Ko darīt, ja Galaxy A7 apgalvo, ka programmatūra ir atjaunināta un neinstalēs atjauninājumu

Laipni lūdzam citā problēmu novēršanas rakstā. Šodienas epizode atbildēs uz dažām problēmām Galaxy A7 (# GalaxyA7). Mēs jau esam publicējuši dažus A7 traucējummeklēšanas ziņojumus, tāpēc neaizmirstiet tos pārbaudīt, ja šajā rakstā nevarat atrast nekādu palīdzību.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. Problēma: Ko darīt, ja Galaxy A7 ir iestrēdzis sāknēšanas cilpā un netiks palaista

Sveiki. Pēc A7 2017 atkārtotas palaišanas, tas iestrēdzis pārstartēšanas ciklā. Es iztīrīju kešatmiņu, kas neatrisināja problēmu. Pēc tam to atiestatīšu uz rūpnīcas iestatījumiem, bet tagad tas ir iestrēdzis, mēģinot instalēt sistēmas atjauninājumu. Bet tad parādās ziņojums “kļūda”. Tas turpinās, līdz akumulators darbojas līdzenumā. Tas nereaģē uz jebkuru taustiņu nospiešanu! Kāds ar zināmām zināšanām to pārbaudīja un informēja, ka ir mātesplates kļūda. Vai jūs varat palīdzēt?

Risinājums: šāda problēma var būt saistīta ar programmatūras traucējumiem vai aparatūras darbības traucējumiem. Ja A7 nevar pabeigt visu rūpnīcas atiestatīšanas secību un paliek iestrēdzis kļūdā, problēma, visticamāk, nav novērsta jūsu līmenī. Ir tikai tik daudz, ko var izdarīt jūsu galā, un rūpnīcas atiestatīšana ir vislielākais, ko var izdarīt. Bug, protams, nav programmatūra dabā, tāpēc rūpnīcas atiestatīšana neko nedarīja. Tagad jums ir jādod tālrunis Samsung, lai viņi varētu fiziski pārbaudīt savu aparatūru. Vismazāk, ko viņi darīs šajā gadījumā, ir remonts, tāpēc pārliecinieties, ka sagatavosiet naudu remontam.

2. problēma: Ko darīt, ja Galaxy A7 turpina teikt, ka programmatūra ir atjaunināta un neinstalēs atjauninājumu

Mans tālrunis ir samsung A7 un ir atbloķēts. To izmantot Kanādā rogers tīklā. Problēma ir tā, ka katru reizi, kad es pārbaudu, vai tālrunis ir atjaunināts, un tā saka, ka tā ir. Tomēr man ir versija 6.0.1. Man nav prātā, veicot atiestatīšanu. Taču mani kontakti netiek atbalstīti kā Gmail, jo tālrunis kādu iemeslu dēļ to nedara. Manai sievai ir tāds pats tālrunis un viņas tiek atjauninātas. Kā atjaunināt android versiju, nezaudējot visus tālruņa kontaktus un ziņojumus? Paldies.

Risinājums: ir vairāki iemesli, kādēļ tālrunis neinstalēs vai nevar lejupielādēt sistēmas atjauninājumu. Pieminēsim dažus tālāk minētos iemeslus.

Specifiski modeļi

Ja jūsu Galaxy A7 sākotnēji nav jūsu pašreizējais pārvadātājs, tas var būt problēmas cēlonis. Samsung izveido tālruņus pārvadātājiem, lai aparatūras un programmatūras specifikācijas varētu atšķirties pat attiecībā uz to pašu modeli. Piemēram, Samsung Galaxy A7 par Rogers būs dažādas aparatūras un aparatūras specifikācijas no A7 no cita pārvadātāja. Tas nozīmē arī to, ka katram pārvadātājam ir jāmaina vaniļas Android, lai izveidotu savu versiju, kas veicina savas lietotnes un pakalpojumus. Šīs programmaparatūras versijas nav savstarpēji aizvietojamas daudzās dažādās Galaxy A7s visā pasaulē. Instalējot programmaparatūru Rogers uz ierīci, kas nav Rogers, var to ķieģeļēt. Lai izvairītos no šīs situācijas, Samsung ierīces neielādēs un neinstalēs nesaderīgu programmaparatūru. Ja jūsu A7 nav no Rogers, tas ir iemesls, kāpēc tas jums saka, ka tas ir aktuāli.

Nav pietiekami daudz vietas

Vēl viens iemesls, kāpēc atjauninājumi var nebūt instalēti, ir ierīces trūkstošās vietas. Pārliecinieties, ka jums ir vismaz 1 GB brīva iekšējā atmiņa, lai varētu instalēt atjauninājumus.

Atjauninājumus bloķē trešās puses programmatūra

Dažas sakņu programmatūras var bloķēt operatora atjauninājumus. Ja jūsu A7 ir iesakņojies vai darbojas neoficiāls Samsung firmware, tas var būt problēmas cēlonis.

Programmatūras kļūda

Var būt programmatūras bug, par ko mēs nezinām, kas bloķē atjauninājumus. Ja jūsu A7 pirms instalēšanas ir instalējis operatora atjauninājumus, bet tas ir apstājies, tas var būt iemesls. Mēģiniet noslaucīt tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu un redzēt, kas notiek. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izveidojiet datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
11. Pārbaudiet sistēmas atjauninājumu.

Kā backup kontaktus un ziņojumus Galaxy A7

Parasti jaunākas Android versijas instalēšana neizdzēsīs kontaktus un ziņojumus. Ja vēlaties, lai pirms atjaunināšanas izveidotu kontaktu un ziņojumu dublējumu, jums ir dažas iespējas, no kurām izvēlēties.

Pirmkārt, varat izmantot Samsung Smart Switch. Šī lietotne ļaus jums izveidot tālruņa programmatūras kopiju un saglabāt to savā datorā. Pēc atjaunināšanas varat vienkārši atjaunot dublējumu no viedās pārslēgšanās uz tālruni. Sekojiet šai saitei, lai uzzinātu, kā instalēt Smart Switch datorā: Kā izveidot dublējumu no Samsung ierīces uz datoru, izmantojot Smart Switch

Vēl viena iespēja kontaktpersonu un ziņu dublēšanai ir Samsung mākoņa izmantošana. Ja esat pierakstījies savā Samsung kontā, varat piekļūt pakalpojumam Samsung Cloud sadaļā Iestatījumi> Mākonis un konti> Samsung Cloud.

Visbeidzot, jūs varat izmantot trešo pušu lietotnes. Labs veids, kā to izdarīt, ir izmantot Google lietojumprogrammas, piemēram, kontaktus un ziņojumus. Ja jums ir abi, jūsu kontakti un ziņojumi tiks saglabāti Google serveros, lai jūs varētu vienkārši pārinstalēt minētās lietotnes un pierakstīties savā Google kontā pēc rūpnīcas atiestatīšanas, lai iegūtu visu.

# 3 problēma: Galaxy A7 failu pārsūtīšana uz SD kartes kļūdu saglabā popping up

Samsung Galaxy A7. Mans tālrunis tikko atjaunināts uz Android 8.0.0, un man ir dažas lietas par to, kas man nepatīk. Iespējams, ka ir kaut kas tāds, ka es neatrodu, vai arī tas būs kaut kas, kas man jādzīvo.

1) SD kartes atgādinājums par failu pārsūtīšanu pastāvīgi tiek atvērts. Dažreiz tas man saka, ka mana SD karte tika noņemta, kad tā patiesībā nebija.

2) Kad izmantoju dažas lietotnes (to esmu pamanījis pakalpojumā YouTube un Maps), es varu aizvērt visas lietotnes (ar lietotņu pogu un pieskaroties aizvērt), bet mana YouTube un Maps paliek ieslēgta. Man tie ir jāaizver manuāli, lai tie vairs nedarbotos.

Jūs varat sazināties ar mani pa e-pastu, ja jums nepieciešama papildu informācija. - Jason PS - Šajā veidlapā S7 nav iekļauta kā ierīce, kuru varu izvēlēties.

Risinājums: abi vienumi nav normāli. Iespējams, ka operētājsistēmas kļūda tiek parādīta pēc atjaunināšanas. Vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai redzētu, vai tas darbosies. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Ja kļūda neizdosies, varat mēģināt rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms ierīces noslaucīšanas pārliecinieties, ka esat atjaunojis savus failus.

1. Izveidojiet datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
10. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

4. problēma: Galaxy A7 ekrāns ir ieplīsis un pēc nejaušas nokrišanas neieslēdzas

Man bija telefons kabatā, un tas nokrita uz leju uz betona, kad ienācu automašīnā. Priekšējais stikls krekinga un ekrāns ir melns ar zilu gaismu. Es esmu darījis visu kombināciju, nospiežot pogas uz leju, un dažreiz, kad to pievienoju datoram, gaisma ir sarkana kā tad, ja tā būtu uzlādēta, un tad, kad tas ir pilnībā uzlādēts, kļūst zaļš. Kad es eju uz savu ierīces pārvaldnieku datorā un tālrunis ir pievienots un uzlādēts, tas atpazīst Samsung ierīces lietojumu. Man ir jautājums, vai tikai šķidro kristālu ekrāns ir bojāts, vai arī ir kaut kas cits, kas varētu būt bojāts, jo visi remontdarbnīcās ir daudz naudas par ekrāna labošanu, un es pat neesmu pārliecināts, vai tas labotu tālruni.

Risinājums: mēs nevaram jums pateikt, vai bojājums ir izolēts tikai ekrānā. Tāpat kā ūdens bojājums, nejauša kritiena šoks, iespējams, var izraisīt vairākus jautājumus. Ja esat laimīgs, un tikai ekrāna montāža ir bojāta, šīs daļas nomaiņa novērsīs jūsu telefona bēdas. Tomēr, ja ir citi bojājumi mātesplatē, jums vajadzētu labāk iegūt jaunu tālruni, nevis mēģināt to labot.

Mēs iesakām jums veikt remontdarbnīcu, lai pārbaudītu tālruni fiziski, lai varētu pārbaudīt jebkādus acīmredzamus bojājumus. Viņi var arī mēģināt īslaicīgi vispirms savienot labu darba ekrānu, lai uzzinātu, vai tālrunis darbosies pēc remonta.