Ko darīt, ja Galaxy S9 nebūs maksas, kad ekrāns izslēdzas [traucējummeklēšanas ceļvedis]

Sveiki un laipni lūdzam citā # GalaxyS9 problēmu novēršanas lapā. Šī ziņa mēģinās atbildēt uz 2 problēmām, kas par šo ierīci ziņotas pēdējo dienu laikā. Pirmajā gadījumā mums vēl nav pietiekami daudz informācijas par to, vai tā ir izplatīta, un mēs turpināsim to uzraudzīt. Mūsu galvenā tēma, lai gan koncentrējas uz to, ko jūs varat darīt, kad S9 pārtrauc uzlādi brīdī, kad ekrāns izslēdzas. Mēs esam redzējuši, ka šī problēma rodas gan Samsung, gan citās ierīcēs, jo tā, iespējams, ietekmē vairākus lietotājus. Mēs ceram, ka mēs viņiem palīdzēsim.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

1. problēma: Galaxy S9 izslēdzas, kad tas ir neaktīvs

Sveiki. Man ir bijusi mana S9 kopš atbrīvošanas, un pagājušajā nedēļā tā ir sākusi atsāknēt / izslēgt pats. Man bija visas jūsu ieteikto problēmu novēršanas problēmas (drošais režīms, notīrīt kešatmiņu, rūpnīcas atiestatīšana), un problēma joprojām pastāv. Daļa, kas man šķiet visdīvainākā, tā notiks tikai tad, kad tālrunis būs neaktīvs. Nekad, kad es to izmantoju, vai pat tad, ja es straumēju mūziku uz manu automašīnu, tikai tad, kad tā ir bloķēta un pārsvarā tā ir manā kabatā vai pagriezta uz leju. Stranger pat, tas tika izslēgts 12 stundas nedēļas nogalē, un man nebija jautājums visu nākamo dienu, līdz es pilnībā uzlādēja to nakti. Es pamodos pie tā izslēgt. Vai esat dzirdējuši par šo jautājumu? Vai tas ir tikai tāds, kas ir nepieciešams, lai sazinātos ar Samsung, lai to labotu? Man ir atbloķēts S9, kas tiek pirkts, izmantojot Samsung, un esmu izmantojis Belkin lādētāju. Pateicos jau iepriekš. - Kevins

Risinājums: Hi Kevin. Nē, mēs neesam dzirdējuši par šo jautājumu, tāpēc mums nav ideju, kā to vislabāk risināt. Tā kā visiem parastajiem programmatūras risinājumiem, ko jūs varat darīt, nav nekādas ietekmes, šai problēmai jābūt ārpus jūsu spējas noteikt. Mēs vēl neesam dzirdējuši to pašu vai līdzīgu jautājumu no citiem lietotājiem, tāpēc mēs varam būt atsevišķs gadījums. Iespējams, ir mātesplates jautājums, kas izraisa jaudas pārvaldību, lai rīkotos kļūdaini. Pat Samsung būs grūti uzzināt, kur ir problēma, tāpēc, visticamāk, jūs saņemsiet tālruņa nomaiņu, ja jūs pieskarsieties Samsung garantijai. Mēs ļoti iesakām jums par to runāt ar Samsung, jo viņiem ir līdzekļi, lai noskaidrotu, vai šis jautājums ir izolēts vai nē.

# 2 problēma: Galaxy S9 nebūs jāmaksā, kad ekrāns izslēdzas

Sveiki. Man ir problēma ar manu S9 uzlādi. tas uzlādēs, kad ekrāns būs ieslēgts tikai labi, bet brīdī, kad ekrāns izslēdzas, man ir maz animācijas, lai pateiktu, ka tālrunis uzlādējas, un, ja atstāju to bloķēšanas ekrānā, tas tikai paliek tajā pašā procentā, ar uzlādes ieslēgšana un izslēgšana. Tas ir nokļuvis līdz vietai, kur tālrunis pilnībā izlādējas, un es nevarēšu to ieslēgt, lai atsāktu uzlādi. tas ir apburtais cikls, un es esmu no tā slims. Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt. - Liam.farrell.stpaulsnz

Risinājums: Hi Liam. Tāpat kā visas Android problēmas, jūs varētu izraisīt programmatūras glitch, slikta lietotne vai aparatūras kļūda. Ir īss saraksts ar lietām, kuras varat izmēģināt tik laipni, lai pārietu tālāk par tām.

Pārkalibrējiet akumulatoru un operētājsistēmu

Android dažreiz var zaudēt faktisko akumulatora rādījumu. Tas parasti notiek, ja tālrunis ir bijis pārāk ilgi (piemēram, dažus mēnešus). Jo ilgāk darbojas Android, jo lielāka iespēja, ka tā nevarēs iegūt precīzu akumulatora statu, kas pēc tam var izraisīt strāvas problēmas vai nejaušu reboots. Lai mazinātu šo situāciju, jūs vēlaties nodrošināt, lai jūs laiku pa laikam kalibrētu akumulatoru un OS. Lūk, kā to izdarīt:

1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru. Tas nozīmē, ka ierīce tiek izmantota, kamēr tā pati nedarbojas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100%. Noteikti izmantojiet ierīces oriģinālo uzlādes ierīci un ļaujiet tam pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vismaz divas stundas un arī nelietojiet to uzlādes laikā.
3. Pēc tam, kad pagājis laiks, atvienojiet ierīci.
4. Veiciet siltu restartēšanu, vienlaicīgi turot Power un Home pogas, līdz parādās starta logotips.
5. Izmantojiet tālruni, līdz tas atkal beidzas no strāvas.
6. Atkārtojiet 1. – 5.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Ja pēc kalibrēšanas nekas nenotiek, nākamais solis ir tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas nodrošina sistēmas kešatmiņas atjaunināšanu.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms instalēšanas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīsies ziņojums "Instalēt sistēmas atjauninājumu" 30 - 60 sekundes.
5. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet Power taustiņu, lai izvēlētos.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu "jā", tos un nospiediet "Power" taustiņu, lai izvēlētos.
8. Kad slaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, Reboot sistēma ir iezīmēta.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Novērojiet tālruni drošajā režīmā

Pastāv iespēja, ka jūsu nepatikšanas var būt par sliktu lietotni, tāpēc nākamais solis ir palaist S9 drošajā režīmā. Šajā režīmā drīkst darboties tikai iepriekš instalētas lietotnes. Tātad, ja tālrunis normāli darbojas drošā režīmā, bet ne tad, kad to atkal atgriežat parastajā režīmā, tas ir acīmredzama sliktas lietotnes problēmas pazīme.

Lai restartētu S9 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet S9. Ja nevarat to izslēgt normāli, ļaujiet tālrunim iztukšot akumulatoru, līdz tas pats izslēdzas.
2. Izslēdzot S9, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas tālāk par modeļa nosaukuma ekrānu.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Pārbaudiet problēmu, ļaujot tālrunim uz dažām stundām strādāt šajā režīmā.

Lai uzzinātu, kura lietotne ir problemātiska:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu S9 wifi joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, vēlaties noslaucīt tālruni un atgriezt visus tās programmatūras iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem. Tas tiek paveikts, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit varat to darīt:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.
9. Ļaujiet, lai jūsu Note5 darbotos vienu stundu un pārbaudiet problēmu.

Atcerieties, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visus datus tālrunī, lai pārliecinātos, ka tie tiek atjaunoti pirms laika.