Kāpēc Facebook Messenger turpina crashing par manu Samsung Galaxy S8 Plus? Lūk, kā jūs to labojat ...

Facebook Messenger vai vienkārši Messenger ir trešās puses atsevišķa lietotne, kas jums jāinstalē, lai varētu baudīt Facebook tūlītējās un video ziņapmaiņas funkcijas. Kad tas atteici, lietojumprogramma var vai nu apskatīt kļūdas ziņojumu, kurā teikts: „Diemžēl Messenger ir apstājies”, vai arī vienkārši atveras katru reizi, kad to atverat.

Daži no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Galaxy S8 Plus, sazinājās ar mums par šo problēmu, jo daži ziņoja, ka problēma sākās pēc atjaunināšanas. Mēs varam apstiprināt, ka S8 + jau ir veikti vairāki atjauninājumi, bet visi tie bija nelieli atjauninājumi un drošības ielāpi. Ja drīz varētu būt būtisks atjauninājums, tas jau būtu Android Oreo. Iespējams, ka šie atjauninājumi izraisīja vai izraisīja šo problēmu, tāpēc mums patiešām ir jāvērtē to nedaudz tuvāk. Turpiniet lasīt šo ziņu, jo tas var palīdzēt jums noskaidrot šo problēmu.

Tagad, pirms dodamies uz traucējummeklēšanu, ja pašlaik rodas cita problēma, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažus no visbiežāk sastopamajiem problēmu īpašniekiem, kas saskārušies ar viņu ierīci. Atrodiet līdzīgas problēmas, kā arī izmantojiet mūsu risinājumus vai traucējummeklēšanas rokasgrāmatas. Tomēr, ja viņi nedarbojas, un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu. Viss, kas mums nepieciešams, ir informācija, lai mēs varētu jums palīdzēt. Neuztraucieties, tas ir bezmaksas.

Problēmu novēršana Galaxy S8 + ar Messenger, kas turpina crashing

Lai labāk izprastu, kāpēc šī problēma notiek vispirms, mēģināsim izpētīt iespējas, kuras mēs balstīsim uz problēmu novēršanu.

• Iespējams, ir nepieciešams atjaunināt gan Facebook, gan Messenger
• Facebook var radīt problēmu vai izraisīt kļūdas
• Tas varētu būt jautājums ar pašu Messenger
• Tālrunī var būt nopietna programmaparatūras problēma

Un tagad, kad mēs esam uzskaitījušas iespējas, šeit ir tas, ko es iesaku jums darīt saistībā ar šo problēmu ...

1. solis: piespiediet pārstartēt tālruni, jo tas var būt tikai neliels glitch

Mēs esam saskārušies ar tādām problēmām kā iepriekš, ko izraisīja vai nu app, vai programmaparatūras traucējumi, jo tie notiek visu laiku. Kļūda, ko jūs saņemat tieši tagad, var šķist reāla problēma, bet, ja tas notiek glitch, tas var tikt labots, neveicot visas šīs darbības. Tā ir iespēja un to var izslēgt, turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā 10 sekundes, un tālrunis atsāksies, kā parasti. Pēc tam atveriet programmu Messenger, lai uzzinātu, vai tā joprojām aizveras pati, vai ja tā izsaka kļūdu “Messenger ir apstājusies”. Ja problēma nenotiek, tad tas ir fiksēts, pretējā gadījumā pāriet uz nākamo soli.

2. solis: atjauniniet Messenger, Facebook un citas lietotnes, kas ir jāatjaunina

Saderības problēmas var izraisīt arī lietotņu avāriju, un tās notiek biežāk, nekā jūs domājat, jo īpaši, ja tālrunis nesen ir atjaunināts uz jaunāku programmaparatūras versiju. Fakts ir, ka varētu būt citas programmas, kas crash, bet jūs tikai saņemat Messenger ir apturējis kļūdu, jo jūs to bieži izmantojat. Vispirms mēģiniet atjaunināt Messenger un Facebook lietotnes:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Play Store.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties My Apps. Lai lietojumprogrammas automātiski atjauninātu, pieskarieties izvēlnei> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Automātiski atjaunināt lietotnes, lai izvēlētos izvēles rūtiņu.
4. Pieskarieties Facebook vai Messenger un pēc tam pieskarieties Update, lai to atjauninātu.

Lai atjauninātu visas citas atjauninātās lietotnes, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Play Store.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties My Apps. Lai lietojumprogrammas automātiski atjauninātu, pieskarieties izvēlnei> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Automātiski atjaunināt lietotnes, lai izvēlētos izvēles rūtiņu.
4. Pieskarieties Update [xx], lai atjauninātu visas programmas, kurās ir pieejami atjauninājumi.

Ja problēma turpinās pēc tam, veiciet nākamo soli.

3. solis: atiestatiet programmu Messenger, iztīrot tās kešatmiņu un datus

Pēc 1. un 2. soļa, un problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks doties pēc Messenger lietotnes kešatmiņām un datiem. Citiem vārdiem sakot, mums tie būs jāizdzēš, kas, protams, atiestatīs lietotni tās noklusējuma iestatījumos.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Pieskarieties Messenger.
4. Pieskarieties Storage.
5. Pieskarieties Clear cache.
6. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK.

Ja problēma attiecas tikai uz lietotni, šī procedūra noteikti novērsīs problēmu.

4. solis: restartējiet tālruni drošajā režīmā

Ja kešatmiņas un datu dzēšana nenovērš problēmu, mēģiniet sākt tālruni drošajā režīmā. Tas īslaicīgi atspējos visas trešās puses lietotnes tālrunī, ieskaitot Messenger, bet kopš Facebook ir iepriekš instalēts, Messenger varēs darboties, ja lietojat FB.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Atveriet Facebook un mēģiniet rakstīt ziņu. Messenger darbosies, un, ja kļūda joprojām parādīsies vai tā joprojām aizveras pati, problēma nav atrisināta. Tomēr, ja problēma nenotiek, pārejiet uz nākamo soli.

5. darbība: atinstalējiet lietojumprogrammas, kas varētu radīt problēmu

Šim solim ir jādara tikai tad, ja Messenger nedarbojas, kamēr tālrunis ir drošajā režīmā. Šajā posmā visgrūtākais ir tas, kā atrast problēmu, kas rada problēmu. Ja jums jau ir aizdomas, ka lietojumprogramma ir divas vai vairākas, izpildiet šīs darbības, lai atinstalētu tās:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai programmai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

6. darbība: atinstalējiet un pārinstalējiet Messenger

Šī ir pēdējā lieta, ko varat darīt ar Messenger, un, ja problēma joprojām pastāv pēc tam, kad jūs to izdarīsiet, tad jums vajadzētu doties pēc paša programmaparatūras. Kas jums jādara šeit, ir atinstalēt Messenger un pēc tam pārinstalēt to, lai pārliecinātos, ka jums ir jauna lietotnes kopija. Tā ir efektīva lietojumprogrammām, jo ​​tā izdzēš tālruni no bojātiem failiem, kas var izraisīt problēmu:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Atrodiet un piesitiet Messenger.
4. Pieskarieties vajadzīgajai programmai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

Un tas ir veids, kā lejupielādēt un atkārtoti instalēt Messenger:

1. Sākuma ekrānā dodieties uz: Apps> Play Store.
2. Pieskarieties Google Play meklēšanas joslai (augšpusē), tad ievadiet Messenger un atlasiet to sarakstā.
3. Tagad pieskarieties Install.
4. Lai turpinātu, pārskatiet nepieciešamās lietotņu atļaujas, pēc tam piesitiet Pieņemt.

Pēc atinstalēšanas un Messenger atkārtotas instalēšanas un kļūda joprojām parādās, jums nav citas izvēles, kā tikai novērst programmaparatūru, jo šajā brīdī ir skaidrs, ka problēma nav tikai lietojumprogramma.

7. darbība: atiestatīt visus iestatījumus

Tas ļaus tālrunim atgriezties pie rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem un izdzēsīs visas jūsu preferences, bet neviens no jūsu datiem, lietotnēm, kontaktiem un failiem netiks dzēsts. Tas ir drošs gan jūsu datiem, gan tālrunim, taču tas ir ļoti efektīvs problēmu risināšanā, kas var būt radušies nepareizu iestatījumu vai bojātu sistēmas failu dēļ.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties un velciet uz augšu vai uz leju, lai parādītu visas lietotnes.
2. Sākuma ekrānā pārvietojieties: Iestatījumi> Dublēšana un atiestatīšana.
3. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.
4. Lai apstiprinātu, pieskaries Atjaunot iestatījumus.
5. Ja nepieciešams, ievadiet PIN, paroli vai modeli.
6. Pieskarieties Atjaunot iestatījumus.

Tas var atrisināt problēmu, bet, ja Messenger pēc tam atteici, tad jums ir jāveic Master Reset.

8. solis: dublējiet failus un datus un atiestatiet tālruni

Es saprotu, ka kļūda „Messenger ir apstājusies” ir neliela problēma, un atiestatīšana ir vairāk nekā pietiekama, lai to labotu, bet tā kā katra kļūdas novēršanas procedūra, ko jūs neesat nostiprinājusi, jums ir jāatjauno tālrunis, lai atbrīvotos no problēma.

Pirms atiestatīšanas pārliecinieties, vai veicat svarīgu failu un datu dublējumu, pēc tam atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc atiestatīšanas nebūtu izslēgta no ierīces. Pēc tam, jūtieties brīvi, lai atiestatītu tālruni…

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties kontiem.
4. Pieskarieties Google.
5. Ja vairāki konti ir iestatīti, pieskarieties sava Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāki konta iestatījumi, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
7. Pieskarieties noņemt kontu.
8. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu tālruni:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Tas, ko mēs šeit darījām, izslēdz visas iespējas, bet acīmredzot beidzās ar atiestatīšanu. Es saprotu, ka jūs varētu nevilcināties darīt visus šos soļus, bet viss ir atkarīgs no jums.

Ieraksti par Galaxy S8 + var būt interesanti lasīt:

• Kā noteikt Samsung Galaxy S8 Plus ar melnu ekrānu un zilu gaismu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar savu Samsung Galaxy S8 Plus, kas darbojas tik lēni un lēni, atverot lietotnes [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy S8 Plus turpina parādīt, ka, atverot lietotni, Twitter ir apstājies [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Kā noteikt jūsu Samsung Galaxy S8 Plus, kas vairs nav jāmaksā [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar savu Samsung Galaxy S8 Plus, kas saglabā “mitruma noteikšanas” kļūdu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]