Problēmas ar Apple iPhone 7 Plus lietojumprogrammām: lietojumprogrammas nespēs lejupielādēt vai atjaunināt, neatbildēt vai iesaldēt lietotnes, izlases avārijas un citas iPhone lietotņu kļūdas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Mobilajās ierīcēs operētājsistēma kalpo kā pamatsistēma vai skeleta sistēma, bet lietotnes kalpo kā nozīmīgi orgāni vai galvenie komponenti, kas padara visu sistēmu neskarts. Bez lietotnēm tālrunis būtu bezjēdzīgi. Tas pats attiecas uz lietotnēm, kas nedarbojas jūsu tālrunī. Problēmas un kļūdas ir neizbēgamas, ja runa ir par mobilajām lietojumprogrammām. Pat Apple jaunais iPhone 7 Plus nav atbrīvojums.

Starp pirmajām problēmām, ar kurām saskaras daži šī jaunā iPhone īpašnieki, lietojumprogrammu lietošana ietvertu kļūdu, lejupielādējot lietotnes, nespējot atjaunināt lietotnes, nejaušās lietojumprogrammu avārijas, kā arī neatbildētās vai iesaldētās lietotnes. Šīs problēmas ir ietekmējušas gan trešās puses, gan iebūvētās lietotnes iPhone ierīcēs. Citi lietotāji arī ir izvirzījuši jautājumu, kurā viņi saņem kļūdas uzvedni, norādot, ka “slaidu atjaunināšana”, mēģinot atjaunināt lietojumprogrammu. Kad parādās šis kļūdas ziņojums, viņi nevarēja darīt neko, jo displejs nereaģē. Daži no šiem jautājumiem ir parādījušies pēc jaunākā iOS atjauninājuma instalēšanas savā iPhone 7 Plus.

Šī ziņa izceļ iespējamos cēloņus un iespējamos risinājumus dažādām lietotņu problēmām un kļūdām, kas ietekmē jauno iPhone 7 Plus ierīci. Tādējādi, ja jūs nokļūsiet šajā lapā, meklējot palīdzību saistībā ar atbilstoša jautājuma risināšanu tajā pašā iPhone, lūdzu, atsaucieties uz šo saturu.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir citas problēmas saistībā ar iPhone 7 Plus, pārliecinieties, ka esat atteicies no mūsu problēmu novēršanas lapas, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk minētajām problēmām saistībā ar šo jauno iPhone. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība vai ja jūs nevarat atrast to, ko jūs meklējat šajā lapā, aizpildiet mūsu iPhone jautājumu anketu un nospiediet pogu Iesniegt. Neuztraucieties, tas ir bezmaksas konsultāciju pakalpojums, tāpēc jums nekas nav jāuztraucas. Vienkārši sniedziet mums vairāk informācijas par problēmu, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu jums to novērst.

Iespējamie Apps problēmu iemesli iPhone 7 Plus

Vairāki faktori var aktivizēt lietotni darbības traucējumos noteiktā gadījumā. Lietojumprogramma var aizvainot, kad tā tiek bojāta. Programmatūras glitches vai bugs var arī aktivizēt lietotnes nepareizi. Citi lietojumprogrammu darbības traucējumu un kļūdu gadījumi ir saistīti ar tīkla problēmām, nepietiekamu atmiņu un sliktāku aparatūras bojājumu. Attiecībā uz aparatūras bojājumiem jums nav citas izvēles, kā meklēt palīdzību no iPhone speciālistiem, lai atrisinātu problēmu. Lūk, kā katrs no šiem faktoriem var izraisīt iPhone lietotnes problēmas un kļūdas.

Korumpēti faili / lietotnes

Tāpat kā datorprogrammas, mobilās lietotnes var tikt bojātas dažādu iemeslu dēļ. Nepareizu iestatījumu konfigurācija ir viens no trigeriem. Korumpēta satura un failu lejupielāde tiešsaistē var radīt to pašu problēmu vai kļūdas jebkurai iPhone lietotnei. Vīruss un ļaunprātīga programmatūra ir arī viens no vainīgajiem, kas var saņemt bojātus failus. Bojāti faili ir kļūdains saturs, kas nav izmantojams. Tādējādi, ja iPhone lietotne tiek bojāta, jūs nevarēsiet to izmantot. Bieži reizes bojātus failus var novērst, atsāknējot ierīci, bet citos gadījumos bojātus failus nevarēja atgūt.

Tīkla problēmas

Galvenais priekšnosacījums, lai iegūtu lietotņu atjauninājumus, ir aktīvs tīkla savienojums. Lai apstrādātu lejupielādes pieprasījumus, jums ir nepieciešams izveidot stabilu savienojumu ar lietotņu serveri. Bez stabila vai aktīva tīkla savienojuma, visticamāk, jums tiks piedāvātas atbilstošas kļūdas un nevarēsit turpināt jaunu lietotņu vai atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu. Starp kļūdām, ko redzēsiet, mēģinot lejupielādēt vai instalēt lietotnes vai lietotņu atjauninājumus, kad rodas tīkla problēmas, būtu jāiekļauj gaidīšanas kļūda, slaidu uz atjauninājumu kļūda un kļūda kļūdas novēršanai programmā . Noteikti ņemiet vērā kļūdas ziņojumu, kas parādās, jo tie satur arī dažus padomus, kā atrisināt jūsu gala iemeslu.

Programmatūras glitches un bugs

Kā minēts iepriekš, programmatūras kļūdas un traucējumi var izraisīt lietotnes nedarbojamību un darbības traucējumus uz laiku vai pastāvīgi. Iespējams, tas notiek gadījumā, kad iPhone lietotne pēkšņi kļūst nepareiza pēc lietotņu atjaunināšanas instalēšanas vai jaunu failu vai satura pievienošanas. Nejaušās lietojumprogrammu avārijas, lietotņu ielādēšanas vai nedarbošanās traucējumi ir kopīgi programmatūras traucējumu un kļūdu traucējumi, kas ietekmē iPhone sistēmu.

Atmiņas jautājumi

Ir arī citi gadījumi, kad iPhone lietotne sāk parādīt nelabvēlīgus simptomus atmiņas problēmu dēļ. Dažas lietotnes var mēdz veikt ļoti lēnu vai lēnu, pamudinot kļūdas, turpina crashing vai restartējas pati par sevi vienkārši, jo ierīcei trūkst iekšējās atmiņas. Lai gan tas, visticamāk, nebūs iespējams, ņemot vērā to, ka tas, kas jums ir, ir jauna ierīce, kas nodrošina augstu atmiņas ietilpību, ir vērts apsvērt arī atmiņas problēmas iespējamo iemeslu dēļ.

Kļūdaina aparatūra

Tas var izklausīties tik dīvaini, bet ir arī daži ļoti reti gadījumi, kad lietojumprogramma mēdz kļūt nelietojama aparatūras bojājumu dēļ. Jūs varētu domāt, ka programmatūra ir vainojama, bet patiesībā galvenais jautājums ir aparatūrā. Piemēram, iPhone kamera var nedarboties, jo dažas kameras sastāvdaļas ir bojātas. Tas ir iespējams, jo īpaši, ja iepriekš bija gadījumi, kad iPhone ir nokritusi vai šķidrs.

Ja esat pārliecināts, ka problēmu neizraisa aparatūras bojājumi, tad jūs varat doties uz priekšu un dot kādu no turpmākajiem risinājumiem un risinājumiem, lai redzētu, kas notiek. Daži iPhone lietotāji, kuri ir risinājuši tos pašus jautājumus, varēja tos labot, veicot šīs problēmu novēršanas procedūras. Līdz ar to jūs varat izmēģināt savu veiksmi, pirms problēmu saasināsiet Apple atbalsta dienestā.

Iespējamie risinājumi un risinājumi, lai risinātu lietotņu problēmas un kļūdas

Viens veids, kā iegūt ātru labojumu, ir noteikt problēmas galveno iemeslu. Piemēram, ja lietojumprogramma ir sākusi rādīt nelabvēlīgu rīcību pēc izmaiņu veikšanas noteiktos lietotņu iestatījumos vai opcijās, mēģiniet atjaunot izmaiņas un redzēt, kas notiek. Iespējams, ka pēdējās veiktās izmaiņas ir nepareizas un tādējādi izraisīja lietotnes kļūdu. Tomēr, ja jūs, iespējams, nevarēja noteikt, kas ir noticis pirms problēmas rašanās, jūs varat turpināt izmēģinājumu un kļūdu novēršanu lietotņu problēmu un kļūdu novēršanā jūsu iPhone 7 Plus.

Šādi risinājumi sastāv no standarta / vispārējām procedūrām un lietotāja definētiem risinājumiem, kas tiek izmantoti, lai risinātu dažādas lietotņu problēmas iPhone ierīcēs. Noteikti pārbaudiet lietotni pēc katras ieteiktās metodes, lai noteiktu, vai problēma ir novērsta. Pretējā gadījumā dodieties uz nākamo pieejamo risinājumu.

1. metode: pārtrauciet un restartējiet nepareizo lietotni savā iPhone 7 Plus

Bieži vien nelielas kļūdas vai kļūdas, kas pārvēršas mobilajās lietotnēs, pazuda pašas, savukārt citas prasītu lietotāja iejaukšanos. Tas nozīmē, ka jums ir jādara kaut kas, lai labotu to, kas ir nepareizi, un novērst problēmu. Viens no pirmajiem standarta risinājumiem, kas piemērojami šai situācijai, ir lietotnes restartēšana. Kā norāda šī metode, jums būs jāizbeidz vai jāaizver kļūdaina lietotne un pēc tam atkal jāatver pēc dažām sekundēm. Šādi rīkojoties, iespējams, tiks novērsti bojāti faili, kas varētu izraisīt pēkšņu lietotnes darbības traucējumus.

Par starteriem, šeit ir, kā pareizi restartēt nepareizu / bojātu lietotni jūsu iPhone 7 Plus:

Divreiz nospiest pogu Home vai 3D Touch iPhone 6s kreisajā pusē. Šādi tiks parādīts ātrās lietotnes pārslēdzējs.

Virzieties uz lietotnes priekšskatījuma ekrānu, kuru vēlaties atmest.

Pavelciet uz augšu lietotnes priekšskatījuma ekrānā, pēc tam pavelciet to uz augšu un no ekrāna, lai izslēgtu .

Ar šo procesu visdrīzāk tiek novērsti tādi simptomi kā lietotņu avārijas un izlases stendi. Var novērst arī nereaģējošas lietotnes, kā arī tās, kas pēkšņi pārtrauc sūtīt un saņemt datus, piemēram, e-pasta lietotni, mūzikas lietotni un Safari pārlūku, novēršot to pašu procedūru.

2. metode: pārstartējiet iPhone 7 Plus

Ja lietotnes restartēšana nevarēs atrisināt problēmu, nākamais ieteiktais risinājums būtu atsāknēšana uz iPhone. Šo procesu sauc arī par mīksto atiestatīšanu. Tas tiek uzskatīts par vienkāršāko, bet efektīvāko risinājumu, risinot nelielas problēmas, kas saistītas ar programmatūras darbības traucējumiem. Iespējams, jūs to jau esat izdarījuši, bet apsveriet iespēju vēlreiz izmēģināt un redzēt, kā tas darbojas šoreiz.

Veiciet šīs darbības, lai veiktu iPhone 7 Plus mīksto atiestatīšanu:

Nospiediet un turiet Sleep / Wake pogu, līdz parādās sarkans slīdnis.
Velciet slīdni, lai pilnībā izslēgtu iPhone.
Pēc dažām sekundēm vēlreiz nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake, līdz parādās Apple logotips.

Gadījumā, ja lietojumprogramma ir iesaldēta un jūsu iPhone nereaģē, var būt nepieciešama spēka restartēšana. Spēka restartēšana ir alternatīvs risinājums, ja nav iespējams veikt standarta restartēšanu. Līdzīgi kā standarta restartēšana, spēka restartēšana neizdzēsīs visus datus no jūsu ierīces, tāpēc to uzskata par drošu procesu.

Lai veiktu spēka restartēšanu savā iPhone 7 Plus, nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake (Power) un skaļuma samazināšanas pogu vienlaicīgi vismaz 10 sekundes un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad parādās Apple logotips.

Pēc tam jūsu iPhone tiks restartēts.

3. metode: atinstalējiet un pēc tam no jauna instalējiet bojātu lietotni

Daži iPhone lietotāji varēja atrisināt lietotnes kļūdas, atinstalējot bojātu lietotni un pēc tam to atkārtoti instalējot savā ierīcē. Tomēr šī metode ir piemērojama tikai lietotnēm, kuras var atinstalēt. Citi iPhone lietotnes, jo īpaši iebūvētās vai akciju lietotnes (galvenokārt) nevar noņemt no sistēmas. Šādā gadījumā varat mēģināt atspējot un pēc tam atkārtoti iespējot lietotni. Datu dzēšana var arī palīdzēt iznīcināt jebkuru bojātu failu, kas izraisa lietojumprogrammas pēkšņu nepareizu darbību vai darbības traucējumus.

Tālāk ir aprakstīts, kā dzēst vai atinstalēt lietotni iPhone 7 Plus ierīcē:

Sākuma ekrānā viegli nospiediet un turiet lietojumprogrammu, līdz jūs to redzat. Kad tas notiek, pieskarieties dzēšanas opcijai. Nospiežot lietotnes ikonu, pārliecinieties, ka neizmantojat pārāk lielu spēku, jo tas parādīs 3D Touch opcijas.

Varat arī pāriet uz jūsu iPhone iestatījumiem-> Vispārīgi-> Uzglabāšana-> Pārvaldīt krātuvi. No turienes jūs varat atrast iespēju skatīt lietotņu detaļas vai dzēst lietotnes no jūsu iPhone sistēmas.

5. metode: atjaunot iOS

Problēma var būt pēc atjaunināšanas problēma, kas, iespējams, tiek atrisināta ar iOS atjaunošanu. Tas var būt iespējams risinājums, jo īpaši, ja lietotnes kļūdas rodas pēc iOS atjaunināšanas uz jaunāko versiju. Tas var liecināt par iOS kļūdu, kas izsauc iPhone normālo darbību vai visu platformu. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc ir ļoti ieteicams dublēt ierīci pirms atjauninājumu instalēšanas.

Tomēr iOS atjaunošana dzēsīs visus jūsu iPhone saglabātos datus, ieskaitot pašreizējos iestatījumus un saturu. Ja esat gatavs uzņemties savas izredzes, tad jūs varat doties uz priekšu un veikt iOS atjaunošanu. Pretējā gadījumā pagaidiet, līdz Apple atbrīvos jaunu iOS atjauninājumu, kas satur noteiktu kļūdu.

Jūs varat atjaunot savu iPhone 7 Plus caur iTunes. Lai to izdarītu, jums būs nepieciešams nodrošināt datoru ar Mac vai Windows PC, kurā darbojas jaunākā iTunes versija. Kad viss ir gatavs, savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli, un pagaidiet, līdz iTunes to atpazīs. Sekojiet pārējiem ekrānā redzamajiem norādījumiem, lai pabeigtu iOS atjaunošanas procesu, izmantojot iTunes vadīklas.

6. metode: atjauniniet iOS

Apsveriet šo metodi starp iespējamajiem risinājumiem, ja jums ir aizdomas, ka šo problēmu izraisa programmatūras kļūda, un jūs joprojām neesat atjauninājis savu iPhone OS ar jaunāko pieejamo versiju. Pastāv lielāka iespēja, ka jaunākā iOS versija apvieno labojumus esošajām kļūdām, kas izraisīja zināmu lietojumprogrammu darbības traucējumus iPhone.

Lai pārbaudītu, vai iPhone 7 Plus ir pieejams programmatūras atjauninājums, atveriet Settings-> General-> About-> Software Update. Ja būs pieejams atjauninājums, jūs redzēsiet paziņojumu. Kad esat gatavs, atlasiet opciju, lai lejupielādētu un instalētu, lai turpinātu iOS atjaunināšanas ieviešanu.

7. metode: rūpnīcas atiestatīšana jūsu iPhone 7 Plus

Tas ir jūsu pēdējais risinājums, ja problēma joprojām pastāv un jūs vēlētos novērst tālāk. Kā norāda nosaukums, rūpnīcas atiestatīšana dzēsīs vai noslaucīs visu saturu, kas saglabāts jūsu iPhone, un pēc tam to atjauno uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Viss process var ilgt ilgāk, atkarībā no satura satura.

Pirms turpināt, pārliecinieties, vai dublējat iPhone, izmantojot iTunes vai iCloud. Tāpat pārliecinieties, ka iepriekš esat izrakstījies no iCloud. Ja to neizdarīsiet, jūsu iPhone būs iesprūdis aktivizēšanas bloķēšanā pēc atiestatīšanas.

Ja nepieciešams, izrakstieties no iCloud, dodoties uz Iestatījumi-> iCloud-> Izrakstīšanās vai Iestatījumi-> [Jūsu vārds] -> Izrakstīšanās. Izvēlnes iespējas var atšķirties atkarībā no iOS 10 versijas, kurā jūsu iPhone darbojas. Piemēram, iOS 10.2 izvēlnes opcijas atšķiras no iOS 10.3 izvēlnes opcijām.

Jūs varat izvēlēties veikt rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot iPhone iestatījumu izvēlni vai izmantojot iTunes.

Izmantojot iPhone iestatījumu izvēlni:

Lai veiktu rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot iPhone iestatījumus, pārejiet uz Settings-> General-> Reset-> Erase All Contents and Settings.
Pagaidiet, līdz iPhone pabeidz visu atiestatīšanas procesu. Kad atiestatīšana ir pabeigta, jūsu iPhone darbosies rūpnīcas noklusējuma iestatījumos.

Izmantojot iTunes:

Lai rūpnīcu atiestatītu, izmantojot iTunes, rīkojieties šādi:

Atveriet datoru datorā.

Savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli.

Pagaidiet, kamēr iTunes atklās vai atpazīs jūsu iPhone.

Ja tiek prasīts, ievadiet sava iPhone patentatslēgu vai izvēlieties opciju Trust this computer.

Lai turpinātu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Izvēlieties savu iPhone 7 Plus no iTunes pieejamo ierīču saraksta.

Pārvietojieties uz iTunes kopsavilkuma sadaļu.

Noklikšķiniet uz opcijas Atjaunot un iestatīt savu iPhone kā jaunu.

Pagaidiet, līdz jūsu iPhone ir pilnībā atjaunots uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.

Problēmu risinājumi

Izvēlieties un izmēģiniet kādu no šiem risinājumiem, ko jūs varētu uzskatīt par piemērotiem jūsu situācijai.

Lietojumprogrammu problēmas: gaidīšanas kļūda un Slide to Update kļūda

Ieteicamais risinājums: Šie kļūdas uzvedumi parasti tiek parādīti, kad mēģināt atjaunināt vai lejupielādēt programmu savā iPhone. Tos bieži izraisa tīkla problēmas vai nestabils tīkla savienojums. Ierīce mēģina izveidot savienojumu ar lietotņu serveri, bet nevarēja iziet, jo tīkla savienojums ir ļoti lēns, nestabils vai neregulārs. Šādā gadījumā jūs varat darīt:

Dzēst pašlaik instalēto lietotni.

Lai to izdarītu, turiet iesprūdušo lietotni, līdz tas nolaisties. Kad tas notiek, pieskarieties opcijai Dzēst vai X.

Pagaidiet, līdz tīkls kļūst stabils, un pēc tam atkārtoti instalējiet lietotni no App Store.

Vai arī varat mēģināt atjaunināt vai instalēt lietotni, izmantojot opciju iTunes Sync. Vienkārši savienojiet savu iPhone ar datoru, atveriet iTunes, tad izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu lietotnes atjauninājumu vai instalēšanu.

Lietojumprogrammu problēmas, kas saistītas ar atmiņas kļūdām vai nepietiekamu atmiņu

Ieteicamais risinājums: ja lietojumprogramma nedarbojas pareizi un saņemat kļūdas paziņojumu, kas kaut ko informē par atmiņas problēmām vai kļūdām, tad visticamāk ir vainojama atmiņa.

Jūs varat pārbaudīt sava iPhone atmiņas stāvokli, dodoties uz Iestatījumi-> Vispārīgi-> Lietošana.

No šejienes jūs varat apskatīt un novērtēt informāciju par jūsu iPhone pašreizējo atmiņu, ieskaitot izmantoto procentu un brīvo vietu.

Meklējiet papildu palīdzību

Ja neviens no iepriekšminētajiem risinājumiem un risinājumiem nevar novērst iPhone 7 Plus lietotnes kļūdu vai problēmu, tad šajā brīdī jums vajadzētu apsvērt iespēju saīsināt problēmu ar Apple atbalstu vai jūsu pārvadātāju, lai saņemtu turpmāku palīdzību un ieteikumus.

Iesaistieties ar mums

Ja jums ir citas problēmas ar Apple iPhone 7 Plus, mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt. Sazinieties ar mums, izmantojot mūsu iPhone aptaujas anketu, un sniedziet mums visu nepieciešamo informāciju par jūsu problēmu, lai mēs varētu atrast jūsu problēmas risinājumu.