Samsung Galaxy S8 turpina rādīt „Diemžēl kontaktpersonu darbība ir apturēta” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Jūsu Samsung Galaxy # S8 viedtālrunī kļūdas ziņojums “Diemžēl ir apstādināts” paziņo, ka iebūvēta lietotne, kas pārvalda jūsu kontaktu sarakstu, atteici. Lai gan tā ir lietojumprogrammas problēma, jo lietotnes atteici, tā var būt tikai nopietnākas programmaparatūras problēmas pazīme, kas ir nepieciešama ierīces traucējummeklēšanai, lai jūs varētu zināt, kāda ir jūsu tālruņa patiesā problēma.

Es saprotu, ka jūsu Galaxy S8 joprojām ir jauna, un tai nevajadzētu būt nekādām problēmām, jo ​​īpaši, ja tas ir vēl nedēļu vai divas reizes. Bet tad atkal rodas problēmas, pat ja jūs rūpējas par savu ierīci. Mums ir jāzina, vai šo problēmu var novērst bez tehniķa palīdzības, jo, ja nē, tad tas ir pamatots iemesls pieprasīt nomaiņu. Neviens negrib izskatīt šādu problēmu, tāpēc lasiet tālāk.

Bet pirms kaut kas cits, ja pašlaik rodas problēmas ar tālruni, tad iesakām apmeklēt mūsu Samsung Galaxy S8 problēmu novēršanas lapu, kurā mēs jau esam sākuši sniegt atbalstu mūsu lasītājiem, kuriem pieder šī ierīce. Mēs saprotam, ka tālrunis joprojām ir pavisam jauns, un tam nevajadzētu garantēt, ka Samsung nespēs garantēt nekādas problēmas. Tas, ko mēs šeit darām, ir palīdzēt mūsu lasītājiem vislabāk, ja mēs neesam publicējuši ziņas par jūsu bažām, lūdzu, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

„Galaxy S8” kļūda „Diemžēl, kontaktpersonas ir pārtraukušas” soli pa solim

Problēma : Hi guys. Es saņēmu jaunu Galaxy S8-I modernizēto no S6 Edge, un tikai vakar tā sāka parādīties kļūdai “Diemžēl, kontaktpersonas ir apstājušās”, kas mani pārsteidz. Tālrunis ir ar pāris nedēļām ar mani, bet jau ir problēma. Tas kairina, jo, pirmkārt, tas ir jauns tālrunis un, otrkārt, es nevaru veikt izejošos zvanus vai saņemt ienākošos zvanus, jo šī kļūda parādās. Es neesmu pilnīgi pārliecināts, kas man ir jādara tagad un starp citu, es ienīstu, ka dodas atpakaļ uz veikalu un izskaidroju šo problēmu tehnoloģijai, tāpēc es sazināšos ar jums, jo, iespējams, jūs varat palīdzēt. Paldies jau iepriekš.

Traucējummeklēšana : šīs traucējummeklēšanas mērķis ir zināt, kas notiek ar jūsu tālruni, lai mēs varētu nekavējoties pateikt, vai tam ir kaut kas saistīts ar programmaparatūru vai tikai nelielu lietojumprogrammas problēmu. Ja tas ir pirmais, jums ir jāvienojas par nomaiņu, jo tā ir nopietna problēma, un neviens nevēlas to risināt, jo tālrunis ir jauns, tomēr, ja tā ir tikai problēma ar lietotni, tad varat to labot bez jebkādu tehnoloģiju palīdzību. Tas nozīmē, ka šeit ir tas, ko jums vajadzētu darīt jūsu Galaxy S8:

1. darbība: pārstartējiet ierīci drošajā režīmā

Pirmkārt, sākšana drošajā režīmā ir droša procedūra. Neviens no jūsu failiem vai datiem netiks dzēsts, bet šīs procedūras mērķis šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā ir, lai mēs uzzinātu, vai problēmas rada trešās puses lietotnes, kuras esat lejupielādējis vai manuāli instalējis. Uzsākšana drošajā režīmā uz laiku atspējo visus trešo pušu elementus un, tiklīdz tālrunis būs šajā režīmā, mēģiniet aktivizēt kļūdu vai atveriet programmu, kas crashing. Ja kļūda joprojām parādās, trešās puses lietotnes un pakalpojumi tiek noņemti no atbildības; tas nozīmē, ka neviena no tām nerada problēmu.

Tomēr, ja kļūda netiek parādīta pat tad, ja atverat lietotni Kontakti un to vairākas reizes aizverat, šo problēmu izraisa viena no šīm lietotnēm. Tādēļ vispirms ir nepieciešams atrast laiku, lai atrastu vainīgo, un vispirms mēģiniet notīrīt kešatmiņu un aizdomās turētās lietotnes datus. Ja tas nedarbosies, tad jums būs jāizmanto atinstalēšana. Skatiet tālāk sniegtos norādījumus par to, kā veikt šīs procedūras.

Kā restartēt Galaxy S8 drošajā režīmā

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu uz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums .
8. Atinstalējiet programmas, kas rada problēmas.

Kā notīrīt kešatmiņu un datus par lietotnēm Galaxy S8

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings > Apps .
3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties Storage .
5. Pieskarieties Clear cache .
6. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK .

Kā atinstalēt lietotnes no jūsu Galaxy S8

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings > Apps .
3. Noklikšķiniet uz vēlamās programmas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai programmai.
5. Pieskarieties Atinstalēt .
6. Pieskarieties Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

Kad tas viss ir paveikts un problēma joprojām pastāv vai kļūda joprojām parādās, pārejiet uz nākamo soli, lai turpinātu problēmu novēršanu.

2. solis: atiestatiet lietotni Kontakti, jo tas var būt tikai problēma ar lietotni

Lietojumprogrammas atiestatīšana faktiski notīra tās kešatmiņu un datus. Jūs jau esat ielādējis tālruni drošajā režīmā un kļūda joprojām notiek, tāpēc, iespējams, tā ir problēma ar iepriekš instalēto lietotni. Tā kā kļūdas kontakti ir īpaši minēti, mums ir iemesls uzskatīt, ka tā ir problēma, tāpēc mums tas ir jāatjauno.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Settings > Apps .
3. Noklikšķiniet uz Kontakti noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Pieskarieties Storage .
5. Pieskarieties Clear cache .
6. Pieskarieties Clear data un pēc tam pieskarieties OK .

Pēc tam jums var būt nepieciešams atsāknēt tālruni un pēc tam mēģināt atvērt to pašu lietotni, lai redzētu, vai kļūda tiek aktivizēta, un, ja tā, tad mums ir jāpieņem, ka tā ir problēma ar programmaparatūru. Pāriet uz nākamo soli.

3. solis: dzēsiet sistēmas kešatmiņu, jo tas var būt tikai jautājums ar dažiem no tiem

Tā kā mēs tagad cenšamies izslēgt iespēju, ka tā ir programmaparatūras problēma, tad mums vispirms jāiet pēc kešatmiņas. Tie faktiski ir pagaidu faili, ko sistēma ģenerē, lai nākamreiz atverot lietotnes un pakalpojumus varētu ātrāk atvērt vai sākt. Tomēr šiem failiem ir tendence tikt bojātiem, un, kad tas notiek, tas varētu notikt. Vēl viens iemesls, kāpēc mums tas ir jādara vispirms, ir tas, ka jūsu faili un dati ir droši un tālrunī ir atiestatīts efekts. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet pogu Power (barošana), lai izvēlētos.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, ir iezīmēts “Reboot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu .

Novērošana ir galvenais, lai uzzinātu, kāda problēma ir ar jūsu tālruni, tāpēc pēc tam, kad tālrunis ir restartēts, mēģiniet atvērt lietotni, kas crashing, lai noskaidrotu, vai problēma paliek. Ja tā, tad jums nav citas izvēles, kā tikai atiestatīt tālruni.

4. solis: dublējiet svarīgos failus un pēc tam atiestatiet savu Galaxy S8

Tas ir jūsu pēdējais risinājums. Ja šī problēma joprojām parādās pēc tam, tad tālrunis ir jāatgriežas veikalā un jāaizstāj, jo šāda problēma ir ļoti kaitinoša un ietekmē tālruņa pamatmērķi - var veikt / saņemt zvanus. Tomēr jūs zaudēsiet visus svarīgos failus, kas saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā, tāpēc pārliecinieties, ka izveidojat dublējumu. Pēc tam atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP) vai pretaizdzīšanas funkciju:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi > Mākonis un konti .
3. Pieskarieties kontiem .
4. Pieskarieties Google .
5. Ja vairāki konti ir iestatīti, pieskarieties sava Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāki konta iestatījumi, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
7. Pieskarieties noņemt kontu .
8. Pieskarieties REMOVE ACCOUNT .

Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu tālruni:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (sistēmas instalēšanas atjaunināšana tiks rādīta apmēram 30 - 60 sekundes, pirms tiks parādītas Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas).
4. Vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai izceltu “wipe data / factory reset”.
5. Lai izvēlētos, nospiediet pogu Power .
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ir iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet Barošanas pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, ir iezīmēts “Reboot system now”.
9. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu .