Ko darīt, ja jūsu iPhone 6S Plus neieslēdzas, melnā ekrāna problēma, citi jautājumi

Labdien un laipni lūdzam mūsu jaunajā iPhone6SPlus problēmu novēršanas rakstā. Šī ziņa ir atbilde uz diezgan pieaugošiem iPhone 6, 6S un 6S Plus ierīču gadījumiem, kas saskaras ar enerģijas problēmām. Mēs ceram, ka tas būs noderīgs.

Ja meklējat risinājumus savai #iOS problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot šīs lapas apakšdaļā norādīto saiti.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: iPhone 6 zvana zvanu laikā, bet ekrāns paliek melns

Man ir iPhone 6, ka ekrāns nejauši gāja melnā krāsā un nekas, ko esmu atradis internetā un izmēģinājis, ir strādājis. Dienu pirms ekrāna gāja melnā krāsā, tas ir tā, it kā kāds būtu kontrolējis tālruni ... nepieskaroties manam tālrunim, ko es noskatījos, mēģinot doties Facebook lietotnē un Safari. Pirms tālruņa izslēgšanas un restartēšanas tas turpinājās vismaz 10 minūtes. Es uzlādēju tālruni pa nakti, jo es vienmēr to daru un to dienu neizmantoju. Nākamajā dienā tālrunis pirmo reizi pāris stundām izskatījās labi, bet, nosūtot tekstu, ekrāns pakāpeniski izbalēja un pilnībā izgāja. Es esmu mēģinājis darīt grūti reset (mājas pogu un barošanas pogu), atjaunot un atiestatīt DFU režīmā ITunes. iTunes atpazīst tālruni un izgāja cauri atiestatīšanas procesam un teica, ka tas ir gatavs lietošanai, bet ekrāns joprojām ir melns. Es pārbaudīju ūdens bojājumus, apskatot gaismu, kurā ir SIM karte, un neredzēju sarkanu gaismu. Es iztīrīju strāvas portu un izmantoju vairākus dažādus auklas, lai pārliecinātos, ka akumulators nav miris. Es nedomāju, ka tas ir akumulatora problēma, jo es atstāju tālruni vairāk nekā nedēļu, un akumulators nomira. Es to zinu, jo, izsaucot tālruni, tas aizgāja tieši uz balss pastu. Es to iekasēju par nakti, un, lai gan tas neatšķīrās no ekrāna, ko es zinu, tas ir jāmaksā, jo, kad es šodien atkal zvanīju, tas bija 5-6 reizes pirms došanās uz balss pastu. Es nespēju nopirkt tālruni no Apple (es to nopirku no drauga, kuram nebija nekādu problēmu ar to, kas nav skārusi sprādzienu, kad tika pievienotas austiņas), tāpēc es nevaru to nodot remontam. Jebkuras idejas par to, kāda problēma varētu būt un kā es varu to labot? Jebkura palīdzība būs ļoti pateicīga! - Amy

Risinājums: Hi Amy. Ņemot vērā to, ka ekrāns palika melns pēc tā atjaunināšanas, izmantojot DFU režīmu, vienīgais loģiskais iemesls, kāpēc mēs varam domāt, ir slikta aparatūra. Tā kā jūs neesat snieguši nekādu noderīgu vēsturi par ierīci, mēs nevaram jums precīzi pateikt, kas notiek, bet, ja piespiedu programmatūras atjauninājums, izmantojot DFU režīmu, nepalīdzēja, ir ļoti iespējams, ka jums ir aparatūras darbības traucējumi. Parasti tādi jautājumi kā, piemēram, ir nejauši nokrituši / fiziski ietekmējot ierīci un / vai ūdens bojājumus. Tā kā iPhone 6 un iPhone 6S Plus ierīcēm nav ūdens aizsardzības pretestības, pastāv iespēja, ka ūdens var tikt bojāts pat tad, ja nav ieslēgti iebūvētie šķidro kontaktu indikatori (LCI).

Mēs domājam, ka problēma ir saistīta ar sliktu ekrāna montāžu. Šai montāžai ir trīs galvenās sastāvdaļas - digitalizators, monitors un elastīgais kabelis. Monitors ir tā daļa, kurā redzami redzamie attēli. Lai mijiedarbotos ar operētājsistēmu, ciparu pārveidotājs, kas atrodas monitora augšpusē, pārveido analogos pirkstu pieskārienus digitālajos signālos. Šie signāli savukārt tiek pārraidīti uz operētājsistēmu, izmantojot flex kabeli. Tātad, iemesls, kāpēc tālrunis, šķiet, darbojās pati, atverot lietojumprogrammas un visu, var būt saistīts ar kļūdainu digitalizētāju. Pašreizējam melnā ekrāna stāvoklim jābūt saistītam ar to.

Lai atrisinātu problēmu, jums ir jāļauj profesionālim apskatīt aparatūru, lai jūs varētu ieteikt, ja palīdzēs nomainīt ekrāna komplektu. Ja jūs vairs nevarat ierīci nogādāt Apple, mēģiniet nosūtīt tālruni labam neatkarīgam trešās puses veikalam. Ja tālrunis ir bijis pakļauts šķidrumam, pārliecinieties, ka tas ir pieminēts tehniķim, lai pirms aparatūras diagnostikas veikšanas viņi varētu pienācīgi tīrīt un izžūt tālruni.

2. problēma: iPhone 6S iestrēdzis Apple logo ekrānā, boot loop

iPhone 6s Plus pēkšņi sāka nepārtraukti no baltā Apple logotipa uz tukšu zilu / melnu ekrānu. Vienlaicīgi esmu turējis nospiestu slēdzenes pogu un pogu Sākums, un tas atvedīs balto ābolu logotipa ekrānu uz augšu un atkal atgriezīsies pie tā paša rutīnas. Ir mēģinājuši turēt tikai slēdzenes pogu un tas tikai iet uz tukšu ekrānu vai baltu ekrānu un atkal turpina pārslēgties no ekrāna uz ekrānu. Tas neapstājas un neparādīs bloķēšanas ekrānu, lai ievietotu manu paroli, un tas neko nedarīs, lai ļautu man pat mēģināt iekļūt savā tālrunī. Kad tas sākās, mans telefons nebija miris, tas nekad nav darīts, un sāka to darīt no nekurienes pēc tam, kad strādājāt perfekti, kā parasti, tāpat kā katru otro dienu bez problēmām.

Man ir Google Chromebook klēpjdators, kas neļaus lejupielādēt iTunes par visu Google datoru. Vai ir veids, kā to novērst bez iTunes? (Ja nē, es varu izmantot datoru no drauga). Kāpēc tas sākās un kas to izraisīja? Kā tas var tikt fiksēts? - Bekija

Risinājums: Hi Becky. Pieņemot, ka jūsu tālrunis nekad nav bijis ļaunprātīgi izmantots (tas nav nokritis, fiziski neietekmēts vai pakļauts elementiem / ūdenim), iemesls var būt saistīts ar programmatūru. Iespējams, esat instalējis nesaderīgu vai ļaunprātīgu lietojumprogrammu vai ka programmatūrai var rasties kļūda. Operētājsistēma, piemēram, iOS, ir izstrādāta, lai strādātu pie nelielām kļūdām, lai ļautu tai veikt citus uzdevumus, bet, tā kā problēma parādās sāknēšanas fāzē, nav nekas daudz, ko varat darīt. Lai noskaidrotu, vai mūsu aizdomas par iespējamo programmatūras kļūdu, jums ir jāmēģina atjaunināt ierīci, izmantojot DFU režīmu. Lūk, kā:

1. Datorā aizveriet visas aktīvās lietotnes.
2. Atveriet iTunes.
3. Izslēdziet iPhone. Ja jūs nevarat to izslēgt normāli, ļaujiet akumulatoram nokļūt līdz 0%, lai tālrunis darbotos atsevišķi. Uzlādējiet tālruni vismaz stundu, nemēģinot to ieslēgt.
4. Savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot USB kabeli.
5. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu vismaz 3 sekundes.
6. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu iPhone kreisajā pusē, vienlaikus turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu. Noteikti turiet gan strāvas, gan skaļuma samazināšanas taustiņus 10 sekundes. Ja šobrīd parādās Apple logotips, atkārtojiet 5. un 6. darbību. Apple logotips vispār nedrīkst parādīties.
7. Turpiniet turēt Volume Down taustiņu vēl uz 5 sekundēm. Ja tiek parādīts ekrāns Plug to iTunes, atkārtojiet 5.-7. Pievienojiet iTunes ekrānam nevajadzētu parādīties.
8. Jūs zināt, ka tālrunis ir DFU režīmā, ja ekrāns paliek melns. Pēc tam datoram jāpaziņo, ka iTunes ir atklājis iPhone.
9. Lai veiktu pilnīgu atkopšanu, izpildiet datora ekrānā redzamos soļus.

Atcerieties, ka pilnīga atjaunošana, izmantojot DFU režīmu, ietekmē tikai šīs problēmas programmatūras aspektu. Ja pēc tā izdarīšanas nekas nenotiek, vai ja jūs nevarēsiet pat pabeigt visu procedūru, tas nozīmē, ka ir jābūt vainīgai sliktajai aparatūrai. Šādā gadījumā jums ir jāsazinās ar Apple, lai to labotu vai nomainītu.

3. problēma. Ko darīt, ja iPhone 6S Plus neieslēdzas

Sveiki. Paldies par atdzist vietni. Esmu izlasījis visas jūsu instrukcijas par mirušajiem iPhone, bet diemžēl mana iPhone problēma nav norādīta jūsu norādījumu sarakstā. Vai jūs varat man palīdzēt? Manam IPHONE 6S plus ir tāda problēma: kad es to nopirku pirmajās dienās ekrānā, parādījās vertikālās līnijas un tas turpinās. Tajās dienās, kad es atveru vai instalējušu vairākas lietotnes tajā pašā laikā, ekrāns iet pārtraukt darbu un pēc minūtes tas dodas uz restartēšanu, un tagad pēc divām dienām tas iet bojā un nekas neparādās ekrānā. Un dators nevar to atpazīt.

Arī es esmu mēģinājis strāvas + mājas pogu instrukciju, bet Apple logo neparādās tagad. Tas izskatās kā uzlāde, bet ne pilnībā funkcionāla, piemēram, parastā uzlāde, jo lādētāja adapteris ir tikai nedaudz uzsildīts, un tas izskatās kā neuzlādēts, kā parasti. bet tagad tas izskatās pilnīgi miris. Tagad, ko es varu darīt, lūdzu, vari man palīdzēt? Liels paldies. Ar laba vēlējumiem. - Behnod

Risinājums: Hi Behnod. IPhone 6 un iPhone 6S ierīces tika izlaistas apmēram pirms diviem gadiem, tāpēc mēs pieņemam, ka ierīce nav pavisam jauna, kad tā ir iegūta. Tas nozīmē, ka tālruni jau var ietekmēt problēmas jau pirms tā iegādes. Patiesībā mēs domājam, ka tieši tā ir situācija, kad dažas dienas pēc tālruņa saņemšanas pamanījāt problēmas.

Ciktāl tas attiecas uz traucējummeklēšanu, jūs ierobežojat tikai tos pamata programmatūras risinājumus, kurus mēs piedāvājam šajā emuārā. Šie risinājumi ietver

• restartējot tālruni,
• lietotņu atinstalēšana
• atjaunot tālruni kā jaunu ierīci un ne vairāk kā
• atjaunošana, izmantojot DFU režīmu (iepriekš norādītās darbības)

Ja jūs jau esat mēģinājis šos risinājumus pirms sazināšanās ar mums un vispār nebija pozitīva rezultāta, tas liecina, ka aparatūras darbības traucējumi neļauj ierīcei sākt darbu. Šādā situācijā tas var būt saistīts ar:

• slikts uzlādes kabelis un / vai adapteris
• nedarbojas akumulators
• bojāts ekrāns (tālrunim joprojām jāieslēdzas)
• vai citas nezināmas aparatūras kļūmes.

Pārbaudiet piederumus

Vai jūsu tālrunis tiek uzlādēts, jo tas ir ieslēgts, kad tiek pievienots lādētājam? vai tas paliek neietekmēts iekasēšanas laikā? Jebkurā gadījumā, pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt labu darba uzlādes kabeli un adapteri. Ja jums ir vēl viens iPhone 6, mēģiniet izmantot lādēšanas kabeli un adapteri, lai uzlādētu problemātisko ierīci. Ja esat laimīgs, jūs, iespējams, varēsiet atrisināt problēmu, veicot šo veselo saprātu.

Veicot šo problēmu novēršanas procedūru, pārliecinieties, ka veicat arī lādēšanas portu. Var būt netīrumi, savārstījums vai svešķermeņi, kas rada sliktu savienojumu starp lādēšanas kabeli un metāla kontaktiem ostā. Ja iespējams, mēģiniet izmantot kāda veida palielinājumu, piemēram, tādus, ko izmanto elektroniskajos veikalos, lai redzētu detaļas. Ja jūs domājat, ka uzlādes ports var būt bloķēts vai netīrs, mēģiniet izmantot saspiestā gaisa kārbu, lai izkliedētu daļiņas. Izvairieties no kaut kā iekļūšanas iekšā, jo ir iespēja, ka jūs sabojāsiet vai saliekat tapas.

Pārbaudiet, vai tālrunis ieslēdzas

Pastāv atšķirība starp bojātu ekrāna problēmu un iPhone, kas nerada problēmas. Pirmais nozīmē, ka tālrunis joprojām darbojas, bet ekrāns vairs nedarbojas. Šādā gadījumā jums joprojām vajadzētu būt iespējai zvanīt pa tālruni, un tai joprojām vajadzētu būt skaņas paziņojumiem un vibrācijām. Lai atrisinātu šo problēmu, ir jānomaina ekrāna montāža.

Pēdējais nozīmē, ka tālrunis ir pilnībā miris sistēmas mērogā. Labākais veids, kā to noteikt, ir zvana jūsu numurs vai nosūtot ziņu. Ja tas nav zvana, vibrē vai nesagatavo skaņas paziņojumus, varat derēt pilnīgi izslēgtu. (Šādu problēmu var izraisīt dažas lietas, tostarp tālāk minētie elementi)

• slikts uzlādes kabelis un / vai adapteris
• nedarbojas akumulators
• bojāts ekrāns (tālrunim joprojām jāieslēdzas)
• vai citas nezināmas aparatūras kļūmes.

Lai atrisinātu problēmu, jums būs jāļauj profesionālai pārbaudīt aparatūru, lai varētu veikt pareizu diagnostiku. Ja Apple atbalsts nav pieejams, nogādājiet to trešās puses veikalā.