Kāpēc mans HTC U11 turpina iesaldēt un kā to salabot? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Ierīces problēmas, ko raksturo lēna veiktspēja, atpalicība, sasalšana, avārijas un nejauša reboots, bieži vien ir saistītas ar atmiņas problēmu, piemēram, kad ierīce jau ir zema vai tajā nav pietiekami daudz atmiņas. Jebkurš no šiem simptomiem var rasties pēc vairāku mēnešu vai gadu konsekventas lietošanas, bet var rasties agrāk, ja ierīce ir ļaunprātīgi izmantota.

Bieža, ilgstoša un plaša lietošana var izraisīt šo simptomu agrīnu izpausmi neatkarīgi no tā, vai jums ir augstas klases vai vidēja diapazona klausule. Šajā ziņojumā mēs pievērsīsimies konkrētai konkrētai problēmai, kas ietekmē HTC U11 viedtālruni, un tā ir problēma, kas saistīta ar iesaldēšanu vai nereaģēšanu. Neatkarīgi no atmiņas problēmām, kas vēl var izraisīt problēmu, kas rodas šajā ierīcē, un kādas iespējas lietotājiem tas jārisina? To mēs uzzināsim. Turpiniet lasīt vairāk informācijas.

Pirms mēs turpinām, ja jūs meklējat risinājumu problēmai, kas saistīta ar jūsu piezīmi8, pārliecinieties, vai mūsu HTC U11 traucējummeklēšanas lapa ir pilna, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām, ko mūsu lasītāji ziņoja par šo jauno ierīci. Atrodiet līdzīgus jautājumus ar jums un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Parasti iemesli, kādēļ jūsu HTC U11 viedtālrunis pēkšņi iesaldē vai bieži iesaldē

Kad tālrunis pēkšņi pārtrauc reaģēt un sasalst, tas norāda uz kaut ko nepareizu un neļauj tai pabeigt uzdevumu. Tā varētu būt viena no jūsu lietotnēm, kas ir kļuvušas par negodīgām, bojāts fails, kuru mēģināt atvērt, piemēram, video, attēli vai failu pielikumi. Vēl viens iespējamais sprūda ir kļūdains atjauninājums, ko nesen instalējāt noteiktā lietotnē vai pašas ierīces operētājsistēmā. Vienlaicīga vairāku lietotņu darbība var arī izraisīt ierīces iesaldēšanu, jo īpaši, ja atmiņa jau samazinās. Ņemiet vērā, ka, lai gan viedtālruņi spēj veikt vairāku uzdevumu veikšanu, tiem ir arī ierobežojumi. Pārstrādātājs vairs nevarēs veikt vairākus procesus vienlaicīgi, jo tas ir izsmelts. Patiesībā jūs pamanīsiet, ka ierīce nedaudz atpaliek, jo tā uzsildās no ilgstošas ​​smagas lietošanas.

Ir arī citi gadījumi, kad kļūdaina SD karte. Tas nozīmē, ka, ja lietojat SD karti, mēģiniet to noņemt no ierīces un redzēt, kāda ir atšķirība, strādājot bez SD kartes ievietošanas. Daži jūsu SD kartes datu vai failu segmenti var kļūt bojāti vai crashed, tādējādi ietekmējot tālruņa kopējo darbību.

Sliktākais iespējamais vaininieks ir aparatūras bojājumi. Bojāta aparatūra var būt vainojama, ja tālrunis vairs nespēj veikt vienu uzdevumu, jo tas uzreiz sasalst. Šādā gadījumā, iespējams, būs nepieciešama aparatūras remonts.

Kā noteikt jūsu iesaldējošo vai neatbildošo HTC U11?

Tieši zem šīs lapas esam izveidojuši standarta procedūru un iespējamo risinājumu iesaldēšanas problēmām jūsu HTC tālrunī. Visas šīs metodes ir piemērojamas tikai tad, ja problēma, ar ko jūs saskaraties, ir saistīta ar programmatūru. Gadījumā, ja jūsu HTC U11 sāk sasaldēšanu un pastāvīgi piekārtiem un atpaliekot pēc šķidruma iedarbības vai nejaušas nokrišanas, viltota aparatūra vai bojāts komponents varētu būt vainojams. Diemžēl ar viedtālruņiem saistītie ar aparatūru saistītie jautājumi jau prasa tehniskā atbalsta nodrošināšanu. Tas varētu būt nepieciešams vai aizstājams pakalpojums.

Ja iespējams, pārbaudiet un pārliecinieties, ka aparatūrai nav nekāda sakara ar jūsu HTC U11 iesaldēšanas problēmu. Kad esat pierādījis, ka tas nav saistīts ar aparatūru, varat turpināt šīs turpmākās metodes un sākt ierīces programmatūras traucējummeklēšanu.

Pirmā metode: veiciet atiestatīšanu vai piespiedu restartēšanu.

Vēlreiz mīksto atiestatīšanu vai restartēšanu vajadzētu būt pirmajam risinājumam, lai izmantotu darbības problēmas, tostarp iesaldēšanu. Ja tas ir tikai neliels traucējums, ar ko ierīce saskaras, restartēšanai jāspēj piedāvāt ātru risinājumu.

Tomēr šajā gadījumā standarta restartēšana var nebūt piemērojama, jo īpaši, ja ekrāns ir iesaldēts, iestrēdzis un nereaģē uz pieskārieniem. Kā alternatīvu risinājumu varat veikt piespiedu restartēšanu. Līdzīgi kā atiestatīšanai, piespiedu restartēšana neietekmēs datus, kas saglabāti tālrunī tik ilgi, cik tas ir pareizi izdarīts. Ja vēl neesat, izpildiet šīs darbības, lai piespiestu HTC U11 restartēt:

• Nospiediet un turiet vienlaicīgi POWER un VOLUME DOWN pogas, līdz tālrunis vibrē, un pēc tam atlaidiet pogas. Piezīme. Iespējams, ir nepieciešams nospiest un turēt pogas 12 līdz 15 sekundes, pirms tālrunis vibrē.

Pagaidiet, līdz tālrunis sāk darboties pilnīgi, tad pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Otrā metode: pārbaudiet un pārvaldiet iekšējo atmiņu

Daudzas mobilās ierīces sasaldēšanas problēmas ir saistītas ar nepietiekamu atmiņu. Iespējams, tas tā ir gadījumā, ja jūs esat lietotājs, kas vēlas ielādēt jaunas lietotnes un citu saturu ierīcē. Pat ja ierīcei ir liela atmiņas ietilpība, tas joprojām var kļūt pilna laika. Lai pārliecinātos, ka tas nerada problēmu, mēģiniet pārbaudīt tālruņa atmiņas statusu un, ja nepieciešams pārvaldīt saturu, rīkojieties šādi. Tālāk ir aprakstīts, kā skatīt pieejamo krātuvi savā HTC U11 ierīcē:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi, pieskarieties pie Atmiņa, lai redzētu, cik atmiņas ir pieejama un kā ir izmantota tālruņa atmiņa. Varat arī uzzināt, kā atsevišķas lietotnes izmanto tālruņa iekšējo atmiņu.
2. Pieskarieties pie Atmiņa, ko lietojušas lietotnes, lai noskaidrotu lietotņu atmiņas izmantošanu.
3. Pieskarieties ikonai melna bultiņa uz leju vai Ilgums un pēc tam izvēlieties laika periodu, kuru vēlaties redzēt.
4. Pieskarieties izvēlnes ikonai ( trīs vertikāli punkti ), pēc tam atlasiet Kārtot pēc maks. Izmantošanas opcijas, lai skatītu maksimālo atmiņas lietojumu sarakstā lietotnēm.
5. Lai skatītu detalizētu informāciju par atmiņas izmantošanu, pieskarieties lietotnes nosaukumam.

Ja bezmaksas krātuves apjoms ir mazāks par 10 procentiem, tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams atbrīvot kādu vietu. Tas nozīmē, ka noņemiet vai izdzēsiet visas nevēlamās vai neizmantotās lietotnes un saturu no ierīces. Dažus kritiskos datus varat pārsūtīt arī uz datoru vai mākoņa dublējumkopiju.

Trešā metode: Notīrīt lietotņu kešatmiņu un datus.

Ja jūsu HTC U11 sasalst tikai tad, ja lietojat noteiktu lietotni, iespējams, ka problēma ir kaut kādā veidā saistīta ar kādu no jūsu pagaidu failiem vai kešatmiņas failiem. Lai to izslēgtu, jūsu lietotnēs varat veikt dažas kešatmiņas tīrīšanu. Lietojumprogrammas datu notīrīšana var palīdzēt arī, ja tiek notīrīta lietotnes kešatmiņa. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pieskarieties sākuma taustiņam, lai atvērtu sākuma ekrānu.
2. Pieskarieties lietotņu atvilktņu ikonai.
3. Pieskarieties Iestatījumi.
4. Pieskarieties lietotnēm Apps.
5. Pārlūkojiet un ritiniet līdz lietotnei, kuru vēlaties dzēst kešatmiņā, un pēc tam pieskarieties tai.
6. Pieskarieties Storage.
7. Pieskarieties opcijai Clear Data un Clear cache.

Ņemiet vērā, ka programmas datu dzēšana arī izdzēsīs visu lietojumprogrammā saglabāto personisko informāciju, tostarp jūsu pieteikšanās akreditācijas datus, profilus, saglabātās spēles utt. Pozitīvā piezīmē lietotnes datu notīrīšana var būt izšķiroša, jo īpaši, ja kāds no lietotnes datiem ir crased vai tiek bojāts un tādējādi radīts konflikts.

Visu programmu novēršana gaidīšanas režīmā vai lietojumprogrammas, kuras nesen esat atvēris un joprojām darbojas fonā, var piedāvāt arī kādu līdzekli, jo tas arī palīdz iztīrīt tālruņa iekšējo atmiņu.

Ceturtā metode: lietotņu vai tālruņa programmatūras atjaunināšana

Ja problēmu neizsauc lietojumprogramma, pārbaudiet un instalējiet savā tālrunī pieejamo atjauninājumu. Atjauninājumi var palīdzēt optimizēt lietotnes funkcijas un darbību. Varat arī pārbaudīt, vai ierīcē nav pieejams programmaparatūras atjauninājums.

• Lai to izdarītu, dodieties uz Iestatījumi-> Par-> Programmatūras atjauninājumi-> Pārbaudīt tūlīt.

Ja ir pieejams atjauninājums, dublējiet savus datus glabāšanai, pēc tam veiciet atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu. Programmatūras atjauninājumi piedāvā ne tikai jaunas funkcijas, bet arī kļūdu labojumus, kas palīdzēs novērst jebkādas kļūdas, kas izraisa konfliktu.

Piektā metode: palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet trešo pušu lietotnes.

Lai palīdzētu jums izolēt, vai jūsu HTC U11 iesaldēšanas problēma ir radusies dažās ierīcē instalētajās trešo pušu lietotnēs, varat mēģināt palaist drošajā režīmā. Ja problēma nenotiek, darbojoties drošajā režīmā, tas nozīmē, ka jebkura no jūsu trešās puses lietotnēm ir sprūda. Mēģiniet atcerēties, kurš no jūsu pēdējo lietotņu lejupielādes ir vaininieks. Padomājiet par to, kad pirmā problēma sākas vai kad ierīce sāka darboties vai iesaldēt. Iespējams, ir nepieciešams izdzēst trešās puses lietotnes pa vienam. Vienkārši pārbaudiet ierīci pēc lietotnes noņemšanas vai atinstalēšanas, lai uzzinātu, vai problēma ir novērsta.

Ja problēma atkārtojas drošajā režīmā, tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams novērst ierīces operētājsistēmu. Tas, ko jūs nodarbojaties, var būt sarežģīta programmatūras problēma, kas prasa vairāk uzlabojumu.

Lai sāktu HTC U11 drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Kamēr tālrunis ir ieslēgts, nospiediet un dažas sekundes turiet pogu POWER, lai izslēgtu tālruni.
2. Kad tiek prasīts, nospiediet un turiet izslēgtu.
3. Kad redzat dialoglodziņu Atjaunot uz drošu režīmu, pieskarieties OK . Jūsu tālrunis tiks restartēts, un ekrāna apakšējā daļā vajadzētu redzēt drošo režīmu .

Pārbaudiet savu tālruni, lai redzētu, vai drošais režīms atrisina problēmu. Ja jā, atinstalējiet nesen lejupielādēto lietotni, kas varētu izraisīt šo problēmu. Pārslēgties atpakaļ parastajā režīmā un novērst programmatūru.

• Lai pārslēgtos atpakaļ uz parastu režīmu, izslēdziet tālruni un pēc tam vēlreiz ieslēdziet to.

Varat arī palaist HTC U11 drošajā režīmā, izmantojot aparatūras pogas.

• Lai to izdarītu, nospiediet POWER pogu, lai ieslēgtu tālruni. Kad ekrānā redzat HTC logotipu, nospiediet un turiet VOLUME DOWN, līdz ekrāna apakšējā daļā redzat Safe mode .

Ja nepieciešams, varat mēģināt atinstalēt jebkādas aizdomas par šīm darbībām:

1. Pieskarieties sākuma taustiņam, lai atvērtu sākuma ekrānu.
2. Pieskarieties lietotņu atvilktņu ikonai.
3. Pieskarieties Iestatījumi.
4. Pieskarieties lietotnēm Apps .
5. Pieskarieties lietotnei, kuru vēlaties atinstalēt.
6. App info ekrānā pieskarieties Uninstall.
7. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu.

Pagaidiet, līdz programma ir veiksmīgi noņemta, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai restartētu tālruni normālā režīmā.

Sestā metode: Notīriet kešatmiņas nodalījumu atkopšanas režīmā.

Problēma saglabājas pēc iepriekšējām procedūrām, jūs varat pāriet uz progresīvāku procedūru, piemēram, notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Ierīces kešatmiņas nodalījuma tīrīšana var būt līdzīga ar rūpnīcas atiestatīšanu, nezaudējot nekādu personisko informāciju, kas saglabāta iekšējā atmiņā. Tālāk ir norādīts, kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu jūsu HTC U11:

1. Noteikti izslēdziet ierīci.
2. Kamēr tas ir izslēgts, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Ieslēdziet tālruni, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz tālrunis vibrē, pēc tam atlaidiet strāvu.
4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu, kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
6. Vairākkārt nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz ir iezīmēta opcija “reboot to bootloader”, pēc tam atlasiet to ar barošanas pogu. Ierīce parādīs baltu ekrānu ar krāsainu tekstu.
7. Vairākkārt nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz opcija BOOT TO RECOVERY MODE ir iezīmēta, pēc tam atlasiet to ar barošanas pogu.
8. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
9. Nospiediet un atlaidiet augšējā skaļuma taustiņu.
10. Atlaidiet barošanas pogu.
11. Nospiediet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), līdz tiek iezīmēts tīrīšanas kešatmiņas nodalījums, pēc tam atlasiet to ar barošanas pogu.
12. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai izvēlētos Jā.
13. Pēc pabeigšanas vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai izvēlētos atsāknēšanas sistēmu.

Pēc restartēšanas ievērojiet, kā darbojas jūsu tālrunis. Pastāv laba iespēja, ka iesaldēšanas problēma jau ir pagājusi pēc atjaunošanas režīma restartēšanas, bet, ja tā joprojām pastāv, tad jums būs jāapsver pilnīga sistēmas atiestatīšana.

Pēdējā iespēja: veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Tādējādi ierīce tiks atiestatīta uz rūpnīcas iestatījumiem. Visi jūsu dati, mediji un citi faili tiks izdzēsti no jūsu ierīces. Pirms turpināt, pārliecinieties, vai esat aizpildījis visus svarīgos datus.

Pārliecinieties, vai tālrunī ir pietiekami daudz jaudas, lai pabeigtu atiestatīšanu. Ja nepieciešams, turiet to savienotu ar lādētāju, līdz pilnīga sistēmas atiestatīšana ir pabeigta.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Ieslēdziet tālruni, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz tālrunis vibrē, pēc tam atlaidiet strāvu .
4. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Atlaidiet taustiņu V olume Down, kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
6. Vairākkārt nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz ir iezīmēta opcija “rūpnīcas atiestatīšana”, pēc tam atlasiet to ar barošanas pogu.
7. Kad datu noslaucīšana ir pabeigta, pārliecinieties, vai sistēma ir restartēta, un nospiediet pogu Power.

Pārbaudiet un izmantojiet ierīci, kā parasti, pēc atiestatīšanas, lai noskaidrotu, vai problēma ir pagājusi.

Citas iespējas, lai apsvērtu, vai problēma joprojām pastāv

Ja iesaldēšanas problēma jūsu HTC U11 sākās pēc jauna programmaparatūras atjauninājuma instalēšanas un ka tā nekad nav bijusi jūsu ierīcē agrāk, tad visticamāk, ka atjauninājums ir vainojams. Iespējams, jaunajā atjauninājumā ir dažas kļūdas, kas izraisījušas konfliktu un iejaucas ar tālruņa sistēmas rutīniem un procesiem. Programmatūras kļūdas bieži tiek risinātas ar sekojošu atjauninājumu, kas satur labojumu. Taču, pirms plāksteris tiek izvērsts, problēma ir jāpaplašina tā, lai tā tiktu novērtēta un atzīmēta starp citām pēc atjaunināšanas problēmām, lai risinātu nākamo programmaparatūras izvēršanu. Tas nozīmē, ka sazinieties ar savu pārvadātāju vai HTC atbalstu, lai saasinātu problēmu un uzdotu papildu ieteikumus.

Ziņojumi, kurus jūs varētu arī izlasīt:

• Kā noteikt HTC U11, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi, citas Wi-Fi savienojamības problēmas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Kā noteikt HTC U11, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi internetu? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar savu HTC U11, kas nevar sūtīt vai saņemt īsziņas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Ko darīt ar HTC U11 ar mirgojošu ekrānu? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Kāpēc manu HTC U11 ir iestrēdzis sāknēšanas ekrānā un kā to salabot? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Kā noteikt HTC U11, kas lādējas ļoti lēni vai vispār netiek uzlādēts? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Kāpēc manu HTC U11 neieslēdzas un kā to labot (vienkārši soļi)
• Ko darīt saistībā ar jūsu HTC U11, kas netiks uzlādēts [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]