Wi-Fi problēma pēc Galaxy S5 Marshmallow atjaunināšanas, citi jautājumi
Daudzi # GalaxyS5 ierīces visā pasaulē sāk saņemt jauno Marshmallow atjauninājumu. Kā gaidīts, ne visiem lietotājiem ir labs laiks ar minēto Galaxy S5 Marshmallow atjauninājumu. Daži no viņiem sazinājās ar mums, lai iznīcinātu viņu neapmierinātību, tāpēc mēs šeit publicējam divus no šiem jautājumiem.
- Ekrāns nedarbojas pareizi pēc Galaxy S5 Marshmallow atjaunināšanas
- Galaxy S5 iestrēdzis bootloop
- Galaxy S5 nepievienosies mobilajiem datiem
- Wi-Fi problēma pēc Galaxy S5 Marshmallow atjaunināšanas
Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.
Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.
# 1. problēma: pēc Marshmallow atjaunināšanas Galaxy S5 ekrāns nedarbojas pareizi
Sveiki. Es nopirku savu Samsung Galaxy S5 apmēram pirms gada Malaizijā, un tā strādāja diezgan lieliski, līdz pirms 2 nedēļām, kad tā tikko sāka darboties nepareizi (skatiet videoklipus šajā DropBox saitē: //goo.gl/SVLkhj ).
Tas faktiski sākās pēc jaunā Android 6.0.1 atjauninājuma saņemšanas un pieņemšanas (pašlaik Eiropā). Pēc tam viss ellē lauza savu tālruni, un es neesmu pārliecināts, kāpēc tas notiktu, ja vien atjauninājums nebūs bojāts.
Esmu lasījis jūsu vietni un mēģinājis atrast veidus, kā noteikt manu tālruni (Samsung Galaxy S5 - SM G900F).
Un es esmu mēģinājis: Enabled Developer mode, ļāva USB atkļūdošanu, notīrīt visu kešatmiņu, atiestatīt rūpnīcas režīmā, es pat mēģināju pārinstalēt vecāku programmaparatūru no Samware tīmekļa vietnes (pareiza maniem tālruņu reģioniem un modeļiem).
Es pat devos uz Samsung sertificētu tehniķi, un viņi man teica, ka viņi neko nevarēja darīt, jo mans Samsung bija modelis no Āzijas, un viņiem nebija rīku, lai to novērstu. Kad jautāja, kādi rīki viņiem ir vajadzīgi, viņi laipni stāstīja man, ka tā bija programmaparatūra (tā pati firmware, ko es pats saņēmu no Samsung).
Bet, kā jūs varat redzēt no videoklipiem, nekas, šķiet, nedarbojas, un es iztecēju idejas par to, kas tieši var būt problēma, un, ja pat ir iespējams to novērst.
Paldies par palīdzību vai padomu, ko jūs varētu man sniegt.
Ar cieņu. - Marc
Risinājums: Hi Marc. Pirmkārt, mēs vēlamies novērtēt jūsu centienus nākt klajā ar video, lai sniegtu mums skaidrāku priekšstatu par notiekošo.
Tagad šis jautājums šķiet nepietiekams ekrāns no pirmā acu uzmetiena, bet mēs nedomājam, ka tas tā ir divu lietu dēļ. Pirmais iemesls, pamatojoties uz jūsu teikto, ir fakts, ka viss darbojās labi, kamēr neesat instalējis sistēmas atjauninājumu. Otrs iemesls ir tas, ka pirmais ekrāns, kas saka „Samsung Galaxy S5, ko darbina Android”, neparāda tādu pašu simptomu. Ja tā ir ekrāna problēma, Samsung splash screen ir jāparāda vienādi.
Mēs nevaram nākt klajā ar paskaidrojumu, kāpēc problēma notiek, izņemot to, ka atjauninājums instalēšanas procesa laikā var būt izjaucis dažas grafikas vai ekrāna draiverus. Viss, ko mēs varam darīt šajā brīdī, ir spekulēt par cēloņiem, bet godīgi, ka patiesībā nekas, ko mēs varam domāt par rezolūciju. Mēs arī nezinām, vai šī problēma ir īslaicīga, un ja programmatūras atjauninājums var beigt visu atgriezties normālā stāvoklī, vai ja kaitējums ir pastāvīgs vai nē.
Ja Samsung servisa centrs atteicās pieskarties jūsu tālrunim, visticamāk tas ir tāpēc, ka viņi redz to bezjēdzīgi. Ja jūs jau esat mēģinājis manuāli flash vecāku programmaparatūru bez pozitīva rezultāta, mēs šaubāmies, vai ir kaut kas cits, ko viņi var mēģināt to galā. Nav citu „uzlabotas” programmatūras problēmu novēršanas, ko mēs varam darīt, lai to labotu. Pēc tam, kad esat beidzis visu programmatūras traucējummeklēšanu, vienīgā jūsu problēmas risinājums ir aizstāt šo ierīci.
# 2: Galaxy S5 iestrēdzis bootloop
Sveiki. Man ir Galaxy S5 (SM-900F), kas šodien sāka pārstartēt pāris reizes. Tajā pašā laikā akumulators izskatījās karstāks nekā parasti.
Vēlāk tajā pašā dienā, kad tā sāka pārstartēt, bet palika cilpā, kur redzat Galaxy S5 logotipu un pēc tam (veida mirgošana) Samsung ekrānu. Pēc kāda laika tas atsāk un atkārto to pašu.
Es veicu rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot atjaunošanas režīmu, bet tas nepalīdzēja.
Es noslaucīju kešatmiņas nodalījumu un tas nepalīdzēja.
Es lejupielādēt akciju firmware (G900FXXU1CPD2_G900FPHN1CPC4_PHN) no sammobile.com un flashed tālruni, izmantojot Odin.
Nav mainījusies uzvedība.
Pēc tam pāris reizes mēģināju ieslēgt tālruni drošā režīmā, bet tas nedarbojās drošajā režīmā.
Pēc tam, kad nesekmīgi mēģinājuši to ielādēt drošajā režīmā, es tālruni nolaidīšu un nejauši atstāju to uz brīdi, meklējot atbildes tiešsaistē. Kad es pēkšņi paskatījos uz tālruni, tas bija “optimizācijas lietojumprogrammās” (vai kaut kas tamlīdzīgs) ekrānā. Tad tas iegāja pirmajā starta izvēlnē, kurā ievadījāt valodu, Google kontu utt. Viss, kas gāja labi, un tad man bija iespēja atjaunot no rezerves, ko es darīju.
Pēc pāris stundām es biju ļoti pārliecināts, ka problēma ir pilnībā atrisināta. Kaut kas man teica, ka tam ir vairāk.
Diemžēl man bija taisnība un tajā brīdī (tā atjaunošanas laikā) tālrunis iestrēdzis un es esmu atpakaļ, kur es sāku.
Boot cilpa…
Es esmu svaigs no idejām…
Ceru, ka jūs varat palīdzēt… - Anthony
Risinājums: Hi Anthony. Vai esat mēģinājuši novērot, kā tālrunis darbojas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, vispirms neinstalējot? Mēs nezinām, ko jūs darījāt tieši pēc rūpnīcas atiestatīšanas, bet, ja jūs nekavējoties mēģinājāt atjaunot visu, neļaujot tālrunim darboties vismaz dienu, atskaitot trešās puses lietotnes, mēs ļoti iesakām to darīt. Mēs domājam, ka problēmu izraisa kaut kas, ko instalējāt iepriekš, un labākais veids, kā to apstiprināt, ļaujot tālrunim darboties bez lietotnēm pēc rūpnīcas atiestatīšanas.
Ja jūs jebkādā veidā modificējāt tālruņa oficiālo programmatūru, iesakņojāt to vai izmantojat pielāgotu ROM, iesakām atgriezt visu atpakaļ uz krājumu. Ja problēma turpinās pēc rūpnīcas atiestatīšanas un viss atpakaļ uz krājumu, tad tā ir zīme, ka problēmas cēlonis ir aparatūra. Tādā gadījumā jūsu vienīgā izeja ir tālruņa nomaiņa.
3. problēma: Galaxy S5 nepievienosies mobilajiem datiem
Nedēļas laikā nevarēja izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem. Es esmu mēģinājis atinstalēt akumulatora ārstu, ko es domāju. Citas nesenās izmaiņas bija programmatūras atjauninājums uz Marshmallow. Es domāju, ka kopš tā laika tas nav strādājis.
Es arī pametu ierīci, bet tas bija galā un nebija smags. Es atiestatīju APN. Man ir ieslēgts un izslēgts lidmašīnas režīms. Esmu iztīrījis kešatmiņu atgūšanas režīmā. Es esmu noņēmis sim, atsāknēts, pēc tam izslēgts un atkārtoti ievietojis SIM karti. Es saņēmu vairākas īsziņas no iepriekšējām dienām, bet joprojām neesmu datu.
Mobilo sakaru piegādātāju tīmekļa vietnē viņiem ir pakalpojums, lai nosūtītu konfigurācijas SMS, lai izveidotu datus. Esmu mēģinājis vairākas reizes, bet īsziņa netiek saņemta.
Esmu arī mēģinājis mainīt tīkla režīmu uz visām iespējām. Esmu mēģinājis datu viesabonēšanu ieslēgt un izslēgt.
Citas idejas?
Paldies. - Darren
Risinājums: Hi Darren. Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, ka nav ar kontu vai rēķinu saistītas problēmas, kas neļauj ierīcei izmantot jūsu tīkla mobilo datu savienojumu. Tas nozīmē, ka vispirms jums vajadzēja nosaukt savu bezvadu pārvadātāju, nevis sazināties ar mums par šo problēmu. Traucējummeklēšana, ko piedāvājam saistībā ar mobilo sakaru iespējām, ir līdzīga tam, ko pārvadātāji saka saviem klientiem, lūdzot palīdzību. Viņiem ir labāka situācija, lai palīdzētu jums ar šo gadījumu nekā mēs, jo viņi var pārbaudīt savu tīklu, kā arī konta informāciju, kas mums nav pieejama. Apgabalā var būt pārtraukums tīkla darbībā, vai arī jūsu kontā var būt mainījies kaut kas, kā rezultātā zaudēja mobilo datu savienojumu. Laba lieta, lai mēģinātu uzzināt, vai šis problēmas cēlonis ir saistīts ar kontu, ir ievietot SIM karti citā tālrunī. Acīmredzot, ja esat CDMA tīklā, tas nav iespējams, bet, ja atrodaties GSM tīklā, tas ir loģisks solis.
Jūs esat izdarījuši gandrīz visus iespējamos risinājumus, lai atrisinātu šādu problēmu, tāpēc vienīgais solis, kas paliek, ir pārliecināties, vai atjaunināt programmaparatūru. Ja jūs to jau esat izdarījuši, vienīgā cerība pa kreisi ir piezvanīt uz savu pārvadātāju un, cerams, saņemt viņu aizvietotāju.
4. problēma: Galaxy S5 Wi-Fi nedarbojas pareizi pēc Marshmallow atjaunināšanas
Android versija 6.0.1 Kopš manas pēdējās atjaunināšanas mana wifi nedarbojas tāpat kā agrāk. Kad es pārvietotos no vienas vietas uz otru, es varētu pārbaudīt savu statusa joslu, un tas man pastāstītu, kas ir pieslēgts wifi tīklam. Tas automātiski izveidotu savienojumu ar wifi tīkliem, kurus es iepriekš izmantoju. Tā bija ļoti ērta funkcija.
Es esmu ļoti neapmierināts ar izmaiņām. Tagad daži tīkli netiks savienoti. Es izlasīju pāris problēmas, kas ir līdzīgas manām. Pieskaroties tagad lietotnei wifi, tiek parādīts šis ziņojums: „Atvainojiet, Wi-Fi nevar darboties jūsu ierīcē. Jūsu programmatūras versija nav saderīga, vai tālruni nevar pārbaudīt kā mobilo tālruni. ”
Es esmu ASV mobilais klients, un Wi-Fi strādāja atrast, kā aprakstīts iepriekš, līdz jaunināšanai. Es ļoti aizrautos ar Samsung tālruņiem, jo mans pēdējais tālrunis pēc jaunināšanas pilnībā crashed un man bija jāpērk jauns, un tas bija tikai aptuveni viens gads. Tas dārgi maksāja man. Es ļauju tai iet bez nepatikšanām, bet tagad pēc šī tālruņa jaunināšanas, kas nav pat gadu vecs, es sāku saskarties ar problēmām. Varbūt mana izvēle telefonos nav ļoti laba. Mans vīrs joprojām izmanto manu veco Samsung, kas ir piecus gadus vecs, un tas darbojas labāk nekā jaunie.
Lūdzu, atradiet risinājumu man, bet es jums saku, ka es nevēlos iet cauri tālrunim. Varat arī izvēlēties, vai nevēlaties lejupielādēt jauninājumu, ja esat apmierināts ar to, kas jums ir. - Džūdija
Risinājums: Hi Judy. Lai gan atjauninājumi ir paredzēti, lai uzlabotu lietotāju pieredzi un noteiktu zināmas kļūdas, reizēm tie var būt arī vilšanās avots, jo šķiet, ka tie drīzāk izjauc lietas, nevis uzlabo tās. Tas nenozīmē, ka ir vainojami Samsung tālruņi. Pirmkārt, tas nav precīzs, lai vispār vaino Samsung. Ja tālrunis vai tā lietotnes pirms US Cellular sniegtā atjauninājuma instalēšanas darbojās pareizi, tas nozīmē, ka jūsu operatora programmaparatūra ir vāji kodēta, vai arī lietojumprogramma var radīt pretrunu ar operētājsistēmu. Samsung tam nav nekāda sakara.
Tā kā jums ir problēmas ar Wi-Fi Now, ASV mobilā lietotne, pārliecinieties, ka vispirms noslaucāt tālruņa kešatmiņas nodalījumu.
Šis traucējummeklēšanas solis parasti ir ieteicams, ja esat atjauninājis ierīci citai operētājsistēmas versijai vai ja tālrunim ir daži dīvaini traucējumi. Neskatoties uz to, ka neesat instalējis pilnu jauno operētājsistēmas failu komplektu, iesakām veikt šādas darbības, lai ierīcē dzēstu, iespējams, bojātu kešatmiņu:
- Izslēdziet tālruni.
- Nospiediet un turiet šādas pogas kopā: Power, Volume Up un Home.
- Atveriet pogas, kad parādās Android sistēmas atjaunošanas izvēlne.
- Izmantojiet skaļuma taustiņus, lai pārvietotos uz opciju Notīrīt kešatmiņas nodalījumu.
- Nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
- Pēc kešatmiņas dzēšanas atlasiet opciju Reboot System Now. Pagaidiet, līdz tālrunis atsāksies.
Ja kešatmiņas tīrīšana netiks novērsta problēma, nākamais loģiskais solis ir dzēst Wi-Fi tagad lietotnes kešatmiņu un datus.
Šis problēmu novēršanas solis iet roku rokā ar kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, lai gan tikai mērķtiecīgām lietotnēm. Ja problēma, šķiet, attiecas tikai uz konkrētu lietotni, tās kešatmiņas un datu dzēšana var viegli novērst problēmu. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Dodieties uz Iestatījumi.
- Pārejiet uz lietojumprogrammām.
- Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
- Pieskarieties cilnei Visas.
- Izvēlieties lietojumprogrammas nosaukumu, kas ir negodīgi.
- Pieskarieties Storage.
- No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.
Visbeidzot, ja šīs divas procedūras neizlabos Wi-Fi problēmu, nevilcinieties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Ja jūs nevēlaties to darīt, tas ir uz jums, bet tur tiešām nav daudz, ko varat darīt jautājumos, kas skar viedtālruni pēc atjaunināšanas.
Jūsu pēdējā jautājumā atbilde ir par konkrēto tālruņa konfigurāciju. Pārvadātāji modificē tālruņu programmatūru, lai viņi varētu pievienot savas funkcijas, pakalpojumus un dažas funkcijas, tostarp veidu, kā noraidīt sistēmas atjauninājumu. Lielāko daļu laika šie atjauninājumu veidi parādās kā paziņojums, un tos nevar noraidīt. Zvaniet savam pārvadātājam un pajautājiet, vai jūsu konkrētajā ierīcē ir iespēja atteikties no pārraides.
