontu. Starp šiem diviem kontiem es varēju atjaunot savus kontaktus, īsziņas utt. Pēc atjaunošanas pabeigšanas mēģinu pāriet uz Iestatījumi-konti konti un mainīt sinhronizēšanas iestatījumus manam Google kontam, un es vēlreiz sveicu "Diemžēl iestatījumi ir apstājušies." Es patiešām cerēju, ka rūpnīcas atiestatīšana būtu to atkal savlaicīgi atjaunojusi, un tā vienkārši neatjaunināšu uz 5.0. Vai jums ir kādi ieteikumi par lietām, ko varu izmēģināt? - Stephanie

Risinājums: Hi Stephanie. Ja problēma rodas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas ir iespējams tāpēc, ka jūs vienkārši pārinstalējāt reālo cēloni, kas var būt viena no lietotnēm. Mēģiniet veikt citu rūpnīcas atiestatīšanu, bet šoreiz neko nederiet. Noteikti atkārtojiet šo problēmu bez lietotnēm, lai jūs uzzinātu šo atšķirību. Ja novērošanas perioda laikā problēma neatgriezīsies, pārliecinieties, ka jūs izolējat cēloni, izmantojot likvidēšanas procesu.

Kā alternatīvu, jūs varat arī palaist tālruni drošā režīmā, nevis veikt citu rūpnīcas atiestatīšanu, lai saglabātu jūsu problēmu no visa, kas ir atpakaļ, un atkārtoti instalējot lietotnes. Drošais režīms atspējos visas trešās puses lietotnes, ja vien tas ir iespējots, tāpēc tā ir laba metode, lai izmantotu, ja ir aizdomas, ka lietojumprogramma rada problēmu. kā to izdarīt:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.