Apple iPhone 6s Plus tīkla problēmas: nav interneta savienojuma, tīkla nav pieejams, nav pakalpojumu, meklēšana, citas tīkla kļūdas [traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Daudzas ierīces problēmas parasti var novērst, ieviešot noteiktus pasākumus, bet tas ir atšķirīgs stāsts par tīkla savienojumu. Lai gan tīkla pārvadātāji vai interneta pakalpojumu sniedzēji īsteno labāko tehnoloģiju, lai nodrošinātu, ka katrs patērētājs nesaņem neko citu, bet ātrs un stabils savienojums, tīkla problēmas vai tīkla pakalpojumu pārtraukumi ir neizbēgami.

Daži faktori, tostarp daba, var negaidīti apturēt tīkla pakalpojumus jebkurā diennakts laikā. Pat jaunas ierīces nav atbrīvotas. Faktiski, jūs varat redzēt pieaugošo skaitu atbilstošu sūdzību, ko internetā piedāvā dažādas mobilo ierīču lietotāji, tostarp Apple iPhone 6s Plus īpašnieki.

Starp plaši izplatītajām problēmām, kas ietekmē iPhone 6s Plus tīkla funkcionalitāti, būtu jāietver, bet ne tikai, nekāda servisa kļūda, meklēšana vai tīkla nepieejamība, savienojums neizdevās un nepārtraukts savienojums. Papildus tam, ka iPhone lietotāji nevar izveidot savienojumu ar internetu, tie nevar veikt vai saņemt zvanus tīkla problēmu dēļ. E-pasta un ziņu sūtīšana un saņemšana, tostarp iMessage, var tikt traucēta arī tīkla problēmu dēļ. Lasiet tālāk, lai noskaidrotu, kādi faktori var rasties tīkla problēmām Apple iPhone 6s Plus klausulē un kā tos risināt.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir atšķirīga problēma ar ierīci, apmeklējiet problēmu novēršanas lapu, kuru mēs esam iestatījuši iPhone 6s Plus. Mēs uzskaitām visas problēmas, kuras mēs katru nedēļu risinām šajā lapā, lai mēģinātu redzēt, vai mēs jau esam pievērsušies jūsu problēmām. Ja mēs to izdarījām, mēģiniet izmantot piedāvātos risinājumus un, ja tie nedarbosies, tad jūs varat sazināties ar mums, aizpildot šo veidlapu.

Kas izraisa tīkla problēmas jūsu iPhone?

Tīkla pakalpojumu pārtraukumi var notikt daudzu iemeslu dēļ. Tas varētu būt problēma ar tīkla pakalpojumu sniedzēju, konta statusu, ar programmatūru saistīto vai sliktāko aparatūras bojājumu. Citi gadījumi bija saistīti ar kļūdainu SIM karti. Ja redzat ar SIM karti saistītas kļūdas, tad tas nozīmē SIM kartes izsniegšanu. Tātad, kā šie faktori ietekmē tīkla savienojamību jūsu iPhone 6s Plus?

• Tīkla pakalpojumu sniedzēja problēmas - plānotā apkope, sistēmas dīkstāves vai tīkla pārtraukumi tiek atzīmēti starp problēmām ar tīkla pakalpojumu sniedzēju. Tīkla pakalpojumu sniedzēji parasti izdod agrīnus brīdinājumus vai iepriekšējus paziņojumus par gaidāmo apkopi, piemēram, tīkla sistēmas uzlabojumus. Pretējā gadījumā problēma ir negaidīta. Sistēmas dīkstāves var notikt arī pēc grafika vai negaidīti. Tas pats ar pārtraukumiem, kas ietekmē tīkla pakalpojumus noteiktās vietās. Lai noteiktu, vai problēma ir saistīta ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai ISP, dodiet viņiem aicinājumu veikt verifikāciju.
• Konta statuss - pārvadātāji parasti ievieš mīkstu atvienošanu vai īslaicīgi atspējotu tīkla pakalpojumus kontiem, kas atrodas norēķinu statusā, vai kontiem, kuros ir vairāk nekā trīs secīgi atlikumi. Tīkla problēmām, kas ir saistītas ar kontu, sazināšanās un / vai vienošanās ar jūsu pārvadātāju parasti ir atslēga, lai atjaunotu tīkla pakalpojumus.
• Programmatūras problēmas - dažas lietojumprogrammas var izraisīt negodīgas darbības un izraisīt tīkla kļūdas ierīcē. Bojāti faili var arī radīt nejaušu un neparedzētu to pašu problēmu mobilajā ierīcē. Nelielas programmatūras problēmas vai lietotņu neatbilstības notiek nejauši jebkurā mobilajā ierīcē, ieskaitot iPhone 6s Plus.
• SIM kartes problēmas - parasti tīkla problēmas, kas saistītas ar SIM kartes problēmām, tiek attēlotas ar atbilstošiem kļūdu ziņojumiem vai SIM kļūdu kodiem. Tie parasti ietver kļūdas pakalpojumā No Service, Searching, NO SIM kartes vai citiem atbilstošiem kļūdu ziņojumiem. Šādā gadījumā problēma ir izolēta ar SIM karti un, visticamāk, to var noteikt, strādājot arī ar SIM karti.
• Aparatūras bojājumi - citi sliktākie tīkla savienojumu jautājumi ir saistīti ar aparatūras bojājumiem. Daži tīkla komponenti, iespējams, ir cietuši no cieta kritiena vai šķidruma iedarbības, un iemesls, kāpēc jums rodas problēmas vai rodas kļūdas, mēģinot izmantot vai izveidot savienojumu ar tīklu, izmantojot mobilo ierīci. Diemžēl ar aparatūru saistītie jautājumi bieži prasa autorizētu iPhone tehniķa palīdzību, lai saņemtu fiksētu informāciju.

Tikmēr ar tīklu saistītās problēmas, kas saistītas ar programmatūru, joprojām var novērst, veicot dažus risinājumus vai mēģinot veikt kādu no turpmāk minētajiem risinājumiem šajā lapā.

Kā noteikt iPhone 6s Plus tīkla problēmas?

Tūlītēju izšķirtspēju nevar garantēt, jo īpaši, ja problēmas faktisko iemeslu ir grūti noteikt vai neidentificēt. Tas nozīmē, ka jums, iespējams, būs jāizmēģina vairākas metodes, ko jūs domājat par piemērotām jūsu situācijai. Tik ilgi, kamēr problēma nav saistīta ar aparatūru, jūsu izredzes to noteikt jūsu galā ir augstākas.

Pirms sākat veikt kādu no tālāk minētajām problēmu novēršanas darbībām, pārliecinieties, ka esat apstiprinājis sava konta statusu, vispirms sazinoties ar savu pārvadātāju. Vēl viena lieta, kas jāpārbauda ar savu pārvadātāju, ir tīkla pārtraukums. Traucējummeklēšana nebūs nepieciešama, ja problēma ir saistīta ar kontu vai radusies pārtraukuma dēļ. Tā vietā vienkārši izpildiet sava operatora ieteikumus, lai tīkla pakalpojums tiktu atsākts.

• Konta statusa pārbaude - sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju un pārliecinieties, vai jūsu konta statuss ir labs un vai visi jūsu pakalpojumi ir aktīvi. Tāpat pārliecinieties, vai jūsu operatoram nav ierobežojumu tīkla pakalpojumiem jūsu kontā vai plānā.
• Tīkla pārtraukumu pārbaude - atkal pārtraukumi var notikt kā plānots vai negaidīts. Par plānotajiem pārtraukumiem iepriekšējos paziņojumus parasti veic jūsu pārvadātājs. Negaidīti pārtraukumi ietvertu dabas izraisītu gadījumu skaitu, kas izraisīja tīkla pakalpojumu pārtraukumus. Tehniskie jautājumi, kas ietekmē jūsu pārvadātāja tīkla sistēmas, ir arī neparedzēti vainīgie.

Pēc tam, kad esat pārbaudījis sava konta statusu un apstiprinājis, ka viss ir labs un ka nav tīkla pārtraukumu, bet jums joprojām ir problēmas, izmantojot mobilo tīklu, varat izmēģināt kādu no vispārējiem risinājumiem un standarta traucējummeklēšanas metodēm, kā norādīts tālāk.

1. solis. Pārstartējiet (maršrutējiet) maršrutētāju / modemu.

Tas parasti ir pirmā metode, ko piedāvā interneta pakalpojumu sniedzēji, kad runa ir par tīkla savienojamības problēmām mobilajās ierīcēs, piemēram, iPhone 6s Plus. Tehniski sauc par jaudas ciklu vai vienkārši pārstartēt vai restartēt maršrutētāju vai modemu.

Maršrutētāja vai modema jaudas cikls palīdz atjaunot savienojumu starp maršrutētāju / modemu un tīkla torni, kur tiek pārraidīts signāls. Tā var arī noteikt nelielas kļūdas maršrutētājam vai modema sistēmai, kas varēja izraisīt tīkla kļūdas visās pievienotajās ierīcēs, ieskaitot jūsu iPhone.

Tālāk aprakstīts, kā maršrutēt / modemu darbināt:

1. Izslēdziet maršrutētāju / modemu, nospiežot barošanas pogu.
2. Kad tas ir pilnībā izslēgts, atvienojiet strāvas vadu no strāvas avota vai kontaktligzdas.
3. Ļaujiet to atvienot vismaz 30 sekundes.
4. Pēc tam, kad pagājis laiks, pievienojiet to strāvas avotam.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai to ieslēgtu.
6. Pagaidiet, līdz maršrutētājs / modems tiek pilnībā atsākts.

Tagad mēģiniet redzēt, vai tas ir fiksējis tīkla problēmu uz jūsu iPhone.

2. solis. Restartējiet (iPhone 6s Plus).

Ja problēma turpinās pēc bezvadu maršrutētāja / modema ieslēgšanas, mēģiniet atsāknēt vai atiestatīt savu iPhone. To darot, tiks novērsti jebkādi nelieli programmatūras traucējumi uz iPhone, kas varētu izraisīt tīkla kļūdas vai savienojamības problēmas.

Tālāk ir aprakstīts, kā pareizi restartēt iPhone 6s Plus:

1. Nospiediet un dažas sekundes turiet pogu Sleep / Wake, līdz parādās sarkans slīdnis.
2. Velciet sarkano slīdni, lai pilnībā izslēgtu iPhone.
3. Pagaidiet vismaz 30 sekundes.
4. Pēc tam, kad pagājis laiks, nospiediet un turiet pogu Miega / modināšanas taustiņš, līdz parādās Apple logotips.

Pēc tam jūsu iPhone tiks restartēts. Pēc pārstartēšanas pārbaudiet tīklu un pārbaudiet, vai tas darbojas labi.

3. solis. Pārbaudiet un konfigurējiet tīkla iestatījumus.

Dažreiz tīkla problēmas var rasties nepareizu iestatījumu dēļ vai atsevišķas tīkla opcijas ir nepareizi konfigurētas. Piemēram, jūsu iPhone ir iespējots režīms Airplane. Ja ir iespējots lidmašīnas režīms, visticamāk, citi tīkla savienojumi, tostarp Wi-Fi un mobilo datu tīkls, tiek automātiski atspējoti. Lai iespējotu Wi-Fi vai šūnu datu tīklu, atkal būs jāizslēdz lidmašīnas režīms.

Lai piekļūtu un konfigurētu lidmašīnas režīma iestatījumus savā iPhone 6s Plus, rīkojieties šādi:

1. Pavelciet uz augšu no sākuma ekrāna apakšas. Šādi tiks atvērts vadības centrs.
2. Vadības centrā pieskarieties lidmašīnas ikonai, lai izslēgtu lidmašīnas režīmu .
3. Pārbaudiet Wi-Fi iestatījumus un iespējojiet Wi-Fi, ja nepieciešams, pēc lidmašīnas režīma izslēgšanas.
4. Lai pārbaudītu Wi-Fi iestatījumus savā iPhone ierīcē, dodieties uz Iestatījumi-> Wi-Fi->, pēc tam pārslēdziet slēdzi, lai ieslēgtu funkciju .

Nevar iespējot Wi-Fi / Wi-Fi slēdzis ir pelēkots vai neaktīvs?

Ja nevarat iespējot Wi-Fi, jo Wi-Fi poga ir neaktīva vai pelēka, varat mēģināt atiestatīt tīkla iestatījumus savā iPhone ierīcē. Tādējādi tiks izdzēsta jūsu tīkla informācija, ieskaitot Wi-Fi paroli, APN un VPN iestatījumus. Tāpēc, pirms turpināt, ņemiet vērā šo informāciju.

• Lai atjaunotu tīkla iestatījumus iPhone 6s Plus, dodieties uz Iestatījumi-> Vispārīgi-> Atjaunot-> Atjaunot tīkla iestatījumus.

Kad tīkla iestatījumi ir atiestatīti, restartējiet savu iPhone un pēc tam dodies atpakaļ uz Wi-Fi iestatījumu izvēlni, lai redzētu, vai tagad varat pārslēgt Wi-Fi pogu, lai iespējotu funkciju.

Nevar izveidot savienojumu, izmantojot LTE tīkla joslu?

Ja rodas grūtības savienot ar tīklu, izmantojot LTE, mēģiniet pārslēgties uz citām pieejamajām tīkla joslām, piemēram, 3G vai 4G. Citi iPhone lietotāji, kuriem bija līdzīgas problēmas, varēja to labot, pārslēdzot tīkla joslas, kas nav noklusējuma.

4. solis. Atjauniniet savu iPhone 6s Plus iOS jaunāko pieejamo versiju.

Jums būtu jāapsver iespēja instalēt jaunāko iOS versiju, kas pieejama jūsu ierīcei, lai nodrošinātu jūsu iPhone sistēmas optimizāciju. Atjauninājumi satur arī kļūdu labojumus, tādēļ, ja kāda iespēja, ka pašlaik rodas tīkla problēma vai kļūda, tiek aktivizēta ar kļūdu, tad, visticamāk, tā tiks atjaunināta.

• Lai pārbaudītu, vai jūsu iPhone 6s Plus ir pieejams atjauninājums, atveriet Settings-> General-> About-> Software Update.

Ja atjauninājums ir pieejams, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu atjaunināšanas lejupielādi un instalēšanas procesu. Bet, pirms jūs to darāt, vispirms varat apsvērt arī ierīces dublēšanu.

5. solis. Atkārtoti instalējiet SIM karti.

SIM kartes problēmas parasti var atrisināt, atkārtoti uzstādot SIM karti vai noņemot un atkārtoti ievietojot SIM karti savā iPhone ierīcē. Dažreiz SIM karte, iespējams, ir bijusi vaļīga vai sliktākā, bojāta. Par bojātu SIM karti, lūdzu, sazinieties ar tīkla operatoru, lai saņemtu ieteikumus par SIM kartes nomaiņu. Bet, pirms to darāt, mēģiniet atkārtoti instalēt SIM karti un redzēt, kas notiek pēc tam. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet iPhone pilnībā. Pirms SIM kartes izņemšanas ir ļoti ieteicams pilnībā izslēgt ierīci, lai izvairītos no bojājumiem.
2. Lai atvērtu SIM kartes paplāti, izmantojiet nelielu papīra klipu vai SIM izņemšanas rīku.
3. Izņemiet SIM karti no SIM kartes teknes.
4. Pārbaudiet, vai SIM karte nav bojāta, piemēram, skrāpējumiem vai iespiedumiem.
5. Ja nav, atkārtoti ievietojiet SIM karti.
6. Pārliecinieties, vai SIM karte ir pareizi ievietota, un pēc tam aizveriet SIM kartes tekni.
7. Kad SIM kartes tekne ir pienācīgi nostiprināta, ieslēdziet iPhone.

Tagad ievērojiet savu ierīci un pārbaudiet, vai joprojām saņemat kļūdu. Ja tā, tad šoreiz jums vajadzētu sazināties ar savu pārvadātāju, lai iegūtu citas iespējas.

6. solis. Rūpnīcas atiestatīšana (cietā atiestatīšana) jūsu iPhone 6s Plus.

Ja esat veicis visas ieteiktās metodes un risinājumus, lai galu galā iegūtu vienādas tīkla savienojamības problēmas savā iPhone ierīcē, jūs tagad varat apsvērt rūpnīcas atiestatīšanu. Atkal, tas ir uzskatāms tikai par pēdējo līdzekli, jo katra jūsu ierīcē saglabātā informācija tiks izdzēsta. Tātad jebkura problēma, kas atrodas iPhone sistēmā, tostarp nelielas un lielas programmatūras glitches, var tikt novērsta. Pēc atiestatīšanas jūsu iPhone tiks atjaunots uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.

• Lai rūpnīcu atjaunotu vai atjaunotu iPhone 6s Plus, atveriet Settings-> General-> Reset-> Erase All Content un Settings.

Pagaidiet, līdz rūpnīcas atiestatīšana ir pabeigta, un jūsu iPhone pārstartēsies. Pēc pārstartēšanas jūs varat doties uz priekšu un iestatīt ierīci vēlreiz.

Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu

Ja problēma vai tīkla kļūda saglabājas pēc visu iepriekš minēto procedūru veikšanas, es iesaku sazināties ar Apple atbalsta dienestu, lai saasinātu problēmu un pieprasītu papildu palīdzību. Vai arī, ja jums ir aizdomas, ka problēma ir kaut kādā veidā saistīta ar aparatūras problēmu, tad jūs varat ienest savu iPhone uz pilnvarotu servisa centru un noskaidrot tehniskajam speciālistam iespējamos aparatūras bojājumus.