Ko darīt, ja Nexus 6P nevar saņemt visas īsziņas no Samsung ierīcēm, citas īsziņu sūtīšanas problēmas

Sveicināti! Šodien mēs sniedzam atbildes uz to, kāpēc dažas # Nexus6P ierīces var nesaņemt ziņas. Mēs ceram, ka šī ziņa būs noderīga.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Nexus 6P nevar saņemt visas Samsung ierīces SMS

Problēma nav īsti saistīta ar manu tālruni. Šķiet, ka ar Samsung tālruņiem tiek sūtīti grupas ziņojumi. Es nevaru atrast problēmu citur tiešsaistē. Situācija ir šāda: es zinu trīs cilvēkus ar Samsung tālruni, kuriem visiem ir šī problēma. Arī manai sievai ir Moto Pure (darbojas 6.0.something), un viņa ir arī problēmas saņēmēja, tāpēc es esmu noslēdzis problēmu kā Samsung tālruņus. Es zinu, ka viens ir Galaxy S6 mala, bet es nezinu par citiem modeļiem.

Grupas sarunā es nesaņemšu no Samsung tālruņiem nosūtītos ziņojumus. Tā vietā es saņemšu MMS pieskārienu lejupielādes pogu šīs sūtītāja privātajā sarunā. Lejupielāde vienmēr neizdodas.

** Piezīme ** Es varu saņemt reālus attēlus no šī sūtītāja. Gan grupā convo, gan privāti. Šis jautājums šķiet lokāls, lai grupētu sarunas, kas sastāv tikai no teksta. Jebkuras domas? Es neko tādu nekad neesmu redzējis. - Kevin C Anderson

Risinājums: Hi Kevin. Šāda veida problēmu novēršana ir labāka, izmantojot jūsu pārvadātāju, nekā trešās puses atbalsta komandas, piemēram, mums. Ir vairākas kustīgas daļas, par kurām mēs nezinām, ieskaitot pilnu jūsu konta žurnālu, tāpēc mēs nevarēsim izolēt šo problēmu. Mēs neesam dzirdējuši par šo problēmu, kas notiek ar citiem Nexus lietotājiem, lai tā varētu tikt izolēta jūsu pārvadātājam.

Gadījumā, ja neesat veicis SMS / MMS pamata problēmu novēršanu vai ar īsziņu saistītu problēmu, zemāk ir mūsu ieteikumi. Tie ir vispārīgi traucējummeklēšanas soļi tādiem gadījumiem kā jūsu, lai viņi varētu vai nevar palīdzēt, atkarībā no tā, cik unikāli ir apstākļi, kurus jūs neatbildējāt. Ja neviens no viņiem vispār nedarbosies, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu atbalstu.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Neatkarīgi no tā, vai iespējams noteikt savu problēmu, kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir arī ieteicams uzturēšanas uzdevums, kas jāveic regulāri ik pēc dažiem mēnešiem. Tas palīdzēs nodrošināt, ka Android izmanto labus pagaidu failus, ko sauc arī par kešatmiņu, ielādējot lietotnes. Dažreiz novecojusi vai bojāta sistēmas kešatmiņa var izraisīt visu veidu kļūdas. Tas ir labākais, ja tas tiek pastāvīgi attīrīts. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Lai sāktu atkopšanas režīmu, rīkojieties šādi:
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā redzat kādu informāciju, atlaidiet pogas.
4. Tālrunis tiks ielādēts Bootloader režīmā.
5. Izmantojot skaļuma taustiņus, iezīmējiet atkopšanas režīmu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu, ka vēlaties palaist atkopšanas režīmā.
7. Ekrānā parādīsies Android ar izsaukuma zīmi.
8. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielinājumu.
9. Drīz ekrānā parādīsies atkopšanas opcijas.
10. Ar skaļuma taustiņiem iezīmējiet opciju noslaucīt cache partition iespēju.
11. Nospiediet ieslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu, ka vēlaties iztīrīt kešatmiņas nodalījumu.
12. Iezīmējiet opciju “Jā” un pēc tam vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.
13. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz dzēst sistēmas kešatmiņu, un pēc tam iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet barošanas taustiņu.

Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus

Ja sistēmas kešatmiņa jau ir noskaidrota, bet nav ievērojamas atšķirības, nākamā laba lieta, kas jādara, ir pārliecināties, ka viss ir aktuāls. Ar visu mēs domājam Android operētājsistēmu un lietotnēm. Tāpat kā jaunā operētājsistēmas versija var radīt problēmas, arī novecojusi lietotne vai lietotnes var izjaukt ar sistēmu. Ar miljoniem lietām, kas notiek Android vidē, jebkura nesaderība vai neefektīvs kods var radīt nopietnas problēmas. Lai samazinātu problēmas, vienmēr pārliecinieties, ka Android un lietotnēm ir jaunākā versija.

Noslaukiet ziņojumapmaiņas lietotņu datus

Vēl viens labs problēmu novēršanas solis ir izdzēst lietotnes datus. Šajā gadījumā tas ir nepieciešams problēmu novēršanas solis neatkarīgi no tā, vai izmantojat Samsung standarta ziņojumapmaiņas lietotni, jūsu pārvadātāju vai trešo personu. To darot, lietotnes iestatījumi tiks atgriezti noklusējuma stāvoklī, iespējams, novēršot kļūdu, kas izraisa problēmu. Lai izdzēstu lietotnes datus, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Visas lietotnes.
2. Ritiniet līdz un piesitiet Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un piesitiet Lietojumprogrammas.
4. Ritiniet līdz un piesitiet vēlamajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Storage.
6. Pieskarieties CLEAR DATA .. CLEAR DATA ..

Ziņapmaiņas lietotnes datu dzēšana izdzēsīs jūsu sarunu tēmas. Ja vēlaties tos saglabāt, vispirms pārliecinieties, vai tās ir dublētas.

Izmēģiniet citu ziņojumapmaiņas lietotni

Ja dati netiks izdzēsti, nākamais rindas solis ir izmantot otru ziņojumapmaiņas lietotni. Daži pārvadātāji var iepriekš instalēt savu ziņojumapmaiņas lietotni, lai mēģinātu pārslēgties uz Samsung ziņu lietotni. Vai otrādi. Ja jums nav otras ziņojumapmaiņas lietotnes, varat to instalēt no pakalpojuma Google Play veikals. Lietojumprogrammas, piemēram, Textra vai Chomp, ir populāras, bet arī citas. Tikai pārliecinieties, ka tie nāk no cienījamiem izstrādātājiem.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Visbeidzot, ja viss cits neizdodas, jums jārīko rūpīgāks rūpnīcas atiestatīšanas risinājums. Tas ir efektīvs gandrīz jebkurai programmatūras problēmai, tāpēc, cerams, tas būs līnijas beigas jums. Vienkārši pārbaudiet problēmu tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas, kad nav instalētas trešās puses lietotnes, lai redzētu, vai pastāv atšķirība. Ja tas paliek, informējiet savu pārvadātāju.

Tomēr, ja problēma pēc rūpnīcas atiestatīšanas parādās neeksistē, bet atgriežoties pēc lietojumprogrammu pievienošanas, viena no tām ir jārada. Lietojumprogrammas ir jāinstalē, līdz problēma izzūd. Jums ir jāizmanto likvidēšanas process, lai noskaidrotu, kura lietotne var izraisīt to.

Lai iegūtu atsauci, šeit ir norādīti soļi, kā rūpnīcu atjaunot Nexus 6P:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā redzat kādu informāciju, atlaidiet pogas.
4. Tālrunis tiks ielādēts Bootloader režīmā.
5. Izmantojot skaļuma taustiņus, iezīmējiet atkopšanas režīmu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu, ka vēlaties palaist atkopšanas režīmā.
7. Ekrānā parādīsies Android ar izsaukuma zīmi.
8. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielinājumu.
9. Drīz ekrānā parādīsies atkopšanas opcijas.
10. Ar skaļuma taustiņiem iezīmējiet opciju “noslaucīt datu / rūpnīcas atiestatīšanu”.
11. Nospiediet ieslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu, ka vēlaties iztīrīt kešatmiņas nodalījumu.
12. Iezīmējiet opciju “Jā” un pēc tam vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai to izvēlētos.
13. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz dzēst sistēmas kešatmiņu, un pēc tam iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet barošanas taustiņu.

2. problēma: Nexus 6P nesaņem ziņojumus no iPhone

Mans Nexus 6P pārtrauca saņemt īsziņas no dažiem iPhone sūtītājiem. Tā var saņemt ziņas no android lietotājiem un arī dažiem iPhone lietotājiem. Apmēram, kad es pārtraucu saņemt tekstus, programma Antivirus Helper veica sistēmas skenēšanu, taču nav pārliecināts, ka tas izraisīja problēmu. Kādi ieteikumi par to, ko darīt šajā jautājumā? Mans mobilo telefonu uzņēmums mēģināja dažas lietas, bet neveiksmīgs. Viņi ieteica sazināties ar iPhone lietotājiem un lūgt mainīt iestatījumu savā tālrunī, lai viņi nesūtītu tekstus, izmantojot iMessage. Tas nešķiet kā iespējams risinājums. Lūdzu, informējiet par to, ko es varētu darīt, lai labotu šo problēmu. Paldies. - Alina Duca

Risinājums: Hi Alina. Ja tālrunis nevar saņemt ziņojumus tikai no dažiem iPhone lietotājiem (un jūsu tālrunis var saņemt SMS no citiem iPhone lietotājiem bez problēmām), problēma nav jūsu beigās vai jūsu pārvadātāja sistēmā. Problēmam jābūt sūtītāja pusē.

Ņemiet vērā, ka iOS ierīcēm, piemēram, iPhone, ir divi veidi, kā sūtīt ziņojumus. Viens no tiem ir, izmantojot standarta mobilo pakalpojumu un otru, izmantojot iMessage. Kamēr iPhone ir aktivizētas abas funkcijas, ierīce nolemj, kuru ziņu izmantot. Piemēram, ja iPhone konstatē, ka ziņa tiek nosūtīta uz ierīci, kas nav iOS ierīce, tā tiks nosūtīta, izmantojot mobilo tīklu (parastu tekstu), nevis kā iMessage. To parasti norāda zaļā ziņojuma burbulis. Tā ir efektīva metode, kā tas notiek automātiski.

Tomēr dažos gadījumos daži iOS lietotāji nespēs nosūtīt īsziņu ne-Apple ierīcei arī iMessage dēļ. Šī situācija var rasties, ja lietotājs neizdodas izslēgt iMessage pirms SIM kartes ievietošanas ierīcē, kas nav Apple ierīce. Ir iespēja, ka tas ir iemesls, kāpēc jūs nesaņemat ziņojumus, lai ļautu tiem kontaktpersonām, no kuriem jūs nesaņemat ziņojumus, zināt, ka jūs nesaņemat savus tekstus un vispirms atspējojat iMessage. Ja jūs nedomājat, ka tas ir iespējams risinājums, apsveriet iespēju viņiem sazināties ar jums, izmantojot lietojumprogrammas, kas darbojas gan Android, gan iOS, piemēram, Facebook Messenger, Google Hangouts, utt.

3. problēma: Nexus 6P nevar saņemt īsziņu no viena kontakta

Ir tikai viens kontaktpersona (persona), kurai ir problēma. Man ir Nexus. kad es rakstu šo personu, izmantojot Messenger, ziņa pazūd no mana tastatūras ieraksta un darbojas kā tā, kā tā tiks nosūtīta, bet tā vienkārši pazūd un es neredzu neko.Šis cilvēks mani atpazīst, un es nekad nesaņemu tekstu. Esmu mēģinājis izmantot programmu Facebook Messenger, un jums nav problēmu. Kad es izvēlējos Messenger kā manu noklusējuma tekstu, tomēr visa mūsu teksta vēsture ir pagājusi, un tā pati problēma turpinās. Es esmu mēģinājis tos noņemt kā kontaktpersonu un atkārtoti pievienot Viņi mēdza būt iPhone, bet tagad viņiem ir arī Android, kā arī. Es izmantoju, lai tos varētu labi sakārtot, un tad tas pēkšņi mainījās. - Jessica

Risinājums: Hi Jessica. Jūsu lietas apstākļi var šķist atšķirīgi, bet risinājums, ko mēs piedāvājam Alina, var palīdzēt. Pārliecinieties, lai tā sekotu un redzētu, vai tas darbosies.

Ja minētais kontakts jau ir atspējojis pakalpojumu iMessage, jūsu problēmu var izraisīt vai nu tālruņa iestatījums, vai arī lietotnes kļūda. Lai novērstu problēmu, lūdzu, rīkojieties šādi:

1. pārliecinieties, vai tālruņa sistēmas datums un laiks (un laika josla) ir pareizi
2. pārbaudiet blokus
3. noslaukiet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus
4. rūpnīcas režīma iestatīšana

Pārliecinieties, vai jūsu Nexus laiks un datums izmanto jūsu tīkla laiku. Tas neļaus ziņojumapmaiņas lietotnei ienākošos ziņojumus šķirot atšķirīgi. Ja esat mainījis datumu un laiku, pastāv iespēja, ka jauni ienākošie teksti tiks ievietoti zemāk, starp vecajiem ziņojumiem, lai jūs tos vispār nevarētu redzēt.

Vēl viena laba lieta, kas jādara, ir nodrošināt, ka jūs neizslēdzat kontaktu, pārbaudot ziņojumapmaiņas lietotnes iestatījumus. Iespējams, esat aizmirsis, ka esat to izdarījuši, pirms numura atbloķēšana var būt viegls labojums.

Iepriekš aprakstīti soļi, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus un rūpnīcas atiestatīšanu.