Fix Samsung Galaxy S7 malas ekrāns, kas bija tukšs / melns, skatoties video, citus enerģijas jautājumus

Melnā vai tukšā ekrāna (#blackscreen) problēmas kļūst arvien biežākas ar #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), jo daudzi mūsu lasītāji sazinājās ar mums par šo problēmu. Lai gan mēs jau esam publicējuši daudzus amatus, kas attiecas uz šāda veida jautājumiem, mums ir pienākums atbildēt uz mūsu lasītājiem, kas tikko sazinājās ar mums. Galu galā, viens jautājums var atšķirties no otra, lai gan simptomi ir vienādi.

Šajā postenī pirmā problēma, ar kuru es risināju, ir par vienību, par kuru ziņots, ka tas ir melns, kamēr lietotājs skatījās video. Visbiežāk tādi jautājumi kā tālrunis kļūtu nereaģē, un tas ir tas, kas faktiski notika saskaņā ar ziņojumu. Kas ir vairāk mulsinoši ir tas, ka ierīce joprojām var tikt ieslēgta, jo LED paziņojumi mirgo zilā krāsā. Lasiet tālāk, lai uzzinātu vairāk par šo problēmu un uzzinātu, kā to salabot.

Attiecībā uz mūsu lasītājiem, kuriem ir citas problēmas ar ierīcēm, pārliecinieties, ka esat apmeklējis mūsu S7 Edge traucējummeklēšanas lapu, jo mēs jau esam pievērsušies daudzām problēmām ar šo tālruni kopš tā izlaišanas. Izredzes ir tādas, ka mūsu tīmekļa vietnē ir jau esoši risinājumi. Tātad, mēģiniet pārlūkot lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas. Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, tomēr vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Galaxy S7 Edge ekrāns palika melns, kamēr lietotājs skatās video, mirgo zilā gaisma

Problēma : es skatījos filmu, un tika parādīts ziņojums, un ekrāns kļuva melns un nereaģēja. Es darīju to, ko teicāt, augšējā labajā stūrī mirgo zila gaisma, bet ne tā, nekas. Vai šī pārstartēšana notiek un cik ilgi tā būs? Man bija tikai telefons 1 mēnesis, un es neesmu ļoti tehnisks.

Atbilde : Ja es varētu jautāt, kādas bija tieši tas, ko mēs ierosinājām? Es patiešām cerēju, ka jūs pastāstīsiet mums par procedūrām, kuras jūs jau esat izdarījušas, lai mums nebūtu jāatkārto tās pašas procedūras. Par mums tehniķi ir tas, ka mēs cenšamies izslēgt vienu iespēju pēc otra, un, ja mēs nezinām, kādas procedūras mūsu klienti darīja, mēs droši vien galu galā ieteiks tādas pašas lietas. Tomēr, es domāju, ka ar tālruni saistītā problēma ir tā, ka programmaparatūra vai sistēma, kas ir nokritusi, neatstājot atbildi, ir ieslēgta, bet vienkārši neatbildēs uz kaut ko pat tad, ja pievienosiet lādētāju.

Sistēmas atteice ir ļoti izplatīta, īpaši, ja ierīces programmaparatūra nesen ir atjaunināta. Bet neuztraucieties, jūsu gadījumā, šķiet, ka tā ir neliela problēma, un jūs faktiski varat atkal atdzīvināt ierīci, vienkārši nospiežot un turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā 15 sekundes. Tomēr nav nekādu garantiju, ka problēma neatkārtosies. Tātad, turpiniet novērot tālruni un, ja tā pati problēma rodas pēc dažām dienām, jūsu klausule var ciest no programmaparatūras problēmas. Ja tas sākās pēc atjaunināšanas, es iesaku vispirms mēģināt notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Barošana, lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Ja problēma saglabājas pēc sistēmas kešatmiņas dzēšanas, tad jums nav citas iespējas, kā tikai atiestatīt ierīci, bet pirms jūs to darāt, pārliecinieties, ka esat dublējis datus, kontaktus, attēlus, videoklipus un citus failus.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Es ceru, ka tas palīdz.

Galaxy S7 Edge atstāj uzlādēt nakti, no rīta pārkarst

Problēma: mans telefons pagājušajā naktī bija pievienots, lai uzlādētu. Mans trauksmes signāls nekad nav izgājis, tāpēc es pārbaudīju savu tālruni un tas bija super karsts. Es to atvienoju, tagad ir 3 stundas vēlāk, un tas joprojām ir ļoti karsts. Nav atdzisis mazliet. Es nevaru to ieslēgt un to nevar turēt ļoti ilgi, jo tas ir pārāk karsts. Strādājot labi, pirms es gāju gulēt.

Atbilde : Mans jautājums ir, vai jūs jau esat atvienojis lādētāju? Ja vēl nav, lūdzu, dariet, lai izvairītos no turpmākām komplikācijām.

Mans nākamais jautājums ir, vai izmantojāt sākotnējo lādētāju? Ja tā, tad problēma var būt ar tālruņa aparatūru tieši akumulatorā. Tomēr, ja lietojāt trešās puses lādētāju, tam jābūt lādētājam.

Tagad, pieņemot, ka esat jau atvienojis lādētāju un ka izmantojāt sākotnējo, tālrunim jau jābūt atdzesētam. Ja nē, tad neko nedariet; pat nemēģiniet to ieslēgt. Pagaidiet dažas minūtes, lai redzētu, vai tas atdziest, ja ne, tad nogādājiet to veikalā un ļaujiet tehniķim to apstrādāt. Lūk, kāpēc ...

• Pirmkārt, brīdī, kad to atverat, garantija zaudēs spēku.
• Tas faktiski atveras dažu minūšu laikā, jo (super) līmi lieto ražotājs, lai tālrunis varētu nokārtot IP68 vērtējumu.
• Ja jūs to darāt, tālruni var sabojāt vairāk.
• Vienmēr pastāv drošības riski, jo īpaši, ja tālrunis sildās.

Tomēr, ja tālrunis atdziest, tad mēs varam mēģināt to novērst un redzēt, vai mēs to varam labot. Šajā gadījumā šeit ir tas, kas jums jādara ...

1. solis: mēģiniet ieslēgt tālruni

Ir divi veidi, kā to izdarīt; pirmkārt, tipiskā ieslēgšanās procedūra, kurā jūs vienkārši nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz ekrāns mirgo; otrkārt, jūs varat mēģināt piespiest restartēt, lai izslēgtu iespēju, ka problēmas cēlonis ir sistēmas crash.

Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 10 sekundes. Ja tā būtu tikai sistēmas avārija, ierīce atsāknēs.

2. solis. Mēģiniet to sākt drošajā režīmā

Gadījumā, ja ierīce nespēj palaist, izmantojot divas iepriekš minētās procedūras, ir pienācis laiks izslēgt citu iespēju; ka šo problēmu izraisīja trešās puses lietotne. Lai to īslaicīgi atspējotu visas trešās puses lietotnes un pakalpojumus, jums ir nepieciešams ieslēgt S7 Edge drošajā režīmā.

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzēsiet "Samsung Galaxy S7 EDGE", atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce beidz darboties.
4. Jūs varat to atbrīvot, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat redzēt „Drošu režīmu”.

3. solis: palaidiet tālruni atkopšanas režīmā

Šī procedūra ir jāpārbauda, ​​vai ierīce joprojām var ieslēgt tās komponentus. Atkopšanas režīmā Android saskarne netiks ielādēta, bet visas sastāvdaļas tiks ieslēgtas. Ja problēma ir saistīta ar programmaparatūru, tad ierīce, izmantojot šo metodi, var veiksmīgi startēt, pretējā gadījumā jums ir nepieciešams tehniķis, lai to pārbaudītu.

1. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Gadījumā, ja tālrunis ir veiksmīgi ielādēts atkopšanas režīmā, tad ir liela iespēja, ka to var labot pats, un pirmā lieta, kas jums jādara, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un, ja tas nenovērš problēmu, tad galvenā atiestatīšana ir nepieciešams.

4. solis: nosūtiet tālruni pārbaudei un / vai remontam

To dariet, ja ierīce pēc pirmajām 3 darbībām nedarbosies. Ciktāl tas attiecas uz traucējummeklēšanu, jūs jau esat izdarījis savu daļu. Tagad ir pienācis laiks meklēt atbalstu no tehniķa, kurš var veikt papildu pārbaudes, lai noteiktu, kāda ir problēma.

Galaxy S7 Edge ekrāns aizņem 40% no akumulatora

Problēma : Sveiki, es saņēmu Galaxy S7 malu, bet ekrāna displejs aizplūst tik daudz akumulatora, kas aizņem 40%. Mans spilgtums ir zems. Ko man darīt? Paldies.

Atbilde : Jums ir jāuztraucas tikai tad, ja ierīce faktiski iztukšo akumulatoru ātrāk nekā parasti. Ja akumulatora iztukšošanās ir normāla, jums nav jāuztraucas par kaut ko, kas darbojas tālrunī, vai par pakalpojumiem, kas izmanto akumulatoru. Bet ļaujiet man īsi izskaidrot, kāpēc jūs redzat, ka ekrāns aizņem 40% no akumulatora…

Nav citu pakalpojumu vai lietotņu, kas izmantotu akumulatoru vairāk nekā ekrānā, tāpēc displejs atrodas to pakalpojumu augšpusē, kas izmanto akumulatoru vairāk. Patiesībā ekrāns ir viens no komponentiem, kam nepieciešama lielāka jauda. Tātad, es domāju, ka tas ir loģiski redzēt to saraksta augšdaļā. Piemēram, tālrunī pašlaik darbojas tikai 3 pakalpojumi, ieskaitot displeju. Ja tas aizņem 40%, pārējie divi aizņems 60%, bet displejs būs augšpusē, bet tas nenozīmē, ka tālrunis ātrāk iztukšo akumulatoru.

50% no Galaxy S7 malas akumulatora, ko izmanto operētājsistēma Android OS

Problēma : pēc pēdējās atjaunināšanas akumulatora iztukšošanās ir bijusi nozīmīga. Android OS ir izmantojis līdz pat 50% manu akumulatoru. Mēģināja notīrīt kešatmiņu, bet vēlējās izvairīties no sistēmas atiestatīšanas. Vai ir kāds labojums?

Atbilde : tā ir tāda pati problēma, kādu es risināju tikai iepriekš, ka šoreiz tas ir Android OS pakalpojums, kas aizņem 50% no akumulatora. Atkal, nav jāuztraucas, jo tas nenozīmē, ka tālrunis iztukšo akumulatoru ātrāk nekā parasti. Patiesībā šeit nekas nav jālabo, jo nav problēmu; Android OS ir paredzēts, ka tas ir viens no noklusējuma pakalpojumiem, kas darbojas visu laiku, tāpēc tas ir vienkārši, lai to redzētu, izmantojot akumulatoru.

No otras puses, ja tālrunis ātrāk iztukšo akumulatoru un jau esat veikuši kešatmiņas tīrīšanu, ir pienācis laiks atiestatīt tālruni. Es esmu pārliecināts, ka tas būtu jānovērš.

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7 malu.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. PIEZĪME Nav svarīgi, cik ilgi nospiežat un turat taustiņus Sākums un Skaļums, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME Pirms parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne, ekrānā var parādīties ziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu”. Tas ir tikai visa procesa pirmais posms.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus', izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.