Ko darīt ar Samsung Galaxy S7, izmantojot Black Screen of Death (BSoD) problēmu [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Viens no izplatītākajiem jautājumiem, ar kuriem saskaras Samsung Galaxy S7 īpašnieki, ir tā dēvētais melnais nāves ekrāns (BSoD). Būtībā šāda veida problēma rodas, ja sistēma crashing, kur pakalpojumi iesaldē un pārtrauc darboties, kā rezultātā ierīces ekrāns kļūst melns, un visas aparatūras pogas paliek neatbildētas. Salīdzinot ar citiem ar programmatūru saistītiem jautājumiem, nāves melnais ekrāns ir sliktāks, jo neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, ierīce paliks neatbildēta, kas nozīmē, ka jūs esat iestrēdzis tukšā ekrānā un nereaģē pogas.

Šajā amatā mums ir jāapspriež melnais nāves ekrāns un jāizmanto visas iespējas, lai sniegtu lietotājiem dažas norādes, lai uzzinātu, kas ir iemesls un kāpēc tas notiek tālrunī. Tātad, ja jūs esat viens no lietotājiem, kuriem ir šī problēma, vienkārši turpiniet lasīt šo rakstu, jo jums var būt noderīga.

Bet pirms mēs turpinām, ja meklējat risinājumu, kas ir atšķirīgs ar jūsu Galaxy S7, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām ar šo ierīci. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas ar jums. Jūtieties brīvi izmantot piedāvātos risinājumus. Ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Problēmu novēršana Galaxy S7 ar melnu un nereaģējošu ekrānu

Problēma : Sveiki! Man ir Samsung S7 un tā displejs tiek izslēgts automātiski, kamēr es biju zvanījis, un tālruņa akumulators arī bija zems tajā laikā, tad es mēģināju restartēt tālruni ieslēgtu un šķiet kā normāls, piemēram, zvanu saņemšana utt. neieslēdziet, vai tas, kas notika pēkšņi, nenotiek, ja tālrunī nav kritiena vai neviena hit, lai uzskatītu to par fizisku bojājumu. Lūdzu, palīdziet man izdomāt, kāda ir problēma un kā rīkoties.

Risinājums: Šķiet, ka jūsu tālrunis piedzīvo tā saukto nāves problēmas ekrānu. Lai gan ir citas iespējas apsvērt, visbiežāk sastopamā ir sistēma, kad sistēmas atteici. Programmatūra un citi pakalpojumi pārtrauks darboties, un ierīce kļūs nereaģējoša.

Šeit ir lietas, ko varat darīt saistībā ar šo problēmu ...

Uzlādējiet ierīci, lai pārliecinātos, ka akumulators nav pilnībā iztukšots

Jūs teicāt, ka pirms problēmas sākšanas akumulators bija zems, tas varētu būt iemesls, kāpēc tālrunis atteicās ieslēgties, jo akumulatorā nav pietiekami daudz enerģijas, lai ieslēgtu komponentus. Šajā gadījumā labākais, kas jums jādara, ir savienot to ar lādētāju un ļaut tam uzlādēt vismaz 15 minūtes. Pēc tam ieslēdziet tālruni un pagaidiet, vai tas tiks veiksmīgi iedarbināts. Ja tālrunis tiek ielādēts pēc uzlādes, tad mēs varam teikt, ka problēma ir fiksēta tagad.

Tomēr, ja tas nereaģēja uz lādētāju un joprojām atteicās atgriezties, jums ir jāveic nākamā procedūra.

Saistītās ziņas:

• Kā noteikt Samsung Galaxy S7 melnā nāves ekrānu ar zilu gaismu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy S7 ekrāns ir nereaģējošs jautājums un citas saistītas problēmas
• Galaxy S7 ekrāns paliek melns, bet paliek atsaucīgs, monitors nedarbojas, citi jautājumi
• Galaxy S7 ekrāns netiks atvērts, nevar ievadīt paroli, neizslēgsies, citi ekrāna jautājumi

Tālrunī veiciet piespiedu atsāknēšanas metodi

Šoreiz, kamēr ierīce ir savienota ar lādētāju, mēģiniet veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru. Tas simulēs akumulatora atvienošanos, kas atjauninās tālruņa atmiņu. Tā ir ļoti efektīva metode, lai risinātu sistēmas atteici.

Lai veiktu šo metodi, vienkārši nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus vienlaicīgi 10 sekundes un pagaidiet, līdz tas sāk darboties. Tomēr, ja tālrunis nereaģē, pāriet uz nākamo metodi.

Mēģiniet palaist tālruni drošā režīmā

Tā kā ierīce joprojām nevar ieslēgties pēc iepriekšējo metožu veikšanas, iespējams, ka var būt negodīga lietotne, kas to izraisīja. Šādā gadījumā mēs iesakām ieslēgt tālruni drošajā režīmā, lai īslaicīgi atspējotu visas trešās puses lietotnes sistēmā. Ja tālrunis šajā režīmā ir ieslēgts, ir skaidrs, ka ir lietojumprogramma, kurai vajadzētu atinstalēt, lai atbrīvotos no problēmas. Lai palaistu tālruni drošā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Ja parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un vienkārši turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Safe Mode”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pieņemot, ka tālrunis šajā režīmā veiksmīgi sāk darboties, mēģiniet to atsāknēt normālā režīmā, lai redzētu, vai šoreiz tas ir veiksmīgs. Ja tas netiks turpināts, tad atkal ir jāpārstartē drošajā režīmā, un šoreiz mēģiniet atrast lietojumprogrammu, kas rada problēmu, un atinstalējiet to.

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties lietotnēm Apps.
4. Noklikšķiniet uz vajadzīgās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties izvēlnes ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

Ja tālrunis neizdevās bootēt drošajā režīmā vai arī pēc tam, kad būs atinstalētas dažas lietotnes, tas joprojām netiks startēts veiksmīgi, mēģiniet veikt nākamo metodi.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, izmantojot atkopšanas režīmu

Sistēmas kešatmiņas, ko izveido programmaparatūra un dažas lietotnes, laiku pa laikam tiek sabojātas un, kad tas notiek, var rasties tādi jautājumi, kas saistīti ar veiktspēju. Nu, vismaz tā ir iespēja, tāpēc mums ir jāizlemj, pirms mēs pāriet pie galīgā labojuma.

Atkarībā no tā, cik nopietna šī problēma ir, jūs, iespējams, joprojām varēsiet paņemt tālruni, lai sāktu to atgūšanas režīmā. Ja tas ir veiksmīgs, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai izdzēstu visas sistēmas kešatmiņas. Tie tiks aizstāti ar jauniem, kad tālrunis veiksmīgi sāk darboties, tāpēc tā ir droša procedūra, lai to izdarītu:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi ielādēts atkopšanas režīmā, bet tīrīt kešatmiņas nodalījumu, problēma netika novērsta, tad pāriet uz nākamo soli. Tomēr, ja tālrunis joprojām nereaģē pat tad, ja mēģinājāt to sākt atkopšanas režīmā, ir pienācis laiks to nodot tehnoloģiju.

Tālrunī veiciet galveno atiestatīšanu

Ja tālrunis ir ieslēgts atkopšanas režīmā, jūs jau esat pusceļā, lai noteiktu problēmu, jo tā rāda, ka aparatūra ir labi, un tā ir problēma ar programmaparatūru. Jebkurai ar sistēmu saistītai problēmai atiestatīšana ir visefektīvākā metode, kā tos novērst, un tas ir tas, kas mums jādara. Diemžēl jūs nevarēsiet veikt svarīgu failu un datu dublējumu, jo tālrunis nevarēs startēt veiksmīgi. Tas ir kompromiss, kas jums jādara šeit.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs jums atrisināt šāda veida problēmas ar tālruni. Ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mums un mēs būsim gatavi jums palīdzēt.

Ziņojumi, kurus jūs varētu arī izlasīt:

• Kā noteikt jūsu Samsung Galaxy S7, kas netiks palaista, iestrēdzis uz Samsung logotipa pēc Android 7 Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Galaxy S7 paliek atsāknēšana pati par sevi, neuzlādēs operētājsistēmu normāli, citus jautājumus
• Samsung Galaxy S7 nebūs jāmaksā un parāda kļūdas, kas konstatētas lādēšanas portā, un citas maksas un jaudas problēmas
• Uzlādes laikā uzlādes kabelis un adapteris uzlādējas, ekrāns paliek melns, citi jautājumi
• Samsung Galaxy S7 pārkaršanas kļūda pat tad, ja tālrunis nav karsts jautājums un citas saistītas problēmas