Sprint Galaxy S5 sākuma ekrāns sasalst, pārslēdzoties starp lietotnēm, citiem jautājumiem

Pēc tam, kad pēdējos divos gados publicēti simtiem amatu daudzos # GalaxyS5 jautājumos, mēs joprojām esam pārsteigti par dažām neparastām problēmām šajā konkrētajā ierīcē. Tālāk ir minēti daži no šiem jautājumiem, kas nav tik izplatīti šajā vadošajā tālrunī. Mēs ceram, ka mēs palīdzēsim daudziem Android lietotājiem, kas meklē līdzīgus risinājumus.

Galaxy S5 Android atjauninājums pārsniedza 100%
Sprint Galaxy S5 sākuma ekrāns sasalst, pārslēdzoties starp lietotnēm
Galaxy S5 Google Play veikala kļūdas kods 963, instalējot atjauninājumus
Galaxy S5 “atgūšana nav seandroid piespiedu izpilde”
Galaxy S5 neinstalēs lietotnes

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā, vai arī varat instalēt bezmaksas lietotni no Google Play veikala.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Android atjauninājums pakalpojumā Galaxy S5 pārsniedza 100%

Samsung Galaxy S5 darbojas ar AT & T.

Labdien! Šorīt, kad es devos darbā, tālrunis automātiski pievienojās Wi-Fi šeit un sāka instalēt Lollipop 5.1.1 atjauninājumu atsevišķi. Es ievietoju tālruni uz galda un gaidīju atjaunināšanas pabeigšanu. Pēc 30 minūtēm es paskatījos uz manu ierīci un atjauninājums bija 99%. Es pieņemu, ka mana ierīce atsāksies un pabeigs atjauninājuma instalēšanu 100% apmērā. Aptuveni 5 minūtes pēc tam, kad bija redzams atjauninājums 99% apmērā, es vēlreiz pārbaudīju progresu un pamanīju, ka atjauninājums bija 107%. Domāju, ka varbūt mazs glitch, ko es tikai gaidīšu. Es gaidīju vēl 15 minūtes un pārbaudīju progresu, lai atrastu atjauninājumu 155% apmērā (tas pauda prātu, tāpēc, ja es gribētu to redzēt lol), es redzēju tā ekrānuzņēmumu. Es googled rezultātus datorā, lai atrastu absolūti nulles informāciju par to un es neesmu redzējis nevienu līdzīgu jautājumu.

Pēc tam es izslēdzu tālruni un pēc tam atkal ieslēdzu. Pēc tam, kad manā tālrunī atgriezās atpakaļ, bija uznirstošs ziņojums, kurā teikts, ka visa programmatūra ir atjaunināta. Es devos uz iestatījumiem> Par ierīci, un Android versija ir “5.1.1”.

Es saņēmu programmatūras atjauninājumus un pārbaudīju, vai nav atjauninājumu, bet man ir paziņojums, ka man jāgaida 14 stundas 30 minūtes, lai pārbaudītu atjauninājumu. Mans jautājums ir, vai mans atjauninājums ne tikai lejupielādēt, bet arī pilnībā instalēt? - Taylor

Risinājums: Hi Taylor. Šī ir pirmā reize, kad dzirdat situāciju, ko tikko raksturojāt, tāpēc mēs nevaram droši pateikt, vai tālrunis pilnībā lejupielādēja un instalēja atjauninājumu. Lai gan Play veikalā ir dažas lietojumprogrammas, kas var ierakstīt atjauninājumu žurnālus lietotnēm, nav tādu lietotņu, kas varētu izsekot Android atjauninājuma vēsturi. Ja neesat ņēmis vērā iepriekšējo operētājsistēmas versiju, jūs vienkārši nevarat zināt, vai jaunākais atjauninājums bija veiksmīgs.

Apsveriet iespēju pārbaudīt atjauninājumus tuvākajās nedēļās, un, ja esat laimīgs, jūsu pārvadātājs līdz tam laikam var izlaist Android Marshmallow.

2. problēma: Sprint Galaxy S5 sākuma ekrāns iesaldē, pārslēdzoties starp lietotnēm Dažas programmas, kas atrodas SD kartē, pēc atjaunināšanas pāriet uz iekšējo atmiņas ierīci Waze lietotne nedarbojas pareizi

Sveiki. Man ir Sprint Galaxy S5 SM-G900P, kas darbojas Lollipop 5.0.

Šķiet, ka mans telefons ik pēc pusstundas vai, pārslēdzoties no lietotnes atpakaļ uz sākuma ekrānu, iesaldē un pēc tam pārlādē / atsvaidzina sākuma ekrānu, nevis vienkārši iet tieši tajā. Šī atsvaidzināšana / atjaunošana parasti notiek aptuveni 15-30 sekundes, bet ir ļoti kaitinoša. Kā to var noteikt?

Arī ikreiz, kad es atjauninu lietotni, kas ir manā SD kartē, izmantojot Play veikalu, tā liek lietotni atpakaļ galvenajā atmiņā, nevis atjaunina to SD kartē. Kā es varu to atjaunināt, tāpēc man nav jāturpina pārvietot to no galvenās atmiņas uz SD karti?

Es katru dienu izmantoju Waze, lai ceļotu. Es pamanīju apmēram reizi nedēļā, ka atrašanās vieta pazūd un mani izjauc. Tas liek man restartēt tālruni, lai iegūtu atrašanās vietu atpakaļ. Tas man liek iet uz ceļa, kas var būt ļoti bīstams. Lūdzu, varat sniegt risinājumu, lai to labotu.

Paldies. Labākais. - Stīvs

Risinājums: Hi Steve. Lai mēģinātu atrisināt visas trīs problēmas, jums ir nepieciešams notīrīt kešatmiņu. Ja šī procedūra nedarbosies nevienā no tām, mēs sniegsim jums vairāk ieteikumu. Lietojumprogrammu un sistēmas atjauninājumi dažreiz var izjaukt kešatmiņas nodalījumu, kas izraisa neparastu lietotņu un ierīču darbību. Sistēmas kešatmiņas atjaunināšana var ne tikai noteikt jūsu problēmas, bet arī ieteicama apkopes procedūra, ko var veikt ik pēc dažiem mēnešiem. Ja iepriekš neesat mēģinājis tīrīt kešatmiņas nodalījumu S5, šeit ir soļi:

Izslēdziet Galaxy S5, turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz ekrāns kļūst tumšāks.
Kad tas ir pilnīgi izslēgts, vienlaikus nospiediet un turiet pogas Power, Home un Volume Up.
Atlaidiet barošanas pogu, kad jūtat, ka tālrunis vienu reizi vibrē. Turpiniet nospiest pogas Home un Volume Up, līdz ekrānā parādās sāknēšanas izvēlne.
Ar skaļuma samazināšanas taustiņu ritiniet uz leju līdz tīrīšanas kešatmiņas nodalījumam un izvēlieties to, izmantojot barošanas pogu.
Kad tas ir paveikts, izvēlieties atsāknēšanas sistēmu, lai atgrieztos pie tālruņa parastās sāknēšanas.

Ja pirmā problēma nav fiksēta, noslaukot kešatmiņas nodalījumu, nākamā labākā lieta ir, lai sāktu tālruni drošajā režīmā. Tas palīdzēs jums noteikt, vai viena no jūsu trešās puses lietotnēm ir vainojama. Kamēr drošais režīms ir iespējots, visas trešās puses lietojumprogrammas tiks ielādētas. Ja problēma neizdodas, sāciet lietotņu atinstalēšanu, līdz problēmas avots tiek noņemts no sistēmas. Tālāk ir norādīti soļi, kas jāveic, lai:

Izslēdziet ierīci.
Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
Kad ekrānā parādās “Samsung Galaxy S5”, atlaidiet barošanas taustiņu.
Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošais režīms.
Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet taustiņu Skaļums.
Mēģiniet ievietot tālruni drošā režīmā vismaz dažas stundas, lai jūs varētu redzēt atšķirību, atverot vai ielādējot lietotnes.

Jūsu otrā problēma jums nevajadzētu traucēt. Dažas lietotnes ir izstrādātas tā, lai tās darbotos optimāli, kamēr tās tiek glabātas tālruņa primārajā glabāšanas ierīcē, nevis SD kartē. Vidējais lietotājs nevar novērst šādu lietotņu pārvietošanu uz primāro atmiņu. Šo lietotņu piemēri ir e-pasta lietotnes, drošības lietotnes, dažas produktivitātes lietotnes, kā arī dažas spēļu lietotnes.

Trešajam jautājumam pārliecinieties, vai izdzēšat Waze kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

Dodieties uz Iestatījumi.
Pārejiet uz lietojumprogrammām.
Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
Pieskarieties cilnei Visas.
Meklējiet Waze lietotni un pieskarieties tam.
No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.

Notīrīt kešatmiņu opcija darbojas līdzīgi kešatmiņas nodalījuma tīrīšanai. Lai gan pēdējais attiecas uz plašāku sistēmu kopumu, lietojumprogrammas kešatmiņas tīrīšana ir ierobežota tikai uz konkrētu lietotnes kešatmiņu. Katra lietotne izveido savu kešatmiņu, lai tā ātrāk ielādētos, kad operētājsistēma mēģina to ielādēt nākamajā reizē. Dažreiz lietotņu kešatmiņa var tikt bojāta tāpat kā cache partition. Tas var novest pie visa veida jautājumiem. Atjaunināšana to laiku pa laikam var palīdzēt noteikt problēmu, kas raksturīga lietotnei.

Lietojumprogrammā tiek saglabāta arī cita informācija vai dati, piemēram, lietotāju profili, iestatījumi, progress, pielāgojumi, lai minētu dažus. Šāda informācijas vai datu kopa var arī tikt bojāta, tāpēc to dzēšana dažreiz var radīt brīnumus par lietojumprogrammu saistītu problēmu. Lai gan datu dzēšana ir efektīvāka nekā tikai kešatmiņas tīrīšana, tai ir milzīga tirdzniecība. Šādā veidā lietojumprogramma tiks iestatīta uz noklusējuma iestatījumiem vai sākotnējo stāvokli, piemēram, kad to pirmo reizi instalējat. Tās efekts ir līdzīgs lietotnes atinstalēšanai un pārinstalēšanai. Tāpēc, pirms turpināt lietotnes datu notīrīšanu, pārliecinieties, vai veicat agrāku risinājumu.

Tagad, ja iepriekš minētās procedūras neko nemainīs, visefektīvākais risinājums, ko varat izdarīt šajā brīdī, ir vienkārši atjaunot tālruņa programmatūru tā noklusējuma režīmā. To var izdarīt, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka izveidojat fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt. Kopiju. Tās ir soļi, lai veiktu rūpnīcas atiestatīšanu Galaxy S5:

Izslēdziet Galaxy S5.
Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu, pogu Sākums un barošanas pogu, līdz ekrānā redzat Android.
Izmantojiet skaļumu uz leju, lai iezīmētu tīrīšanas datu / rūpnīcas atiestatīšanas opciju un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
Vēlreiz izmantojiet skaļumu, lai iezīmētu Yes (Jā) - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet Power (Power), lai to izvēlētos.
Izmantojiet pogu Power, lai izvēlētos Reboot system now.
Kad S5 restartējas, tas ir pilnībā noslaucīts un gatavs vēlreiz iestatīt.

# 3 problēma: Galaxy S5 Google Play veikala kļūdas kods 963, instalējot atjauninājumus

Sveiki. Mana problēma ir saistīta ar Google Play veikalu. Kādu dienu, pirms neilga laika, es devos, lai lejupielādētu lietotni un saņemtu kļūdas kodu 963. Es pārbaudīju traucējummeklēšanu (atiestatītu maršrutētāju, atiestatītu tālruni utt.), Un tas bija tikai parastais, kas nedarbojās. Bija man mazliet, bet es sašaurināju to līdz SD kartes veida problēmai, jo, kad es izņemu SD karti no tālruņa, varu lejupielādēt un atjaunināt bez problēmām. Kad karte ir atgriezusies, tā nedarbosies. Esmu izmēģinājis citu SD karti (formatēts un viss), bet bez rezultātiem. Esmu izgājis un izdzēsa visas lietojumprogrammas, kuras man bija lejupielādētas pirms šī notikuma, un man joprojām ir problēma. Jebkura palīdzība šajā jautājumā būtu ļoti pateicīga un atgrieztos pie manis, kad jūs varat.

Paldies. - Justin

Risinājums: Hi Justin. Mēs esam ievērojuši Play Store kļūdas kodu 963, kas minēts dažos trešo pušu forumos, bet nekad nav bijuši nekādi ziņojumi no mūsu lasītājiem par to, tāpēc mēs uzskatījām, ka Google to varēja atrisināt. Acīmredzot ne.

Jebkurā gadījumā, kļūdas kods, šķiet, rodas, ja kāda Google Play veikala lietotnes versija mēģina kaut ko ierakstīt SD kartē. Vispirms iesakām noslaucīt sava Google Play veikala lietotnes kešatmiņu un datus (iepriekš norādītās darbības). Ja problēma paliek pēc tam, varat atinstalēt atjauninājumus.

Ja problēma saglabājas pēc kešatmiņas un datu tīrīšanas un lietotnes atjauninājuma atkārtota instalēšana, lūdzu, sazinieties ar Google tehniskā atbalsta komandu . Jo vairāk cilvēku ziņo par šo kļūdu, jo ātrāk tā tiks atrisināta.

4. problēma: Galaxy S5 “atgūšana nav seandroid piespiedu izpilde”

Kad ekrāns pārtrauca atbildi, manā tālrunī iestatīju modinātāju. Kad es nospiežam barošanas pogu, tas parādīja izslēgšanas uznirstošo logu, bet es to nevarēju izslēgt, jo ekrāns nereaģēja. Tāpēc es turēju ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz tas tika izslēgts, kad es devos, lai to atkal ieslēgtu. Tas nebūtu sāknēts. Tas bija iestrēdzis Samsung ekrānā. Tas paliktu tur apmēram 8-10 sekundes, tad iet melnā krāsā un mēģiniet atkal un atkal, līdz es izvilku bateriju. Tagad tas viss būs.

Es mēģināju palaist atgūšanas režīmā, bet tas arī tur iestrēdzis. Augšējā kreisajā stūrī ir teikts, ka atgūšana ir sākusies ... atgūšana nav seandroid piespiedu izpilde un garantijas bitu iestatīšana: atgūšana, bet pēc tam atkal atgriežas.

Ja es neesmu turot pogas, tas mēģina normāli atsāknēt. Telefons nav nokritis vai slapjš, un tas ir bijis aizsargājošs. - Melanie

Risinājums: Hi Melanie. "Atgūšana nav seandroid piespiedu izpilde ..." kļūda rodas tikai tad, ja neizdodas mēģināt atbrīvot ROM vai pielāgotu atkopšanu. Ja mēģinājāt to izdarīt pirms problēmas pamanīšanas, pārliecinieties, ka pareizi izpildāt izstrādātāja sniegtās darbības. Akumulatora izņemšana, lejupielādējot tālruni lejupielādē / Odin režīmā un mirgo akciju / pasūtījuma ROM, jādara triks.

# 5 problēma: Galaxy S5 neinstalēs lietotnes

Nesen es esmu nokļuvis uzglabāšanas jautājumos savā tālrunī. Esmu iztīrījis kešatmiņu, atinstalējis lietotnes, mēģinājis savienot / atvienot ar Wi-Fi - nekas nedarbojās. Tāpēc es sapratu, ka problēmu var atrisināt, iegūstot lielāku microSD karti. Es nopirku 64 GB, lai nomainītu 2 GB. Es pārvietoju visus failus manuāli ar USB vadu no 2GB uz manu datoru atsevišķā mapē. Tad es pārvietoju šos failus uz lielākiem 64 GB. Diemžēl šī procesa laikā es aizmirsu atvienot abas kartes pirms to noņemšanas. Katru otro lietotni (Pinterest, iekurt, Nook) pārinstalēja un strādāja labi, izņemot manas spēļu lietotnes (Lara Croft: relikts palaist, Grim Fandango remastered). Es domāju, ka abās kartēs ir izdzēsta bojātā informācija, bet tagad neviena tālruņa lietojumprogramma netiks instalēta. Ko man darīt? Tiek parādīts tas pats kļūdas kods, bet Google Play piedāvātie risinājumi nav labi. - Anidxa

Risinājums: Hi Anidxa. Būtu bijis noderīgi, ja problēmu aprakstā iekļautu precīzu kļūdas ziņojumu. Mēs nevaram noteikt precīzu problēmu, ja nezinām, kur sākt mūsu diagnozi. Jebkurā gadījumā mēs domājam, ka problēmu var novērst, pārformatējot SD karti, izmantojot tālruni, un veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Jebkurai no šīm divām procedūrām vajadzētu darboties.

Mēs esam bijuši daži gadījumi, kad pagātnē, kad palaišana drošajā režīmā palīdzēja, lai jūs varētu vēlēties izmēģināt, pirms instalējat kādu no problēmu lietotnēm. Lūdzu, skatiet iepriekš minētos traucējummeklēšanas pasākumus.