Kā noteikt Samsung Galaxy S7 malu, kurai ir melnais nāves ekrāns pēc Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Parastākais nāves ekrāna (BSoD) simptoms Samsung Galaxy S7 Edge ir tas, kad ekrāns kļūst melns un nereaģē, bet ir zils LED indikators, kas turpina mirgot kā tad, ja jums ir nelasītas ziņas vai paziņojumi. Fakts, ka ekrāns ir melns, ir acīmredzams, ka tālruņa displejs nedarbojas tā, lai gan citas funkcijas var darboties labi, un, iespējams, ir nelasītas ziņas un paziņojumi, ja ir zila gaisma, kas turpina mirgot.

Šajā postenī mēs šo problēmu atrisināsim vēlreiz, bet šoreiz mums ir jāapsver fakts, ka problēma sākās pēc Nugat atjaunināšanas. Sistēma var būt tikko crashed sakarā ar neseno atjauninājumu vai pastāv nopietna problēma ar programmaparatūru. Mums ir jānosaka, kāda ir problēma, lai mēs zinātu, ko darīt. Ja jums pieder šis tālrunis un pašlaik tiek novērsta tā pati problēma, lasiet tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir vēl viena problēma ar jūsu tālruni, atveriet mūsu S7 Edge traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu, par ko ziņojuši īpašnieki. Izredzes ir tādas, ka mūsu tīmekļa vietnē ir jau esoši risinājumi vai vismaz ir līdzīgas problēmas, kuras mēs jau esam noteikuši. Tātad, mēģiniet atrast tos, kas ir līdzīgi vai saistīti ar jūsu problēmu. Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Kā novērst Samsung Galaxy S7 malu ar melnā nāves ekrānu (BSOD)

Problēma: es izmēģināju visus norādījumus, kas norādīti rakstā par to, kā atsākt Samsung S7 (raktuves ir S7 Edge, tāpēc es domāju, ka tas attiecas uz visiem Samsung modeļiem). Diemžēl zilā LED gaisma ir tikai ieslēgta, un tālrunis joprojām nereaģē. Es nezinu, ko darīt, lai šis tālrunis darbotos.

Risinājums: šo problēmu sauc par Black Screen of Death (BSOD), un tas nav nekas jauns Samsung ierīcēm. Faktiski šis jautājums jau bija redzams no iepriekšējiem Samsung modeļiem, un mēs saņēmām simtiem sūdzību par to. Iemesls tam, ka tas notiek, ir varbūt tāpēc, ka tālruņa sistēma var crashing, un, ja tas notiek, pastāv iespēja, ka ierīce iesaldēs vai nereaģēs. Bet, kā jūs norādījāt, ka LED izgaismojas, tad visticamāk šī ir tikai ar programmatūru saistīta problēma, un to var noteikt, izmantojot vienkāršas procedūras. Tātad, lai atrisinātu šo problēmu, iesakām veikt šādas darbības:

1. solis: piespiedu atsāknēšana

Tā kā ierīce nereaģē, mums jāmēģina restartēt tālruni, lai redzētu, vai tālrunis reaģēs. Šī metode ir tāda pati ar akumulatora vilkšanas procedūru, kurā tā atsvaidzina atmiņu un aizver visas neizmantotās lietotnes, kas varētu būt pretrunā ar programmaparatūru un izraisījušas šo problēmu. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 7 līdz 10 sekundes.
2. Tad ierīce atsāksies.

Tagad, ja ierīce sāk darboties, pārejiet pie nākamās metodes tālākai traucējummeklēšanai.

2. solis: aktivizējiet tālruni drošajā režīmā

Šajā procedūrā mēs pārbaudīsim, vai viena no instalētajām trešās puses lietotnēm ir vaininieks un padara ierīci neatbildošu. Izmantojot šo vidi, sistēmā tiks instalēta tikai iepriekš instalēta programma, un trešās puses lietotnes tiks īslaicīgi atspējotas. Ja ierīce sāk darboties bez problēmām, tas var izraisīt vaininieks. Pārliecinieties, vai ierīce šajā režīmā ir pāris dienas, lai redzētu, vai problēma atkal parādīsies. Tādā veidā tālrunis tiek ieslēgts drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Ja parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un vienkārši turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Safe Mode”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Bet, ja problēma joprojām notiek pat tad, ja ierīce ir drošajā režīmā, tad jums nav izvēles, kā veikt tālruņa atiestatīšanu.

3. solis: dublējiet failus un datus un atiestatiet tālruni

Izmantojot galveno atiestatīšanu, mums ir jāatgriež tālrunis uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumu, kurā tiks dzēsti visi iestatījumi, faili, dati, fotoattēli un programmas, kuras lejupielādējāt no Play veikala. Tātad, ja jums nav dublējumkopijas viss, ko esat saglabājis savā tālrunī, iesakām to izveidot, pirms sākat soļus. Vienkārši sekojiet šiem:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Gadījumā, ja nezināt, kas ir jūsu Google ID un parole, pirms atiestatīšanas pārliecinieties, vai esat atspējojis rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc atiestatīšanas netiktu izslēgta no ierīces. Tādā veidā jūs to darāt savā Galaxy S7 malā:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Cloud un kontu.
4. Pieskarieties kontiem.
5. Pieskarieties Google.
6. Pieskarieties jūsu Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāki konta iestatījumi, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties izvēlnei.
8. Pieskarieties noņemt kontu.
9. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT.

Vai arī varat vienkārši atiestatīt tālruni no iestatījumu izvēlnes, lai tas būtu drošs:

1. No jebkura sākuma ekrāna pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Cloud un kontu.
4. Pieskarieties Backup and reset.
5. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
7. Divreiz pieskarieties atpakaļ taustiņam, lai atgrieztos izvēlnē Iestatījumi, pēc tam piesitiet Vispārējā vadība.
8. Pieskarieties Reset.
9. Pieskarieties Factory data reset.
10. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
11. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savu PIN vai paroli.
12. Pieskarieties pogai Turpināt.
13. Pieskarieties Delete all.

Es ceru, ka šīs procedūras var palīdzēt un atrisināt šo problēmu. Jo, ja nē, tad nekavējoties nogādājiet ierīci uz veikalu, kurā to iegādājāties, lai to pārbaudītu tehnoloģija.