Kā noteikt savu Samsung Galaxy S7, kas sāka nejauši atsāknēt pēc Android 7 Nougat atjaunināšanas [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]

Ja augstas klases #smartphone, piemēram, #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sāk nejauši atsāknēt, tā ir zīme, ka tālrunis var ciest no ar programmaparatūru saistītas problēmas, jo īpaši tad, ja programmaparatūra nesen ir atjaunināta.

Samsung nesen izvērsa Android 7.1 Nugat atjauninājumu savām vadošajām ierīcēm, bet dažu problēmu dēļ to pārtrauca. Daži īpašnieki tomēr vērsās pie mums, lai saņemtu palīdzību, un starp visbiežāk saņemtajām sūdzībām ir nejauša atsāknēšanas problēma, kas sākās pēc atjaunināšanas.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par šo problēmu, kā arī to, kā novērst tālruni, kad tā notiek. Tas ir labāk, ka jūs zināt, kā tikt galā ar šo problēmu, tāpēc jūs būsiet gatavs, kad to sastapsiet. Vai arī tiem, kas pašlaik saskaras ar šo problēmu, jūs zināt, ko darīt, lai tālruni atdzīvinātu.

Bet pirms kaut kas cits, ja jūs meklējat risinājumu citai problēmai, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam pievērsušies simtiem problēmu, par kurām ziņojuši mūsu lasītāji. Atrodiet līdzīgas problēmas, kā arī izmantojiet ieteiktos risinājumus vai traucējummeklēšanas rokasgrāmatas. Ja viņi jums nedarbojas vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst nejauši atsāktu Galaxy S7

Šīs problēmu novēršanas procedūras mērķis ir uzzināt vairāk par šo problēmu, kāpēc tas notiek un kādas ir tā cēloņi. Lai gan šī problēma, iespējams, ir sākusies pēc atjaunināšanas, mums vēl ir jāizveido dažas iespējas, lai noteiktu, kas ir īstais iemesls. Tālāk norādītas darbības, ko varat sekot, lai mēģinātu atrisināt šo problēmu ...

1. darbība: restartējiet ierīci drošajā režīmā, lai nekavējoties novērstu problēmu

Tālruņa pārstartēšana drošajā režīmā nekavējoties parādīs, ja problēmu izraisa dažas trešās puses lietotnes vai ja tā ir problēma ar programmaparatūru. Jums nav jādara neko, vienkārši ieslēdziet tālruni drošajā režīmā un novērojiet tālruni, lai uzzinātu, vai tas vēlreiz sāk darboties, kamēr atrodaties šajā valstī.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad parādās Samsung Galaxy S7 logotips, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek pabeigta tās pārstartēšana.
4. Kad ekrānā parādās “Safe mode”, nekavējoties atlaidiet taustiņu Volume Down.

Ja tālrunis nav restartēts drošajā režīmā, tas ir bijis saistīts ar vienu vai dažām trešās puses lietotnēm. Jums ir jāatrod šīs lietotnes un atvienojiet tās pa vienam. Jums var būt nepieciešams atsāknēt ierīci normālā režīmā un turpināt novērošanu, līdz jūs varat noteikt, kura lietotne rada problēmu. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv pat drošajā režīmā, pārejiet uz nākamo soli.

2. solis: Notīriet kešatmiņu un to lietotņu datus, kas var izraisīt problēmu

Šajā solī jūs uzzināsiet, kā atiestatīt atsevišķas lietotnes, pieņemot, ka problēmu rada trešo pušu lietotnes. Lietojumprogrammas laika gaitā uzkrāj datus un sistēma izveido atsevišķas kešatmiņas, lai tās darbotos nevainojami. Lai atiestatītu lietotnes un lai to izdarītu, jums ir jāizdzēš tālruņa kešatmiņā saglabātie kešatmiņas un dati.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties lietotnes ikonai.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Pieskarieties Programmas un Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
4. Pārvelciet uz cilni ALL.
5. Atrodiet un pieskarieties aizdomīgajai lietotnei.
6. Vispirms pieskarieties pogai Aizvērt aizvērt.
7. Pieskarieties krātuvei.
8. Pieskarieties Clear cache un Clear data, Delete.

Es zinu, ka ir vieglāk pateikt, nekā izdarīt, tādēļ, ja jūs domājat, ka jūs pavadīsiet vairāk laika, lai atrastu problēmas, kas izraisa problēmu, tas ir labāk, ja jūs vienkārši dublējat savus datus un failus un pēc tam atiestatiet tālruni, bet tas ir jūsu zvans ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Backup and reset.
3. Pieskarieties rūpnīcas datu atiestatīšanai un pieskarieties pie Atiestatīt ierīci.
4. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšanas funkcija, ievadiet savu paroli vai PIN.
5. Pieskarieties pogai Turpināt.
6. Pieskarieties Delete all, lai apstiprinātu savu darbību.

Pieņemot, ka problēma joprojām notiek drošajā režīmā, tad jums nav jāiet cauri šim solim, lai pārietu uz nākamo.

3. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņu, lai tie tiktu aizstāti ar jauniem

Pēc pirmajām divām darbībām, un problēma joprojām pastāv, tad ir pienācis laiks novērst programmaparatūru. Sistēmas kešatmiņai jābūt pirmajai, kas jums jāiet pēc, jo tā var viegli tikt bojāta programmaparatūras atjauninājumu laikā. Lieta ir tāda, ka sistēmas kešatmiņas var ietekmēt ierīces darbību, ja tās tiek bojātas, bet, dzēšot tās, sistēma radīs jaunas kešatmiņas, kas ir pilnībā saderīgas ar jauno programmaparatūru. Izpildiet šīs darbības un pārbaudiet, vai problēma tiek atrisināta ...

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

4. solis: pēc kešatmiņas nodalīšanas un problēmas palikšanas, Master atiestatiet tālruni

Tīrot kešatmiņas nodalījumu, ir efektīva ar programmaparatūru saistītu jautājumu noteikšana, bet nav garantijas. Tātad, ja problēma saglabājas, ir laiks atiestatīt ierīci. Tomēr, pirmkārt, pārliecinieties, ka visi faili un dati ir dublēti, jo tie tiks dzēsti procesa laikā. Pēc atiestatīšanas, neinstalējiet nevienu failu, bet ievērojiet tālruni, lai redzētu, vai tas vēlreiz sāk darboties.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja problēma paliek pēc tam, ir pienācis laiks, kad ierīci pārbaudīja tehniķis.