Kā noteikt Samsung Galaxy C7 Pro, kas nesūta MMS [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Pirms problēmu novēršanas pārbaudiet un pārliecinieties, vai MMS ir pareizi iestatīta vai iespējota ierīcē. Parasti tīkla pakalpojumi, piemēram, MMS, tiek automātiski iestatīti ar SIM vai tīklu. Pretējā gadījumā jums būs jāiestata manuāli. Ja izmantojat Wi-Fi internetu MMS pakalpojumiem, tālrunim jābūt savienotam ar Wi-Fi. Ja izmantojat MMS pakalpojumus, izmantojot mobilo tīklu, mobilie dati vai mobilie dati ir jāieslēdz un ka jums ir pietiekami daudz konta kredītu. Ņemiet vērā, ka, lietojot MMS pakalpojumus, izmantojot mobilos datus, tiek piemērotas datu izmaksas. Tāpat pārliecinieties, vai tālrunis var piekļūt jūsu tīklam un ka lidmašīnas režīms ir atspējots.

Neatkarīgi no jautājumiem, kas saistīti ar kontu, šāda problēma var būt saistīta arī ar tīkla problēmām, piemēram, bez pakalpojuma vai Nav tīkla piekļuves parasti no pārtraukuma. Šādā gadījumā vispirms jums būs jārisina ar tīkla savienojumu saistītie jautājumi, lai saņemtu savus tīkla pakalpojumus, jo īpaši MMS, un atkal darbotos pareizi. Pretējā gadījumā novērsiet programmatūras problēmas, kas varēja apturēt jūsu Galaxy C7 Pro no MMS ziņu sūtīšanas.

Pirms mēs turpinām, ja meklējat problēmas risinājumu tālrunī, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai redzētu, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja tālrunis atrodas mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, atveriet problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Jūtieties brīvi izmantot mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties par to bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, tad aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un spiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni (soft reset).

Ja šī ir pirmā reize, kad rodas problēma saistībā ar MMS sūtīšanu un saņemšanu uz jūsu Galaxy C7 Pro, iespējams, ka tas ir tikai nejaušs glitch, kas ir viegli labojams ar mīkstu atiestatīšanu vai ierīces restartēšanu. Lūk, kā:

1. Nospiediet barošanas pogu dažas sekundes un pēc tam atlaidiet, kad parādās izvēlnes opcijas.
2. Pieskarieties Power off (Izslēgt strāvu), tad OK (Labi) . Pēc tam tālrunis tiks izslēgts.
3. Pēc 30 sekundēm vēlreiz nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tālrunis ieslēdzas.

Automātiskā atiestatīšana neietekmē saglabātos datus tālruņa iekšējā atmiņā un tāpēc nav nepieciešams izveidot dublējumkopijas.

Otrais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Programmatūras kļūdas un ļaunprātīgas programmatūras var arī izjaukt tālruņa tālruņa funkcijas. Tādā gadījumā jums būs lielāka iespēja atrisināt problēmu, atjauninot ierīces programmatūru vai instalējot jaunāko programmatūru / Android versiju, kas pieejama jūsu tālrunim. Lai manuāli pārbaudītu Galaxy C7 Pro atjauninājumus, rīkojieties šādi:

1. Galvenajā izvēlnē vai lietotņu ekrānā pieskaries Iestatījumi .
2. Ritiniet līdz un pieskarieties sistēmas atjauninājumiem.
3. Pieskarieties opcijai Pārbaudīt atjauninājumu manuāli.
4. Ja atjauninājums ir pieejams, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumus tālrunī. Pārliecinieties, vai ierīce ir pieslēgta Wi-Fi internetam un ir pietiekami daudz jaudas un atmiņas, lai pabeigtu atjaunināšanu.

Programmatūras atjauninājumi var atbrīvot ierīci no jebkura veida malwares, ieskaitot tos, kas ir iestrādāti dažos MMS failu pielikumos.

Trešais risinājums: atiestatiet APN / tīkla iestatījumus savā Galaxy C7 Pro.

APN iestatījumu atiestatīšana atiestatīs jūsu MMS iestatījumus pēc noklusējuma, un tādēļ, iespējams, var atrisināt problēmu, ja to galvenokārt izraisa nederīgi iestatījumi vai nepareizas tīkla konfigurācijas. Lūk, kā atiestatīt APN iestatījumus savā Galaxy C7 Pro:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps .
2. Izvēlieties Iestatījumi .
3. Ritiniet līdz un piesitiet Mobilie tīkli.
4. Pieskarieties piekļuves punkta nosaukumiem.
5. Pieskarieties VAIRĀK .
6. Atlasiet opciju Reset to default .
7. Lasiet ziņojuma uzvedni un pēc tam pieskarieties RESET, lai apstiprinātu.

Pēc tam tālrunis tiks atiestatīts uz noklusējuma interneta un MMS iestatījumiem, un šajā brīdī ir jānosaka MMS problēmas. Lai uzzinātu, mēģiniet izveidot parauga MMS ziņojumu un pēc tam nosūtīt to uz savu numuru. Ja varat nosūtīt un saņemt ziņu, tad jums ir labi iet. Pretējā gadījumā turpiniet traucējummeklēšanu, uzstādot MMS manuāli tālrunī. Lūk, kā:

1. Atgriezieties pie Apps-> Settings-> Mobile networks-> Access Point Names izvēlnes.
2. Pēc tam pieskarieties ADD.
3. Ievadiet nepieciešamo MMS informāciju. Ja neesat pārliecināts, kāda informācija jāievada, sazinieties ar savu pārvadātāju vai tīkla pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu pareizu MMS informāciju.
4. Pēc visu nepieciešamo vērtību aizpildīšanas piesitiet Vēl, tad izvēlieties SAVE . Tādējādi tiks saglabātas un izmantotas pēdējās veiktās izmaiņas.

Atjaunojiet tālruni, lai atsvaidzinātu sistēmu un iekšējo atmiņu, un tad mēģiniet redzēt, vai MMS jau darbojas kā paredzēts.

Ceturtais risinājums: noslaukiet cache partition jūsu Galaxy C7 Pro.

Tas ir arī obligāti noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai atbrīvotos no bojāta kešatmiņa vai pagaidu datiem, kas varētu būt radījuši problēmas tālruņa tīkla sistēmā un beidzot apturēja MMS funkcijas. Ja pēc jauna lietotnes vai programmatūras atjauninājuma instalēšanas tikko sākāt problēmas ar MMS sūtīšanu vai saņemšanu, tad būs nepieciešams tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Pēc tam dažas sekundes vienlaikus nospiediet un turiet pogas Power, Home un Volume Up .
3. Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet barošanas pogu .
4. Kad tiek parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet pogas Home and Volume Up .
5. Android atkopšanas izvēlnē atkārtoti nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai ritinātu līdz un iezīmētu opciju Wipe Cache Partition .
6. Pēc tam nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
7. Pagaidiet, līdz ir pabeigta kešatmiņas nodalījuma tīrīšana un ir iezīmēta opcija Reboot system now .
8. Visbeidzot, nospiediet barošanas pogu, lai restartētu tālruni.

Mēģiniet nosūtīt MMS ziņu uz savu numuru un redzēt, vai tas jau darbojas šajā laikā. Ja tā joprojām nesūta vai nesaņems, pārbaudiet ziņapmaiņas iesūtnes un mapes Izsūtne. Ierīce, iespējams, nevarēs nosūtīt vai saņemt papildu īsziņas vai multiziņas, ja tā ir pārsniegusi ziņojuma ierobežojumu. Tādā gadījumā ir nepieciešams dzēst vecās un nevēlamās ziņas no ziņu mapēm. Ja jūsu ziņojumā ir faila pielikums, pārliecinieties, vai fails nav bojāts un faila lielums nav tik liels. Parasti nepieciešams, lai ierīce nosūtītu lielāku failu formātu failu pielikumus. Sliktākajā gadījumā, iespējams, nevarēs nosūtīt failu. Ja nepieciešams, vispirms varat saspiest failu un pēc tam nosūtīt ziņu. Ja tas arī nepalīdzēs, tad jūsu pēdējā opcija būtu iet uz galveno atiestatīšanu vai meklēt papildu palīdzību no tīkla pakalpojumu sniedzēja / pārvadātāja.

Citas iespējas

Ja esat jau izsmelis visas iespējamās metodes, lai atrisinātu problēmu un saņemtu savu Galaxy C7 Pro, lai atkal nosūtītu un saņemtu multiziņas, bet bez rezultātiem, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju vai pakalpojumu sniedzēju. Tas palīdzēs jums pārbaudīt sava konta pašreizējo stāvokli un pārliecināties, ka jūsu numurs nav apturēts un SIM karte nav bojāta. Jūsu konta atlikumam jābūt arī atjaunotam un jūsu pakalpojumam jābūt bez ierobežojumiem. Ja jūsu konta statuss un pakalpojumi ir labi, bet problēma turpinās, varat lūgt, lai pārvadātājs atiestatītu MMS savā kontā.