Galaxy Note 5 nevar nosūtīt īsziņas vai veikt zvanus pēc atjaunināšanas, neiekasējot, citas problēmas

Galaxy Note 5 lietotāji, laipni lūdzam mūsu jaunākajā rakstā, kurā apskatīti daži # GalaxyNote5 jautājumi. Šī ziņa ir saistīta ar vēl 10 piezīmēm 5, un mēs ceram, ka tas kļūs par vēl vienu labu atsauci tiem, kas meklē risinājumus 5. piezīmes problēmām. Paturiet prātā, ka mēs turpinām publicēt 5. piezīmi. Turpmākajās dienās turpiniet skatīties vairāk par to pašu.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy Note 5 savienojums ar Roku lodziņu ir ļoti lēns

Pēc pašreizējā atjauninājuma veikšanas (N920R6WWU2DQD1) man rodas problēmas, izmantojot manu 5. piezīmi ar manu Roku lodziņu. Tālrunis savieno un reizēm darbojas labi, bet 95% no laika, kas ir pārāk lēns, lai ielādētu pat mazus videoklipus. Man nebija nekādu problēmu, izmantojot tālruni šim nolūkam, līdz brīdim, kad veiciet atjauninājumu. Man ir 2 Roku kastes un tas uzvedas vienādi abās, tāpēc tas nav Roku aprīkojums. Es izņemu SIM karti un ievietoju savu veco iPhone 5S un viss darbojas lieliski, bez vispārējas darbības, tāpēc tas nav problēma ar manu pakalpojumu vai pakalpojumu sniedzēju.

Kaut kas man šķiet pilnīgi nepāra, ka es nepamanīju nekādu palēnināšanos, kad citas ierīces izveido savienojumu ar manu 5. piezīmi. Tie paši videoklipi un filmas, kas netiks savienotas ar manu Roku kārbas slodzi un strādā par manu klēpjdatoru. Programmatūras atjaunināšanas rezultātā tas ir kā konflikts ar manu piezīmju 5 karsto punktu un 2 Roku kastēm. Mobilais interneta pakalpojums darbojas arī ar 5. piezīmi. Tas parāda, ka tas darbojas LTE režīmā, un es to izmantoju ļoti spēcīgā servisa zonā. Lūdzu, palīdziet, jo es šo pakalpojumu izmantoju daudz, un es nevēlos, lai atgrieztos pie iPhone. - Džeks

Risinājums: Hi Jack. Ja vienīgā lieta, ko darījāt citādi pirms problēmas pamanīšanas, ir instalēt Android atjauninājumu, var palīdzēt tīrīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu 5. piezīmē. Tālāk ir norādīti soļi, kā rīkoties katrā.

Kā noslaucīt kešatmiņas nodalījumu Galaxy 5. piezīmē

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Kā rūpnīcas atiestatīt galaktikas piezīmi 5

1. Izveidojiet savu svarīgo failu, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, kontaktu utt., Dublējumu. Šim uzdevumam varat izmantot Smart Switch.
2. Noslaukiet galaktikas piezīmes 5 kešatmiņas nodalījumu
3. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
4. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
5. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
6. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
7. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
8. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
9. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
10. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja tīrīsiet kešatmiņas nodalījumu un veicot rūpnīcas atiestatīšanu, nepalīdzēs sazināties ar Roku un Samsung, lai saņemtu atbalstu no abiem uzņēmumiem.

Problēma Nr. 2: Galaxy 5. piezīme paliks ieslēgta, ja nav pievienota lādētājam

Dear Sir / Madam. Turpmāk ir problēmas, ar kurām saskaras:

1. Sākotnēji mans tālrunis varēja ieslēgties, bet nevarēja atvērt nevienu programmu. Ja es atvērtu jebkuru programmu, tālrunis nekavējoties izslēdzas un to nevarēs atsākt.
2. Man ir jāmaksā uzlādēšana, tad var tikai ieslēgt, šoreiz mana baterija parādīs strauju jaudas kritumu no 95% līdz 60%.
3. Kad tas ir pilnībā uzlādēts, es izvilku no lādētāja, pēc tam, kad es izvēlos kādu programmu, tas pats simptoms parādīsies kā 1. un 2. solis. Vienīgās progr, ko es varu piekļūt bez jebkādām problēmām, šajā laikā bija tikai Whatsapp un Facebook.
4. Problēma kļūst arvien sliktāka, ja vienā posmā man ir nepārtraukti jāuzlādē tālrunis, lai tālrunis uzturētos stāvoklī. Ja es pārtraucu uzlādi, tālrunis izslēdzas un to vairs nevarēs ieslēgt.
5. Manā pusē, ko es darīju, notīriet uzlādes portu un atiestatiet uz rūpnīcas iestatījumu. Bet problēma joprojām pastāv. Lūdzam jūsu vērtīgo ieguldījumu, lai pārvarētu šo problēmu. Paldies un labākie vēlējumi. - Basrin

Risinājums: Hi Basrin. Mēģiniet atkārtoti kalibrēt akumulatoru un redzēt, vai tas neko nemainīs. Vienkārši izpildiet šīs darbības:

1. Izmantojiet tālruni, spēlējot spēles vai veicot uzdevumus, lai paātrinātu strāvas izlādi, līdz tālrunis pats izslēdzas.
2. Ieslēdziet tālruni un izslēdziet to.
3. Uzlādējiet tālruni, neieslēdzot to atpakaļ.
4. Pagaidiet, līdz akumulators saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts līdz 100%
5. Atvienojiet lādētāju un ieslēdziet tālruni.
6. Ja tālrunis saka, ka tas vairs nav 100%, izslēdziet to, pievienojiet lādētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz tiek sasniegts 100% uzlāde.
7. Atvienojiet lādētāju, ieslēdzot tālruni vēlreiz.
8. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators tiek izlādēts līdz 0.
9. Atkārtojiet ciklu vienu reizi.

Akumulatora atkārtota kalibrēšana ir paredzēta, lai risinātu iespējamo programmatūras traucējumu, kas neļauj OS nolasīt pareizu akumulatora līmeni. Ja problēma turpinās un tālrunis turpina izslēgt, kad tas ir atvienots no lādētāja, aparatūrai ir jābūt nopietnai problēmai. Vai tālrunis ir labots vai nomainīts.

3. problēma: Galaxy 5. piezīme “Nav mobilā tīkla” un “Ziņojums neizdevās”

Tātad, pēdējā laikā pēc instalēšanas 7.0 versiju manā 5. piezīmē, esmu saskārusies ar daudzām problēmām. Mans tālrunis dosies uz “Nav mobilā tīkla” un “Ziņojums neizdevās”. Es nevaru tekstu un zvanīt lielāko daļu laika, ja man nav tiešas wiFi. Līdz ar to man ir dusmīgs, jo es nekad neesmu saskārusies ar to kā Samsung lietotāju. Es to paņēmu uz AT&T, un viņi teica, ka tas varētu būt SIM karte, tāpēc viņi to aizstāja ar jaunu. Jau tagad es varu zvanīt, bet es nevaru nosūtīt ziņojumus vai arī tas parādīs, ka ziņa neizdevās. Es izmēģinu daudzas lietas tiešsaistē un joprojām nedarboju. - Ādams

Risinājums: Hi Adam. Ja galvenā problēma pašlaik ir tālruņa nespēja nosūtīt īsziņu, pirmais iespējamais risinājums, ko vēlaties darīt, ir notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas liks tālrunim dzēst veco kešatmiņu un izveidot jaunu.

Ja tas neizlabos problēmu, nākamais solis būtu notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus .

Ja nevarat atrisināt problēmu, noslaukot ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

Ja viss cits neizdodas, informējiet savu pārvadātāju un ļaujiet viņiem rīkoties ar SMS problēmu.

4. problēma: Galaxy Note 5 pārtrauca uzlādi pēc atjaunināšanas

Es nesen - un es parasti pievēršos uzmanību - pirms jaunināšanas, bet šis jauninājums tika nospiests uz mani, uzlabots 5. piezīme. Es uzskatu, ka esmu 6.0 versijā. Tālrunis visu dienu strādāja pareizi, bet naktī man bija aptuveni 17% akumulatora darbības laiks. Es visu aizvēru un pārliecinājos, ka fonā nekas nedarbojās. Nākamajā rītā mans telefons bija miris, un es mēģināju to uzlādēt. Ikona, kas norāda, ka tālrunis tiek uzlādēts, tika izgaismota apmēram 5 minūtes, tad tā izgāja. Tas notika vēl dažas reizes, bet tas joprojām nebūs jāmaksā. Es izmēģināju atiestatīšanu un visu pārējo, bez rezultātiem. Lūdzu palīdzi man. - Roy

Risinājums: Hi Roy. Vai esat mēģinājuši izmantot citu pazīstamu, strādājošu lādētāju un USB kabeli? Ja neesat pārliecināts, ka jūs to darāt tagad. Tam vajadzētu būt pirmajam traucējummeklēšanas solim, kuru vēlaties izmēģināt.

Ja tālrunis nereaģē un vispār neuzlādēsies, mēģiniet to atsākt citos režīmos pirms uzlādes atkārtoti. Šeit ir norādīti soļi:

Boot atkopšanas režīmā :

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
6. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Boot lejupielādes režīmā :

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņu Sākums un Skaļums.
4. Pagaidiet, līdz parādās lejupielādes ekrāns.
5. Ja jūs varat ielādēt tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka jūsu vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras flash.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu rokasgrāmatu par to, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā :

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmā novērš trešo personu lietotņu darbību. Ja tālruni varat ieslēgt drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz tiek novērsta problēma (kas neļauj jums normāli sākt palaišanu).

Ja tālrunis turpinās neuzlādēt vai neveiks nevienu no iepriekš minētajiem boot režīmiem, nekas vairāk nevar darīt, izņemot, lai nosūtītu to remontam vai nomaiņai.

5. problēma: Galaxy Note 5 tastatūras lietojumprogramma zaudēja 1 rindu rakstzīmju pēc Nougat atjaunināšanas

Pēdējais drošības ielāpu līmenis bija 2017. gada 1. maijā. Nougat 7.0 versija. Tastatūrai bija 5 rindas ar augšējo rindu kā skaitļus. Tagad klaviatūrā ir tikai 4 rindas. Tas notika tikai 2 dienas (2017. gada 29. maijā) pēc tālruņa atkārtotas palaišanas. Es neesmu pārliecināts, kas ir mainījies, bet es vēlētos, lai šī augšējā rindu rinda atkal tiktu klaviatūrā. Jebkura palīdzība tiktu novērtēta. Paldies. - Stīvens

Risinājums : Hi Steven. Ja jūs atsaucaties uz noklusējuma tastatūras lietotni - Samsung tastatūru, varat to atiestatīt uz noklusējuma iestatījumiem, noslaukot tās datus. Lūk, kā:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Atrodiet Samsung tastatūras lietotni un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogu Clear Data . Pieskarieties tai.

Tādas pašas darbības var veikt arī citām tastatūras lietotnēm.

6. problēma: Galaxy Note 5 palaiž ieslēgšanu un izslēgšanu pēc ātrās uzlādes pogas ieslēgšanas uz ON

Man pieder Samsung Note 5 STK Dienvidkoreja. Es runāju ar draugu, tāpēc, ka es viņam pateicu, ka jūs varat atspējot ātru uzlādi savā tālrunī. Lai to pierādītu, es atveru tālruņa iestatījumu un atspējoju ātrās uzlādes pogu un ievietojiet to vēlreiz. Tūlīt mans telefons sāka atkārtoti pārstartēt, ciktāl jūs nevarat izmantot tālruni vēlreiz. Paldies. - Roberts

Risinājums : Hi Robert. Ja iespējams, vispirms ieslēdziet tālruni drošajā režīmā. Tas ļaus jums stabilizēt tālruni, ja to izraisījusi trešās puses lietotņu kļūda. Lūk, kā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
2. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
3. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
4. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Tiklīdz tālrunis ir atgriezies normālā stāvoklī (cerams, ka tas būs), atveriet iestatījumus un pagrieziet ātrās uzlādes slīdni uz vietu, kur tas bija iepriekš. Tas ir tikai risinājums un var neatgriezeniski novērst problēmu. Mēs neesam dzirdējuši par jebkuru ātras uzlādes pogas kļūdu, bet, ja jūs vēlaties pārbaudīt, vai tas ir šajā ierīcē, palaidiet to atpakaļ uz parasto režīmu (restartējot tālruni) un ieslēdziet ātru uzlādi vēlreiz.

Ja problēma atgriežas, mēģiniet veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

7. problēma: Galaxy Note 5 nevar nosūtīt SMS vai veikt zvanu pēc atjaunināšanas

Tā kā vakar es atjaunoju to Nugat, man ir radušās problēmas zvanot un nosūtīt īsziņas. Kad es mēģinu piezvanīt, tas uzkaras un padara zvanu neiesaistītu, bet neatgriezīsies no zvana ekrāna. Pēc dažām minūtēm tas notiek, bet pēc tam es nevaru izslēgt tālruni, lai to restartētu.

Tā arī nesūta īsziņas. Mēģina notīrīt kešatmiņu kā ieteiktu, bet izslēdziet tālruni, lai nokļūtu drošajā režīmā vai kaut kas. - Graeme

Risinājums: Hi Graeme. Lūdzu, dodieties pāri visiem iepriekš minētajiem gadījumiem un dariet mūsu ieteikto traucējummeklēšanu līdzīgiem jautājumiem. Būtībā tas, kas jums jādara, ir šāds:

1. Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu
2. Dzēst aizsargāto lietotņu kešatmiņu un datus (tālruņa un ziņojumapmaiņas lietotnes)
3. Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja problēma turpinās pēc tam, kad ir veikta iepriekš minētā traucējummeklēšana, jums jākonsultējas ar savu pārvadātāju par to, kā novērst problēmu.

8. problēma. Galaxy 5. piezīme netiks automātiski atjaunināta pēc tās fiksēšanas

Tā kā man ir 5. piezīme, es to atjaunoju uz Nougat 7.0. Pēc tam man ir grūti atiestatīt manu tālruni. tā lūdza manu Gmail kontu. kā es ievadīju savu Gmail, tā lūdza pierakstīties, izmantojot Gmail. vispirms pierakstāties. tā bija problēma. es eju uz tirgu un parādīt programmatūras speciālistam. viņš atver manu tālruni un nodod man tālruni. tas atkal bija Masmallow 6.0. Pēc tam es mēģinu to atjaunināt vēlreiz, lai no jauna to atjaunotu, bet tas netiek automātiski atjaunināts. Tātad, ko darīt tagad? Lūdzu palīdzi man. - Sohail

Risinājums : Hi Sohail. Vai jūs nogādājāt savu tālruni pie sava pārvadātāja veikala? Ja jūs to nedarījāt un tas bija trešās puses tehniķis, kas atgriezās atpakaļ uz Marshmallow, iespējams, ka viņi ir instalējuši kaut ko, kas neļauj tālrunim automātiski atjaunināties. Automātiski mēs saprotam, ka jūsu tīkla operators, izmantojot savu tīklu, nodrošina atjauninājumu (OTA). Tā kā mēs ļoti maz zinām par jūsu tālrunī darbojošos programmatūru un lietotnēm, mēs nezinām, vai mūsu aizdomas ir pareizas. Vislabāk, ko jūs varat darīt tieši tagad, ir doties atpakaļ uz veikalu, kas fiksēja tālruni, un jautājiet viņiem, kā padarīt jūsu atjauninājumu automātiski. Parasti tas tiek darīts, instalējot ierīcē oficiālo programmaparatūru un cerot, ka drīz saņemsiet paziņojumu no jūsu pārvadātāja, lai lejupielādētu atjauninājumu. Ja veikals instalēja neoficiālu programmaparatūru, lai atrisinātu problēmu, ierīcei, iespējams, nav iespējams automātiski instalēt atjauninājumus. Atkal, ir svarīgi, ka jūs runājat ar tehniķi, kurš fiksēja tālruni, lai iegūtu padomu, kas jums nepieciešams šajā jautājumā.

9. problēma: Galaxy 5. piezīme. E-pasta lietotne turpina atkārtot ziņu pēc nosūtīšanas

Man ir Samsung 5. piezīme. Kopš tā brīža, kad es saņēmu tālruni, kad es izmantoju tālruni pievienoto e-pasta lietojumprogrammu, katru reizi, kad rakstu jaunu e-pastu vai atbildu uz e-pastu, teksts, kuru rakstu, vienmēr tiek parādīts divreiz Pēc tā nosūtīšanas. Piemēram, ja es ierakstu “Pick me up at 19pm”, tad viss izskatās labi, pirms es noklikšķinu uz “send”, bet pēc tam, kad es noklikšķināju uz “sūtīt” e-pasta kopiju, kas atrodas manā nosūtītajā mapē, un e-pasta versiju, kas persona saņem saka: Pick me up at 19pm. Pick me up at 19pm Kā es varu to atrisināt? - Julie

Risinājums: Hi Julie. To var izraisīt lietotnes kļūda, ko varat vienkārši noteikt, izmantojot skaidru kešatmiņu vai datu risinājumu. Ja vēl neesat to mēģinājis, iesakām mēģināt novērst problēmu. Pārliecinieties, ka esat iztīrījis lietotās e-pasta lietotnes kešatmiņu, nevis citu e-pasta lietotni. Kad būsit noskaidrojuši lietotnes kešatmiņu, pārbaudiet, kā e-pasta sūtījumi darbojas vēlreiz, nosūtot citu ziņojumu. Ja problēma turpinās, notīriet lietotnes datus.

Ja tas arī neizdosies, apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu.

10. problēma: Galaxy Note 5 ekrāns nereaģē, parādot krāsas izmaiņas un nedarbojas reizēm

Sveiki. Man ir pārtraukta problēma ar manu Samsung 5. piezīmi. Ekrāns saglabā iesaldēšanu, bet, ja es esmu vidējais teksts utt., Es varu turpināt rakstīt utt. Kad es bloķēju, atkal atveru ekrānu, ko redzēju. Pēc tam es varu hit sūtīt utt un ziņa tiks nosūtīta, bet mans tālrunis būs bojāts. Dažreiz es varu izmantot savu tālruni 30 minūtes bez problēmas. Citreiz man ir nepieciešams pastāvīgi bloķēt un atbloķēt tālruni, izmantojot barošanas pogu. Tas ir nokļuvis stadijā, kad reizēm es varu sēdēt un mēģināt atbloķēt savu tālruni, izmantojot barošanas taustiņu, un tas vai nu nebūs atsaucīgs, parādīsies puse ekrāna, tas parādīs manu fonu un pamudinās mani vilkt, bet nereaģēs, vai tas iedegsies pilnībā un pamudinās mani vilkt bez atbildes.

Kad atbildīgs ir ekrāns, tas ir daudzkrāsains, tas ir baltā krāsā, bet ar to var atrasties varavīksnes punktiņi. Esmu mēģinājis rūpnīcas atiestatīšanu. Es arī to paņēmu uz telefona remontdarbnīcu, bet pavadonis nekad nav redzējis šādu problēmu. Viņš ieteica programmatūru, nevis aparatūru.

Turklāt es vēlētos piebilst, ka tālrunis netika nomests tieši pirms problēmas sākšanas. Tas ir pagājis pagātnē, bet vienmēr palicis izmantojams. Tam nav ūdens bojājumu. - Ciara

Risinājums: Hi Ciara. Vairumā gadījumu ekrāna krāsas izmaiņas gandrīz vienmēr nozīmē nepareizu ekrāna montāžu. Speciālistam jāspēj jums pateikt, vai ar LCD ir problēma, vienkārši aplūkojot to, vai arī startējot tālruni citā režīmā, piemēram, atkopšanas režīmā. Ja vēlaties to pārbaudīt pats, vienkārši mēģiniet veikt tālāk norādītās darbības, lai sāktu tālruni atjaunošanas režīmā:

1. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
4. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe cache partition'.
5. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Kad tālrunis ir palaidis atkopšanas režīmā, mēģiniet atkārtot problēmu, uzlādējot tālruni. Ja nepareiza ekrāna darbība un krāsas maiņa turpinās, tas liecina, ka LCD var nedarboties pareizi. Diemžēl vienīgais veids, kā noteikt šķelto ekrānu, ir remonts. Sazinieties ar Samsung un ļaujiet viņiem veikt remontu vai nomaiņu. Ja tas nav iespējams, labs trešās puses servisa centrs var veikt nepieciešamo procedūru.