Verizon Galaxy S3 lietotāju problēmas un to labošana

[UPDATE] Mēs izveidojām indeksu visām Samsung Galaxy S3 problēmām, kļūdām un traucējumiem, kurus mēs esam risinājuši, iesaku apmeklēt mūsu lapu Galaxy S3. Esmu pārliecināts, ka ir problēmas, kas saistītas ar to, kas jums ir tagad, jo jau esam risinājuši vairāk nekā 500 problēmas.

Šī ir pirmā no mūsu Verizon Galaxy S3 problēmu sērijām, kas attiecas uz visbiežāk ziņotajām lietotāju problēmām. Visas šīs problēmas rodas pēc Android 4.3 Jelly Bean atjaunināšanas. Tā kā jūs esat šeit, es pieņemu, ka jums ir problēmas ar tālruni, ka jūs nezināt, kā labot vai uzdot dažus jautājumus. Ja šī ir jūsu pirmā reize mūsu tīmekļa vietnē, iespējams, vēlēsities apskatīt tālāk norādītās saites, jo mēs jau varam pievērsties jūsu bažām.

AT&T Galaxy S3 lietotāju problēmas pēc Android 4.3 atjaunināšanas [1.daļa]

Samsung Galaxy S3 problēmas pēc Android 4.3 atjaunināšana [1.daļa] [2.daļa] [3.daļa] [4.daļa]

Tiem, kuriem šobrīd ir problēmas ar Galaxy S3, rakstiet mums uz e-pasta adresi [email protected] un pastāstiet mums visu par savām problēmām. Jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook lapā; Es esmu viens no cilvēkiem, kas atbild uz jautājumiem. Mums ir arī Google+ lapa, kuru jūs varētu sekot, lai jūs tiktu informēts katru reizi, kad tiek publicēts ziņojums.

# 1. Mobilie dati trīskāršojās, WiFi atvienojas

Problēma : kopš Jelly Bean 4.3 atjaunināšanas par manu Samsung Galaxy SIII, mans Mobile Data ir trīskāršojies. Es nekad neesmu izmantojis vairāk nekā 75% un tagad pēdējos trīs mēnešus esmu izmantojis savu lietojumu. Dīvaini, mans vīrs nav radījis šo problēmu ar savu tālruni. Es tiešām esmu mēģinājis pārslēgties uz manu Wi-Fi mājās, bet tas savieno, pēc tam atvieno visu laiku. Tāpēc man trūkst svarīgu ziņojumu. Verizon nav noderīgs saistībā ar šo jautājumu, un līdz oktobrim man nav jāmaksā par citu tālruni. Es ceru, ka jūs varēsiet palīdzēt. Liels paldies, Claudette .

Risinājumi : Sveiki, es ceru, ka jūs darāt smalku kungu Claudette. Attiecībā uz jūsu datu patēriņu, es uzskatu, ka esat instalējis dažas lietotnes, kas pastāvīgi izveido savienojumu ar internetu, lai ielādētu dažus datus savā tālrunī. Tas, protams, palielinātu jūsu patēriņu. Ja tā nav, jūs, iespējams, esat straumējis dažus multivides failus tiešsaistē, piemēram, video un mūziku. Kā par jūsu e-pastu, vai esat saņēmis e-pastus ar lieliem pielikumiem?

Punkts ir, es tiešām nezinu, cik bieži jūs izmantojat savu internetu un to, ko jūs darāt, kad esat tiešsaistē, tāpēc es nezinu, ko pateikt par to, ka jūsu mobilie dati ir trīskāršojušies. Bet es gribētu pieturēties pie pirmās aizdomas, ko es minēju, ka dažas lietotnes var bez jūsu zināšanām lejupielādēt datus tālrunī. Jums ir jāatrod tie un atinstalējiet tos. Iespējams, jūs arī varat zvanīt uz savu pakalpojumu sniedzēju, iespējams, viņi var pateikt, kas izraisīja pēkšņu mobilā datu izmantošanas pieaugumu.

Kas attiecas uz jūsu Wi-Fi problēmu, varbūt tas ir tikai jautājums par to pareizu iestatīšanu. Lūk, kas jums jādara:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties izvēlnes taustiņam.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties cilnei Savienojumi.
4. Pieskarieties Wi-Fi.
5. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un izvēlieties Advanced.
6. Pārliecinieties, ka iestatījums 'Gaidīšanas laikā' ir iestatīts uz 'Glabāt Wi-Fi' opciju 'Vienmēr'.
7. Atzīmējiet izvēles rūtiņu 'Automātiska savienošana'.

Es ceru, ka šī procedūra var jums palīdzēt. Jūtieties brīvi, lai nosūtītu mums e-pasta atsauci uz šo ziņu, ja kādreiz tā neatrisina problēmu.

Saistītās ziņas:

• 4 Samsung Galaxy S4 WiFi / interneta savienojuma problēmas
• Gaida tīkla problēmu Samsung Galaxy S4

# 2. Atjauninājumu pārbaude atgriežas pakalpojumā “Pakalpojums nav pieejams”

Problēma : esmu mēģinājis pārbaudīt S3 atjauninājumus. Tas netiks atjaunināts vispār, vai es esmu wi-fi vai 4G, lai man pārbaudītu atjauninājumus, kad pakalpojums ir pieejams. Es to paņēmu uz Verizon, viņiem nav ne jausmas. Es joprojām izmantoju 4.1.2. Palīdzību.

Es saņemu šo kļūdas ziņojumu, kad es to atjaunoju. Es izvēlos cilni par tālruni, pēc tam noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, un tā saka, ka pakalpojums nav pieejams, lai iestatītu klikšķi par tālruni un pārbaudītu atjauninājumus, kad pakalpojums ir pieejams. Esmu mēģinājis izmantot Wi-Fi un 4G, nekas nedarbojas vispār. - Chris

Risinājums : “ Pakalpojums nav pieejams: pārbaudiet, vai sistēmas atjauninājumi ir iestatījumi> par ierīci, kad pakalpojums ir pieejams. “Šis ir īstais kļūdas ziņojums, ko saņemsiet, ja jums ir šī problēma. Diemžēl nav daudz informācijas par to, kāpēc šī problēma notiek. Es mēģināju runāt ar vienu Samsung tehnisko atbalstu un viņš nezina par šo problēmu. Tomēr viņa ieteikums būtu veikt rūpnīcas atiestatīšanu, kas vaino problēmu ar programmaparatūras glitch. Protams, viņam ir punkts. Ja tas neatrisina problēmu, viņš teica, ka sazinās ar pārvadātāju vai pakalpojumu sniedzēju. Tas ir vēl viens punkts un liels solis, lai atbrīvotos no zvana.

Es runāju ar pāris saviem draugiem Verizon palīdzības dienestā. Es jautāju, vai šādas kļūdas ziņojumam var rasties servera problēmas, un viens no tiem sacīja: NĒ. Kļūdas paziņojums, ko klients saņem, būtu kaut kas līdzīgs „Serveris nav pieejams.” Tas ir pārsteidzoši, ka abi no tiem nav orientēti uz kļūdas ziņojumu “Pakalpojums nav pieejams” un viņiem nav ne jausmas, ka šāda problēma pastāv. Beigās viņi ieteica, lai klienti zvanītu uz savu tālruni un pieprasītu tālruņa nomaiņu. Tas ir patiešām labi dzirdēt, bet tas ir klients, kas rodas no klienta puses, jo īpaši, ja viņam / viņai ir daudz dokumentu un datu tālrunī, nemaz nerunājot, ka nav garantijas, ka problēma vairs neatkārtosies, ņemot vērā, ka tie ir vairāk iespējams lai iegūtu atjaunotus tālruņus.

Es mazgāju tiešsaistes forumus tikai, lai uzzinātu, ka tur bija vairāk Galaxy S3 īpašnieku, kuri saskārās ar šo problēmu, nekā es domāju. Es PMed vismaz 8 lietotājus, kuri sūdzējās par šo precīzo problēmu, un 5 no viņiem atbildēja, sakot, ka SIM kartes maiņa vai nomaiņa to atrisināja. Visbeidzot, atbilde, kuru es meklēju!

Tātad šīs problēmas risinājums ir SIM kartes nomaiņa . Vienkārši nepajautājiet man, kāda problēma patiešām ir, jo, tāpat kā jebkurš no manis runātajiem repiem, man nav nekādu ideju.

# 3. Bluetooth pēc atjaunināšanas bieži atvienojas

Problēma : Mums ir 2 Samsung Galaxy S3s ar Samsung HM-3300 Bluetooth komplektiem. Pēc atjaunināšanas Bluetooth neatvienojas abos tālruņos bez redzama iemesla. Nopirka jaunu Bluetooth un tā arī atvienojas. Var atkārtoti izveidot savienojumu, aktivizējot skaļruni un atkal atverot Bluetooth. Notiek atkārtoti un izlases laikā starp pilieniem.

Risinājums : patiesībā tā ir izplatīta problēma. Jaunākā Android versija atbalsta augstāku Bluetooth versiju un, kad tika instalēts atjauninājums, iepriekš saglabātie dati vairs nedarbosies nevainojami kā iepriekš. Šo datu noskaidrošana varētu atrisināt problēmu, tomēr atšķirībā no trešo pušu lietotnēm jūs nevarat vienkārši iztīrīt kešatmiņas nodalījumu, jo Bluetooth ir galvenais pakalpojums. Ir nepieciešama rūpnīcas atiestatīšana. Tāpēc, pirms izpildāt tālāk norādītās darbības, vispirms dublējiet visus savus datus, īpaši fotoattēlus, videoklipus, ziņas un lietotņu datus:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas.
2. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas pogu, bet turpiniet turēt pārējās divas, līdz parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns.
3. Izmantojiet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu 'wipe cache partition', un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
4. Kad esat pabeidzis, izmantojiet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu 'wipe data / factory reset', un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
5. Vēl joprojām izmantojiet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos opciju.
6. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'reboot system now' un vēlreiz nospiediet Power pogu.

Tagad, pirms lietojumprogrammu instalēšanas, pārī savienojiet savu Galaxy S3 ar Bluetooth ierīcēm un pārbaudiet, vai tas joprojām tiek atvienots. Jūs varat arī mēģināt instalēt A2DP savienojumu no Play veikala, tā ir bezmaksas lietotne, un tas palīdz padarīt jūsu Bluetooth savienojumu stabilāku.

PIEZĪME : Droid Guy nekad nav saistīts ar A2DP Connect izstrādātājiem. Es ieteiktu šo lietotni, jo es to personīgi lietoju un es zinu, cik tas ir efektīvs.

Lasiet arī: Galaxy S4 problēma savienojumā ar Nokia Bluetooth austiņu

# 4. Tālruņa zvana, bet nav skaņas

Problēma : Hi! Nevarēja saprast, kāpēc es pazudēju zvanus, kamēr es neredzēju savu tālruni zvana, bet nebija skaņas. Tā nebija iestatīta klusēt vai vibrēt. Pēc visu iestatījumu pārbaudīšanas izrādās, ka tie, kuriem man bija iestatīti īpaši zvana signāli, varētu “gredzināt” mani. Bet visi citi, neatkarīgi no tā, kādu zvana signālu es izvēlējos kā noklusējumu, varēja zvanīt, bet vienkārši beidzot ar balss pastu bez skaņas.

Es atklāju diskusiju pavedienu, kas izklausījās kā mana problēma, bet, kad kolēģis Verizon abonēja, viņi neko neapšaubāmi nepaziņoja, ka tas bija pakalpojuma sniedzējs. Pretējā gadījumā es neko neesmu atradis. Iespējams, ka daži no mums vienkārši ir viktorīnas vienības?

Jebkurš padoms / virziens būtu nenovērtējams! Frustratingly, Denyse

Risinājums : Man šķiet, ka noklusējuma zvana signālus nevar atrast sistēmā, tāpēc katru reizi, kad kontaktpersona, kas tika iestatīta, lai izmantotu kādu no “noklusējuma” zvana signāliem, nevar zvana - sistēma nevar vienkārši atrast audio failu uz spēlēt. Bet tas ir mans pieņēmums, tas būtu bijis labāk, ja es turu klausuli rokā un to pārbaudītu, lai es zinātu, kāda ir patiesā problēma. Godīgi sakot, es neesmu saskārusies ar šo problēmu, tāpēc es arī esmu zaudējis.

Ir viena lieta, ko jūs varētu mēģināt, lai gan - rūpnīcas atiestatīšana. Kā jau teicu iepriekš, audio faili var būt pazuduši, bet ir arī iespēja, ka daži iestatījumi var tikt izjaukti, ka tālrunis vairs nevar atrast šos failus. Tādējādi, lai labotu šos iestatījumus, rūpnīcas atiestatīšana ir nepieciešama, lai tālrunis atgrieztos darba stāvoklī. Bet tad jums būs jāsaskaras ar problēmu, veicot visu datu dublēšanu.

Ja rūpnīcas atiestatīšana nav iemesls jums tieši tagad kāda iemesla dēļ, jums ir problēmas. Jūs varat izmantot savu “īpašo” zvana signālu, lai kļūtu par tālruņa noklusējuma zvana signālu. Vai arī varat lejupielādēt un instalēt Zedge lietotni no Play veikala un ļaut tai pārvaldīt jūsu zvana signālus. Es ceru, ka tas palīdz.

# 5. Wi-Fi turpina atvienoties

Problēma : es ceru, ka jūs, puiši, varēsiet man palīdzēt ar savām problēmām, kas man ir bijušas ar manu tālruni. Pēc atjaunināšanas manā Verizon Samsung S3 ar 4.3 programmatūras atjauninājumu, es neesmu varējis uzturēt savienojumu ar Wi-Fi. Es saņemu ziņojumu, piemēram, Wi-Fi ir nestabils, Wi-Fi nav pieejams, vai arī tas vienkārši netiks savienots. Sākumā es domāju, ka ir problēma ar manu mājas Wi-Fi, neskatoties uz to, ka ar to ir saistītas citas ierīces bez problēmām. Bet man bija tādas pašas problēmas darbā, kā arī citās ģimenes locekļu mājās. Es meklēju problēmu internetā, un šķiet, ka daudziem citiem cilvēkiem ir tādas pašas problēmas, jo viņi arī atjaunināja savus tālruņus. Es ceru, ka jūs esat iepazinušies ar šo problēmu un zināt, kā to atrisināt. Lūdzu, palīdziet. Paldies!

Risinājums : es jau esmu to risinājis pirmajā problēmā, bet es tikai vēlos iekļaut šo ziņu šajā ziņojumā, jo mūsu lasītājiem ir vajadzīgs laiks, lai rakstītu mums e-pastus, kuros aprakstīta viņu problēma. Bet es arī vēlos pievienot kādu informāciju. Es personīgi pamanīju, ka enerģijas taupīšanas režīma iespējošana radītu Wi-Fi atvienošanu, tāpēc kā sākotnējo traucējummeklēšanu vispirms atspējojiet to. Lūk, kā jūs to darāt:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties izvēlnes taustiņam.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz Enerģijas taupīšanas režīmam.
4. Pārbīdiet pārslēgšanas slēdzi uz Off.

Pēc iepriekšminētās procedūras veikšanas veiciet tālāk norādītās darbības.

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties izvēlnes taustiņam.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties cilnei Savienojumi.
4. Pieskarieties Wi-Fi.
5. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un izvēlieties Advanced.
6. Pārliecinieties, ka iestatījums 'Gaidīšanas laikā' ir iestatīts uz 'Glabāt Wi-Fi' opciju 'Vienmēr'.
7. Atzīmējiet izvēles rūtiņu 'Automātiska savienošana'.

# 6. Tālrunis nomira ar pilnu akumulatoru

Problēma : Sveiki, man ir 32GB Samsung S3, kas 2011. gada oktobrī iegādāts caur Verizon. Gandrīz divas nedēļas atpakaļ tas vienkārši pārtrauca darbu. Vai ne startēšana, maksa, nekas. Uzņēma to uz mobilā telefona remonta vietu, un viņi teica, ka neko nepareizi nevar atrast, ciktāl tas attiecas uz jebkuru diagnostikas kodu. Viņiem nebija ne jausmas, kāpēc šis $ 300 tālrunis ir miris. Akumulators ir pārbaudīts divreiz. Tas bija uz automašīnas adaptera lādētāja aptuveni stundu. Kad es izņemu no lādētāja, tas īsi (pusi sekundes) parādīja bloķēšanas ekrānu un pēc tam vienkārši… neko. Mana vīra apdrošināšana pa tālruni negribēja maksāt papildu naudu, un mūsu līgums nav tiesīgs saņemt jauninājumu līdz šī gada oktobrim. Jebkura informācija vai palīdzība, ko jūs varētu sniegt, būtu visaugstāk novērtēta. Es vēl neesmu sazinājies ar Samsung, bet tas būs mans nākamais solis.

Paldies, Toni .

Risinājums : es tiešām biju ziņkārīgs, ko šiem remontētājiem ir jāsaka par akumulatoru. Bet, pieņemot, ka akumulators bija labi, tad ir vairāki veidi, kā mēģināt ieslēgt tālruni, un es jūs vadīšu katrā procedūrā.

Drenāžas elektrība

Šī procedūra nemēģinās ieslēgt tālruni, bet izlādē uzglabāto elektrību no kondensatoriem. Tas ir vidēji efektīvs:

1. Izņemiet akumulatoru.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu vismaz vienu minūti.
3. Novietojiet akumulatoru atpakaļ.
4. Tagad ieslēdziet tālruni normāli.

Sākt drošajā režīmā

Šī procedūra pārbaudīs, vai tālrunis joprojām var palaist bez trešās puses lietotnēm.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
2. Kad parādās Samsung Galaxy S3 ekrāns, atlaidiet pogu Power.
3. Nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir restartēts. Problēma jau sākotnēji tika atrisināta, ja esat sasniedzis šo mērķi.
4. Teksts “Safe Mode” būs redzams ekrāna kreisajā apakšējā stūrī.
5. Pārstartējiet normāli, ja varēja palaist drošajā režīmā.

Boot uz atkopšanas režīmu

1. Šī procedūra dos jums iespēju noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu, ņemot vērā, ka jūs varētu veiksmīgi boot. Ja strāvas pogas turēšana neko nedarīja, rīkojieties šādi:

   Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas.

2. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas pogu, bet turiet citas pogas.
3. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet pārējās divas pogas, kuras jūs turējāt.
4. Šajā brīdī problēma jau ir atrisināta.

Strāvas slēdža problēma

Mēs jau esam izslēguši akumulatora problēmas, kā arī programmatūras problēmas. Ja tālrunis neatbildēja uz visām iepriekš minētajām procedūrām, es domāju, ka ir problēma ar barošanas pogu.

Saistītās ziņas:

• Problēmas, novēršot četras būtiskas baterijas ar Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S4 nav uzlāde [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

# 7. Galerija crashing

Problēma : Hi, man ir Galaxy S3 no Verizon, un pēdējā laikā es pamanīju, ka, kad es priekšskatīšu fotoattēlus, kurus es paņēmu, galerija tiks aizvērta bez brīdinājuma vai parādīsies dialoglodziņš, kurā teikts: “Diemžēl galerija ir apstājusies.” Tā kā lietošana ir bažas, tālrunis netika ļaunprātīgi izmantots, jo es neesmu īsts lietotājs. Man nav ne jausmas, kāpēc tā to dara, bet, ja jums ir daži ieteikumi par to, ko darīt, lai to labotu, es būtu ļoti pateicīgs. - Karen

Risinājums : Iespējams, ka jau ir daudz fotoattēlu. Galerijai būtu jāpārvalda, lai pilnībā ielādētu vairāk laika. Kad Android sistēma atklāj lietotni, kas ir tik ilgi, lai to ielādētu, tā automātiski piespiedīs to aizvērt, lai izvairītos no konfliktiem ar citiem pakalpojumiem un lietotnēm. Tātad, es ierosinu, ka jau tagad jūs visus savus fotoattēlus dublējat datorā un notīriet gan lietotnes Galerija kešatmiņu, gan datus.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
2. Pieskarieties pie Iestatījumi un pēc tam cilne Vēl.
3. Pieskarieties lietojumprogrammai Application Manager.
4. Lai izvēlētos visu cilni, velciet divreiz pa kreisi.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties Galerija.
6. Pieskarieties pie Force Close.
7. Pieskarieties Clear Cache.
8. Pieskarieties Clear Data un pēc tam OK.
9. Tam tas jādara.