Ko darīt, ja jūsu Samsung Galaxy S8 sāk parādīties „Diemžēl, kontaktpersonas ir apturētas” kļūda [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Neskatoties uz to, ka jūsu Samsung Galaxy S8 ir iespaidīga aparatūras specifikācija, tā nav brīva no kļūdām un problēmām. Patiesībā mēs jau esam saņēmuši simtiem, ja ne tūkstošiem, ziņu no mūsu lasītājiem, kuri lūdza palīdzību par problēmām saistībā ar saviem tālruņiem. Starp tām bija sūdzības par dažām lietotnēm, kas turpina crashing. Mēs sagaidām, ka daudzi lietotāji sūdzas par trešo pušu lietotnēm, kas aizveras un crashing biežāk, bet mēs negaidām, ka iebūvētās lietotnes arī crash bieži.

Šajā postenī es risināšu problēmu, kas saistīta ar Galaxy S8, kurā kļūda parādās “Kontakti ir apturēti”. Saskaņā ar dažu mūsu lasītāju ziņojumiem tas var notikt dažādās situācijās. Bija tie, kas teica, ka viņu tālrunis parādīja šo kļūdu, mēģinot veikt telefona zvanu, bet daži teica, ka viņu kļūda parādās, mēģinot ievietot kontaktpersonu kontaktpersonu laukā lietotnē Ziņojumi, un ir tie, kuri teica, ka kļūda parādījās, kad mēģinājis rediģēt kontaktu vai pievienot fotoattēlu vienam no saviem kontaktiem. Citiem vārdiem sakot, mēs nezināsim, ka problēma ir tikai ar šo kļūdu, tāpēc mums ir nepieciešams novērst problēmu. Tāpēc turpiniet lasīt tālāk, jo šis ziņojums var jums palīdzēt.

Bet pirms kaut kas cits, ja pašlaik rodas problēmas ar tālruni, tad iesakām apmeklēt mūsu Samsung Galaxy S8 problēmu novēršanas lapu, kurā mēs jau esam sākuši sniegt atbalstu mūsu lasītājiem, kuriem pieder šī ierīce. Mēs saprotam, ka tālrunis joprojām ir pavisam jauns, un tam nevajadzētu garantēt, ka Samsung nespēs garantēt nekādas problēmas. Tas, ko mēs šeit darām, ir palīdzēt mūsu lasītājiem vislabāk, ja mēs neesam publicējuši ziņas par jūsu bažām, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Kā novērst Galaxy S8 ar “Kontakti ir pārtraukta kļūda”

Šī kļūda būtībā norāda, ka tālrunis cieš no ar lietotni saistītas problēmas. Tas var būt tikai crashing problēma, vai tas varētu būt saistīts ar nopietnu programmaparatūras problēmu, jo Kontakti ir iebūvēta lietotne. Parasti šādas kļūdas nav patiešām tik nopietnas, un tās var viegli noteikt, veicot dažas procedūras, kas lielā mērā ietekmē lietotni, kas crashing, vai pašai programmaparatūrai. Tātad, šeit ir tas, kas jums jādara, lai to izdarītu…

1. darbība: atiestatīt kontaktus

Pēc atiestatīšanas es domāju iztīrīt kešatmiņu un datus. Tas ļaus lietotnei atgriezties pie rūpnīcas iestatījumiem, vienlaikus dzēšot visus iespējamos korumpētos kešatmiņas un datu failus. Ja šī kļūda ir neliela lietotnes problēma, tad tas būtu vienīgais, kas jums jādara. Bet pirms tam pārliecinieties, vai esat sinhronizējis tālruni ar savu Google kontu un sinhronizēt kontaktus, lai tie tiktu dublēti, jo jums ir iespēja zaudēt visus kontaktus, kad izpildāt tālāk norādītās darbības.

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Settings> Apps.
  3. Pieskarieties pie Kontakti.
  4. Pieskarieties Storage.
  5. Pieskarieties Clear cache.
  6. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Pēc tam mēģiniet atvērt kontaktu lietotni, lai aktivizētu kļūdu, un, ja tā neparādās, mēģiniet veikt tālruņa zvanu uz jebkuru kontaktu saraksta numuru vai sastādīt īsziņu un izvēlēties kontaktu no sava saraksta. Atkarībā no tā, kura lietojumprogramma izraisa problēmu, notīriet tās kešatmiņu un datus, izpildot iepriekš minētās darbības. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv pēc tam, tad pāriet uz nākamo soli.

2. solis: novērojiet tālruni, kamēr tas ir drošajā režīmā

Viss, kas mums jāzina, ja šī kļūda parādās, kad visas trešās puses lietotnes ir īslaicīgi atspējotas, jo pastāv iespēja, ka viena no tām rada problēmu. Mēs jau esam redzējuši gadījumus, kad trešo pušu lietojumprogrammas izraisīja iebūvētu ierīču crash. Neuztraucieties, tālruņa sākšana drošajā režīmā ir droša, un neviens no jūsu failiem un datiem netiks dzēsts.

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
  3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
  4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
  5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
  6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
  7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja šajā režīmā joprojām parādās kļūda, tad ir skaidrs, ka jūsu trešās puses lietotnēm nav nekāda sakara ar to, pretējā gadījumā jums ir jāatrod tie, kas izraisa kļūdu, un kaut ko darīt.

Pieņemot, ka kļūda joprojām parādās šajā režīmā un jums nav ne jausmas par to, kas no jūsu lietotnēm izraisa to, tad mēģiniet redzēt, vai ir programmas, kuras ir jāatjaunina un pēc tam tās jāatjaunina.

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Play Store.
  3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties My Apps. Lai lietojumprogrammas automātiski atjauninātu, pieskarieties izvēlnei> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Automātiski atjaunināt lietotnes, lai izvēlētos izvēles rūtiņu.
  4. Izvēlieties kādu no šīm iespējām:
    • Pieskarieties Update [xx], lai atjauninātu visas programmas, kurās ir pieejami atjauninājumi.
    • Pieskarieties atsevišķai programmai un pēc tam pieskarieties Update, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Tomēr, ja jums jau ir aizdomas par lietojumprogrammu vai divām, tad jums ir jāizdzēš šo lietotņu kešatmiņas un dati vai pat atinstalēt tos, lai redzētu, vai problēma tiek atrisināta.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus par Galaxy S8

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Settings> Apps.
  3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
  4. Pieskarieties Storage.
  5. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.
  6. Pieskarieties Clear cache.

Kā atinstalēt programmas Galaxy S8 lietojumprogrammas

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Settings> Apps.
  3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
  4. Pieskarieties vajadzīgajai programmai.
  5. Pieskarieties Atinstalēt.
  6. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

3. solis: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu iespējamās korumpētās kešatmiņas

Lietojumprogrammu atteici var izraisīt arī daži korumpēti kešatmiņas faili, kurus sistēma rada, lai tālruņa veiktspēja būtu vienmērīgāka. Ja daži no tiem tiek bojāti, bet sistēma turpina tos izmantot, var rasties veiktspējas problēmas, kas ietver lietotņu atteici. Jūs nevarat izdzēst sistēmas kešatmiņas pa vienai, lai tās visas būtu jāizdzēš uzreiz, lai sistēma varētu radīt jaunas. To var izdarīt, tikai atverot tālruni atkopšanas režīmā un noslaukot kešatmiņas nodalījumu, un tas ir, kā jūs to darāt:

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atjaunošanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
  7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pēc tam un kļūda turpinās parādīties, tad nākamais solis, iespējams, novērsīs problēmu.

4. solis: dublējiet failus un atiestatiet tālruni

Atiestatīšana noteikti novērsīs šādas kļūdas, pieņemot, ka jūs neesat modificējis programmaparatūru, piemēram, root to vai mēģinājāt instalēt pielāgotu ROM. Tomēr, atiestatot tālruni, visi jūsu faili un dati tiks dzēsti, tāpēc jums ir nepieciešams izveidot dublējumkopiju, īpaši tos, kas ir saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā.

Tomēr pirms atiestatīšanas pārliecinieties, ka ņemat vērā savu Google ID un paroli, lai jūs nebūtu bloķēts no ierīces. Vai vēl labāk, atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību tālrunī, veicot šādas darbības:

  1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
  2. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
  3. Pieskarieties kontiem.
  4. Pieskarieties Google.
  5. Ja vairāki konti ir iestatīti, pieskarieties sava Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāki konta iestatījumi, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
  6. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
  7. Pieskarieties noņemt kontu.
  8. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu ierīci ...

  1. Izslēdziet ierīci.
  2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
  3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
  4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
  5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
  6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
  7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
  8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
  9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs jums.