Kāpēc Touch Input nereaģē / nedarbojas uz manu iPhone 6s un kā to novērst? [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Pieskāriena ievade ir galvenais veids, kā sazināties ar viedtālruni. Jūs paziņojat savam viedtālrunim, ko darīt vai veikt konkrētus uzdevumus ar pirkstu pieskārienu palīdzību. Tāpat ierīce reaģē uz jūsu pieskāriena ievades komandām. Tāpēc, ja skārienekrāns vai skārienjūtīgais ievads pārtrauc darboties, izredzes ir tādas, ka jūs nevarēsiet izmantot viedtālruni vispār.

Skārienekrāna problēmas var rasties jebkurā brīdī jebkurai ierīcei, kas ir vidēja diapazona vai augsta līmeņa vadība, piemēram, Apple iPhone sērija. Šajā amatā es risināšu pieskāriena ievades vai skārienekrāna problēmu konkrētā iOS ierīcē, kas ir iPhone 6s. Lasiet tālāk, lai noskaidrotu iespējamos iemeslus, kāpēc iPhone pieskāriena ievade nedarbojas kā paredzēts, kā atrisināt pamatcēloni un pieskarties skārienekrānam atkal darboties pareizi.

Taču, pirms mēs tieši pāriet pie mūsu problēmu novēršanas, ja jums ir citas problēmas ar jūsu iPhone, pārliecinieties, ka esat izgājis mūsu problēmu novēršanas lapā, jo mēs jau esam risinājuši daudzas problēmas, par kurām ziņojuši mūsu lasītāji. Atrodiet līdzīgus jautājumus ar jums un izmantojiet piedāvātos risinājumus. Ja viņi nedarbojas, vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu iPhone problēmu anketu un sniedziet mums precīzāku informāciju par jūsu problēmu, lai mēs varētu sniegt jums vislabāko risinājumu.

Iespējamie iemesli, kādēļ jūsu iPhone 6s skārienu ievades problēmas

Skārienekrāna problēmas var būt saistītas ar programmatūras traucējumiem vai kļūdainu aparatūru. Vairumā gadījumu iPhone skārienekrāns pārtrauks darboties lietotnes darbības traucējumu dēļ. Problēma var tikt izolēta ar akciju vai trešās puses lietotni, kā arī pati iOS ierīce. Bieži vien problēma rodas kā neliela glitch, kas pārvēršas nejauši, bet reizēm var būt arī sarežģītāka. Skārienekrāna problēmas, kas tiek uzskatītas par sarežģītām, parasti ir tās, ko izraisīja kļūdains programmaparatūras atjauninājums, ko nevarēja novērst ar kādu no piemērojamiem risinājumiem. Tas ir noticis dažiem iPhone 6s lietotājiem, kuriem pēc iOS 11 programmaparatūras atjaunināšanas tālrunī beidzās neatbildēts skārienekrāns. Iepriekšējos ziņojumos ir norādīts, ka pieskāriena ievade vai skārienekrāns pēkšņi pārtraucis darboties pēc atjauninājuma ieviešanas. Acīmredzot šādā gadījumā problēma ir saistīta ar atjauninājumu kļūdu, kas nāk ar iOS 11. Lai gan daži ir atraduši īslaicīgus risinājumus, izmantojot noteiktus risinājumus, citi nav atraduši nevienu veiksmi, un tāpēc ir jāgaida nākamais atjauninājums, kas satur kļūdu labojumus izvērst.

Broken faili vai bojāts saturs un lietotnes var radīt arī līdzīgu problēmu, kad iPhone touch ievade nedarbosies kā paredzēts. Piemēram, mēģinot atvērt bojātu video failu, jūsu iPhone displejs pēkšņi tiek iesaldēts. Acīmredzot problēma nav iPhone, bet gan konkrētā failā. Atbrīvojoties no šķelto faila, visticamāk, šī problēma tiks atrisināta uz visiem laikiem.

Labā lieta saistībā ar programmatūru saistītiem jautājumiem ir fakts, ka tos var atrisināt, nemaksājot par tehnoloģiju pakalpojumu. Viss, kas jums jādara, ir izmēģināt dažus piemērojamus risinājumus, līdz beidzot atradīsit tiesiskās aizsardzības līdzekli.

Bet, ja jūsu iPhone 6s skārienekrāns vairs nav darbojies pēc ierīces nejaušas nokrišanas vai šķidruma iedarbības, tad tas varētu jau apzīmēt iespējamos bojājumus noteiktiem aparatūras komponentiem, iespējams, displeja ķēdes daļām, piemēram, ciparu pārveidotāju vai loģiku. Jūs joprojām varat mēģināt novērst problēmu, izmantojot kādu no piemērojamiem risinājumiem, bet, ja problēma saglabājas un jums jau ir beigušās iespējas, jums vajadzētu apsvērt iespēju iPhone lietot pilnvarotam servisa centram aparatūras novērtēšanai un / vai remontam, ja nepieciešams.

Ko darīt, ja jūsu iPhone 6s pieskāriena ievade vai skārienekrāns pārtrauca darbu?

Ja vēlaties izmēģināt sava iPhone 6s pieskāriena ievadīšanu mājās, tad varat atsaukties uz tālāk izklāstītajiem risinājumiem. Tas nebūs ievainots, lai mēģinātu tik vienkārši ritiniet uz leju mazliet un sāciet traucējummeklēšanu, kad esat visu iestatījis.

Pirmais risinājums: piespiedu restartēšana.

Piespiedu restartēšana darbojas tāpat kā parastā atsāknēšana (soft reset). Tas ir pirmais ieteicamais risinājums ar programmatūru saistītām problēmām, kas ietekmē iPhone displeja funkcijas, piemēram, ja skārienekrāns pēkšņi tiek iesaldēts vai nereaģē uz pieskārieniem. Tālāk ir norādīts, kā piespiest iPhone 6 restartēt:

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un Sākuma pogu vienlaicīgi apmēram 10 - 20 sekundes, līdz parādās Apple logotips.

Piespiedu restartēšana neietekmēs datus, kas tiek glabāti jūsu iPhone iekšējā atmiņā, tāpēc tā ir droša metode.

Ja problēma saglabājas pēc pirmās atsāknēšanas, dodiet tai vēl vienu mēģinājumu. Jūs varat mēģināt piespiest jūsu iPhone 6s restartēt trīs līdz piecas reizes un redzēt, vai tas darbosies vēlāk.

Otrais risinājums: rūpnīcas atiestatīšana caur iTunes.

Ja iepriekšējā metode neizdevās atrisināt problēmu, vai pieskāriena ievade joprojām nedarbojas pēc spēka restartēšanas, tad nākamā iespēja ir mēģināt piekļūt jūsu iPhone datiem, dublēt un atiestatīt ierīci, izmantojot iTunes datorā. Problēma varētu būt pārāk sarežģīta, ka piespiedu restartēšana nevarēs tikt galā. Ja esat pārliecināts, ka tā ir saistīta ar programmatūru, varat turpināt problēmu novēršanu. Šajā brīdī jūsu nākamā iespēja būtu rūpnīcas atiestatīšana caur iTunes. Tā kā jūsu ierīce nereaģēs uz jūsu pieskārienu ievadi, jums nav cita veida piekļūt savai sistēmai, bet caur iTunes. Lai turpinātu, jums būs nepieciešams nodrošināt datoru (Windows vai Mac), kurā ir instalēta jaunākā iTunes programmatūra. Kad esat tos sagatavojuši, izpildiet šīs darbības, lai atiestatītu vai atjauninātu iPhone 6s caur iTunes:

1. Atveriet datoru savā datorā.
2. Savienojiet savu iPhone 6s ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli.
3. Ja tiek prasīts, pieskarieties iespējai uzticēties šim datoram savā iPhone un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu.
4. Atlasiet savu iPhone 6s, kad tas parādās iTunes.
5. Virzieties uz sadaļu Kopsavilkums, pēc tam noklikšķiniet uz opcijas, lai dublētu ierīci.
6. Kad dublējums ir pabeigts, noklikšķiniet uz opcijas Atjaunot [ierīce].
7. Lai apstiprinātu darbību, noklikšķiniet uz Atjaunot vēlreiz.
8. Pagaidiet, līdz iTunes ir pabeigusi ierīces dzēšanu un instalē jaunāko pieejamo iOS programmatūru.

Pēc atjaunošanas pabeigšanas jūsu iPhone tiks restartēts. Pēc tam jūs varat turpināt sākotnējo iestatīšanu.

Trešais risinājums: atkopšanas režīms tiek atjaunots, izmantojot iTunes.

Atjaunošanas režīma atjaunošana ir vēl viens efektīvs risinājums sarežģītām programmatūras problēmām, kas ietekmē iOS ierīces, tostarp jūsu iPhone 6s. Uzskatiet to par nākamo opciju, ja problēma saglabājas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, izmantojot iTunes. Tālāk ir aprakstīts, kā atjaunot atjaunošanas režīmu jūsu iPhone 6s:

1. Savienojiet savu iPhone ar datoru.
2. Atveriet datoru datorā.
3. Kamēr jūsu iPhone ir pievienots, nospiediet un turiet gan iPhone, gan mājas pogas, līdz redzat atkopšanas režīma ekrānu. Neatlaidiet pogas, kad parādās Apple logotips, un pagaidiet, līdz tiek parādīts atkopšanas režīma ekrāns.
4. Kad tiek piedāvāta iespēja atjaunot vai atjaunot, atlasiet Atjaunināt, lai komandu iTunes atkārtoti instalētu iOS, neizdzēšot datus.

Pagaidiet, līdz iTunes ir pabeidzis lejupielādēt jūsu iPhone programmatūru. Ja process aizņem vairāk nekā 15 minūtes, ierīce iziet no atkopšanas režīma. Ja tas notiks, jums būs jāatkārto iepriekšējie soļi, lai iPhone 6s ienāktu atkopšanas režīmā.

Ceturtais risinājums: DFU režīma atjaunošana, izmantojot iTunes.

DFU režīms nozīmē ierīces programmaparatūras atjaunināšanas režīmu. DFU režīma atjaunošana var būt jūsu pēdējā labākā cerība risināt pastāvīgu programmatūras problēmu jūsu iPhone. Šajā režīmā jūsu iPhone tiek ieslēgts stāvoklī, kurā tas joprojām spēj sazināties ar iTunes datorā, neieslēdzot bootloader vai iOS. Kad esat ievadījis šo režīmu, varat atjaunot iPhone no jebkuras valsts. Tomēr, lai iPhone 6s tiktu ievietots DFU režīmā, ir nepieciešams laiks. Iespējams, jūs nevarēsiet tur nokļūt pirmajā mēģinājumā, bet jums nav jāuztraucas, jo jūs vienmēr varat mēģināt vēlreiz, kamēr jums izdosies. Kad esat iestatījis visu, izpildiet šīs darbības, lai ievietotu iPhone 6s DFU režīmā un atjaunotu iOS caur iTunes:

1. Savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli vai zibens kabeli.
2. Atveriet datoru savā datorā.
3. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu apmēram 3 sekundes, pēc tam nospiediet un turiet pogu Sākums . Turiet nospiestu abas pogas 10 sekundes.
4. Ja redzat Apple logotipu, tas nozīmē, ka jūs esat turējis pogas pārāk ilgi, un tāpēc jums viss ir jāsāk no jauna.
5. Atlaidiet barošanas pogu, bet turiet nospiestu pogu Home (Sākums) apmēram 5 sekundes.
6. Ja jūs redzat spraudni iTunes ekrānā, tas nozīmē, ka esat turējis pogu pārāk ilgi un ka jums no sākuma būs jāsāk no jauna.
7. Jūs zināt, vai esat veiksmīgi ievadījis DFU režīmu, ja ekrāns paliek melns.
8. Šajā brīdī jums tiks piedāvāts ar iTunes brīdinājumu, ka tas ir atklājis jūsu iPhone un ļaus to atjaunot. Līdz tam laikam atjaunojiet savu iPhone 6s DFU režīmā.

Citas iespējas, kas jāapsver

• Sazinieties ar lietotnes izstrādātāju (ja piemērojams). Ja jūsu iPhone 6s skārienekrāna problēma rodas tikai tad, ja izmantojat noteiktas lietotnes un jūsu iPhone darbojas ar citām lietotnēm, tad šī lietotne ir vainīgais. Kā izšķirtspēja mēģiniet atinstalēt problemātisko lietotni vai paplašināt problēmu ar lietotnes izstrādātāju. Lietojumprogrammai, iespējams, vajadzēja veikt dažas izmaiņas, lai neatpaliktu no jaunākās iOS platformas, kas darbojas jūsu iPhone 6s. Izmantojot App Store, varat nosūtīt ziņu lietotņu attīstītājam. Lūk, kā:

1. Atveriet App Store savā iPhone.
2. Ritiniet līdz ekrāna apakšdaļai un pēc tam pieskarieties Meklēt, lai atrastu lietotni, kurai ir problēmas.
3. Pieskarieties lietotnes ikonai. Tādējādi tiks atvērta lietotnes informācija.
4. Ritiniet līdz apakšai un pēc tam pieskarieties Izstrādātāja vietnei. Tas ielādēs izstrādātāja vietni.
5. Atrodiet vietnes kontaktformu vai e-pasta adresi, pēc tam izmantojiet, lai sasniegtu lietotnes izstrādātājus un sniegtu atsauksmes par lietotni.

• Mēģiniet izmantot iOS atkopšanas rīkus. Neatkarīgi no iTunes jūs varat arī izmēģināt citu iOS atgūšanas programmatūru, kas pieejama lejupielādei. Šie rīki ir īpaši izstrādāti, lai noteiktu sarežģītas programmatūras problēmas, kas ietekmē iOS ierīces, tostarp jūsu iPhone 6s. Vienkārši pārliecinieties, ka esat izvēlējies uzticamu un efektīvu programmatūru, kas ir saderīga ar jūsu iOS ierīci. Iepriekšējie pārskati var palīdzēt jums sniegt ieskatu par to, cik efektīva ir iOS atgūšanas programmatūra. Tas nozīmē, ka pirms programmatūras lejupielādes ir jātērē mazliet lasīšanas pārskati.

Meklējiet vairāk palīdzības

Ja jau esat beidzis iespējas un ka jūsu iPhone 6s pieskāriena ievade joprojām nedarbojas kā paredzēts, šajā brīdī jūs varat saasināt problēmu ar Apple Support vai klientu apkalpošanu, lai saņemtu turpmāku palīdzību un ieteikumus. Ja zvanīšana nav jūsu izvēle, tad vienkārši dodieties uz priekšu un ieplānojiet braucienu uz Apple Genius bāru un nodrošiniet, lai tehniķis diagnosticētu ierīci.