Ko darīt, ja Galaxy S9 ir “Brīdinājums: Kamerai neizdevās” un kameras lietotne pēc atjaunināšanas turpina crashing

Sveiki un laipni lūdzam vienā no mūsu # GalaxyS9 problēmu novēršanas ziņām dienā. Šis materiāls atbild uz diviem S9 ierīces kameras jautājumiem. Ja jūsu S9 kamerā ir kāda kamera, noteikti pārbaudiet to.

Pirms mēs turpinām, mēs vēlamies jums atgādināt, ka, ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā. Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

# 1. problēma: Galaxy S9 ir “Brīdinājums: Kamera neizdevās”, kameras lietotne turpina crashing

Man bija Samsung Galaxy S9 mazliet vairāk nekā mēnesi, un es esmu saskārusies ar ziņojumu “Brīdinājums: Kamera neizdevās”, un kameras lietotne vairs nedarbosies. Kad to atveru, es redzu ierakstu un uzņemšanas pogas, bet tad tas atteici. Esmu uzlūkojis labojumus, un esmu mēģinājis notīrīt kešatmiņas kamerai, galerijai un visam, es esmu noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, es esmu izslēgts Smartstay, un es esmu pārbaudījis atjauninājumus (kas nav). Esmu darījis diezgan daudz visu, ko esmu redzējis tiešsaistē, izņemot rūpnīcas atiestatīšanu, ko es vēlētos izvairīties no darījumiem, bet viss, ko esmu lasījis tiešsaistē, šķiet pārliecināts, ka tas ir tikai programmatūras jautājums. Es ceru, ka Android varēs sniegt man idejas, pirms es to izmantoju. - Stephen Thompson

Risinājums: Hi Stephen. Mēs jau esam uzrakstījuši vairākus rakstus par vairākām Samsung Galaxy ierīcēm, tāpēc, ka mēs jau esam tos pārbaudījuši pirms rakstīšanas. Jūsu kameras funkcija ir diviem aspektiem: programmatūra un aparatūra. Tas nozīmē, ka problēma, ko jūs pašlaik varat radīt, var būt vai nu programmatūras kļūda, slikta lietotne vai aparatūras darbības traucējumi. Lai noteiktu, kurš no šiem trim izraisa to, jums ir jāizmēģina visi attiecīgie programmatūras risinājumi. Izmēģinājuši gandrīz visas no tām iepriekš, tas, kas palicis jums, ir šāds:

• novērot tālruni drošā režīmā,
• atiestatīt visas lietotnes preferences un
• rūpnīcas režīma iestatīšana.

Ja viņi vispār neizlabos jūsu problēmu, tas nozīmē, ka jums ir aparatūras problēma. Tā kā nav lietderīgi diagnosticēt visu komponentu komplektu, Samsung parasti iesaka šāda veida jautājuma nomaiņu, lai pārliecinātos, ka to veic.

Atgriežoties pie programmatūras risinājumiem, tālāk ir norādīti konkrēti soļi, kā rīkoties.

Ievērojiet tālruni drošajā režīmā

Safe Mode, kas pazīstams arī kā diagnostikas režīms, ir noderīga, ja jums ir aizdomas, ka trešās puses lietotne varētu traucēt Android. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit ir darīts:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, kas atrodas uz ekrāna redzamā modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atbrīvošanas nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce beidz darboties.
6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet taustiņu Skaļums.
7. Ļaujiet savam tālrunim darboties, izvelciet kameras lietotni un pārbaudiet problēmu.

Ja kameras lietotne darbojas normālā režīmā, tas nozīmē, ka jums ir lietotnes problēma. Lai apstiprinātu, restartējiet tālruni atpakaļ uz parasto režīmu.

Lai noteiktu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis ir jāaktivizē atpakaļ drošajā režīmā un rīkojieties šādi:

1. Sākt drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka trešās puses lietotne ir vainojama, varat atsākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Kad lietojumprogramma ir atinstalēta, restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām atsakās palaist normāli, atkārtojiet 1. – 4.

Atiestatīt visas lietotnes preferences

Ja nekas nemainīsies pat tad, ja tālrunis ir drošajā režīmā, nākamā loģiskā lieta ir redzēt, kas notiek, ja atiestatīsiet visas lietotnes preferences. Šis solis ļauj visām noklusējuma lietotnēm, kas nepieciešamas Android. Tas parasti darbojas, ja kameras lietotnei ir nepieciešamas dažas lietotnes vai pakalpojumi, lai tā darbotos pareizi.

Lai atiestatītu lietotņu preferences:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties lietotnēm Apps.
3. Augšējā labajā stūrī pieskaries Vairāk iestatījumi (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties Atjaunot lietotnes preferences.
5. Restartējiet ierīci un pārbaudiet kļūdu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Vai jums tas patīk vai nē, rūpnīcas atiestatīšana, visticamāk, ir vienīgais efektīvais veids, kā atrisināt problēmu, ja to vispār izraisa programmatūras kļūda. Pārliecinieties, lai to izdarītu. Ja kameras lietojumprogramma joprojām neizdodas pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas (pārliecinieties, ka nav instalēta neko), jums jāiesniedz tālrunis.

Lai rūpnīcu atjaunotu S9:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja esat pierakstījies Google kontā ierīcē, esat aktivizējis pretaizdzīšanu un būs nepieciešams jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.

   Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.

2. Pieskarieties Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties Dublēt un atjaunot.
4. Ja nepieciešams, pieskarieties Back up my data, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Restore, lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties atpakaļ pogai izvēlnē Settings un pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
7. Pieskarieties Atjaunot ierīci.
8. Ja ir ieslēgta ekrāna bloķēšana, ievadiet savus akreditācijas datus.
9. Pieskarieties pogai Turpināt.
10. Pieskarieties Delete all.

# 2. problēma: Galaxy S9 kameras lietotnei pēc atjaunināšanas ir radusies kļūda “Brīdinājums: Kamera neizdevās”

Sveiki. Lūdzu, palīdziet man ar savu tālruni S9. Es to saņēmu no sava drauga Kanādā. Pēc tam, kad vakar ir lejupielādējis atjauninājumu, kamera sāka kļūdīties. Kļūda norāda, ka brīdinājuma kamera neizdevās. Es esmu mēģinājis booting ar drošu režīmu un rūpnīcas atiestatīt manu tālruni, joprojām ņemot to pašu problēmu. Zibspuldzes ikona vienmēr ir aktivizēta, lai gan tā nav faktiski ieslēgta, un tā saka, ka nevar ieslēgt zibspuldzi, otra lietotne to izmanto kameras gaismā. Vai var man palīdzēt atrisināt šo problēmu? Ja tas varētu būt aparatūras problēma, pastāv iespējamas garantijas. Ierīce ir no Kanādas un tagad esmu Filipīnās. Vai jums ir ideja, ja garantija joprojām ir spēkā, jo es esmu citā valstī? - Regina Caraan

Risinājums: Hi Regina. Vai kameras lietojumprogramma darbojās, kad pirmo reizi saņēmāt tālruni? Ja problēma sākās tikai tad, jūs atjauninājāt ierīci, tad jebkura lietotā programmaparatūra var būt iemesls tam. Ja šī S9 ierīce sākotnēji nāca no Kanādas, jūs nevarēsiet to atjaunināt, izmantojot OTA (over-the-air) atjauninājumu, tāpēc mēs domājam, ka jūs vai nu izmantojāt citu krājumu programmaparatūru, vai arī izmantojāt pielāgotu ROM . neatkarīgi no tā, vai jūs to atjaunināt, tas ir iemesls, kāpēc kamera pārtrauc darboties pareizi. Iesakām atjaunināt atjauninājumu atpakaļ uz iepriekšējo versiju vai instalēt oriģinālo akciju programmaparatūru, lai atrisinātu problēmu.