Galaxy Note 8 mobilie dati turpina atvienoties, wifi atkal un atkal, citi jautājumi

Kā jaunākais Samsung flagmanis, šajā laikā mēs sagaidām daudz no # GalaxyNote8, un tas ietver minimālu jautājumu skaitu. Līdz šim mēs esam saņēmuši vairākus ar šo ierīci saistītus savienojamības jautājumus, un mēs šodien tos risinām. Mēs ceram, ka mūsu risinājumi būs noderīgi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

Problēma Nr. 1: Galaxy Note 8 mobilo datu saglabāšana tiek pārtraukta

Sveiki kungs. Es nesen ieguvu jaunu 8. piezīmi, un man ir ļoti nomākta problēma. 4G mobilais tīkls pēkšņi samazinās pēc 30 sekundēm. Pēc restartēšanas tīkls atgriezās, bet tikai 30 sekundes. Es aicināju Samsung, es veicu rūpnīcas atiestatīšanu, pārbaudīju visus viesabonēšanas un datu iestatījumus. Es aicināju T-Mobile, un ir gandrīz nedēļa, kopš viņi solīja mani atkal izsaukt, un viņi to nedarīja. SIM, ja ievietoju to citā ierīcē, darbojas pareizi. Dažreiz tā strādā uz pusi dienas ... Ja es atveru melodiju tajās pirmajās 30 sekundēs, kurās man ir internets, 4G nesamazinās, bet brīdī, kad aizveru melodiju, ir pagājis, tāpēc es domāju, ka ir iestatījums, kas ir nav pareizi iestatīts. Ja jums ir dažas idejas, tas būtu ļoti pateicīgs. Paldies. - Ray

Risinājums: Hi Ray. Ja problēma pēc rūpnīcas atiestatīšanas nav aizgājusi, iespējams, ka cēlonis ir trešās puses lietotne, kuru pēc atiestatīšanas atkārtoti instalējat. Tā kā jūs, šķiet, esat identificējis kļūdas sprūdu (kad aizverat lietotni TuneIn), ir ļoti iespējams, ka problēma izzudīs, kad tālrunis būs drošajā režīmā. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietojumprogrammas, tādēļ, ja mobilais datu režīms darbojas normāli, kad 8. piezīme ir drošā režīmā, tas ir apstiprinājums mūsu pārsteigumam.

Lai restartētu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.

Ja domājat, ka trešās puses lietojumprogramma rada problēmu, jums tas ir jāidentificē, atinstalējot lietotnes pa vienam. Noteikti ievērojiet, kā mobilie dati darbojas pēc katras atinstalēšanas. Ja jums ir instalētas daudzas lietotnes, šis process var aizņemt ilgu laiku, bet diemžēl nav cita veida veikt darbu.

Varat arī veikt citu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu un novērot, kā mobilie dati darbojas, ja nav instalētas trešās puses lietotnes. Tas būtībā ir tāds pats process kā sākšanas režīmā drošajā režīmā. Vienīgā atšķirība ir tā, ka jūs sākat precīzi noteikt pārkāpēju lietotni, vispirms noslaukot tālruni.

Kad būsit identificējis slikto lietotni, jūs vēlaties, lai turpmāk novērstu šo problēmu, pārliecinoties, ka instalējat lietotnes tikai no uzticamiem izstrādātājiem. Atcerieties, ka lietojumprogrammas, tāpat kā jebkuras reālās pasaules preces, nav pilnīgas. Ja neesat uzmanīgs, ko lietotne jāinstalē, tas ir tikai laika jautājums, pirms rodas problēmas.

2. problēma: Galaxy Note 8 netiks savienots ar internetu, kad tā atrodas ārpus wifi

Ja neesat wifi avota, mana jaunā 8. piezīme nepievienosies internetam vai neļauj kādai lietotnei izvilkt informāciju no interneta. Iet cauri visiem iestatījumiem, bija mikrocella opcija. Kad es to pieskartos, tas saka, ka nav izveidots savienojums ar AT&T mikroshēmu. Es neesmu pārliecināts, vai tam ir kaut kas saistīts ar to. Mobilie dati ir ieslēgti. Joprojām nav mobilā datu savienojuma. - Joshuadickens78

Risinājums: Hi Joshuadickens78. Wifi ir ierobežots tā diapazonā, jo tā avots parasti ir fiksēts punkts, piemēram, maršrutētājs mājās. Tādējādi ir normāli, ka tālrunim vispār nebūs interneta pieslēguma, ja tas nav pieejams ar jūsu maršrutētāju.

Vienīgais veids, kā tālrunī pieslēgties internetam, ja tas atrodas ārpus wifi tīkla, ir, izmantojot mobilos datus. Mobilie dati tomēr nav bezmaksas, un jūsu operatoram tie jāaktivizē. Tātad pirmais traucējummeklēšanas solis, ko mēs vēlamies darīt, ir nodrošināt, ka jūsu kontā ir darba mobilais datu savienojums. Tas ir kaut kas, ko tikai jūsu pārvadātājs var darīt, lai pārliecinātos, ka sazināsieties ar viņiem. Tas ir jādara problēmu novēršanas solis, risinot problēmas ar mobilo datu problēmām.

Kamēr jūs atrodaties vietā ar labu 3G vai 4G pārklājumu un jūsu kontā ir aktivizēti mobilie dati, jums vajadzētu būt iespējai izveidot savienojumu ar internetu.

Ja esat 100%, ka ierīce saņem labu 3G vai 4G signālu (jābūt vismaz 3 signāla joslām) un mobilie dati ir aktīvi, tad problēmas cēlonis, iespējams, ir lietotne vai operētājsistēmas kļūda. Lai pārbaudītu, jūs vēlaties veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

3. problēma. Kā pārbaudīt 8. piezīmi par mobilo datu abonēšanu un citu informāciju

Sveiki. Es nopirku 8. piezīmi par Samsung veikalu 2017. gada 7. oktobrī. Man ir bažas par norēķinu ciklu un maksājumu par datu lietošanu, kuras ierobežojums ir 2GB. Šim tālrunim izmantoju priekšapmaksas SIM karti. Vai es varu zināt, kas tas ir un kādi ir šie norēķinu cikli? Es arī neesmu abonējis promo vai plānu. Paldies. - Johnnatindim5

Risinājums: Hi Johnnatindim5. Tikai jūsu pārvadātājs (uzņēmums, kas piegādā jūsu SIM karti) var sniegt jums vajadzīgās atbildes. Trešās puses komandām, piemēram, mums, nav pieejama informācija par jūsu mobilo datu abonēšanu un datu izmantošanu. Jums jākonsultējas ar savu pārvadātāju, lai viņi varētu atbilstoši informēt.

4. problēma: Galaxy Note 8 wifi atkal un atkal samazinās

Jauki lasīt savus rakstus, bet šķiet, ka man ir kāda cita veida problēma. Es tikko nopirku 8. piezīmi un atkal un atkal piedzīvoju wifi lejupslīdi.

Tāpat es gribētu pieminēt, ka es atjaunināju savu programmaparatūru kā atjauninājumu. Vispirms tas nebija savienojums ar wifi, bet tas parādīja statusu „Drošs un saglabāts”. Ja es izslēdzu un wifi savā tālrunī, tas ir savienots ar wifi, bet neatveras neko tādu kā Play veikals, Google vai kaut kas. Man ir izslēgts viedais slēdzis, bet tas arī nepalīdz. Tas darbojas labi mobilajā internetā, bet ne wifi. Vai jūs varat palīdzēt? - Hammad Raza

Risinājums: Hi Hammad. Mēģiniet redzēt, vai kešatmiņas nodalījuma tīrīšana palīdzēs. Tādējādi tiks dzēsta pašreizējā sistēmas kešatmiņa un tā tiks aizstāta ar jaunu. Dažreiz bojāta sistēmas kešatmiņa var izraisīt visu veidu problēmas, tāpēc sistēmas kešatmiņas atjaunināšana ir labs pirmais solis. Lai iztīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu tīrīšanas kešatmiņas nodalījumu .
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “jā”, un nospiediet pogu Power.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Noslaukiet tālruni ar rūpnīcas atiestatīšanu

Ja cache partition wipe nepalīdzēs, nākamais iespējamais risinājums tiek atiestatīts rūpnīcā. Tas ir nepieciešams solis, jo nesen instalējāt sistēmas atjauninājumu. Ar rūpnīcas atiestatīšanu visi programmatūras iestatījumi, ieskaitot WiFi, tiks atgriezti noklusējuma iestatījumos. Izmantojot visus programmatūras iestatījumus atpakaļ uz zināmo darba stāvokli, mēs sagaidām, ka wifi atkal darbosies. Ja ir izveidojusies operētājsistēmas kļūda vai ja problēma rodas slikta trešās puses lietojumprogramma, rūpnīcas atiestatīšana palīdzēs noņemt to. Skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

Sūtiet tālruni

Atcerieties, ka tālruņa wifi funkcijai ir aparatūras komponents. Ja rūpnīcas atiestatīšana nemaz neiegūs problēmu, tad tas nozīmē, ka ir jāaizpilda slikta aparatūra. Jums ir jāsazinās ar Samsung vai mazumtirgotāju, lai tālrunis tiktu remontēts vai nomainīts.