Kā noteikt Galaxy Note5, ja lietotnes crashing [traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Vēl viena izplatīta problēma, ar kuru daudzi # GalaxyNote5 īpašnieki ir saskārušies, ir par lietotnēm, kas vispār nav crashing. Ja esat viens no neveiksmīgajiem lietotājiem, kuriem ir šī problēma, šī problēmu novēršana var palīdzēt.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. uzdevums: Ko darīt, ja Galaxy Note5 tālruņa numurs pēc pārraides pastāv divos tīklos

Brīdinājums uzspiež šo episko notikumu. Vispirms es pērku tālruni un noteiktu jaunu pakalpojumu plānu, izmantojot Total Wireless. Man bija tas 2 mēnešus, un tad es devos uz jaunināšanu, tāpēc es izvēlējos iespēju savam tālrunim pieslēgt Straight Talk, un es ar to iegādājos Sim komplektu. Viss, ko es gribēju darīt, bija tikai portatīvais mobilā tālruņa numurs no Total Wireless līdz Straight Talk, lai gan Total Wireless ir Straight Talk māsas uzņēmums, ticiet vai nē. Tad pastāstiet man, kāpēc šī diena ir 10. diena šodien 11, ka skaitlis ir pārnests veiksmīgi, bet man ir tas pats tālruņa numurs diviem dažādiem tālruņiem, izmantojot divus dažādus pakalpojumu sniedzējus? Tālruņa izvēle nosaka, kādus numurus viņi pieņems un kādus numurus varu saņemt no viena tālruņa uz otru. Es pat varu sevi izsaukt no viena tālruņa uz citu, kā tas ir iespējams. Esmu runājis ar neskaitāmiem neskaidriem klientu apkalpošanas aģentiem, pat ja vadītāji ir bijuši pa tālruni pusotru stundu pie maks. Ar cieņu viens nojaukts kairinātājs nezina, ko darīt nākamais Patērētājs.

Risinājums: Total Wireless un Straight Talk var tikt uzskatītas par māsas uzņēmumiem zināmā mērā, bet to katra sistēma ir viena no otras. Kopā Wireless ir sava tīkla infrastruktūra, atbalsts un viss pārējais. Tas pats attiecas uz Straight Talk. Ja jūs vienkārši lūdzāt Straight Talk, lai portu Total Wireless pievienotu savam tīklam, vispirms neizslēdzot to ar Total Wireless, tas ir iemesls jūsu situācijai tieši tagad. Citiem vārdiem sakot, stāstot Straight Talk, ka vēlaties izmantot konkrētu numuru, tas automātiski netiek deaktivizēts no Total Wireless sistēmas. Kopējam bezvadu kontam vai numuram joprojām jābūt aktīvam, un tā kā Total Wireless nav iemesla to deaktivizēt, tas paliek aktīvs. Tas, kas jums jādara, ir vienkāršs: runājiet ar Total Wireless un ļaujiet viņiem deaktivizēt savu kontu. Tas var stāties spēkā nekavējoties vai dažas dienas, tāpēc pārliecinieties, ka lūdzat informāciju par to, lai jūs zinātu.

# 2. problēma: Galaxy Note5 nesūtīs SMS: kā mainīt ziņu centra numuru

Es tikko pārslēdzos no Verizon uz patērētāju mobilo, un es varu saņemt, bet nesūtīt īsziņas. Jūsu maija ziņojumā jūs informējāt personu, ka tas, iespējams, ir ziņu centra numurs, un “doties uz zvanītāju un ievadiet * # * # 4636 # * # *. Ja viss noritēs labi, jums ir jādodas uz slēptās izvēlnes iestatījumu jūsu tālrunī. Es saņemu numuru, kas nav pakalpojuma ziņojumā. Vai ir vēl viens ceļš, kā izmēģināt?

Risinājums: Piekļuvi slēptajai servisa izvēlnei sākotnēji Samsung ir izstrādājis tikai kvalificētiem speciālistiem. Lai izvairītos no tā, ka vidusmēra lietotāji nepaziņo sistēmu, pārvadātāji var tos liegt piekļūt Samsung tālruņa tālruņu servisa izvēlnei. Ja jūsu tālruņa zvanītājā ierakstot * # * # 4636 # * # *, nav nekas, tad jūsu pārvadātājam ir jābūt atspējotai šīs pakalpojuma izvēlnes piekļuvei. Lai mainītu ziņojumu centra numuru (MCN), izmēģiniet šīs darbības:

1. Atveriet lietotni Samsung Messages.
2. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vairāk iestatījumi (trīs punktu ikona).
3. Izvēlieties Iestatījumi.
4. Pieskarieties Vēl iestatījumi.
5. Pieskarieties īsziņām.
6. Lai rediģētu, izvēlieties Ziņu centrs.
7. Pieskaries Iestatīt, lai apstiprinātu izmaiņas.
8. Restartējiet tālruni.

3. problēma: kā noteikt Galaxy Note5, ja lietotnes crashing

Visi lietotņu veidi manā ierīcē aizveras pēc noteikta laika. Visas manas sociālās multivides lietotnes pārtrauc paziņojumu paziņošanu. Man ir izslēgts dūmu iezīme, kā arī jebkura cita funkcija, kas varētu aizvērt lietotni, lai taupītu akumulatoru. Nav instalēta arī pretvīrusu vai ram tīrīšanas ierīce. Lietojumprogrammas tikai aizveras, ja es izslēdzu ekrānu un pat tad, ja ekrāns ir ieslēgts, ja es pārslēdzos starp divām lietotnēm, iepriekšējais spēks aizveras tūlīt vai pēc kāda laika.

Risinājums: Pastāv vairāki iespējamie iemesli, kāpēc piezīmes5 jūsu lietotnes var to darīt. Daži no galvenajiem iemesliem ir šādi:

• slikta trešās puses lietotne
• nezināma programmatūra
• slikta baterija
• Aparatūras darbības traucējumi

Ko darīt, ja jūsu Galaxy Note5 lietotne turpina crashing

Pamatojoties uz iepriekš minētajiem iespējamiem cēloņiem, jūs varat darīt, lai atrisinātu problēmu savā galā:

1. risinājums: atjaunojiet akumulatoru un Android

Iesakām vispirms mēģināt kalibrēt akumulatoru un operētājsistēmu. Dažkārt Android pēc kāda laika var zaudēt faktisko bateriju līmeni, kas var novest pie priekšlaicīgas atjaunošanas. Lai nodrošinātu, ka operētājsistēma konstatē pareizos akumulatora rādījumus, izpildiet šīs darbības, lai to atkārtoti kalibrētu:

1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru . Tas nozīmē, ka ierīce tiek izmantota, kamēr tā pati nedarbojas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100% . Noteikti izmantojiet ierīces oriģinālo uzlādes ierīci un ļaujiet tam pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vismaz divas stundas un arī nelietojiet to uzlādes laikā.
3. Pēc tam, kad pagājis laiks, atvienojiet ierīci .
4. Restartējiet ierīci .
5. Izmantojiet tālruni, līdz tas atkal beidzas no strāvas.
6. Atkārtojiet 1. – 5.

2. risinājums: pārbaudiet, vai nav sliktas trešās puses lietotnes

Ja pēc akumulatora un operētājsistēmas atkārtotas kalibrēšanas nekas nedarbojas, nākamā traucējummeklēšana ir pārbaudīt, vai var rasties slikta trešās puses lietotne. Lai to izdarītu, ir nepieciešams restartēt Note5 drošajā režīmā. Tā ir neatkarīga programmatūras vide, ko izmanto speciālisti, lai redzētu, vai ir slikta trešās puses lietotne, kas traucē Android. Drošais režīms bloķē tikai trešo pušu lietojumprogrammas, tāpēc paredzams, ka lietotnes, kas tika pievienotas operētājsistēmai (iepriekš instalētās lietotnes), darbosies. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
8. Novērojiet tālruni, kamēr tas ir drošajā režīmā, un pārbaudiet, vai lietotnes turpina crash.

Ja iepriekš instalētās lietotnes darbojas, iespējams, ka viena no lejupielādētajām lietotnēm rada problēmu. Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja piezīme5 joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4.

3. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Vai esat mēģinājuši veikt rūpnīcas atiestatīšanu? Šajā situācijā tas ir nepieciešams traucējummeklēšanas solis, jo īpaši tāpēc, ka jums ir problēmas ar visām lietotnēm. Mēs domājam par iespējamu Android problēmu, tāpēc rūpnīcas atiestatīšana var palīdzēt.

Lai rūpnīcā atiestatītu 5. piezīmi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu 'wipe data / factory reset'.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēta opcija “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
10. Ļaujiet tālrunim darboties 24 stundas, nepievienojot nekādas lietotnes.

4. risinājums: sūtīt tālrunī

Ja nekas nedarbosies pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas, ar aparatūru ir jābūt kaut kas nepareizi. Tas var būt saistīts ar akumulatora problēmu vai mātesplates darbības traucējumiem. Lai atrisinātu problēmu, jums jāļauj Samsung pārbaudīt aparatūru.