Verizon Galaxy S5 Problēmas pēc Lollipop atjaunināšanas un tās labošanas veidiem [3.daļa]

Sveiki puiši! Šī ir trešā daļa no mūsu Galaxy S5 problēmu novēršanas sērijas Verizon abonentiem, kuri sazinājās ar mums par viņu problēmām. Ir aptuveni ducis problēmu, kuras es risināju šajā ziņojumā, tādēļ, ja jūs mums iepriekš nosūtījāt e-pasta ziņojumu, vai pašlaik esat bugged ar kādu problēmu, mēģiniet izlaist to, lai redzētu, vai jūsu bažas ir viena no tām, uz kurām es minēju.

Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt saviem lasītājiem risināt problēmas ar saviem tālruņiem. Tātad, lūdzu, sūtiet savus jautājumus / problēmas [aizsargāts ar e-pastu]. Varat arī publicēt mūsu Facebook sienas, Google+ lapas vai čivināt. Mūsu komanda lasa katru saņemto e-pasta ziņojumu, veic pētījumus, sazināsimies ar cilvēkiem, kurus mēs zinām, kas varētu palīdzēt atbildēt uz dažiem jautājumiem un rakstīt risinājumus un / vai traucējummeklēšanas rokasgrāmatas, lai palīdzētu jums. Tātad, lūdzu, dariet savu daļu un iekļaujiet visu iespējamo informāciju, kas saistīta ar jūsu tālruni.

Turpmāk norādītas problēmas, ar kurām es risināju. Noklikšķiniet uz saites, lai pārietu uz konkrētu problēmu:

1. Verizon Galaxy S5 nevar veikt / saņemt zvanus
2. Verizon Galaxy S5 nevar lasīt MP3 failus
3. Verizon Galaxy S5 rāda tastatūras nepāra kastes
4. Galaxy S5 iesaldēja un uzlika uz Verizon logotipa sāknēšanas laikā
5. Dzesēšanas uz leju ikona, kas uzlikta uz Verizon Galaxy S5
6. Verizon Galaxy S5 Lollipop un e-pasta problēmas
7. Verizon Galaxy S5 WiFi neatslēgsies
8. Pēc Lollipop atjaunināšanas zaudēja kalendāra informāciju
9. Verizon Galaxy S5 nevar savienot ar WiFi pēc atjaunināšanas
10. Vairāki jautājumi ar Verizon Galaxy S5 pēc atjaunināšanas
11. GPS neprecīzi pēc atjaunināšanas

Verizon Galaxy S5 nevar veikt / saņemt zvanus

Problēma : manas sievas S5 pēdējo trīs mēnešu laikā sāka daudz sarunu. Tagad viņa nevar saņemt un sūtīt zvanus. Visi ienākošie zvani notiek tieši uz balss pasta kastīti. Šķiet, ka visas pārējās funkcijas darbojas, ieskaitot tērzēšanu un vārdus ar draugiem. Mēs paņēmām telefonu uz Verizon veikalu un viņi veica mīkstu restartēšanu un aizstāja sims karti. Problēma nav noteikta. Zvanīja Verizon tehniskajam dienestam, un pēc 3 stundām tālrunī nav risinājumu, lai tālruni iestatītu uz rūpnīcas iestatījumiem. Verizon acīmredzot meklē mobilo telefonu torņa problēmas, lai redzētu, vai tas bija iemesls. Smieklīgi, mans S5 strādā ar tiem pašiem torņiem. Verizon teica, ka risinājums būs pieejams pēc 72 stundām. Joprojām gaida… .6 stundas. Brālis-in-law bija tāda pati problēma ar viņa S5 Bostonas apgabalā ... tas pats jautājums… pats šūnu torņa attaisnojums. Viņš atrisināja savu tālruni, lai atrisinātu situāciju. Es domāju, ka Verizon vai Samsung ir jāaizstāj tālrunis, jo tas joprojām ir vecāks par gadu. Citi iespējamie risinājumi? Paldies, Matt .

Ieteikums : Hi Matt. Atklāti un godīgi runājot, mēs neko nevaram darīt mūsu galā, kas varētu atrisināt šo problēmu, jo tas acīmredzami ir tīkla problēma (ne vienmēr ir jūsu reģiona tornis). Kad es strādāju par tehnoloģiju atbalstu vienam no bezvadu uzņēmumiem ASV, es bieži saņēmu zvanus no klientiem, kuriem ir tāda pati problēma kā jūsu sieva. Biežāk telefona numurs (tikai numurs un nevis konts) ir atspējots, bet kopš tā joprojām ir reģistrēta sistēmā, visi ienākošie zvani tiks novirzīti uz balss pastu. Mums bija rīks, kas šo problēmu var atrisināt ar vienu klikšķi, tāpēc es domāju, ka jautājums varētu būt nedaudz sarežģīts. Ja nē, tad kādēļ tehnoloģiju nodaļai ir vajadzīgas 72 stundas (iedomājieties 3 dienas bez pakalpojuma), lai sniegtu atsauksmes par šo problēmu?

Tātad, tagad, pieņemsim gaidīt, ko Verizon tehnoloģiju atbalsts teiks par to un ko viņi var darīt, lai atjaunotu jūsu sievas pakalpojumu. Atkal, tas ir ārpus mūsu kontroles.

Verizon Galaxy S5 nevar lasīt MP3 failus

Problēma : es jau kādu laiku esmu saskārusies ar šo problēmu (Galaxy s5 Verizon nav iesakņojusies). Kad es saņemu mūziku no YouTube uz mp3 vai jebkuru citu avota avotu, akciju mūzikas atskaņotājs parādīs kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka fails netiek atbalstīts. Es pārbaudu failu un tā .mp3. Es mēģināju vismaz 6 citas mūzikas lietotnes un tās labi lasīja dziesmas. Es mīlu lollipop mūzikas atskaņotāju, tāpēc es nevēlos to mainīt. Lūdzu palīdzi man. - Ryan

Traucējummeklēšana : jūs nekad neesat minējis, vai krājumu mūzikas lietotne var atskaņot konvertētus .mp3 failus. Ja tā, tad problēma nav saistīta ar tālruni vai lietotni, bet multivides failu konvertēšanu uz .mp3 formātu. Jūs arī neminējāt, kādu metodi vai lietotni izmantojat, lai pārvērstu YouTube (vai neatkarīgi no jūsu avotiem) video uz MP3, tāpēc es tiešām nevaru nodrošināt konkrētu šo problēmu.

Tomēr jūs teicāt, ka citi mūzikas atskaņotāji var labi nolasīt šos konvertētos failus. Tātad, ir skaidrs, ka krājumu mūzikas lietotne nevar atšifrēt failus, kurus esat pārveidojis par MP3. Es iesaku jums mēģināt pārvērst šos MP3 failus MP3 failos. Jā, jūs lasāt šo tiesības, MP3 uz MP3. Bet šoreiz mēģiniet izmantot lietotni MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 rāda tastatūras nepāra kastes

Problēma : Sveiki, mans vārds ir Celina, un es nesen sāku strādāt ar manu galaktiku. Kad es eju, lai atbloķētu ekrānu, blakus tastatūras numuriem redzu nepāra mazus baltus lodziņus un burtus, kurus izmantoju, lai atbloķētu manu tālruni. Es gribētu zināt, vai es varu to atrisināt pats, vai arī, ja man būtu jādodas, mans telefons ir jāpārbauda par vīrusu vai kaut ko tādu. Tas nesen sākās, un, ja mans tālrunis ir bloķēts un atkal to atbloķē, atkal parādās vairāki lodziņi, un daži pat tiek pārnesti uz cipariem, tāpēc es neredzu, kurus numurus nospiest uz tastatūras, lai atbloķētu manu tālruni. Es to novērtētu, ja jūs varētu man palīdzēt. Paldies. - Celina

Problēmu novēršana : Hi Celina! Šī ir pirmā reize, kad mēs esam dzirdējuši par šo jautājumu, tāpēc tas nav izplatīts, ņemot vērā, ka mēs jau pievērsāmies gandrīz 1000 S5 problēmām, par kurām ziņoja mūsu lasītāji. Es patiešām cerēju, ka jūs uzņemsiet ekrānuzņēmumu un pievienotu to savam e-pastam, lai mēs varētu iegūt skaidru priekšstatu par problēmu.

Ir iespēja, ka lietojumprogramma to izraisa. Lūdzu, startējiet tālruni drošajā režīmā un pēc tam mēģiniet redzēt, vai šīs nepāra kastes joprojām tiek rādītas. Ja nē, tad jums ir jāatrod lietotne, kas rada problēmu, un atinstalējiet to. Pretējā gadījumā tā ir programmaparatūras problēma, un galvenais atiestatīšana ir tikai loģiskākā procedūra. Jūs varat arī nosūtīt mums e-pastu un sniegt ekrānuzņēmumu, lai mēs varētu iedziļināties šajā problēmā.

UPDATE : Es jautāju savam draugam, kurš noticis, ka ir piedzīvojusi šo problēmu. Viņš teica, ka tas, iespējams, ir kļūda ar lollipopu. Šai problēmai nepastāv pastāvīgs labojums, bet tikai īslaicīgi risināt to, nospiežot kešatmiņas nodalījumu, var darboties, kā arī galvenā reset, bet problēma noteikti atgriezīsies. Pēc dažām dienām. Viņš pats jau ir veicis atiestatīšanu divreiz un problēma atgriezās. Ja vien Samsung neizdala atjauninājumu, lai labotu kļūdu, šī problēma turpinās atgriezties. Vēl viens risinājums ir izmantot Swiftkey kā alternatīvu krājumu tastatūrai.

Skatiet tālāk aprakstītās procedūras, lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu un veiktu galveno atiestatīšanu:

Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Galvenā atiestatīšana

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet taustiņu skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu 'noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu.'
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Galaxy S5 iesaldēts un iestrēdzis uz Verizon logotipa sāknēšanas laikā

Problēma : Hi Samsung Team, mana galaktika S5 šorīt iesaldēja, kad es biju sarakstīts Pandorā, kad es mēģināju atteikties no lietotnes, reakcijas laiks bija ļoti lēns. Kad Pandora lietotne ir aizvērta, visi papildu apsekojumi manā sākuma ekrānā pazuda un tikai parādīja manu sienas papīru. Tālrunis iesaldēja un kļuva melns, atdarinot, kā tas tika izslēgts. Mēģinot restartēt tālruni, turot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis iesaldēja Verizon Wireless logotipu. Es paņēmu savu akumulatoru un ielika to atpakaļ, cerot, ka tas atrisinātu problēmu, taču tagad tālrunis vienkārši neieslēdzas.

Vai jūs varat palīdzēt šajā jautājumā? Vai vismaz izskaidrojiet, kas notiek? Visbeidzot, man nekad nav bijušas problēmas ar šo tālruni, kamēr nav instalēta jaunākā atjaunināšanas prasība. Paldies, Curtis .

Traucējummeklēšana : Hi Curtis! Pirmkārt, mēs neesam saistīti ar Samsung un Verizon, bet mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt mūsu lasītājiem, īpaši tiem, kuri mums nosūtīja e-pastu. Tagad, par jūsu problēmu, jo jūs īpaši norādījāt, ka problēma radās, lietojot Pandora, pirmā lieta, ko es gribu darīt, ir ielādēt tālruni drošajā režīmā. Lūdzu, skatiet šo rokasgrāmatu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Drošajā režīmā mēģiniet novērot tālruņa veiktspēju, lai uzzinātu, vai tas joprojām sasalst. Ja tā, tad problēma nav saistīta ar Pandora vai kādu no jūsu lietotnēm, bet gan ar tālruņa programmaparatūru. Dublējiet savus datus un veiciet pilnīgu atiestatīšanu.

Tomēr, ja tālrunis nevar ielādēt drošajā režīmā, mēģiniet pāriet atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, pēc tam atkal ieslēdziet drošajā režīmā. Gadījumā, ja tālrunis parasti darbojas drošajā režīmā, palaidiet to normālā režīmā un atrodiet lietojumprogrammu, kas rada problēmu, un atinstalējiet to. Protams, sāciet problēmu ar Pandora.

Dzesēšanas uz leju ikona, kas uzlikta uz Verizon Galaxy S5

Problēma : Hei tur. Man ir Verizon Galaxy S5. Tas nesen bija atjaunināts, tāpēc es to lejupielādēju un instalēju. Apmēram stundu pēc atjaunināšanas instalēšanas ikona parādījās uz augšu. Es mazliet izpētīju un uzzināju, ka lielākā daļa cilvēku nesen bija šo problēmu risinājuši ar neseno Lollipop atjauninājumu. Izpētīju šo domu, ka es esmu atjauninājis sistēmu Lollipop, bet man nebija sistēmas programmatūras versijas. Tas bija tikko atjaunots vai kaut kas KitKat 4.4.4, kas ir dīvaini, jo tas jau bija. Man ir bijusi dzesēšanas ikona apmēram 4 stundas, un man ir bijusi sporādiska tīkla savienošana un paziņojumu atkārtota savienošana. Mans S5 ir lejupielādējis un pamudinājis instalēt Lollipop, bet es atsakos to darīt, kamēr viņi nenāk klajā ar stabilu fiksāciju. Jebkuri ieteikumi par to, kāpēc tā to izdarīja vai kā iegūt dzesēšanas ikonu, lai aizietu? Paldies. - RZ

Traucējummeklēšana : Hello RZ! Let's get lietas taisni, jūs lejupielādēt un mēģināja instalēt lollipop, bet tas nav push caur. Tad, lai gan telefons nebija pārkaršanas un vispār nav karsts, tas atkal parādījās. Tātad, acīmredzot, neveiksmīgais atjaunināšanas process radīja problēmu, un šķiet, ka daži dati vai kešatmiņa ir bojāti. Tas nozīmē, ka ir divas lietas:

• Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu - tas rūpēsies par problēmu, ja tikai kešatmiņas ir bojātas. Tam jābūt pirmajam, kas jums jādara, jo tas var glābt jūs no visām problēmām, kas saistītas ar datu dublēšanu.
• Rūpnīcas atiestatīšana - ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana nedarbojās, tad tas ir pēdējais risinājums. Tomēr jums būs jāizdara dublējums failiem vai datiem, kurus nevēlaties zaudēt, jo īpaši tos, kas tika saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā.

Ja viss cits neizdodas, nosūtiet tālruni remontam. Esmu pārliecināts, ka firmware atjaunošana novērsīs problēmu.

Verizon Galaxy S5 Lollipop un e-pasta problēmas

Problēma : Droid Guy, man ir bijusi diezgan liela cīņa ar jauno lollipop sistēmu. Pirms iekļūšanas tajā, manam tālrunim bija problēmas ar nulli, liels akumulators, ātri darbojās, kopumā bija lielisks tālrunis. Es gribētu iet gulēt pēc 16 stundu vidējas vai smagas lietošanas, un tas būtu 50%.

Post Lollipop: tā instalēta manā tālrunī, un tālrunis kļuva ļoti lēns un pārkarst un DRAIN akumulatoru, kamēr vienkārši sēž. Es pamanīju, ka tas būtu grupas teksti, izmantojot standarta ziņojumu + lietotni. Man pat nebūtu jāraugās uz tiem, un tālrunis 10 minūtes (vai sliktāk) 10% iztukšotu cietu. Kopējā drenāža kļuva labāka, jo programmas tika atjauninātas, bet grupas ziņu problēma joprojām pastāvēja. Es dzirdēju, ka rūpnīcas atiestatīšana atrisinātu vairākas problēmas, un ka lollipopam vajadzētu būt labākam akumulatora darbības laikam, tāpēc apmēram mēnesi jaunajā atjauninājumā es devos uz to. Akumulatora procentuālais daudzums pēc 16 stundu lietošanas būs aptuveni 15% pirms rūpnīcas atiestatīšanas.

Post Factory Update: EMAIL PROBLĒMAS! Radās pavisam jauna problēma, un tas lika daudz sliktāk nekā agrāk. Tālrunis būtu pastāvīgi silts un iztukšotu 12% stundu. Es pamanīju, ka tas bija „Exchange Services” kopā ar Android sistēmu, kas iztukšo visu akumulatoru. Tātad, es negribīgi noņēmu savu korporatīvo e-pastu no sava tālruņa, kurā ir kontaktpersonas, kalendārs un e-pasts (tas bija instalēts, jo man bija tālrunis bez jebkādām problēmām). Tas fiksēja akumulatora aizplūšanu, bet es gribētu, lai to varētu ievietot savā tālrunī. E-pasta instalēšanas laikā tālrunis nomira pēc 9 stundām. Bez tam, tas būs aptuveni 30% pēc 16 gadiem, tāpēc tas joprojām nav liels, bet pārvaldāms. Pārējās nelielās problēmas saņem pop-up paziņojumus par manu wi-fi darbā, kas nenotika agrāk, bet tagad tas tiek atiestatīts. Esmu dzirdējis abas šīs problēmas dažādos forumos, bet nav skaidra risinājuma.

Vēl viena lieta, ko es domāju ar e-pastu. Es pamanīju akumulatora darbības monitora ekrānā, ka tālrunis sevi pierāda kā „nomodā” pat tad, ja ekrāns ir izslēgts, kamēr e-pasts ir instalēts. Kad tālrunis nav instalēts, tālrunis gulēs pareizi.

Lūdzu, palīdziet! Paldies. - Brian

Traucējummeklēšana : Hei Brian! Ja tas, ko es saku tālāk, nepalīdzēs novērst problēmu, tad es domāju, ka programmaparatūra ir jāatspoguļo tā, lai šīs problēmas tiktu atrisinātas.

Exchange pakalpojumi darbosies tikai fonā, ja lietotājs izveidos korporatīvo e-pastu, izmantojot akciju e-pasta lietotni, ko jūs darījāt. Man ir jāpasaka, ka tas pāriet uz jaudas cūku saraksta augšdaļu, ja tas turpinās sinhronizēt bez aktīva interneta pieslēguma (neatkarīgi no tā, vai tas ir caur WiFi vai mobilo datu tīklu). Atšķirībā no citiem fona pakalpojumiem, Exchange Services turpinās mēģināt noņemt datus no serveriem, un jo vairāk tas tiek darīts, jo ātrāk tā iztukšo akumulatoru, nemaz nerunājot par to, ka tālrunis „nomodā” lielāko daļu laika. Citiem vārdiem sakot, tas ir tikai faktiskās problēmas sekas pēc rūpnīcas atiestatīšanas.

Reālā problēma šeit ir pārstāvēta ar paziņojumu, kas turpina parādīties, kad atrodaties jūsu uzņēmuma WiFi tīklā. Jūs teicāt, ka tālrunis nekad nav jums paziņojis par WiFi tīkla pieejamību, kad strādājat, jo tas automātiski pārslēdzas no mobilajiem datiem (es pieņemu, ka tad, kad neesat darbā, izmantojat mobilos datus) interneta pieslēgums). Tagad tas joprojām tiek darīts, bet, šķiet, nesenais lollipop atjauninājums jums viss ir izjaukts. Tas padara tālruni super jutīgu pret saņemto signālu stiprumu, tāpēc tas bieži pārslēdzas uz priekšu un atpakaļ (no mobilajiem datiem uz WiFi un otrādi), kas var novest pie pārtraukta, lēna vai bez interneta savienojuma vispār.

Tas nozīmē, ka šīs problēmas risinājums ir atrodams tālruņa iestatījumos. Vienkārši izpildiet tālāk norādītās darbības.

1. Sākuma ekrānā piesitiet ikonas Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties WiFi.
4. Pārliecinieties, ka izvēles rūtiņa blakus Smart Network Switch nav atzīmēta.

Es ceru, ka tas palīdzēs!

Verizon Galaxy S5 WiFi neatslēgsies

Problēma : manai sievai ir Verizon Samsung galaxy s5, un šodien tā vienkārši atvienojās no WiFi WiFi. Ne tikai tas, bet tas ieslēdza WiFi, un tagad mēs neļausim to ieslēgt atpakaļ. Man ir tas pats tālrunis, un es ieslēdzu WiFi, tad atkal ieslēdzu un darbojās labi. Viņas līdzstrādniekam šodien bija arī tāda pati precīza lieta. Neizveidos savienojumu ar mūsu mājas tīklu, neko. Kad piespiežat slēdzi uz ieslēgtu, tas vienkārši iet atpakaļ uz off. Mēģināt jūs pirms došanās uz Verizon veikalu. - Andy

Saistītā problēma : kopš pagājušā gada man ir Verizon S5, un manā ierīcē nav problēmu. Tomēr šī problēma sākās tikai šonedēļ, kad es atjaunināju savu telefona programmatūru, lai tā kļūtu lollipop. Pastāv gadījums, kad ierīce automātiski restartējas. Tas viss sākās tikai šonedēļ, un ierīce atsāksies vairākas reizes dienā, un es nevaru to salabot. Palīdzība! - Jig

Traucējummeklēšana : Hi Andy! Ja WiFi jūsu sievas tālrunī darbojās labi agrāk dienā un vienkārši izslēdzās un neļāva viņai vai jums to atkal ieslēgt, tam jābūt glitch. Bet tas ir, mēs nezinām, vai tas ir saistīts ar aparatūru vai programmaparatūru, tāpēc mums vispirms būs jāizslēdz programmaparatūras puse.

Pirmā lieta, ko es vēlos, lai jūs darītu ar tālruni, ir mīksts atiestatīšana:

1. Pārliecinieties, vai tālrunis ir ieslēgts.
2. Noņemiet aizmugurējo plati un izvelciet akumulatoru.
3. Kamēr akumulators ir izlādējies, vienu minūti nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Ievietojiet akumulatoru atpakaļ un ieslēdziet tālruni.
5. Mēģiniet redzēt, vai tagad varat atgriezties WiFi.

Tikai gadījumā, ja soft reset neizlaboja problēmu, mēģiniet šo procedūru:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Mēģiniet ieslēgt WiFi.
9. Ja tas ieslēdzas drošajā režīmā, turiet to ieslēgtu un pārstartējiet normālā režīmā.
10. Kad tālrunis parasti ir palaidis, pārbaudiet, vai WiFi ir ieslēgts, un mēģiniet to ieslēgt un izslēgt, lai redzētu, vai problēma ir fiksēta.

Ja problēma saglabājas pēc drošā režīma procedūras, turpiniet ar kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu. Balstoties uz pieredzi, šī procedūra bieži nosaka šādas problēmas, tāpēc ir vērts izmēģināt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja viss cits neizdodas, veiciet pilnīgu atiestatīšanu. Esmu pārliecināts, ka šī problēma tiks atrisināta, bet jums (vai tavai sievai) būs jāiet cauri problēmām, lai dublētu visus svarīgos failus vai datus, kas saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā.

Pēc Lollipop atjaunināšanas zaudēja kalendāra informāciju

Problēma : es tikko beidzu atjaunināt savu Galaxy S5 Verizon Wireless ar lollipop atjauninājumu, kad es atvērtu kalendāra lietotni, kas nāk ar tālruni. viss pārējais šķiet vienmērīgi atjaunināts, vai es varu kaut kādā veidā iegūt informāciju par kalendāru? Jebkura palīdzība ir pateicīga! - Dana

Problēmu novēršana : Hi Dana! Atvainojiet, ja pēc atjaunināšanas ir zaudēta visa jūsu kalendāra informācija, bet šī problēma ir izplatīta. Ja jums izdevās sinhronizēt savu S plānotāju ar jebkādiem tiešsaistes kalendāra pakalpojumiem, piemēram, Google kalendāru, tad atkārtota sinhronizēšana ļaus iegūt visus saglabātos datus. Pretējā gadījumā jūs nevarat tos atgūt, jo S plānotājs, iespējams, ir atiestatīts, un visi tā dati tiek dzēsti atjaunināšanas laikā.

Verizon Galaxy S5 nevar savienot ar WiFi pēc atjaunināšanas

Problēma : Sveiki, manai sievai ir Samsung Galaxy S5. Viņa teica, ka tā ir atjaunināta pirms dažām nedēļām, tāpēc es pieņemu, ka tas ir Lollipop. problēma ir sākusies pēdējo 3 dienu laikā. Viņai bija labs savienojums ar mūsu mājām mājās, bet tagad tā burtiski aizņem tikai minūtes. WiFi signāls ir līdz galam o viņas tālrunis un viņas ipad savieno tikai naudas sodu ar wifi. Ja viņa pārslēdzas uz 4g, tas ir labi, bet, protams, tas maksā naudu. Viņai ir labs savienojums publiskajā wifi, bet mājās tā nav. Viņas ipad savieno ar wifi, mana tēva planšetdators savienojas, kad viņš nāk pārāk labi, tāpēc es pieņemu, ka tas nav maršrutētājs, bet es atjaunoju maršrutētāju un viņa pārstartēja savu tālruni un joprojām bija tāda pati. Mēs neesam pievienojuši neko jaunu. Mūsu internets darbojas tikai naudas sodu un nekādu datoru problēmu. Vienīgā lieta, kas darbojas caur maršrutētāju, ir dators, blu ray atskaņotājs un bezvadu printeris un nekādas problēmas ar tām. Es tikai lasīju par „aizmirst tīklu” un mēģināšu to izmēģināt. Ja iespējams, vēlamies izvairīties no rūpnīcas atiestatīšanas. Viņa izdzēsa savu interneta kešatmiņu. Es arī izlasīju dažus sīkumus par maršrutētāja iestatījumiem, kurus es gribu izmēģināt. Es tikai gribēju zināt, vai kāds zināja par šo problēmu, jo acīmredzot daudz cilvēku to izmanto, un tiešais labojums būtu daudz ātrāks un mazāk nomākts nekā meklējumi. Ja jūs zināt kaut ko, LŪDZU, lūdzu, atsūtiet man atpakaļ par to, kā to salabot, jo es ikdienā par to runāju! Paldies. Ar cieņu, Keith .

Saistītā problēma : Sveiki, nesen es atjaunināju savu Galaxy S5 OS no KitKat līdz lollipop. Vakar no rīta problēma rodas, kad mēģināju savienot ierīci ar manu mājas Wi-Fi. Es mēģināju vairākas reizes, bet mans tālrunis netiks savienots ar tīklu, un es nezinu, kas izraisīja šo problēmu. Es jau izņēmu akumulatoru un ievietoju to atpakaļ ierīcē un mēģināju to vēlreiz savienot bez rezultātiem. Es neesmu tehniski gudrs cilvēks, un es nezinu, kā šo problēmu atrisināt. Ja jūs varat man palīdzēt to atrisināt, tas būtu lieliski! Paldies! - Stīvs

Traucējummeklēšana : Hi Keith! Jā, aizmirstot tīklu un ļaujot tālrunim atklāt un atkārtoti izveidot savienojumu ar to, bieži tiek novērsta problēma. Palīdziet savai sievai to darīt. Tomēr, ja tas nedarbosies, veiciet kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, palaižot atkopšanas režīmā. Pamatojoties uz jūsu aprakstu, tas nav jūsu tīkls, kuram ir problēmas, tas ir tālrunis. Bet, tā kā jūs teicāt, ka bez problēmām var izveidot savienojumu ar citiem WiFi tīkliem, tad tas ir jūsu vienīgais tīkls, kam ir problēmas. Šīs divas procedūras noteiks problēmu.

Vairāki jautājumi ar Verizon Galaxy S5 pēc atjaunināšanas

Problēmas : Kopš Lollipop atjauninājuma man ir bijis 3 galvenie jautājumi, kas man lika atmest savu S5.

1) Numuri un burti manā zvanītāja / bloķēšanas ekrānā tagad izplūst baltā krāsā, kur es neredzu ciparus vai burtus. Lai bloķēšanas ekrāns tiktu rādīts pareizi, man ir jārestartē vienreiz dienā.

2) Atbildot uz zvanu uz manu tālruni un citu zvanu, un es noklikšķinu, lai atbildētu, kad es esmu pabeidzis otro zvanu un mēģinājis noklikšķināt atpakaļ uz manu sākotnējo zvanu, vairs nav mijmaiņas taustiņa, lai noklikšķinātu atpakaļ vairāk.

3) Mans akumulatora darbības laiks ir briesmīgs.

4) Vienkārši pamanot kaut ko citu, sūtot šo e-pastu. Kad mēģinu atlasīt daļu šī e-pasta, lai to kopētu un ielīmētu, kursors ir augšpusē, bet, kad es nokļūt, tas tiek pārvietots sadaļā, kuru es cenšos izcelt.

(Es jau esmu veicis ražotāja atiestatīšanu un tā neizlaboja nevienu no šīm problēmām)

Paldies, Elenor .

Traucējummeklēšana : Hi Elenor! Tas ir labākais piemērs tam, ko viņi sauc par „slikto atjauninājumu”. Tas nozīmē, ka atjauninājums ir izspiests, bet daži dati tika bojāti procesa laikā, tāpēc pat rūpnīcas atiestatīšana nevar atrisināt šīs problēmas. Mēs novērtējam jūs, sazinoties ar mums par visām šīm problēmām, bet man žēl, ka mēs neko nevaram darīt. Vislabāk ir nosūtīt tālruni remontam; atkārtoti mirgo firmware, var novērst šīs problēmas.

GPS neprecīzi pēc atjaunināšanas

Problēma : Hi guys, man ir problēma ar manu Galaxy S5 (Verizon) pēc tam, kad es atjaunināju savu programmatūru uz lollipop. Es pamanīju šo konkrēto problēmu nākamajā dienā, kad mans GPS ir neprecīzs par manu atrašanās vietu. Es divreiz atsāknēju tālruni, bet GPS joprojām bija neprecīzs. Es jautāju dažiem saviem draugiem par šo jautājumu, bet pat viņiem viņiem nav idejas, kā to salabot. Vai kāds tāda problēma rodas? Lūdzu, palīdziet! - Andre

Traucējummeklēšana : Hello Andre! Šis jautājums ir nikns, īpaši pēc lielas programmaparatūras atjaunināšanas. Biežāk tas notiek tāpēc, ka GPS pozicionēšana ierīcē nav pareizi iestatīta. Lai iestatītu precīzu ierīces atrašanās vietu, varat doties uz Iestatījumi> Atrašanās vieta> Režīms un izvēlieties Augsta precizitāte.