Kāpēc mans Apple iPhone 6s Plus ir iestrēdzis gaidīšanas stāvoklī pēc iOS 10 atjaunināšanas, lietotņu jaunināšanas un instalēšanas? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Jaunākā #iOS versija, ko izlaidusi #Apple, ir iOS 10 un nesen sekoja jauna firmware atjaunināšanas versija 10.2. Ņemot vērā uzlaboto funkciju un ievērojamo papildinājumu skaitu, ko iOS 10 integrē, to uzskata par labāko iOS platformas versiju līdz šim.

Diemžēl ne visi lietotāji varēja iegūt tādus pašus pozitīvus rezultātus pēc iOS ierīču atjaunināšanas jaunākajā iOS platformā. Patiesībā daži iPhone 6s Plus lietotāji sūdzas par to, ka atjauninājums ir bricking viņu tālruņi, bet citiem ir savs iPhone iestrēdzis uz "gaidīšanas" statusu, mēģinot pabeigt atjaunināšanas procesu vai pēc atjaunināšanas instalēšanas. Kaut arī Apple ir izlaidis paziņojumu, kurā teikts, ka tā jau ir atrisinājusi šo problēmu, ne visi, kurus skāra, līdz šim ir saņēmuši apsolīto labojumu. Ja esat viens no tiem, kas ir nokļuvuši kādā no šiem jautājumiem, šis saturs varētu palīdzēt.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādus citus faktorus, iespējams, izraisīs jūsu iPhone 6s Plus iestrēdzis gaidīšanas brīdī, mēģinot lejupielādēt vai instalēt lietotnes, kā arī pēc iOS atjaunināšanas tālrunī.

Es jūs aizvedīšu, lai atrisinātu savu jauno iPhone 6s Plus, kas pašlaik saskaras ar šo problēmu. Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir atšķirīga problēma ar ierīci, apmeklējiet problēmu novēršanas lapu, kuru mēs esam iestatījuši iPhone 6s Plus. Mēs uzskaitām visas problēmas, kuras mēs katru nedēļu risinām šajā lapā, lai mēģinātu redzēt, vai mēs jau esam pievērsušies jūsu problēmām. Ja mēs to izdarījām, mēģiniet izmantot piedāvātos risinājumus un, ja tie nedarbosies, tad jūs varat sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

Kas, iespējams, var izraisīt jūsu iPhone 6s Plus iesprūšanu gaidīšanas laikā?

Neatkarīgi no kļūdainas programmatūras atjaunināšanas ieviešanas ir arī citas lietas, kas var likt jūsu iPhone uz tādu pašu stāvokli uz ilgu laiku. Apsveriet šīs lietas, pirms veicat traucējummeklēšanu.

Starp vispārzināmiem faktoriem, kas ir izraisījuši iPhone iesprūšanu gaidīšanas brīdī, lejupielādējot vai instalējot lietotnes un programmaparatūras atjauninājumus ierīcē, būtu iekļauti, bet ne tikai, šādi.

Tīkla problēmas. Spēcīgs un stabils tīkla savienojums ir viens no galvenajiem priekšnoteikumiem lietotnēm vai programmatūras lejupielādei, instalēšanai, kā arī ar sistēmas atjauninājumiem un atjaunošanu. Ja tīkls šobrīd nav stabils vai turpina griezties, tad visticamāk tas ir tas, kas rada jums šīs problēmas.

Ātrās gaidīšanas paziņojums informē jūs par ierīces pašreizējo stāvokli. Tas nozīmē, ka jūsu iPhone joprojām mēģina veikt pieprasīto darbību, bet nevarēja to pabeigt nestabila vai periodiska savienojuma ar tīklu dēļ. Ierīce turpinās mēģināt izveidot savienojumu ar serveri un pabeigt uzdevumu, ja vien tas netiek pārtraukts. Par laimi, šādu problēmu rašanās ir tikai īslaicīga, kas nozīmē, ka viss ir jāatgriežas normālā stāvoklī, kad serveris dublējas un tīkls kļūst stabils.

Nepietiekama uzglabāšana. Vēl viens faktors, kas jums jāapsver, ja jūsu iPhone problēma rodas, ir nepietiekama iekšējā atmiņa. Laiks, kad jūsu iPhone atmiņas ietilpība būs beigusies, īpaši, ja ierīcē ir pievienotas grafiski intensīvas vai sarežģītas lietotnes. Tādējādi ierīce vairs nevarēs sinhronizēt, lejupielādēt un instalēt vairāk satura.

Katrai lietojumprogrammai ir dažādi failu izmēri, tādēļ ir vērts atzīmēt, ka, pirms turpināt lietotņu lejupielādi vai programmatūras atjaunināšanu, pārbaudiet minimālās sistēmas prasības. Ir arī dažas lietotnes, kas ļaus jums uzzināt, vai jūs varat turpināt lejupielādes vai instalēšanas procesu ar atlikušo atmiņas vietu, kas pieejama jūsu iPhone.

Jūs varat izmantot iTunes, lai pārvaldītu un atbrīvotu kādu vietu, vai savā iPhone ierīcē izmantojiet opciju Pārvaldīt krātuvi, lai skatītu detalizētu informāciju par lietotnēm, parādot, cik daudz krātuves ietilpība ir katrai no šīm lietotnēm.

Jūs arī zināt, vai problēma ir saistīta ar atmiņas problēmām, īpaši, ja pastāv citi saistīti simptomi. Veiktspējas problēmas, piemēram, lēns vai lēns iPhone, kavējumi, kā arī lietotnes vai sistēmas atteice parasti norāda uz iespēju, ka jūsu ierīce jau ir iztukšojusies no iekšējās atmiņas, un tas prasa, lai jūs pārvaldītu atmiņas sadalījumu savā iPhone. Neatkarīgi no šiem simptomiem, iespējams, jūs redzēsiet arī dažus kļūdas kodus, kas saistīti ar nepietiekamu uzglabāšanu vai citām atbilstošām problēmām.

Serveris nav pieejams vai aizņemts. Ir zināmi laiki, kad Apple serveris kļūst tik aizņemts, lai tas nebūtu pieejams. Tas parasti notiek, kad ir pieejams nozīmīgs programmatūras atjauninājums un ka lietotāju pieprasīto atjauninājumu apjoms ir neparasti augsts. Rezultātā serveris vairs nespēs pieņemt vairāk pieprasījumu vai vienkārši ievietot jūs nākamajā rindā. Parasti jums tiks paziņots, ja serveris ir aizņemts ar ziņu uzvednēm vai brīdinājuma kodiem. Jūsu vienīgā iespēja šajā gadījumā ir gaidīt, līdz servera slodzes kļūst vieglākas un ka serveris ir gatavs apstrādāt jaunus pieprasījumus.

Ja, mēģinot lejupielādēt, instalēt vai atjaunināt iOS, izņemot gaidīšanas uzvedni, redzat kļūdas kodus vai brīdinājuma ziņojumus, noteikti ņemiet vērā tos, jo tie kalpo kā norādes, lai jūs varētu precīzi noteikt pamatcēloņus un nekavējoties novērst problēmu.

Ko darīt, ja jūsu iPhone ir gaidīts?

Šeit ir aplūkoti visi iespējamie risinājumi un ieteicamie risinājumi, kas tiek izmantoti, lai noteiktu iPhone 6s Plus, kas ir iestrēdzis uz gaidīšanas statusa. Jūs varat izmēģināt kādu no šiem risinājumiem, pirms problēma tiek saasināta ar Apple klientu apkalpošanu.

1. solis. Restartējiet vai restartējiet savu iPhone

Ja problēma rodas pirmo reizi un ka jūsu iPhone nav citu problēmu, tas, iespējams, ir tikai nejauša sistēmas darbības traucējums vai īslaicīgs simptoms. Un, ja tas būtu nejaušs jautājums, varat restartēt savu iPhone un pēc tam vēlreiz mēģināt lejupielādēt, instalēt vai atjaunināt programmatūru.

• Lai restartētu iPhone 6s Plus, nospiediet un turiet Sleep / Wake pogu vai Power pogu, līdz parādās sarkans slīdnis. Pārvietojiet slīdni, lai pilnībā izslēgtu iPhone. Pēc vismaz 30 sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz parādās Apple logotips. Tagad jūsu iPhone vajadzētu atsāknēt.

Ja vienkārša restartēšana nedarbosies, varat mēģināt veikt spēka restartēšanu. Citi varētu šo metodi atsaukt kā cieto reset. Strādājot ar sasaldētām vai nereaģējošām ierīcēm programmatūras problēmu dēļ, bieži tiek izmantota spēka restartēšana.

• Lai piespiestu restartēt iPhone 6s Plus, nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake un Home pogas vienlaicīgi vismaz 10 sekundes, līdz parādās Apple logotips.

Pagaidiet, līdz jūsu iPhone pabeigs atsāknēšanas procesu, un tad mēģiniet turpināt programmatūras atjauninājumu, lietotņu lejupielādi un instalēšanu vai sistēmas atjaunošanu.

2. solis. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka tīkla savienojums ir stabils

Atkal, tīkla problēmas ir viena no kopīgākajām vainīgajām personām. Ja izmantojat bezvadu tīklu, pārliecinieties, vai Wi-Fi ir iespējots, stabils un darbojas jūsu iPhone. Dariet to pašu ar Cellular Data. Ja jūsu Wi-Fi tīkls ir vājš vai ir problēmas, varat mēģināt pārslēgties uz mobilo datu tīklu.

Ja pastāv tīkla problēmas, piemēram, jūsu iPhone kļūst nepietiekams vai nepārtraukts savienojums, jums vispirms ir jārisina tīkla problēmas pamatā esošais cēlonis. Kad problēma ir novērsta, jūs varat doties uz priekšu un mēģināt lejupielādēt vai atjaunināt lietotnes vēlreiz.

3. solis. Pārbaudiet un pārvaldiet iekšējo atmiņu.

Lai apskatītu un pārbaudītu pieejamo iPhone atmiņu, dodieties uz savu iPhone iestatījumu-> Vispārīgi-> Uzglabāšana un iCloud lietošana . Kad nokļūsiet izvēlnē Storage & iCloud Usage, dodieties uz sadaļu First Storage un pēc tam pieskarieties Manage Storage . Tad jums vajadzētu redzēt ekrānu, kurā ir informācija par iekšējās atmiņas ietilpību, ko katra lietotne un saturs izmanto jūsu ierīcē.

Varat arī doties uz Iestatījumi-> Vispārīgi-> Par-> Pieejamās iPhone izvēlnes, lai apskatītu un pārbaudītu ierīces glabāšanas sadalījumu.

Ja nepieciešams, varat izdzēst nevajadzīgās lietotnes vai vecos failus, kas vairs netiek izmantoti no jūsu iPhone, īpaši lielgabarīta saturu, piemēram, video, attēlus, audio failus, kā arī nesvarīgas sarežģītas lietotnes.

4. solis. Izmantojiet iTunes, lai atjauninātu vai atjaunotu jūsu iPhone programmatūru

Šī metode ir tāda, ko Apple ir ieteikusi iPhone lietotājiem, kuriem šī problēma skar pēc iOS 10 un iOS 10.2 atjaunināšanas. Iespējams, ka arī iTunes varēs atjaunot citu problēmu risinājumu, lai mēģinātu. Ja jūs vēl neesat iepazinušies ar soļiem, skatiet, kā:

• Savienojiet savu iPhone ar Mac vai Windows datoru, kurā ir instalēta jaunākā iTunes versija. Tāpat pārliecinieties, vai datorā darbojas jaunākā operētājsistēma, kas atbilst minimālajām sistēmas prasībām iOS 10 platformas instalēšanai.
• Kad viss ir iestatīts, atveriet datoru datorā. Šajā brīdī piespiediet savu iPhone restartēt un ievietot to atkopšanas režīmā. Lai veiktu spēka restartēšanu savā iPhone 6s Plus, vienlaicīgi nospiediet un turiet pogas Sleep / Wake (barošana) un mājas pogas, līdz nonākat atkopšanas režīma ekrānā.

Svarīga piezīme: neatlaidiet pogas, kad parādās Apple logotips.

• Tad jums vajadzētu redzēt iTunes uzvedni, jautājot, vai vēlaties atjaunināt vai atjaunot savu iPhone. Lai turpinātu programmatūras jaunināšanas procesu, izvēlieties Atjaunināt .
• Pagaidiet, līdz iTunes tiek pabeigta, instalējot jaunāko iOS atjauninājumu un pēc tam varat turpināt ierīces iestatīšanu.

Ja iestatīšana ilgst vairāk nekā 15 minūtes, tad ir jāatkārto 1. līdz 3. darbība un pēc tam jāturpina iPhone iestatīšana. Vienkārši pagaidiet nedaudz ilgāk, lai iTunes pabeigtu visu procesu, un tad tam tas jādara.

5. solis: meklējiet papildu palīdzību

Tātad jūs esat darījuši visu vai izmēģinājis visus iespējamos risinājumus, taču jūsu iPhone 6s Plus joprojām ir iestrēdzis uz gaidīšanas statusa. Ko darīt tālāk? Ja esat aizgājis līdz šim, bet bez rezultātiem, šoreiz es iesaku sazināties ar pakalpojumu sniedzēju vai Apple atbalstu, lai saasinātu problēmu un lūgtu papildu palīdzību vai citas iespējas, ko varat izmēģināt. Arī informējiet viņus par to, ko esat līdz šim darījis, lai viņi zinātu, kur sākt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt novērst jūsu Apple ierīces problēmas. Pārlūkojiet mūsu esošās problēmu novēršanas ziņas vai varat sazināties ar mums tieši, aizpildot šo veidlapu un noklikšķinot uz pogas Iesniegt. Pārliecinieties, ka jūs sniedzat visu nepieciešamo informāciju par tālruni un problēmu, lai mums būtu vieglāk palīdzēt jums.