Kāpēc Facebook lietotne crashing uz manu HTC U11 un kā to salabot? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Vai Facebook nedarbojas, kā paredzēts jūsu HTC U11? Ja tas tā ir, tad šī ziņa var jums palīdzēt. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kas aktivizē Facebook lietotni, lai jūsu HTC tālrunī kļūtu neparasts un nestabils, un mēģiniet to labot, izmantojot kādu no zemāk norādītajiem risinājumiem.

Problēmas ar mobilajām lietotnēm, piemēram, Facebook, var notikt jebkurā laikā, neatkarīgi no tā, cik spēcīga ir lietotne. Daudzi faktori var izraisīt trešās puses vai akciju lietotņu kļūšanu par nestabilu un doties negodīgi. Starp kopīgajiem vainīgajiem būtu jāiekļauj bugiski atjauninājumi no Facebook vai Google.

Pat jaunākā Android programmaparatūras versija var radīt tādas pašas problēmas ne tikai Facebook lietotnei, bet arī citām lietotnēm jebkurā Android ierīcē. Atmiņas problēmas ierīcē var izraisīt arī tādas lietotnes kā Facebook, lai nepareizi darbotos. Tādā gadījumā tālruņa iekšējā atmiņa var būt kritiski zema un tādēļ vairs nespēj veikt vairāk procesu, kā vajadzētu. Lieki piebilst, ka vietas iekšējās atmiņas atbrīvošana būtu galvenais jautājums, lai atrisinātu šo problēmu. Parasti problēma ir saistīta ar programmatūru, un tāpēc galalietotājiem tas ir iespējams.

Bet pirms mēs dodamies uz mūsu problēmu novēršanu, ja jūs meklējat risinājumu citai problēmai, tad iesakām apmeklēt mūsu HTC U11 traucējummeklēšanas lapu, lai mēs, iespējams, jau esam pievērsušies problēmām, kas ir līdzīgas ar jums. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Ja viņi nedarbojas un jums ir nepieciešama papildu palīdzība, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu un nokļūstot iesniegumā.

Kā noteikt Facebook lietotni, kas crashing uz jūsu HTC U11?

Turpmāk ir izcelti standarta risinājumi un ieteicamie risinājumi, kas palīdzēja citiem Android tālruņu lietotājiem risināt dažādas problēmas, kas saistītas ar Facebook lietotni, ieskaitot nejaušas un biežas avārijas, ielādes kļūdas un tamlīdzīgus. Šeit faktiski nav konkrēta risinājuma, ja vien galvenais iemesls nav identificēts. Tas nozīmē, ka iepriekš mēģiniet noteikt problēmas cēloni. Domājot par to, kas noticis pirms Facebook sākās crash, var palīdzēt sākt darbu. Piemēram, vai tas notika pēc tam, kad bija veiktas dažas izmaiņas tālruņa iestatījumos? Vai arī tas notika pēc jaunas lietotnes instalēšanas vai atjaunināšanas? Tas var palīdzēt ietaupīt laiku un pūles problēmu novēršanā, jo jūs varat nekavējoties strādāt pie galvenās kļūdas. Pretējā gadījumā jums būs jāturpina mēģināt, līdz beidzot iegūsiet galīgo risinājumu. Noteikti pārbaudiet Facebook pēc katras procedūras pabeigšanas, lai jūs zinātu, vai tas ir fiksēts vai nē. Jūs varat sākt traucējummeklēšanu, kad esat visu iestatījis.

Izejiet no lietotnes un restartējiet tālruni.

Pirmajiem un nejaušajiem Facebook crashing gadījumiem, lietojumprogrammas pārtraukšana un tālruņa restartēšana, visticamāk, novērsīs problēmu. Šādā gadījumā tas var būt tikai vēl viens nejaušs glitch, kas tiek pārraidīts Facebook lietotnē, un to var risināt atkārtoti.

Vienkāršs, bet visefektīvākais veids, kā atteikties no palaistām lietotnēm, piemēram, Facebook, HTC U11 ir, aizverot tās no izvēlnes Pēdējās lietotnes. Lūk, kā tas tiek darīts:

Nospiediet pogu Pēdējās lietotnes .
Tad atveriet kartes (lietotņu priekšskatījumus), lai atrastu Facebook lietotni.
Pavelciet Facebook lietotnes priekšskatījumu pa kreisi vai pa labi, lai to aizvērtu.
Vai arī varat vienkārši aizvērt visas darbojošās lietotnes uzreiz, pieskaroties Clear All vai X.

Kad esat pabeidzis lietotņu aizvēršanu, veiciet atiestatīšanu vai vienkārši restartējiet tālruni, nospiežot barošanas pogu un pēc tam pieskarieties opcijai Restart . Gadījumā, ja tālrunis nereaģē, kad Facebook lietotne avarējas un iestrēgst, varat veikt piespiedu restartēšanu. Lai piespiestu HTC U11 restartēt, vienlaikus nospiediet dažas sekundes un turiet nospiestu Power un Volume Down pogas un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad tālrunis vibrē.

Pagaidiet, līdz tālrunis sāk darboties pilnīgi, tad mēģiniet atkal sākt lietotni Facebook, lai redzētu, vai problēma ir fiksēta.

Tālruņa pārstartēšana (soft reset) var arī palīdzēt izlabot iekšējās atmiņas vietu, lai nodrošinātu labāku, ātrāku un stabilāku veiktspēju.

Notīriet kešatmiņu un datus savā Facebook lietotnē.

Piled kešatmiņa un dati Facebook lietotnē var arī izraisīt līdzīgas problēmas, kas rodas jebkurā laikā, jo īpaši, ja kāds no kešatmiņā saglabātajiem failiem tiek bojāts. Tāpēc ieteicams laiku pa laikam iztīrīt ierīces kešatmiņu un datus. Ja neesat jau to izdarījis, rīkojieties šādi:

Dodieties uz Iestatījumi .
Pieskarieties lietotnēm vai lietotņu pārvaldniekam.
Ritiniet līdz un pēc tam pieskarieties, lai izvēlētos Facebook lietotni.
Pieskarieties Clear data vai Storage.
Pēc tam pieskarieties Clear data.
Visbeidzot, pieskarieties OK, lai apstiprinātu darbību.

Jūsu Facebook lietotnes datu dzēšana izdzēsīs visus iestatījumus, saglabāto informāciju, lietotņu konfigurācijas un lietotnes pieteikšanās datus. Noteikti atzīmējiet tos, pirms jūs noklikšķināt uz pogas Notīrīt datus . Pēc lietojumprogrammas datu notīrīšanas restartējiet tālruni, pēc tam atsāciet Facebook.

Atjauniniet Facebook lietotni jaunākajā pieejamajā versijā

Facebook saņem periodiskus atjauninājumus, kas satur jaunas funkcijas, programmatūras uzlabojumus, kā arī kļūdu labojumus. Ja neesat konfigurējis ierīci, lai automātiski instalētu lietotņu atjauninājumus, tad, visticamāk, jūsu Facebook lietotne ir novecojusi, un tādēļ ir nepieciešama atjaunināšana. Lai manuāli instalētu atjauninājumus pakalpojumā Facebook savā HTC U11, rīkojieties šādi:

Tālrunī atveriet lietotni Play Store .
Pieskarieties ikonai Menu (trīs horizontālās līnijas).
Pieskarieties Manas lietotnes vai Manas lietotnes un spēles.
Atveriet cilni Installed . Šajā sadaļā ir pieejami instalēto lietotņu atjauninājumi.
Pieskarieties Atjaunināt visu, lai atjauninātu visas tālrunī instalētās lietotnes, ieskaitot Facebook.
Vai arī jūs varat izvēlēties atjaunināt konkrētas lietotnes atsevišķi, pieskaroties lietotnei un pēc tam atlasiet Atjaunināt.

Neatkarīgi no Facebook atjauninājumiem, jaunāko programmatūras atjauninājumu instalēšana jūsu HTC U11 var palīdzēt atrisināt problēmu, jo īpaši, ja to izraisa dažas kļūdas. Programmatūras atjauninājumi ietver ne tikai jaunas funkcijas un sistēmas uzlabojumus, bet arī labojumus, lai novērstu esošās kļūdas, kas ietekmē tālruņa sistēmas funkcijas.

Lai pārbaudītu pieejamos programmatūras atjauninājumus HTC U11, dodieties uz Iestatījumi-> Par-> Programmatūras atjauninājumi-> Pārbaudīt tagad. Ja tālrunī būs pieejama jauna programmatūras versija, tiks parādīts atjauninājuma paziņojums.

Pirms lejupielādējat un instalējat atjauninājuma failu, dublējiet tālruņa datus glabāšanai. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu atjaunināšanas lejupielādes un instalēšanas procedūras.

Atinstalējiet un pārinstalējiet Facebook savā HTC U11.

Programmas atinstalēšana un atkārtota instalēšana būtu jūsu nākamā iespēja, ja problēma saglabāsies pēc visu iepriekšējo metožu veikšanas. Ja jūsu Facebook lietotne nav iepriekš instalēta vai lejupielādēta vai atjaunināta no Google Play veikala lietotnes, tad varat noņemt un pārinstalēt lietotni ar šīm darbībām:

Dodieties uz Iestatījumi .
Pieskarieties lietotnēm vai lietotņu pārvaldniekam.
Pieskarieties, lai izvēlētos Facebook lietotni.
Pieskarieties Atinstalēt . Ja jūsu Facebook lietotne ir instalēta jūsu ierīcē, pieskarieties Atinstalēt atjauninājumus .
Izvēlieties Labi, lai apstiprinātu darbību.
Pēc lietotnes noņemšanas restartējiet tālruni, pēc tam pārinstalējiet lietotni vai atjauniniet to, izmantojot Google Play veikala lietotni.

Skatiet, vai tas labo jūsu Facebook lietotni pēc tam.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā HTC U11.

Dažreiz problēma nav tikai izolēta ar Facebook lietotni, bet arī ar tālruņa sistēmu. Iespējams, ka pati ierīce nedarbojas pareizi un tā ir jūsu lietotne. Šādā gadījumā jūsu HTC U11 kešatmiņas nodalījuma tīrīšana, iespējams, novērsīs problēmu. Kā norāda nosaukums, process notīrīs kešatmiņas failus ne tikai no Facebook lietotnes, bet gan no tālruņa krātuves. Atšķirībā no galvenās atiestatīšanas, kešatmiņas nodalījuma tīrīšana neizdzēš jūsu personiskos datus tik ilgi, cik tas ir izdarīts pareizi. Un kā jūs to darāt:

Izslēdziet tālruni.
Izslēdzot ierīci, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
Pēc tam nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz tālrunis vibrē.
Ātri atlaidiet barošanas taustiņu, kad tālrunis vibrē, bet turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
Kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām, atlaidiet taustiņu Skaļums.
Atkārtoti nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz opcija Reboot to bootloader ir iezīmēta.
Pēc tam nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu izvēli.
Tālruņa displejā redzēsiet baltu ekrānu ar krāsainu tekstu.
Vairākkārt nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz opcija Boot to Recovery Mode ir aktivizēta.
Pēc tam nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu izvēli.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, pēc tam nospiediet un atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
Atlaidiet barošanas taustiņu.
Pēc tam vairākas reizes nospiediet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), līdz tiek iezīmēta opcija Wipe Cache Partition (Notīrīt kešatmiņas nodalījumu) .
Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai apstiprinātu izvēli, un pēc tam nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izvēlētos Jā.
Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, opcija Reboot system now ir iezīmēta. Lai atsāknētu tālruni, vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu .

Pēc atsāknēšanas mēģiniet sākt Facebook un redzēt, vai tas jau darbojas pareizi jūsu ierīcē.

Atiestatiet HTC U11 uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.

Rūpnīcas atiestatīšanu var uzskatīt par pēdējo līdzekli, ja iepriekšējās metodes neizdevās atrisināt problēmu un neizmantojot Facebook, nav iespēja izvēlēties. Taču jāatzīmē, ka visa jūsu personīgā informācija un kritiskie dati tiks dzēsti procesā, jo ierīce tiek atjaunota rūpnīcas noklusējuma iestatījumos. Ņemot to vērā, rūpnīcas atiestatīšana var būt garlaicīgs process. Ja tas ir labi ar jums, tad jūs varat doties uz priekšu un dublēt tālruņa datus un atjaunot HTC U11 sākotnējo stāvokli. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps .
Dodieties uz Iestatījumi .
Pieskarieties Backup & Reset.
Lai izvairītos no multivides un citu datu dzēšanas no SD kartes, pārliecinieties, ka noņemat pārbaudi no opcijas Dzēst SD karti.
Pieskarieties Atjaunot tālruni.
Pēc tam pieskarieties OK, lai apstiprinātu.

No otras puses, ja jūs varat dzīvot, neizmantojot Facebook savā tālrunī, jūs varat vienkārši noņemt lietotni un aizstāt to ar citām stabilām sociālo mediju lietotnēm.

Citi ieteikumi, kas jums jāapsver

Atspējojiet Android sistēmas WebView atjauninājumu. Android sistēmas tīmekļa skats ir Chrome darbināma sistēmas sastāvdaļa, kas ļauj Android lietotnēm rādīt tīmekļa saturu. Tā dod trešo pušu lietotņu atļauju parādīt saturu pārlūkprogrammā lietotnē vai ekrānā, kurā tiek parādīta lietojumprogramma, kas izvelk informāciju no tīmekļa. Lai gan tas tiek uzskatīts par svarīgu pakalpojumu, jo tas ļauj Google nospiest drošības labojumus un citus uzlabojumus bez nepieciešamības virzīt visu sistēmas atjauninājumu, dažreiz tas rada lielas problēmas vairākās Android ierīcēs. Lai nodrošinātu, ka Android sistēmas tīmekļa skata atjauninājums nerada šo problēmu, varat mēģināt to atspējot uz laiku vai atinstalēt jaunāko atjauninājumu savā tīmekļa vietnē HTC U11.
- Lai to izdarītu, dodieties uz tālruni Iestatījumi-> Lietojumprogrammu pārvaldnieks-> Android sistēmas tīmekļa skats, pēc tam pieskarieties atinstalēt atjauninājumus . Pēc izmaiņu veikšanas restartējiet tālruni, pēc tam mēģiniet palaist programmu Facebook un redzēt, vai tas jau darbojas labi un stabili.
Atsaukt jaunāko Facebook atjauninājumu. Ja pēc jaunākā atjauninājuma instalēšanas Facebook lietotne sāka darboties nepareizi, iespējams, ka tas ir problēmas cēlonis. Šādā gadījumā jūs varat mēģināt pazemināt Facebook vai atsaukt jaunāko atjauninājumu. Kamēr jūs zināt, ka precīzs jūsu iepriekšējās Facebook versijas .apk fails, varat to atsaukt, atinstalējot nesen atjaunināto lietotni un pēc tam meklējiet Google .apk failu (ieskaitot versijas numuru ar lietotnes nosaukumu) Google. Jums ir jābūt uzmanīgiem, lai gan, izvēloties pareizo .apk failu, ierīcei var būt apdraudēta dažāda veida ļaunprātīga programmatūra.
Sazinieties ar Facebook atbalsta dienestu. Jūs varat arī mēģināt sazināties ar Facebook atbalsta komandu, lai saasinātu problēmu, veicot papildu problēmu novēršanas palīdzību un citas iespējas. Ja jūs nevarat to izdarīt ar savu mobilo Facebook lietotni, tad varat izmantot jūsu datorā esošo tīmekļa vietnes Facebook versiju, lai saņemtu atbalstu.