Samsung Galaxy S6 Edge nevar pievienot kontaktus cilnes People Edge pēc Android 5.1 Lollipop atjaunināšanas

Samsung darīja daudz buzz, kad tā paziņoja par savu viedtālruni Galaxy S6 Edge ar paplašinātu izliektu displeju abās pusēs. Viena no malām ir paredzēta kontaktiem, un to sauc par cilvēkiem. Šajā joslā varat pievienot ne vairāk kā 5 kontaktpersonas, un, lai gan Samsung ļoti viegli ir izvēlējies kontaktus, kurus vēlaties rādīt šajā jomā, šķiet, ka jaunākajā Android 5.1 Lollipop atjauninājumā ir kļūda, kad saņēmām numuru e-pasta vēstules no mūsu lasītājiem, kas sūdzas par to, ka nav iespējams pievienot kontaktus cilnes Cilvēki malā.

Pēc viņa teiktā, viņš saņem kļūdas ziņojumu “Nav kontaktu”, mēģinot pievienot cilvēkus uz malas. Kļūda rodas, mēģinot pievienot kontaktus, kas sinhronizēti ar Microsoft Exchange Online. Tika ziņots arī par to, ka nevarēja pievienot kontaktu no pašas programmas Kontakti, un problēma sākās pēc atjaunināšanas.

Lūk, viens no e-pasta ziņojumiem, ko mēs saņēmām par šo jautājumu ...

„ Sveiki, manas tautas malu funkcionalitāte nedarbojas kā gaidīts. Mēģinot pievienot kontaktu, tā saka: nav kontaktu, lai gan es varu tos saņemt no kontaktu lietotnes. Mani izmantotie kontakti ir sinhronizēti ar Microsoft Exchange Online. Esmu pārliecināts, ka pirms nesenā atjauninājuma viņi strādāja, bet pēc tam, kad tie vairs nav atjaunināti uz 5.1.1.

Pievienojot kontaktpersonu ierīcē, man ir iespēja pievienot kontaktu, bet bez fotoattēla. Visi ieteikumi ir apsveicami. Paldies jau iepriekš. ”- Manuel

Pirms mēs turpinām, ja jums ir citas problēmas ar jūsu tālruni, apmeklējiet mūsu Samsung Galaxy S6 malas traucējummeklēšanas lapu, jo mēs esam uzskaitījuši visus jautājumus, kas tika risināti iepriekš. Atrodiet to, kas ir tāds pats vai saistīts ar jums, un izmēģiniet mūsu piedāvātos risinājumus. Ja viņi jums nedarbojās, sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Atcerieties, ka precīzāka informācija, ko jūs sniedzat, ir vieglāk, lai palīdzētu jums atrisināt jūsu problēmu.

Problēmu novēršana

Traucējummeklēšanas mērķis ir atrast problēmas, kas rada problēmas. Kad jūs zināt šo problēmu un kas to izraisa, varat viegli formulēt risinājumu. Tas ir tas, ko mēs šeit darīsim, lai gan šeit izklāstītās procedūras ir balstītas uz īpašnieku ziņojumiem un liecībām, kas ir piedzīvojušas šo problēmu un to fiksējušas.

Īpašniekiem, kuri pieredzējuši vai pamanījuši šo problēmu tūlīt pēc atjaunināšanas, vienmēr var uzskatīt, ka to izraisa sistēmas bojāta kešatmiņa. Kešatmiņas faili automātiski kļūst novecojuši, kad tālrunī ir instalēta jauna programmaparatūra. Labākais līdzeklis ir iztīrīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Gadījumos, kad kļūdas ziņojums “Diemžēl, PeopleStrip ir apstājies” parāda, ka, pievienojot kontaktu malā, visbiežāk risinājums ir tīrīt pakalpojumu kešatmiņu un datus.

1. Jebkurā sākuma ekrānā piesitiet Lietojumprogrammas.
2. Pieskarieties Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz 'APPLICATIONS', pēc tam piesitiet Application manager.
4. Pārvelciet pa labi uz VISU ekrānu.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties PeopleStrip.
6. Pieskarieties Clear cache.
7. Pieskarieties pogai Dzēst datus, pēc tam uz Labi.

Bija arī īpašnieki, kuri ziņoja, ka tālruņa atiestatīšana uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem novērsīs problēmu, lai gan jums būs nepieciešams manuāli atkārtoti pievienot kontaktus, kurus vēlaties parādīt šajā joslā. Bet pirms jūs to darāt, pārliecinieties, ka esat dublējis visu, ko nevēlaties zaudēt, un pēc tam rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni

Visbeidzot, jums jāzina, ka tā ir kļūda. Samsung vēl nav apstiprinājis problēmu, bet, ja viss cits neizdodas, vienkārši gaidiet nākamo atjauninājumu (ja iespējams) vai zvaniet Samsung un, iespējams, ziņojiet par problēmu.