Kā novērst problēmas, kas saistītas ar ienākošajiem zvaniem Apple iPhone X [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Lai gan daudzi ir apmierināti ar vienu no inovatīvākajiem iPhones, kas jebkad veikti, daži uzskata, ka tie ir pretēji, jo tos mocina nelieli un nozīmīgi jautājumi. Viens no biežāk sastopamajiem daudzu iPhone X īpašnieku iebildumiem ir ienākošo zvanu kavēšanās kļūda. Kas notiek, tad, kad ienāk ienākošs zvans, tālrunis izklausās, bet ienākošā zvana paziņojums nav vai parādās vēlu. Īsāk sakot, tie nav simulēti. Tādējādi rodas daudz neatbildētu zvanu.

Bija arī gadījumi, kad zvans nekavējoties tiks novirzīts uz balss pastu, pirms lietotāji to varēs paņemt. Ja esat starp ietekmētajiem lietotājiem, jūs varat vismaz izmēģināt dažus vienkāršus risinājumus, lai novērstu problēmas beigas. Ja jums ir cits tālrunis, veiciet testu zvanu pēc tam, kad esat lietojis katru no šiem turpmākajiem risinājumiem, lai noteiktu, vai problēma ir fiksēta vai nav. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādas iespējas mēģināt risināt ienākošo zvanu kavēšanās problēmu savā iPhone X.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir vēl viena problēma ar tālruni, atmetiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu, par ko ziņojuši īpašnieki. Izredzes ir tādas, ka mūsu tīmekļa vietnē ir jau esoši risinājumi vai vismaz ir līdzīgas problēmas, kuras mēs jau esam noteikuši. Tātad, mēģiniet atrast tos, kas ir līdzīgi vai saistīti ar jūsu problēmu. Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Pirmais risinājums: Izejiet no tālruņa lietotnes, pēc tam restartējiet / nomainiet savu iPhone X.

Tas varētu būt tikai atsevišķa nejauša app problēma, jo īpaši, ja tālruņa lietotne ir gājusi negodīgi. Vienkāršs risinājums tam būtu izdzēst vai piespiest tuvu lietotni un pēc tam pārstartēt iPhone (soft reset). Lūk, ko jums vajadzētu darīt:

1. Pavelciet uz augšu no ekrāna apakšas, pēc tam apturiet, kad pirksts sasniedz ekrāna vidusdaļu. Dažas sekundes parādīsies visas lietotnes priekšskatījuma kartes.
2. Varat arī ilgstoši nospiest jebkuru lietotni daudzfunkciju saskarnē, līdz sarkanais aplis ar mīnusa (-) zīmi iekšpusē parādās katras kartes augšējā kreisajā pusē. No šejienes varat vienkārši pieskarties mīnusa zīmei, lai aizvērtu atsevišķas lietotnes.
3. Vai arī varat pārvilkt kartes, kad sarkanās mīnus zīmes liek piespiest lietotnes.

Pēc tālruņa lietotnes un citu fona lietotņu aizvēršanas nomainiet savu iPhone X, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet un dažas sekundes turiet nospiestu sānu / barošanas pogu un jebkuru skaļuma pogu .
2. Pēc tam atveriet abas pogas, kad parādās komandas Slide to Power izslēgšana .
3. Velciet izslēgšanas slīdni pa labi, lai izslēgtu tālruni.
4. Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz parādās Apple logotips un pēc tam atlaidiet.

Ļaujiet tālrunim pabeigt atkārtotu palaišanu un pēc tam mēģiniet veikt testa zvanu savā iPhone X ierīcē, izmantojot citu tālruni, lai redzētu, vai simptoms saglabājas.

Otrais risinājums: atiestatiet visus jūsu iPhone X iestatījumus.

Ja problēma sākās pēc dažu tālruņa iestatījumu maiņas, iespējams, tas ir nepareiza iestatījuma vai nepareizi konfigurētu iespēju dēļ. Lai to izdzēstu, varat atjaunot visus iPhone X iestatījumus, lai izdzēstu visus pielāgotos iestatījumus un atjaunotu noklusējuma vērtības. Jebkuri nepareizi iestatījumi tiks novērsti procesā. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Sākuma ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt .
4. Pieskaries Atjaunot visus iestatījumus no dotajām opcijām. Tas izdzēsīs visus pielāgotos sistēmas iestatījumus un atjaunos noklusējuma vai sākotnējās vērtības, neietekmējot datus, kas saglabāti tālruņa atmiņā.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces piekļuves kodu, lai turpinātu.
6. Pēc tam pieskarieties opcijai, lai apstiprinātu iestatījumu atiestatīšanu.

Pēc iestatījumu atiestatīšanas atsāknējiet tālruni un pēc tam iespējojiet nepieciešamās funkcijas, tostarp Wi-Fi, Bluetooth un citas funkcijas, lai tās atkal izmantotu tālrunī.

Trešais risinājums: atjauniniet savu iPhone X uz iOS 12.

Programmatūras atjauninājumi parasti piedāvā fiksētus ielāpus, lai risinātu dažādas problēmas, ko rada nejaušas kļūdas un ļaunprātīgas programmatūras. Ja jūs vēl neesat atjauninājis savu iPhone X uz iOS 12, tad jums tagad jāmēģina. Pirms sākat pārbaudīt un pārliecināties, vai jūsu iPhone ir pieslēgts Wi-Fi internetam. Lai piekļūtu Apple serverim, lai lejupielādētu un instalētu programmatūras atjauninājumus ierīcē, ieteicams izmantot spēcīgu un stabilu Wi-Fi interneta piekļuvi. Pārliecinieties, vai tālrunī ir vismaz 50% akumulatora darbības laika, lai izvairītos no jebkādiem ar enerģiju saistītiem pārtraukumiem šajā procesā. Kad viss būs gatavs, veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu un atjauninātu savu iPhone X ar iOS 12, izmantojot OTA (pārraides):

1. Pieskarieties, lai atvērtu iestatījumu lietotni no mājas.
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Pieskarieties Software Update ( Programmatūras atjaunināšana) .

Paziņojums par atjaunināšanu parādīs, ka jūsu ierīcei ir pieejams jauns programmatūras atjauninājums. Ja ir pieejams, pirms lejupielādes un instalēšanas atjauniniet visus svarīgos datus. To darot, pārliecinieties, ka jūsu dati atjaunināšanas laikā ir droši.

Varat arī manuāli atjaunināt savu iPhone X caur iTunes. Tas būtu risinājums, ja OTA atjauninājumi nedarbojas kā paredzēts vai kad jūsu iPhone nav stabilas interneta pieslēguma. Vienkārši pārliecinieties, vai datoram ir piekļuve internetam un vai ir instalēta jaunākā iTunes lietotnes versija.

Ceturtais risinājums: rūpnīcas atiestatīšana / ģeneratora atiestatīšana jūsu iPhone X.

Starp pēdējiem iespējamiem risinājumiem pastāvīgiem programmatūras jautājumiem ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas izdzēsīs visu no ierīces, ieskaitot saglabāto saturu tālruņa iekšējā atmiņā. Procesā tiks dzēsti arī sarežģītie bugs, kas izraisīja ienākošo zvanu aizkavēšanās problēmu tālrunī. Pirms jūs to darāt, dublējiet visu kritisko informāciju, ko esat saglabājis, lai tos vēlāk atjaunotu. Pēc tam rūpnīcas atiestatiet savu iPhone X ar šīm darbībām:

1. Pieskarieties, lai atvērtu lietotni Iestatījumi .
2. Pieskaries Vispārīgi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Atiestatīt .
4. Atlasiet opciju, lai izdzēstu visu saturu un iestatījumus.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet savu piekļuves kodu vai pieskarieties kādai no vēlamajām iCloud Backup opcijām, pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
6. Pieskarieties, lai atlasītu dublējumu, tad dzēst vai dzēst tagad . Izvēloties pirmo opciju, ierīce pamanīs izveidot dublējumu iCloud pirms dzēšanas, bet tā nekavējoties izdzēš, un pēc tam atiestata bez dublēšanas.

Ļaujiet ierīcei pabeigt atiestatīšanu, restartēšanu un pēc tam atjauno rūpnīcas noklusējuma iestatījumus. Pēc tam veiciet sākotnējo ierīces iestatīšanu.

Piektais risinājums: atjaunojiet savu iPhone X iTunes, izmantojot atkopšanas vai DFU režīma atjaunošanu.

Ja rūpnīcas atiestatīšana neizdevās atrisināt problēmu, atkopšanas režīma atjaunošana būtu nākamā iespēja. Lai to izdarītu, ir jāizmanto dators ar jaunāko iTunes versiju. Pēc tam turpiniet šīs darbības:

1. Savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli, tad atveriet iTunes.
2. Pagaidiet, kamēr iTunes atpazīs jūsu tālruni.
3. Kad jūsu iPhone ir pievienots, veiciet spēka restartēšanu. Lai piespiestu restartēt iPhone X, nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu, pēc tam nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu . Visbeidzot, nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz parādās atkopšanas režīma ekrāns . Neatlaidiet pogu, kad parādās Apple logotips, jo jums ir nepieciešams ievietot iPhone atjaunošanas režīmā.
4. Drīz pēc veiksmīgas atgūšanas režīma ievadīšanas iTunes liks jums iespēju atjaunināt vai atjaunot savu iPhone X. Izvēlieties opciju Atjaunot, lai izdzēstu visus esošos datus no ierīces un pēc tam pārinstalētu jaunāko iOS versiju.

Ja problēma turpinās pēc atjaunošanas režīma atjaunošanas, pievienojiet savu iPhone X datoram, izmantojot komplektācijā iekļauto USB kabeli vai zibens kabeli. Pēc tam izpildiet šīs darbības, lai atvērtu DFU režīmu:

1. Ātri nospiediet pogu Skaļuma palielināšana.
2. Ātri nospiediet pogu Skaļuma samazināšana.
3. Nospiediet un turiet sānu / barošanas pogu, līdz ekrāns kļūst melns.
4. Pēc tam 5 sekundes turiet nospiestu gan sānu pogu, gan skaļuma samazināšanas pogu .
5. Pēc 5 sekundēm atlaidiet sānu pogu, bet turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu. Ja parādās Apple logotips, tas nozīmē, ka jūs esat turējis sānu pogu pārāk ilgi un tāpēc jums ir nepieciešams atgriezties no sākuma.

Ja tālruņa ekrānā nekas netiek rādīts un tas paliek melns, tas nozīmē, ka tas ir veiksmīgi ievadījis DFU režīmu. Pēc tam iTunes pieprasīs jums ziņu, ka tā ir atklājusi jūsu iPhone atgūšanas režīmā. Šajā brīdī varat atjaunot iPhone, izmantojot iTunes.

Iespējams, ka problēma ir jāpastiprina ierīces nesējam vai sazinieties ar Apple atbalstu oficiāliem ieteikumiem. Ja tas ir kopīgs iPhone X bugs, drīzumā jāizstrādā un jāizveido labojums. Vai arī jūs varat apmeklēt tuvāko Apple pilnvaroto servisa centru savā vietā un lūgt iPhone tehniķim veikt jūsu iPhone X aparatūras testus, lai noteiktu, vai problēma ir saistīta ar bojātu komponentu.