Apple iPhone 7 lietojumprogrammu problēmas: lietojumprogrammas netiks atjauninātas, iestrēdzis uz gaidīšanas statusu, slaidu uz atjaunināšanas kļūdu, nejaušās lietotņu atteici [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Viedtālruņi galvenokārt tiek konstruēti ar viedām lietotnēm, kas paredzētas konkrētiem mērķiem, lai katrā dienā risinātu gala lietotāju mobilās vajadzības. Mobilās lietotnes var būt gan ierīces, gan iebūvētas ierīces, bet citas ir lejupielādējamas. Varat izvēlēties, vai lejupielādēt un instalēt lietotni savā viedtālrunī, kā vien vēlaties. Bet ir reizes, ka vienkārša lietotņu lejupielāde no App Store ne tikai iet cauri dažu iemeslu dēļ. Tas kopā ar citām atbilstošām lietotņu problēmām, piemēram, atjaunināšanas kļūda, iestrēdzis uz gaidīšanas statusu, un nejaušās lietotņu avārijas jaunajā Apple iPhone 7 ir tas, ko šī ziņa mēģinās risināt.

Jūtieties brīvi, lai izmantotu šo problēmu novēršanas lapu kā savu atsauci, ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, lai risinātu lietojumprogrammu problēmas tajā pašā iPhone ierīcē. Šajā saturā izceltie risinājumi sastāv galvenokārt no ieteicamajām procedūrām, kas dokumentētas Apple atbalsta lapā, kā arī no citu iPhone 7 īpašnieku ieejām, kas ir izskatījušas līdzīgas problēmas savā attiecīgajā ierīcē. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk.

Tiem, kam ir citi jautājumi, pārliecinieties, ka jūs atmetāt mūsu iPhone 7 problēmu novēršanas lapu, lai mēs atbalstītu šo ierīci, un mēs sniedzam bezmaksas atbalstu mūsu lasītājiem. Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu iPhone aptaujas anketu un sniedzot mums pietiekamu informāciju par jūsu problēmu.

Iespējamie iemesli lietotņu problēmām jūsu iPhone 7

Var būt daudz dažādu noziegumu izdarītāju, kas var aktivizēt lietotni darbības traucējumos vai saskarties ar kļūdām. Katrs no tiem operētājsistēmā var parādīties līdz lietotņu iestatījumiem vai citu faktoru dēļ. Starp iespējamajiem iemesliem, kas jums jāapsver, būtu jāietver tīkla problēmas, programmatūras kļūdas vai traucējumi, atmiņas problēmas, kā arī aparatūras bojājumi. Pēdējais ir reti, bet joprojām ir iespēja. Lūk, kā katrs no šiem faktoriem var izraisīt jūsu iPhone 7 darbības traucējumus.

Tīkla problēmas - lietojumprogrammu problēmas, kas saistītas ar tīkla vai servera problēmām, parasti tiek pievienotas atbilstošiem kļūdu paziņojumiem un kodiem. Bieži vien jūs redzat kādu no šīm kļūdas norādēm, mēģinot lejupielādēt un lietotņu vai lietotņu atjauninājumus ierīcē. Piemēram, lietojumprogramma, iespējams, nav atjaunināta, jo serveris nav pieejams vai tīkla problēma ietekmē Apple serverus un App Store. Viena no kļūdas uzvednēm, kas šajā gadījumā, iespējams, redzēs, ietvers “gaidīšanas programmas”, “slaidu uz atjaunināšanas kļūdu”, „lietotņu atjaunināšanas kļūda” un tamlīdzīgi. Noteikti izlasiet un ņemiet vērā šo ziņojumu, jo tie arī piedāvā dažus padomus par to, kas notika nepareizi un kas ir jādara.
Programmatūras glitches un bugs - tāpat kā datorprogrammas, mobilās lietotnes arī ir pakļautas glitches vai bugs. Šie traucējumi var rasties nejauši, pateicoties dažiem trigeriem. Viens piemērs ir, kad lejupielādējat lietotnes atjauninājumu vai jaunu lietotni, kurā ir dažas kļūdas. Lai gan bojātus lietotņu atjauninājumus var veiksmīgi lejupielādēt, problēmas, iespējams, rodas pēc instalēšanas. Pastāv lielāka iespēja, ka arī citas jūsu iPhone lietotnes vai funkcijas var ietekmēt nesen instalēto bojāto lietotņu atjauninājumu. Iespējamie simptomi var ietvert nejaušas lietotnes, kas iet bojā, iesaldē vai nereaģē uz lietotnēm, vai neparastas lietotņu darbības.
Atmiņas problēmas - dažas lietotnes sāk parādīt nelabvēlīgu uzvedību ierīces atmiņas problēmu dēļ. Lai gan tas nav iespējams, ņemot vērā, ka iPhone 7 joprojām ir jauns un ielādē augstāku atmiņas ietilpību, tas ir arī viens no daudzajiem aspektiem, kas jāpārbauda, risinot atbilstošus jautājumus. Parasti, kad iPhone atmiņa ir zema, attiecīgie kļūdu ziņojumi, piemēram, “nepietiekama uzglabāšana” vai “pilna atmiņa”, parādīsies, mēģinot instalēt ierīcē jaunu saturu vai lietotnes. Lēnā veiktspēja, atpalicība, sasalšana un nejauša avārija ir viens no visbiežāk sastopamajiem atmiņas problēmu rādītājiem.
Aparatūras bojājumi - atkal tas var būt dīvaini iemesls, ņemot vērā, ka tas ir jauns iPhone. Tomēr arī jums tas būtu jāapsver iespējamo vaininieku vidū, it īpaši, ja simptomi sākas pēc tam, kad ierīcē ir noticis kritums vai šķidrums. Iespējams, ka dažas sastāvdaļas var nedarboties aparatūras problēmu dēļ, tādējādi radot kļūdas, mēģinot ielādēt vai lietot lietotni savā iPhone ierīcē.

Iespējamie risinājumi un ieteicamie risinājumi, kā novērst lietotņu problēmas jūsu iPhone 7

Standarta pieeja, nosakot ierīces problēmu, ir iepriekš noteikt galveno cēloni. Tas palīdzēs ietaupīt laiku un pūles problēmu novēršanā un nekavējoties novērsīs problēmu. Neskatoties uz to, ne visi simptomi tūlīt parādās. Dažreiz viņi sāks parādīties dažas stundas vai dienas vēlāk. Cik vien iespējams, mēģiniet domāt par to, kas ir noticis, vai to, ko esat darījuši savā ierīcē pirms pirmās problēmas vai simptomu rašanās jūsu iPhone. Vai problēma sākās pēc tam, kad ir veiktas dažas izmaiņas ierīces iestatījumos? Vai arī pēc atjauninājuma instalēšanas? Gadījumā, ja jūs nevarat noskaidrot pamata cēloni, tad jums ir iespēja izmēģināt visus piemērojamos risinājumus.

Turpmāk ir izceltas dažas problēmas un ieteicamās problēmu novēršanas metodes, lai risinātu ar iPhone 7 saistītās problēmas. Jūs varat apsvērt jebkuru no šīm procedūrām pirms mēģināt sazināties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu turpmāku palīdzību.

1. metode: pārtrauciet un restartējiet problemātisko lietotni.

Dažreiz lietojumprogramma var kļūt bojāta un sākt mēģināt ielādēt vai izmantot kļūdas. Parasti lietojumprogrammu glitches, kas nejauši notiek, ir tikai nelielas un, visticamāk, tiek fiksētas, restartējot lietotni. Kas jums jādara, ir vienkārši aizvērt lietotni un pēc tam atsākt to pēc dažām sekundēm. Tā ir tāda pati metode, ko izmanto, ja datorprogramma pēkšņi pārtrauc darboties pareizi.

Šeit ir standarta procedūra, lai restartētu lietotni jūsu iPhone 7:

Divreiz nospiest pogu Home vai 3D Touch iPhone 6s kreisajā pusē. Šādi tiks parādīts ātrās lietotnes pārslēdzējs.
Virzieties uz lietotnes priekšskatījuma ekrānu, kuru vēlaties atmest.

Pavelciet uz augšu lietotnes priekšskatījuma ekrānā, pēc tam pavelciet to uz augšu un no ekrāna, lai izslēgtu .

Šī metode parasti ir noderīga, risinot problēmas ar nejaušu avāriju, stendu un sasalšanu. Ieteicams risināt arī risinājumus, lai risinātu lietojumprogrammas, kas sūta un saņem datus, piemēram, kad E-pasta lietotne pārtrauc sinhronizāciju, mūzikas lietotne pārtrauc atskaņošanu, vai Safari pārtrauc ielādēt tīmekļa lapas.

2. metode: pārstartējiet vai nomainiet savu iPhone 7.

Tam vajadzētu kalpot kā turpmāka metode lietotnes restartēšanai. Šoreiz jūs pats restartēsit iPhone sistēma. Tā ir vienkārša, bet efektīva metode, lai risinātu nelielas ar programmatūru saistītas problēmas.

Tālāk ir aprakstīts, kā restartēt vai nomainīt iPhone 7:

Nospiediet un turiet Sleep / Wake pogu, līdz parādās sarkans slīdnis.

Velciet slīdni, lai pilnībā izslēgtu iPhone.

Pēc dažām sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake, līdz parādās Apple logotips.

Kad iPhone ir pilnībā atsākts, mēģiniet atkal ielādēt lietotni un pēc tam redzēt, vai tas jau darbojas pareizi.

3. metode: piespiediet restartēt savu iPhone 7.

Spēka restartēšana varētu būt nepieciešama, ja nepareiza lietotne aktivizē jūsu iPhone iesaldēšanu vai nereaģē uz pieskārieniem. Parasti tas notiek, ja ierīcē mēģina palaist bojātu lietotni vai saturu.

Tālāk ir norādīts, kā piespiest restartēt iPhone 7:

Nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake (barošana) un skaļuma samazināšanas pogu vienlaicīgi vismaz 10 sekundes, līdz parādās Apple logotips.

Pēc tam jūsu iPhone tiks restartēts. Kad reboot ir pabeigta, mēģiniet ielādēt lietotni un pārbaudīt, vai problēma ir fiksēta. Ja problēma saglabājas, var būt nepieciešams atinstalēt bojāto lietotni vai saturu.

4. metode: atinstalējiet / no jauna instalējiet lietotni

Lielāko daļu iebūvēto vai akciju lietotņu nevar noņemt, bet var lejupielādēt lejupielādētās lietotnes. Ja problēma rodas lietojumprogrammā, kuru var atinstalēt, varat mēģināt atinstalēt un pēc tam atkārtoti instalēt lietotni. Šī metode parasti ir noderīga, ja problēma sākas pēc kļūdainas lietotnes atjaunināšanas instalēšanas. Ir lielāka iespēja, ka bojātā atjaunināšana tiks novērsta pēc lietotnes atinstalēšanas un atkārtotas instalēšanas.

Iebūvētām lietotnēm, kuras nevar atinstalēt, īslaicīga to atspējošana var būt potenciāls risinājums šajā gadījumā. Šeit ir standarta veids, kā dzēst lietotni savā iPhone 7:

Atveriet mapi vai atrodiet lietojumprogrammu, kuru vēlaties dzēst.

Nedaudz nospiest uz lietotnes, līdz tas sāk sabojāt.

Lietotnes ikonas augšējā kreisajā stūrī pieskarieties mazajai X ikonai.

Pieskarieties pie Noņemt .

Programmas ikona pēc tam pazudīs no mapes.

5. metode: atjaunināšana uz jaunāko iOS versiju.

Parasti programmatūras atjauninājumi ietver iOS uzlabojumus, kā arī kļūdu labojumus. Ja problēmu izraisa kļūda vai novecojusi programmatūra, tas var būt potenciāls risinājums. Sākotnēji jūsu iPhone 7 nāk ar iOS 10 platformu. Pēc tam tiek izvilkti nelieli atjauninājumi un labojumi. Ja jūs vēl neesat instalējis nevienu no šiem mazajiem programmaparatūras atjauninājumiem, jūs varētu arī apsvērt to darīt.

Lai pārbaudītu pieejamo programmatūras atjauninājumu, atveriet Settings-> General-> About-> Software Update.

Ja ir pieejams atjauninājums, jums tiks piedāvāts lejupielādēt un instalēt. Vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.

6. metode: atjaunojiet savu iPhone 7.

Iemesls, kāpēc ir ļoti ieteicams dublēt iPhone pirms atjaunināšanas, ir tas, ka pēc atjaunināšanas ieviešanas kaut kas var noiet greizi. Jūsu dublējumam vajadzētu kalpot kā jūsu atpalicībai. Tas nozīmē, ka, ja atjauninājums neizdodas, jūs vienmēr varat pazemināt.

Šī atjaunošanas metode ir piemērojama, ja problēma sākas pēc jauna atjauninājuma instalēšanas jūsu iPhone. Ir iespējams, ka jauni atjauninājumi satur kļūdas, kas var izraisīt lietotni, lai pēkšņi darbotos. Ja sākotnējās traucējummeklēšanas metodes, piemēram, mīkstā atiestatīšana vai spēka restartēšana, nevarēs novērst problēmu, tad varat arī apsvērt iespēju atjaunot iepriekšējo dublējumu.

Jūs varat izmantot iTunes, lai atjaunotu savu iPhone 7. Jums būs nepieciešams dators, kas vada jaunāko iTunes versiju (vēlams), lai pabeigtu iOS atjaunošanas procesu. Lūk, kā tas tiek darīts:

Izslēdziet iPhone.

Savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli.

Atveriet datoru datorā un pēc tam atrodiet savu iPhone no pieejamo ierīču saraksta.

Atlasiet savu iPhone 7 un noklikšķiniet uz opcijas Atjaunot .

Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu iOS atjaunošanu ar iTunes. Tas atkal būs piemērojams tikai tad, ja pirms iOS atjaunināšanas instalēšanas esat izveidojis ierīces dublējumu.

7. metode: rūpnīcas atiestatīšana.

Neatkarīgi no iOS atjaunošanas jūs varat izvēlēties arī atiestatīt iPhone un atjaunot to uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Tādējādi tiks novērsti visi iespējamie vainīgie, kas atrodas esošajā platformā vai saturā. Vienīgais trūkums ir tas, ka jūs zaudēsiet visu savu personisko informāciju šajā procesā. Kā norāda nosaukums, rūpnīcas atiestatīšana pilnībā noslaucīs vai izdzēsīs jūsu iPhone un atjaunos to uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Ņemot vērā iepriekš minēto, jūs varat saglabāt dažu svarīgāko failu dublējumu datorā vai citā datu nesējā.

Arī pirms atiestatīšanas noteikti izrakstieties no iCloud, pretējā gadījumā jūsu iPhone 7 tiks iestrēdzis aktivizēšanas bloķēšanā.

Lai izrakstītos no iCloud, dodieties uz Iestatījumi-> iCloud-> Izrakstīšanās vai dodieties uz Iestatījumi-> [Jūsu vārds] -> Izrakstīšanās. Pirmo procedūru izmanto iOS 10.2 vai agrākām versijām, bet otrā - iOS 10.3 vai jaunākai versijai.

Tālāk ir aprakstīts, kā rūpnīcā atiestatīt iPhone 7:

Dodieties uz Iestatījumi .

Pieskaries Vispārīgi .

Izvēlieties Atiestatīt .

Pieskaries Dzēst visu saturu un iestatījumus.

Piezīme. Izvēlnes iespējas var atšķirties atkarībā no ierīces modeļiem un nesējiem.

Alternatīvi, jūs varat izmantot iTunes, lai rūpnīcu atjaunotu savu iPhone 7. Vienkārši izpildiet šīs darbības:

Atveriet iTunes savā datorā (Mac vai Windows). Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko iTunes versiju.

Savienojiet savu iPhone 7 ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto iPhone kabeli.

Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces piekļuves kodu vai izvēlieties opciju Uzticiet šo datoru un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai turpinātu.

Izvēlieties savu iPhone 7 no iTunes atzīto ierīču saraksta.

Dodieties uz paneļa Kopsavilkums un pēc tam noklikšķiniet uz Atjaunot [ierīces nosaukums].

Vēlreiz noklikšķiniet uz pogas Atjaunot, lai apstiprinātu darbību.

Pagaidiet, līdz iTunes pilnībā izdzēš un instalēs jūsu iPhone jaunāko iOS.

Kad jūsu iPhone atjaunos rūpnīcas iestatījumus, tas tiks restartēts. Līdz tam laikam varat to iestatīt kā jaunu.

Viss process var ilgt ilgāk, atkarībā no ierīcē saglabātā satura skaita.

Ieteicamie risinājumi īpašām lietojumprogrammām

Labot lietojumprogrammu atjaunināšanas kļūdām, kas saistītas ar tīkla problēmām, ieskaitot kļūdas „gaidīšana” un „slaidu atjaunināšana”

Ar tīklu saistītas problēmas lietotnē parasti tiek atrisinātas, kad tīkla problēma ir atrisināta. Tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams novērst iPhone 7 tīkla savienojamību, nevis lietotņu traucējummeklēšanu.

Tīkla lietojumprogrammu problēmām, tostarp tām, kas attēlotas ar “gaidīšanas” statusu, lejupielādējot / instalējot lietotnes atjauninājumu, mēģiniet pārbaudīt tīkla statusu. Parasti šādas kļūdas var rasties, jo 3G vai LTE tīklā nav stabila datu tīkla. Potenciāls risinājums ir dzēst lietotni, kas pašlaik tiek instalēta, un pēc tam atkal instalējiet to no App Store, kad tīkls kļūst stabils.

Lai izdzēstu iestrēgušu lietotni savā iPhone 6s Plus, turiet iesprūdušo lietotni un, kad tas tiek izgriezts, pieskarieties opcijai Dzēst .

Tāpat ir iespējams iegūt tādu pašu kļūdu, ja App Store serveris ir lēns vai pašlaik rodas problēmas. Šādā gadījumā varat mēģināt vēlreiz piekļūt App Store. Kad serveris ir beidzies, viss ir jāatgriežas normālā stāvoklī. Tas nozīmē, ka jums ir jāgaida, jo acīmredzot problēma jau ir ārpus jūsu spējas atrisināt.

Varat arī mēģināt atjaunināt vai instalēt lietotni, izmantojot iTunes, izmantojot opciju Sinhronizācija . Ja izvēlēsieties turpināt šo metodi, jums būs nepieciešams dators ar jaunāko iTunes versiju.

Labot ar lietotnēm saistītām atmiņas problēmām

Dažas lietotņu problēmas ir saistītas ar atmiņu. Iespējams, tāpat kā lietotne nav bijusi iespēja ielādēt vai instalēt atjauninājumu, jo ierīcē nav pietiekami daudz atmiņas. Lai gan tas ir gandrīz neiespējams ar jūsu iPhone 7 atmiņu, tas joprojām ir vērts pārbaudīt.

Lai to izdarītu, dodieties uz savu iPhone iestatījumu-> Vispārīgi-> Lietošana . Pārliecinieties, ka jums ir pietiekami daudz brīvas vietas. Pretējā gadījumā noņemiet visus nevajadzīgos failus un saturu, lai jūsu iPhone atbrīvotu vietu. Iespējams, ka tā ir problēma, ja ierīcē glabājat diezgan daudz sarežģītu failu, tostarp mūziku, videoklipus un citus lietotņu datus. Tā rezultātā tiek kavēti lietotņu atjauninājumi vai instalēšanas procesi. Šajā gadījumā var rasties arī veiktspējas problēmas.

Lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu

Ja problēma turpinās pēc tam, kad viss ir paveikts, nākamais labākais risinājums ir sazināties ar Apple atbalsta dienestu, lai problēmu saasinātu un saņemtu turpmāku palīdzību. Būtu nepieciešama uzlabotā traucējummeklēšanas procedūra, jo visas standarta procedūras nav atrisinājušas pamata cēloni.

Iesaistieties ar mums

Ja jums ir citas problēmas ar Apple iPhone 7, mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt. Sazinieties ar mums, izmantojot mūsu iPhone aptaujas anketu, un sniedziet mums visu nepieciešamo informāciju par jūsu problēmu, lai mēs varētu atrast jūsu problēmas risinājumu.