Apple iPhone 7 Plus e-pasta problēmas: nevar nosūtīt vai saņemt e-pastus, e-pasta ziņojumi netiek sinhronizēti, pasta lietotne nedarbojas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Mobilajām ierīcēm tagad ir nozīmīga loma, palīdzot cilvēkiem veikt dažādus uzdevumus tādā veidā, kas ir ātrāks un vienkāršāks nekā parasti, neapdraudot produkcijas kvalitāti un precizitāti. Neatkarīgi no zvanīšanas un īsziņu sūtīšanas, svarīgi ir arī tādi svarīgi darījumi kā e-pasta apstrāde, izmantojot mobilās ierīces. Šie ir galvenie iemesli, kāpēc lielākā daļa cilvēku izvēlētos nodrošināt viedtālruni. Kamēr ir pieejams tīkla savienojums, tie jebkurā laikā un jebkurā vietā var pārbaudīt un atbildēt uz svarīgiem e-pastiem.

Tomēr ne visiem ir vienāda pozitīva pieredze ar mobilo e-pasta apstrādi. Ņemot vērā faktu, ka ir nepieciešama aktīva un stabila tīkla savienojamība, lai pabeigtu e-pasta transakcijas, ikvienam ir neizbēgami izjust nejaušības problēmas, jo īpaši, ja rodas tīkla problēmas. Starp visbiežāk sastopamajiem simptomiem varētu būt kļūda e-pasta ziņojumu sūtīšanā vai saņemšanā, e-pasta ziņojumi netiek sinhronizēti un pasta lietotne nedarbojas kā paredzēts. Jebkurš no tiem var notikt ar jebkuru ierīci, ieskaitot Apple jauno iPhone 7 Plus viedtālruni. Ja pēc kādas izredzes jūs atradāt palīdzību, strādājot ar e-pasta problēmām tajā pašā ierīcē, šis saturs ir jums. Jūs varat uzskatīt šo ziņu par brīvu, lai novērstu problēmas, kas saistītas ar mobilajiem e-pastiem jūsu iPhone 7 Plus.

Bet pirms kaut kas cits, ja jums ir citas problēmas saistībā ar iPhone 7 Plus, pārliecinieties, ka esat atteicies no mūsu problēmu novēršanas lapas, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk minētajām problēmām saistībā ar šo jauno iPhone. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība vai ja jūs nevarat atrast to, ko jūs meklējat šajā lapā, aizpildiet mūsu iPhone jautājumu anketu un nospiediet pogu Iesniegt. Neuztraucieties, tas ir bezmaksas konsultāciju pakalpojums, tāpēc jums nekas nav jāuztraucas. Vienkārši sniedziet mums vairāk informācijas par problēmu, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu jums to novērst.

Kas izraisa e-pasta problēmu rašanos jūsu iPhone 7 Plus?

Daudzi faktori var ietekmēt iPhone e-pasta funkcijas. Papildus tīkla savienojamības problēmām, cilvēki var arī nespēt sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus savās mobilajās ierīcēs, ņemot vērā nejaušās programmatūras traucējumus, nepareizu e-pasta konta iestatīšanu, konta problēmas un kļūdainu aparatūras komponentu. Tālāk ir paskaidrots, kāpēc un kā katrs no šiem faktoriem var ietekmēt iPhone pasta lietotņu funkcijas un radīt problēmas ar mobilajiem e-pastiem.

Tīkla problēmas

E-pasta pakalpojumi ir vieni no pirmajiem, kurus ietekmē tīkla problēmas. Bez aktīva vai stabila tīkla savienojuma e-pasta pakalpojumi var nedarboties kā paredzēts. Pasta lietojumprogramma nevarēs pareizi sinhronizēt e-pasta ziņojumus, kā arī sūtīt un saņemt e-pastus. Tīkla pārtraukumi var notikt jebkurā laikā vai nu ieplānotajā vai ne. Ietekmētie pakalpojumi atsāksies, tiklīdz pārtraukums būs beidzies.

Programmatūras glitches

Nejauša darbības traucējumi ir neizbēgami starp mobilajām lietotnēm, ieskaitot iPhone 7 Plus pasta lietojumprogrammu. Tie var notikt daudzu dažādu iemeslu dēļ, tostarp bojātu failu un satura, nepareizu atjauninājumu vai nepareizu lejupielāžu dēļ, lai minētu dažus. Nelielas lietojumprogrammas vai sistēmas darbības traucējumi parasti tiek fiksēti ar mīksto atiestatīšanu. Ir arī daži gadījumi, kad lietotnes darbības traucējumi ir saistīti ar atmiņas problēmām iPhone ierīcē. Lai gan tas, visticamāk, nav gadījumā ar jaunām ierīcēm, piemēram, iPhone 7 Plus, tas joprojām ir vērts apsvērt to starp vainīgajiem.

Nepareizi iestatījumi

Nepareiza konfigurācija vai nepareizu servera iestatījumu izmantošana, uzstādot e-pasta kontus, var izraisīt arī kļūdas vai problēmas ar e-pastu uz jūsu jauno iPhone 7 Plus. Servera iestatījumi atšķiras atkarībā no e-pasta pakalpojumiem un e-pasta pakalpojumu sniedzējiem. Lai nodrošinātu pareizu e-pasta konta servera iestatījumu lietošanu, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai tīkla administratoru.

Konta problēmas

Daži pārvadātāji uzliktu īslaicīgu atvienošanu kontiem ar nesabalansētiem jautājumiem, jo īpaši attiecībā uz norēķiniem. Parasti izejošie pakalpojumi ir īslaicīgi ierobežoti. Rezultātā nevarēsiet veikt zvanus vai sūtīt ziņojumus. Izejošie e-pasta pakalpojumi arī nebūs pieejami, kamēr nav atrisināta konta problēma.

Kļūdaina aparatūra

Lielākā daļa e-pasta problēmu, ar kurām saskaras mobilo ierīču lietotāji, ir saistītas ar programmatūru. Bet ir arī daži, kas dīvaini radīja kļūdainu komponentu. Parasti tas attiecas uz e-pasta problēmām, kas sāka izpausties pēc tam, kad ir notikuši gadījumi, kad iPhone tiek nomests vai šķidrs. Fiziskā vai šķidruma bojājuma simptomi var rasties tūlīt pēc incidenta vai vēlāk. Ar e-pastu saistītas problēmas, kas saistītas ar aparatūru, var atrisināt tikai tad, kad bojātais komponents ir fiksēts. Un jums, visticamāk, tam būs nepieciešams tehniskais pakalpojums.

Kā rīkoties ar e-pasta problēmām jūsu iPhone 7 Plus?

Ņemot vērā dažādos faktorus, kas var izraisīt mobilās e-pasta problēmas, risinājumi lietotājiem var atšķirties. Tas nozīmē, ka viens risinājums var strādāt jums, bet ne citiem vai otrādi. Galvenais, lai iegūtu ātru un noteiktu risinājumu, ir iepriekš noteikt problēmas cēloni. Tas nozīmē, ka jums ir jāpārbauda, kas ir noticis pirms pirmo simptomu rašanās. Lai atvieglotu un vienkāršotu, vienkārši atbildiet uz šādiem jautājumiem:

Kad sākās problēma?
Vai ierīcē ir veiktas izmaiņas? Ja tā, tad kādas izmaiņas ir veiktas iPhone sistēmā pirms e-pasta darbības pārtraukšanas?

Ja nevarat noteikt atbildes uz iepriekšminētajiem jautājumiem, varat vienkārši izmantot izmēģinājuma un kļūdu novēršanas pieeju.

Zemāk ir aplūkoti ieteicamie risinājumi un vispārēji risinājumi e-pasta problēmām, kas ietekmē iOS mobilā e-pasta pakalpojumus, tostarp iPhone 7 Plus pasta lietotni. Izmēģiniet kādu no šīm metodēm savā galā un redziet, kura no tām var novērst problēmu.

Pārliecinieties, lai izveidotu testa e-pastu, lai redzētu, vai pēc metodes pabeigšanas e-pasts jau darbojas labi.

Pirmā metode: pārbaudiet tīkla savienojuma statusu

Aplūkojot iespējamos cēloņus, ar tīklu saistītās problēmas bija visizplatītākais vaininieks. Tas nozīmē, ka vispirms jāapsver iespēja to pārbaudīt. Iespējams, ka tīkla iestatījumi ir nepareizi konfigurēti vai vienkārši nav aktivizēti iPhone.

Ja izmantojat Wi-Fi savienojumu savā iPhone 7 Plus, noteikti pārbaudiet un pārliecinieties, vai Wi-Fi ir aktīvs vai ieslēgts. Dariet to pašu ar mobilo datu tīklu, ja lietojat to.

Lai piekļūtu un konfigurētu Wi-Fi tīkla iestatījumus savā iPhone 7 Plus, dodieties uz Iestatījumi-> Wifi->, tad pārslēdziet Wi-Fi slēdzi, lai vajadzības gadījumā izslēgtu funkciju. Varat arī doties uz vadības centru un pieskarieties Wi-Fi ikonai, lai iespējotu jūsu iPhone bezvadu savienojuma iespēju. Lai piekļūtu vadības centram, velciet uz augšu no sākuma ekrāna apakšas.

Ja izmantojat mobilos datus vai mobilo tīklu, pārbaudiet un pārliecinieties, ka šī funkcija ir iespējota jūsu iPhone ierīcē.

Lai to izdarītu, atveriet slēdzi, lai ieslēgtu funkciju.

Piezīme: Jūs varat iekasēt papildu maksu par citu pakalpojumu izmantošanu, izmantojot Cellular Data. Sazinieties ar savu pārvadātāju, lai pārbaudītu mobilo datu lietošanas maksas noteikšanas nosacījumus.

Otrā metode: pārstartējiet modemu / maršrutētāju

Nelielas problēmas, kas ietekmē tīkla savienojuma pakalpojumus, piemēram, e-pastu, var atrisināt arī, restartējot modemu vai maršrutētāju. Šis process tiek saukts arī par jaudas riteņbraukšanu. Tā ir ļoti ieteicama procedūra, ko izmanto, lai novērstu tīkla savienojumu problēmas mājas tīklā. Tas ir piemērojams bezvadu vai vadu savienojumiem.

Modema vai maršrutētāja atkārtota palaišana parasti palīdz novērst nelielus traucējumus, kas varētu būt izjaukuši modema vai maršrutētāja iestatījumus un vienlaikus atjaunot pareizu savienojumu ar tīkla torni. Ja vēlaties to izmēģināt, lūdzu, veiciet modema / maršrutētāja darbības ciklu:

Izslēdziet modemu vai maršrutētāju un pēc tam atvienojiet to no strāvas avota.

- Atstājiet to atvienotu vismaz 30 sekundes.

Pēc tam, kad pagājis laiks, pievienojiet to atpakaļ un pēc tam to atkal ieslēdziet.

Pagaidiet, līdz modems / maršrutētājs pabeidz pārstartēšanas procesu.

Pēc tam, kad tas ir atkārtoti iedarbināts, restartējiet savu iPhone.

Laiku pa laikam ir ļoti ieteicams atjaunot modemu vai maršrutētāju, lai atjaunotu jaunu savienojumu ar tīkla serveri. Pēc tam pārbaudiet tīkla savienojamību, atverot Safari pārlūku un mēģiniet izveidot savienojumu ar vietni. Ja jūs varat izveidot savienojumu ar tīmekļa vietni, tad e-pasta pakalpojumiem vajadzētu strādāt arī labi. Bet, ja jūs nevarat izveidot savienojumu, vispirms ir jārisina tīkla savienojamības problēma, lai jūsu e-pasta pakalpojumi tiktu atjaunoti un darbotos nevainojami.

Trešā metode: iziet un restartējiet pasta lietotni

Pasta lietojumprogramma, tāpat kā jebkura cita lietojumprogramma, var arī būt mazāk svarīga. Programmatūras darbības traucējumi var notikt nejauši, radot kļūdas, mēģinot izmantot noteiktas programmas. Uzskata, ka tas ir viens no iespējamiem iemesliem, ja pēkšņi ienācāt dažas problēmas, nosūtot vai iegādājoties e-pastus savā iPhone 7 Plus, neveicot nekādas izmaiņas iPhone iestatījumos.

Kā pirmā risinājuma pieeja šajā gadījumā, varat mēģināt atmest lietoto e-pasta lietotni un pēc tam to atkal atvērt. Lūk, kā tas tiek darīts:

Veiciet dubultklikšķi uz sākuma pogas iPhone.
Kad parādās vairākuzdevumu skats, meklējiet pasta lietotnes priekšskatījumu.
Pārvelciet pasta lietotnes priekšskatījumu uz augšu un no ekrāna. To darot, tiks aizvērta lietotne Mail.
Nospiediet vai pieskarieties pogai Sākums.
Pieskarieties ikonai Mail, lai atsāktu lietotni vai atkal atvērtu to.

Izveidojiet testa pastu, lai redzētu, vai lietotnes restartēšana ir noteikusi glitch un e-pasts jau darbojas jūsu iPhone, kā paredzēts.

Ceturtā metode: restartējiet vai ieslēdziet iPhone 7 Plus

Iespējams, tas jau ir izdarīts, bet mēģiniet to darīt vēlreiz. Dažreiz pat nelielas problēmas nevarēja novērst, vienreiz restartējot tikai iPhone. Tomēr, jums vajadzētu mēģināt to darīt vēlreiz (vismaz trīs reizes) un pēc tam redzēt, kas notiek. Lai restartētu iPhone 7 Plus, izpildiet šos standarta soļus:

Nospiediet un turiet miega / modināšanas pogu vismaz 10 sekundes, līdz parādās sarkans slīdnis.

Velciet slīdni, lai pilnībā izslēgtu iPhone.

Pagaidiet vismaz 30 sekundes.

Pēc tam, kad pagājis laiks, nospiediet un turiet Sleep / Wake pogu, līdz parādās Apple logotips.

Ir daži gadījumi, kad standarta restartēšanas procedūra nedarbosies, jo Mail vai e-pasta lietotne nereaģē, izraisot arī ierīces iesaldēšanu. Kā alternatīvu risinājumu varat veikt spēka restartēšanu iPhone vietā. Šīs darbības nedaudz atšķiras no iepriekšējo iPhones. Tālāk ir aprakstīts, kā spēka restartēšana tiek veikta jaunajā iPhone 7 Plus:

Nospiediet un turiet pogu Sleep / Wake (barošana) un skaļuma samazināšanas pogu vienlaicīgi vismaz 10 sekundes, līdz parādās Apple logotips.

Pagaidiet, kamēr jūsu iPhone pilnībā atsāksies.

Kad atsāknēšana ir pabeigta, mēģiniet atvērt e-pasta vai e-pasta lietotni un izveidot testa e-pastu, lai redzētu, vai tagad varat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus bez problēmām.

Piektā metode: pārbaudiet, vai e-pasta servera iestatījumi ir pareizi

Nepareizu servera iestatījumu izmantošana ir viens no iemesliem, kāpēc jūs mēģināt izmantot e-pasta pakalpojumus savā mobilajā ierīcē. Tāpat kā citas iOS ierīces, jūsu iPhone 7 Plus arī izmanto e-pasta konta iestatīšanas laikā daudzus e-pasta pakalpojumu sniedzējus pareizos konta iestatījumos. Bet tas nenozīmē, ka tas, kas tiek rādīts attiecīgajos laukos, ir pareizi. Lai pārliecinātos, jūs varat doties uz priekšu un pārbaudīt sava e-pasta konta iestatījumus, pārejot uz Iestatījumi-Mail-> Konti.

Kad esat nokļuvis izvēlnē Konts, rīkojieties šādi:

Pieskarieties, lai atlasītu e-pasta kontu.

Virzieties uz sadaļu Konts un pēc tam pieskarieties e-pasta adresei. Tādējādi tiks atvērta konta informācija par ienākošajiem un izejošajiem serveriem.

Pārbaudiet un pārliecinieties, ka šie ir ieteiktie e-pasta konta iestatījumi. Ja neesat pārliecināts, varat izmantot e-pasta iestatījumu meklēšanas rīku un pēc tam veikt salīdzinājumu.

Vēl viena pārbaudāmā lieta ir porta numurs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka 25. ports ļauj tikai sūtīt e-pastu, kad esat izveidojis savienojumu ar e-pasta pakalpojumu sniedzēja tīklu. Ja neredzat e-pasta konta iestatījumus vai nav priekšstatu par izmantojamiem iestatījumiem, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai tīkla administratoru par darbu vai korporatīvajiem e-pastiem.

Sestā metode: Dzēst un pēc tam vēlreiz pievienojiet e-pasta kontu

Lai gan tas var likties neērti, daudzi iPhone lietotāji, kuri ir risinājuši dažādas e-pasta problēmas, varēja iegūt labojumu, to darot. Kā norāda process, jūs noņemsiet problemātisko e-pasta kontu un pēc tam iestatīsiet to vēlreiz. Tādējādi tiks novērstas visas kļūdas un labotas visas nepareizi konfigurētās e-pasta opcijas. Tas ir laikietilpīgs, bet bieži dod pozitīvu rezultātu.

Ja vēlaties to izmēģināt, rīkojieties šādi:

Atveriet Iestatījumi-> Pasta-> Konti.

Atlasiet e-pasta kontu, kuram ir problēmas.

Pieskarieties Dzēst kontu.

Apstipriniet darbību, pieskaroties opcijai Dzēst no mana iPhone.

Restartējiet savu iPhone.

Kad restartēšana ir pabeigta, iestatiet un pievienojiet e-pasta kontu vēlreiz, veicot šādas darbības:

Pieskarieties ikonai Mail . Tādējādi tiks atvērta lietotne Mail.

Izvēlieties e-pasta konta veidu, kuru vēlaties izveidot.

Ja tiek prasīts, ievadiet visus nepieciešamos datus, tostarp savu vārdu, e-pasta adresi un paroli un konta aprakstu.

- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, kas tiek parādīti nākamajā logā.

Pārliecinieties, vai esat ievadījis nepieciešamo informāciju.

Ņemot vērā, ka viss ir pareizi iestatīts, un servera iestatījumi ir pareizi konfigurēti, pēc e-pasta konta iestatīšanas jums ir jānovirza uz jūsu iesūtni. Pēc tam ziņojumi tiks automātiski lejupielādēti no jūsu tīmekļa e-pasta uz jūsu iPhone e-pasta lietotni. Tagad izveidojiet testa pastu, lai redzētu, vai e-pasta sūtīšanas un saņemšanas funkcijas darbojas.

Problēmu risinājumi

Ir arī dažas e-pasta kļūdas, kuras var atrisināt ar konkrētu risinājumu. Pēc tam tiek izcelti divi no visbiežāk sastopamajiem, kā arī ieteicamie risinājumi, ja nepieciešams.

E-pasts nav nosūtīts vai piegādāts

Kļūdas uzvedne, kurā teikts, ka “ E-pasts netika nosūtīts”, norāda, ka e-pasts, kuru mēģināt nosūtīt, kādu iemeslu dēļ netika nosūtīts veiksmīgi un tā vietā novirzīts uz mapi Izsūtne . Šādā gadījumā varat mēģināt pārbaudīt mapi Izsūtne un pēc tam pieskarieties e-pastam, lai to nosūtītu atkārtoti. Lūk, ko jums vajadzētu darīt:

Atveriet lietotni Mail.

Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties Pastkastes .

Pieskarieties mapei Izsūtne . Ja mapē Izsūtne neredzat e-pasta ziņojumu, tas nozīmē, ka jūsu e-pasts tika nosūtīts.

Pretējā gadījumā mapē Izsūtne pieskarieties e-pastam, pārliecinieties, vai adresāta e-pasta adrese ir pareiza, un pēc tam pieskarieties Send .

nepareiza parole

Kā norāda kļūda, problēma ir saistīta ar nepareizu paroli. Lai atbrīvotos no šīs kļūdas, vienkārši pārliecinieties, vai ievadāt pareizo paroli e-pasta kontam, kuru mēģināt piekļūt. Varat mēģināt piekļūt e-pasta kontam, izmantojot tīmekļa pastu. Ja varat pierakstīties tīmekļa e-pastā, izmantojot to pašu paroli, mēģiniet atkārtoti piekļūt savam iPhone 7 Plus e-pasta lietotnes e-pasta kontam ar to pašu paroli. Ja esat aizmirsis paroli, sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju vai pakalpojumu sniedzēju. Ja nepieciešams, viņi var veikt jūsu e-pasta konta paroles atiestatīšanu. Kontiem ar divpakāpju verifikāciju ir aktivizēta īpaša parole vai atļauja, lai bez kļūdām nosūtītu un saņemtu e-pastus uz iPhone 7 Plus.

Citi ieteikumi

Atjauniniet jaunāko iOS versiju. Tas ir ieteicams ne tikai, lai optimizētu ierīces programmatūru, bet arī novērstu visas iespējamās kļūdas, kas varētu būt radījušas kļūdas iPhone e-pasta lietojumprogrammā. Ja esat to izdarījis un jums joprojām ir problēmas ar iPhone 7 Plus e-pasta pakalpojumu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu vai e-pasta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu papildu palīdzību un ieteikumus.

Iesaistieties ar mums

Ja jums ir citas problēmas ar Apple iPhone 7 Plus, mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt. Sazinieties ar mums, izmantojot mūsu iPhone aptaujas anketu, un sniedziet mums visu nepieciešamo informāciju par jūsu problēmu, lai mēs varētu atrast jūsu problēmas risinājumu.