Ko darīt, ja Samsung Galaxy S7 Edge sāka iesaldēt un atsākt pēc Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Daudzi no mūsu lasītājiem, kam pieder Samsung Galaxy S7 Edge, sūdzas par savām ierīcēm, par kurām ziņots, ka tās sāka nejauši iesaldēt un atsāknēt drīz pēc to atjaunināšanas uz Android Nugat. Loģiski, mēs uzreiz domājam, ka tā ir problēma ar programmaparatūru, bet mēs tiešām nezinām, vai tā ir taisnība vai nē. Tieši tāpēc ir svarīgi, lai tālrunī tiktu izmantoti traucējummeklēšanas traucējumi, lai uzzinātu, kāda ir problēma.

Šajā amatā es jūs aizvedīšu, lai uzzinātu, kāpēc jūsu Galaxy S7 Edge nejauši iesaldē un atsāk. Mēs ņemsim vērā katru iespēju un izlemsim tos pa vienam, līdz mēs nonākam pie punkta, kur mēs varam viegli noteikt, kāda ir problēma. Tādā veidā mēs varam mēģināt formulēt risinājumu, kas varētu atrisināt problēmu labā stāvoklī. Tātad, ja jūs esat viens no šī tālruņa īpašniekiem, kuriem pašlaik ir līdzīga problēma, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa jums var būt noderīga.

Tomēr, ja mēģināt rast risinājumu citai problēmai, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu ar šo ierīci, kopš tā tika izlaista. Mēģiniet atrast problēmas, kas ir līdzīgas jūsu vajadzībām, un izmantojiet ieteiktos risinājumus un problēmu novēršanas rokasgrāmatas. Ja viņi nedarbojas, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu. Vienkārši dodiet mums informāciju un mēs palīdzēsim jums atrast risinājumu.

Kā novērst Galaxy S7 Edge, kas sāka iesaldēšanu un pārstartēšanu

Problēma: nesen, mans Samsung S7 Edge ir kļuvis neuzticams. Šķiet, ka sākās ar vāju kavēšanos pēc tam, kad programmatūra tika atjaunināta pēdējā laikā. Tomēr pēdējo pāris nedēļu laikā šī kavēšanās ir radījusi vairākus jautājumus, kas šķiet saistīti. Šķiet, ka tas ir īpaši saistīts ar Wi-Fi iestatījumiem, kad mēģinu izveidot savienojumu ar Wi-Fi, nevis konsekventi, bet šķiet, ka tas notiek tikai tad, kad mēģinu izveidot savienojumu, ierīce atsāk, parādot tikai Samsung logotipu. Pēc tam ierīce, šķiet, iet cauri cilpai un pārstartē aptuveni ik pēc 30 līdz 60 sekundēm kopā ar ierīci pārkarst dramatiski. Vēl viena neliela problēma, kas, šķiet, ir saistīta ar to, ir tastatūras trūkums, kad tā ir atsākta, un tas netiek rādīts jebkurā brīdī. Jebkura palīdzība ir ļoti pateicīga, paldies jau iepriekš!

Risinājums: Tā kā jūs norādījāt, ka šīs problēmas notiek pēc atjaunināšanas, nav tālu, ka programmatūras dati tika iznīcināti procesā un izraisīja ierīces iesaldēšanu un atkārtotu iedarbināšanu bez acīmredzama iemesla. Bet, tā kā mēs neesam pārliecināti, kas izraisīja problēmu, tad šoreiz mēs izdomāsim to, kas padara tālruni par normālu darbību, veicot pamata problēmu novēršanas procedūras. Šeit ir metodes, kas jums jādara:

1. solis. Sāknēšana drošajā režīmā, ja tā var būt saistīta ar lietotni

Lai sāktu darboties drošajā režīmā, mums tas ir jānoskaidro, ja viens no lejupielādētajiem pieteikumiem ir vaininieks un radījis problēmu. Šajā stāvoklī visas trešās puses lietotnes kādu laiku tiks noņemtas no sistēmas, lai noskaidrotu, vai jūsu ierīce joprojām iesaldēs un atsāksies. Jo, ja tā būs, ir nepieciešama programma, kas nepieciešama, lai atinstalētu. Lai to izdarītu, jūs varat sākt atinstalēt katru lietotni, sākot no nesen lejupielādētās lietotnes. Lai sāktu darboties drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

Pēc tam, kad restartējat drošajā režīmā un tālrunis vēlreiz atkal un atpaliek, tad var būt programmatūras problēma, un jūs varat pāriet uz nākamo metodi.

2. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu nomainītas

Parasti, ja sistēma ir atjaunināta, ir iespēja, ka direktorijā esošās kešatmiņas tiks bojātas, un, ja tas notiks, tas būtu iemesls, kāpēc rodas vairākas ar darbību saistītas problēmas. Tātad šajā metodē mēs dzēsīsim visus vecos pagaidu failus nodalījumā, lai izveidotu jaunākas un svaigākas kešatmiņas. Bet vai neuztraucieties par to, ka visi jūsu saglabātie faili pēc procedūras būs neskarti. Izpildiet šīs darbības:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja tālrunim pēc kešatmiņas dzēšanas nav problēmu, tad bojāti kešatmiņas izraisīja problēmu. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, tālrunī var būt nopietna programmaparatūras problēma, un jūs varat pāriet uz nākamo metodi.

3. solis: atiestatiet tālruni

Tā kā jūs jau esat veicis visas procedūras, bet problēma joprojām notiek, tad šoreiz jums nav izvēles, kā veikt tālruņa atiestatīšanu, lai pārliecinātos, ka tiks novērstas visas kļūdas, kas varētu izraisīt šo problēmu. Tomēr pirms atiestatīšanas pārliecinieties, ka viss ir dublēts, jo visi saglabātie faili un lejupielādētās lietotnes tiks dzēsti no sistēmas. Pirms darbību sākšanas jūs varat pārsūtīt visu to uz SD karti vai personālo datoru.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka pēc atiestatīšanas problēma tiks atrisināta, bet, ja ne, tad ir pienācis laiks, lai kāds to pārbaudītu, jo var būt nepieciešams atkārtoti instalēt programmaparatūru.