Kāpēc mans Samsung Galaxy Note 8 nespēj atvērt vai apskatīt e-pasta pielikumus un to, kā to labot? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Ir vairāki iemesli, kāpēc jūs nevarat atvērt vai apskatīt e-pasta pielikumu savā mobilajā ierīcē. Tas var būt saistīts ar problēmu, kas saistīta ar e-pasta serveri, e-pasta lietotni, neatbalstīto faila tipu, kā arī kļūdām un traucējumiem ierīces programmaparatūrā. Apkopojot to, pamata cēlonis var būt vai nu pašas lietotnes vai ierīces programmaparatūras ietvaros.

Atbildot uz mūsu lasītāju vaicājumu par to, kāpēc e-pasta pielikumi nebūs ielādēti vai atvērti Galaxy 8. piezīmē, esmu izskaidrojis kopīgos vainīgos, kā arī iespējamos risinājumus un risinājumus, kas piemērojami problēmu novēršanā. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kas liedz jums atvērt vai skatīt e-pasta pielikumus jūsu Samsung Galaxy piezīmē 8 un kas ir jādara jūsu labā.

Pirms pāriet uz mūsu rokasgrāmatu, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet mūsu 8. piezīmi par problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām šajā ierīcē. Atrodiet līdzīgas problēmas, kā arī izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, tad aizpildiet anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Iespējamie iemesli, kāpēc nevarat atvērt vai skatīt e-pasta pielikumus savā Galaxy piezīmē 8

Kā minēts iepriekš, vairāki faktori var novest pie šī jautājuma risināšanas. Tāpēc iesakām sākt un risināt tos pa vienam. Viena no iespējām ir tā, ka pievienotais fails, iespējams, netiek atbalstīts. Tas nozīmē, ka tālrunī nevar būt instalēta neviena saderīga lietojumprogramma vai rīks, kas var atvērt e-pastā pievienoto faila tipu. Parasti jūs saņemsiet brīdinājuma ziņojumu, kurā teikts, ka šajā gadījumā. Tātad, piemēram, pielikums ir PDF fails, un jūsu ierīcē nav instalēts PDF skatītājs. Acīmredzot pievienotais fails netiks atvērts, jo neviena lietotne to neatpazīst. Kā izšķirtspēja, jums būs jāinstalē nepieciešamā programmatūra, lai apskatītu un piekļūtu e-pasta pielikumam jūsu Galaxy piezīmē 8.

Tas pats var notikt, ja pievienots fails tiek bojāts. Pat ja tālrunī ir saderīga programmatūra vai lietojumprogramma, kas to var darbināt, pielikums joprojām var nebūt pieejams, jo tas ir bojāts. Jūs, iespējams, varēsiet to lejupielādēt, bet visticamāk, jums tiks piedāvāta kļūda tajā brīdī, kad mēģinājāt to atvērt.

Programmatūras kļūdas, kas ietekmē ierīces programmaparatūru, var arī novērst atsevišķu failu pielikumu ielādi, izmantojot Mail lietotni vai citu konkrētu lietojumprogrammu. Tas parasti notiek, ja ir instalēts kļūdains atjauninājums. Parasti visi šie iespējamie cēloņi ir saistīti ar programmatūru, tādējādi jūs, iespējams, varēsiet tos novērst, veicot traucējummeklēšanu.

Ja vēlaties turpināt problēmu novēršanu, lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādas iespējas jums ir kā iespējamie risinājumi.

Ko darīt, ja nevarat skatīt vai atvērt e-pasta pielikumus savā Samsung Galaxy piezīmē 8?

Turpmāk izceltais piemērs ir piemēroti risinājumi un iespējamie risinājumi, lai jūs varētu izmēģināt. Pēc katras metodes veikšanas mēģiniet atvērt problemātisko e-pasta pielikumu, lai noteiktu, vai problēma jau ir fiksēta. Pretējā gadījumā dodieties uz nākamo iespējamo risinājumu.

E-pasta lietotnes traucējummeklēšana

Atkal ir jāatzīmē, ka galvenā problēma var būt vai nu ierīces ierīces vai e-pasta lietotnes ietvaros. Tādējādi tām vajadzētu būt pirmajām lietām, kuras jums vajadzētu apsvērt iepriekš. Starp visbiežāk lietotajām e-pasta lietotnēm ir Gmail, Outlook, Pastkaste. Ja izmantojat citus e-pasta klientus nekā minētie, apsveriet to starpā, tad sākiet lietotnes problēmu novēršanu, izmantojot šādus risinājumus:

Izejiet no e-pasta lietotnes un restartējiet to. Lai izslēgtu iespēju nejauši novērst e-pasta pielikumu atvēršanu, e-pasta lietotnes restartēšana var palīdzēt novērst šo traucējumu un saņemt e-pasta ziņojumu atpakaļ un darboties, kā paredzēts. Lietojumprogrammas restartēšana arī izdzēš jebkuru glitch no lietotnes. Ar šo teikumu aizveriet savu e-pasta lietotni un atveriet to vēlreiz. Kad tas ir pilnībā restartēts, mēģiniet atvērt e-pastu, kurā ir pielikums, kuru vēlaties apskatīt, un pēc tam skatiet, vai tagad varat atvērt vai piekļūt failam.

• No jebkura ekrāna nospiediet taustiņu Nesenās lietotnes, kas atrodas ekrāna kreisajā apakšējā stūrī.
• Lai aizvērtu atsevišķu pēdējo lietojumprogrammu, pieskarieties lietojumprogrammai (e-pasta lietotnei) no saraksta un velciet to pa labi vai pa kreisi vai pieskarieties “ X ”.
• Lai aizvērtu visas jaunākās programmas, pieskarieties ikonai Notīrīt visu .

Lejupielādējiet nepieciešamo programmatūru, lai apskatītu vai atvērtu pievienoto failu (ja nepieciešams). Failu pielikumiem jābūt formātos, kurus ierīce atpazīst, pretējā gadījumā šos failus nevarēs skatīt vai atvērt. Gadījumā, ja faila pielikums jūsu ierīcē netiek atbalstīts, piemēram, ja vajadzīgā lietotne nav instalēta, pārbaudiet, kāda veida failu e-pasta pielikums mēģina meklēt saderīgu lietojumprogrammu, kas var apstrādāt failu. Jūs zināt, kāda veida failu e-pasta pielikums ir, meklējot faila nosaukuma paplašinājumu vai kā faila nosaukumu.pdf (PDF fails) vai filename.bmp (bitkartes attēls) utt. Šādā gadījumā jums ir nepieciešams piekļūt pakalpojumam Google Play veikals, lai skatītu nepieciešamo programmatūru vai programmu.

ATTIECĪGIE POSTI:

• Kā noteikt savu Samsung Galaxy Note8, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Galaxy Note 8 mobilie dati turpina atvienoties, wifi atkal un atkal, citi jautājumi
• Samsung Galaxy Note8 turpina parādīt „Diemžēl, galerija ir apstājusies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Facebook turpina crashing par Samsung Galaxy Note8 [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā noteikt lietotnes problēmas savā Galaxy 8. piezīmē, citas lietotnes problēmas

Atjauniniet savu e-pasta lietotni. Izstrādātāji parasti izvērš periodiskus atjauninājumus, lai saglabātu savu programmu optimizāciju un stabilitāti. Citi atjauninājumi tiek arī spiesti, lai lietojumprogrammas saglabātu ātrumu ar jaunajām izmaiņām, ko radījušas jaunās Android firmware versijas. Ja lietotne nav iestatīta automātiski instalēt atjauninājumus, tad tā ir jākonfigurē manuāli. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Play Store.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties My Apps. Lai lietojumprogrammas automātiski atjauninātu, pieskarieties izvēlnei> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Automātiski atjaunināt lietotnes, lai izvēlētos izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties kādu no šīm iespējām:
5. Pieskarieties Update [xx], lai atjauninātu visas programmas, kurās ir pieejami atjauninājumi.
6. Pieskarieties atsevišķai programmai (jūsu e-pasta lietotnei) un pēc tam pieskarieties Update, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Notīrīt kešatmiņu un datus no sava e-pasta lietotnes. Pagaidu faili, kas saglabāti e-pasta lietotnē kā kešatmiņa, var izraisīt arī atbilstošus jautājumus. Ja daži e-pasta lietotnes faili tiek bojāti, var ietekmēt arī lietotnes vispārējo funkciju. Tādējādi ir nepieciešams atbrīvoties no šiem bojātiem materiāliem. Izpildiet šīs darbības, lai notīrītu kešatmiņu un datus no sava Galaxy 8. piezīme.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties Storage .
5. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK .
6. Pieskarieties Clear cache.

Atinstalējiet un pārinstalējiet savu e-pasta lietotni (ja piemērojams). Ja notīrīt kešatmiņu un datus lietotnē nav nekādu labumu, iespējams, ka pati e-pasta lietotne tiek bojāta, tādējādi nespējot veikt īpašas funkcijas, piemēram, atvērt e-pasta pielikumus. Ja tas tā ir, e-pasta lietotnes atinstalēšana un pārinstalēšana var potenciāli to novērst. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings> Apps.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai programmai (e-pasta lietotne).
5. Pieskarieties Atinstalēt .
6. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

Noņemiet un iestatiet savu e-pasta kontu vēlreiz. Ja neviena no iepriekšējām metodēm nevar novērst problēmu un jūs joprojām nevarat atvērt vai apskatīt e-pasta pielikumus, tagad jums vajadzētu apsvērt e-pasta konta atcelšanu un atkārtotu pievienošanu. Iespējams, ka pati problēma ir e-pasta konts, tāpēc tā ir jāatjauno vai jāizveido kā jauna. Pirms e-pasta konta noņemšanas noteikti ņemiet vērā sava konta informāciju, kā to būs nepieciešams vēlāk e-pasta konta iestatīšanas procesā. Kad viss ir iestatīts, veiciet tālāk norādītās darbības.

Jūsu e-pasta konta noņemšanas soļi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnēm .
2. Pieskarieties Iestatījumi .
3. Ritiniet līdz un pēc tam piesitiet Konti .
4. Pieskarieties e-pasta kontam, kuram ir problēmas.
5. Pieskarieties Vēl .
6. Pieskarieties opcijai Noņemt kontu.

Ja e-pasta adrese, kuru saņēmāt, izmantojot šo kontu, izmanto lietotni, kas lejupielādēta no Google Play veikala vai Samsung lietotnēm, pieskarieties Iestatījumi-> Programmas-> Lietojumprogrammu pārvaldnieks. Tad meklējiet, piemēram, e-pasta lietotni, piemēram, Yahoo Mail. Visbeidzot, pieskarieties pogai Atinstalēt, lai noņemtu e-pasta lietotni.

Lai pievienotu kontu vēlreiz, rīkojieties šādi:

1. Virzieties uz Apps-> Settings-> Accounts->, pēc tam iestatījumu izvēlnē pieskarieties Add account opcijai zem citiem kontiem.
2. Izvēlieties E-pasts .
3. Ievadiet informāciju, lai vēlreiz reģistrētu e-pasta kontu.

Ja izmantojat trešās puses e-pasta lietotni, jūs varat vienkārši instalēt lietotnes un iestatīt kontu vēlreiz.

Kad konts ir veiksmīgi uzstādīts, restartējiet Galaxy 8. piezīmi, tad mēģiniet vēlreiz atvērt e-pasta ziņojuma pielikumu.

Ierīces traucējummeklēšana.

Ja problēma saglabājas pēc e-pasta lietotnes un jūsu e-pasta konta traucējummeklēšanas, tad nākamā iespēja ir novērst 8. galaktikas piezīmi. Kaut kas ierīcē var būt radījis problēmas e-pasta lietotnē un tādējādi ietekmējis dažas lietotnes funkcijas, īpaši e-pasta pielikumu apstrāde. Lai to novērstu no iespējamiem vaininiekiem, varat izmēģināt šādus risinājumus. Pirms jūs darāt kaut ko citu, pārliecinieties, vai ir atjaunināta jūsu Galaxy Note 8 programmaparatūra. Pretējā gadījumā apsveriet jaunākā pieejamā atjauninājuma instalēšanu. Ja ierīces programmaparatūra jau ir atjaunināta un problēma joprojām pastāv, izmēģiniet šīs metodes.

Veiciet soft reset. Mīksta reset r reboot ierīcē var palīdzēt novērst nelielas kļūdas, kas izraisa ierīces vai lietotnes reizēm negodīgu vai disfunkcionālu darbību. Ja šī ir pirmā reize, kad rodas problēmas, skatoties vai atverot e-pasta pielikumus savā Galaxy piezīmē 8, tālrunis var būt restartēts.

Gadījumā, ja ierīce nereaģē, kad e-pasta lietojumprogramma crashes vai nepareizi, nepieciešama spēka restartēšana. Līdzīgi kā mīkstā atiestatīšana, spēka restartēšana neietekmēs datus, kas saglabāti ierīcē, līdz ar to tas ir droši. Lūk, kā, ja nepieciešams, piespiest Galaxy 8. piezīmi atsākt:

1. Nospiediet un turiet Power un Volume Down taustiņus vienlaicīgi apmēram 10 sekundes, līdz ierīce izslēdzas.
2. Pagaidiet, līdz parādās apkopes sākšanas režīma ekrāns .
3. Uzturēšanas sākšanas režīma ekrānā atlasiet opciju Normal Boot .
4. Varat izmantot skaļuma taustiņus, lai ritinātu izvēlnes opcijas un apakšējo kreiso pogu zem skaļuma pogas, lai izvēlētos.
5. Pagaidiet, līdz ierīce ir pabeigusi atiestatīšanu.

Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu. Dažas ierīces problēmas izraisa sarežģītas kļūdas, kas iefiltrējas noteiktā tālruņa sistēmas nodalījumā. Šajā gadījumā, lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, var būt nepieciešams risinājums. Atšķirībā no galvenās atiestatīšanas, tīrīšanas kešatmiņas nodalījums neizdzēsīs jūsu tālrunī saglabātos svarīgos datus. Tomēr, lai turpinātu šo darbību veikšanu, iekšējās atmiņas dublējumkopijas izveide joprojām ir ļoti ieteicama.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus ( sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu ' wipe cache partition '.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power .
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “ Reboot system now ”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu .

Pēc restartēšanas atveriet e-pasta lietotni un mēģiniet piekļūt faila pielikumam, lai redzētu, vai jūs tagad varat to darīt.

Rūpnīcas atiestatīšana (pēc izvēles). Apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu kā pēdējo līdzekli, ja kešatmiņas nodalījuma notīrīšana neizdodas izdzēst glitch un ka jūs joprojām nevarat atvērt e-pasta pielikumu savā 8. galaktikas piezīmē. labot ar pilnīgu ierīces atiestatīšanu. Tomēr jāatzīmē, ka visa jūsu personīgā informācija tiks dzēsta procesā. Ja vēlaties turpināt galveno atiestatīšanu, dublējiet ierīci, pirms turpināt šīs darbības:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
4. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
7. Pieskarieties Atjaunot, lai apstiprinātu .
8. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
9. Pieskarieties pogai Turpināt .
10. Pieskarieties Delete all

Lai pabeigtu galveno atiestatīšanu, ja ierīcē ir iespējota pretaizdzīšanas funkcija vai ja esat pierakstījies savā Google kontā savā tālrunī, jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati.

Meklējiet papildu palīdzību

Joprojām nevarat atvērt vai skatīt e-pasta pielikumus savā Galaxy 8. piezīmē? Ja tā, tad sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēja atbalsta komandu, saasiniet problēmu un mēģiniet lūgt papildu palīdzību, veicot uzlabotas traucējummeklēšanas metodes, izmantojot nepieciešamos e-pasta apstrādes rīkus. Ja kā e-pasta klients ir ActiveSync vai MS Outlook, jūs varat sazināties ar Microsoft atbalstu vai Google atbalstu, ja izmantojat Gmail kontu. Viņi, visticamāk, varēs kaut ko darīt savā galā, piemēram, atjaunot e-pasta konta iestatījumus ar īpašu e-pasta programmatūru. Gadījumā, ja problēma, kas tika ierosināta pēc programmatūras atjauninājuma instalēšanas jūsu Galaxy piezīmes 8 vai pasta lietotņu atjauninājumā, iespējams, būs jāapsver iespēja sazināties ar Samsung atbalstu, lai saņemtu plašāku palīdzību un citas iespējas. Iespējams, ka atjauninājumā ir izjaukta ierīces programmaparatūra vai pasta lietotņu struktūra, tādējādi neļaujot jums skatīt vai piekļūt e-pasta pielikumiem.

Ziņojumi, kurus jūs varētu arī izlasīt:

• Samsung Galaxy Note8 turpina rādīt „Diemžēl iestatījumi ir pārtraukti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst Samsung Galaxy Note8, kas joprojām parāda “Diemžēl ziņojumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note8 turpina parādīt „Diemžēl kamera ir apstājusies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note8 nepārtraukti atklāj kļūdas kļūdu internetā