Galaxy Note 5 mikrofona skaļums ir zems, video skaņas nedarbojas, citas audio problēmas

Mēs saņemam ziņojumus par # GalaxyNote5 audio funkcionalitāti, kas darbojas laiku pa laikam, lai šis ziņojums risinātu dažas no šīm skaņas problēmām.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy Note 5 mikrofona skaļums ir ļoti zems

Cilvēki man saka, ka telefona zvanu laikā viņi nevar dzirdēt mani, ja es neuzturēšu savu balsi gandrīz līdz brīdim, kad kliedz. Vai ir veids, kā palielināt mikrofona skaļumu Samsung 5. piezīmē - Syran Austin

Risinājums: Hi Syran. Nav iespējas, ka varat manipulēt, lai palielinātu 5. piezīmes mikrofona jutību. Vai nu jūs piekrītat, kā jūsu tālruņa mikrofona skaļums ir pašlaik, vai arī jāaizstāj tālrunis.

Mēs ļoti reti dzirdam mikrofona skaļuma problēmas šajā ierīcē, bet, ja vēlaties pārbaudīt, vai tas tiešām ir mikrofona problēma tālrunī vai vienkārši runātāja problēma otrā pusē, mēs iesakām ierakstīt savu balsi un klausīties to. Tas ir vienīgais veids, kā noteikt, kā jūsu mikrofons uztver jūsu balsi. Ja jūs ērti dzirdat sevi, problēma, visticamāk, ir ārpus ierīces.

Lai ierakstītu savu balsi, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā dodieties uz Apps> Tools> Voice Recorder .
2. Lai sāktu ierakstīšanu, pieskarieties pogai Record ( Ierakstīt) (atrodas apakšā).
3. Kad esat pabeidzis, pieskarieties pogai Stop (atrodas apakšā), lai pārtrauktu ierakstīšanu un saglabātu failu.
4. Pieskarieties atbilstošajam skaņas failam, lai atskaņotu. Ja nepieciešams, nospiediet skaļuma taustiņus (kas atrodas ierīces kreisajā malā) uz augšu vai uz leju, lai pielāgotu skaļumu.

PIEZĪME. Lai izdzēstu skaņas failu:

• Pieskarieties un turiet faila nosaukumu.
• Pieskarieties DELETE (atrodas augšpusē).
• Lai apstiprinātu, pieskarieties DELETE .

Atcerieties, ka, ja jūs varat dzirdēt savu ierakstīto balsi, tas nozīmē, ka jūsu mikrofons darbojas labi. Zvanu laikā var rasties tīkla problēma, vai adresāta tālrunis var būt problemātisks. Sazinieties ar savu pārvadātāju un informējiet viņus par šo problēmu. Ja daudziem saviem klientiem ir tāda pati vai līdzīga pieredze, tas var liecināt, ka jūsu tīkls rada problēmas.

2. problēma: Galaxy Note 5 video skaņa nedarbojas

Videoklipi vairs netiek atskaņoti. Tas pagājušajā naktī strādāja labi, bet šodien tas pēkšņi nav. Multivides skaļuma josla ir oranža, it kā man būtu pievienotas austiņas, bet nav. Paziņojumi joprojām ir skaļi. Tālruņa zvani joprojām ir skaļi. Tas ir jebkurš plašsaziņas līdzeklis, kuru mēģinu vienkārši nedarboties. - Kevins Kerns

Risinājums: Hi Kevin. Restartēšana dažreiz var radīt brīnumus. Pārliecinieties, ka to veicat kā pirmo problēmu novēršanas soli. Mēs iesakām veikt vienkāršu atiestatīšanu vienkāršas restartēšanas vietā. Lūk, kā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogas uz 12 sekundēm.
2. Izmantojiet skaļuma samazināšanas pogu, lai ritinātu līdz opcijai Power Down (Izslēgšana).
3. Lai izvēlētos, nospiediet sākuma taustiņu. Ierīcei pilnībā jāizslēdzas.

Ja problēma pēc mīksta atiestatīšanas netiks atcelta, nākamā lieta, ko vēlaties darīt, ir tīrīt kešatmiņas nodalījumu. Tas nodrošinās, ka tālrunis izmanto labu sistēmas kešatmiņu. Ja neesat to izdarījis agrāk, šeit ir soļi:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju wipe cache partition, un nospiediet Power taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja jums ir daudz trešo personu lietojumprogrammu, ir labi arī redzēt, vai kāda no tām rada šo problēmu. Lai to izdarītu, ir nepieciešams restartēt 5. piezīmi drošajā režīmā. Drošais režīms neļauj trešo pušu lietotnēm un pakalpojumiem darboties, tādēļ, ja viena no tām ir problēmas cēlonis, audio darbībai ir jābūt normālai. Citiem vārdiem sakot, ja problēma nenotiks, kad tālrunis ir drošajā režīmā, viena no lietotnēm ir vainojama. Lai sāktu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet nospiests taustiņš Vol Down.
5. Kad tālrunis ir pabeigts, ekrāna kreisajā apakšējā stūrī tiks parādīts “Drošais režīms”.
6. Tagad jūs varat atbrīvot skaļuma samazināšanas pogu.

Visbeidzot, ja nekas nemainās pat tad, ja tālrunis darbojas drošajā režīmā, visiem programmatūras iestatījumiem būs jāatgriežas pie noklusējuma. Ja vien problēmas cēlonis nav saistīts ar aparatūru, rūpnīcas atiestatīšanai vajadzētu darboties. Lūk, kā:

1. Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
2. Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
5. Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
6. Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

SVARĪGI : rūpnīcas atiestatīšana noslaucīs tālruni tīru. Pirms to darāt, pārliecinieties, ka izveidojat failu kopijas (fotoattēlus, videoklipus, kontaktus utt.).

3. problēma: Galaxy Note 5 skaņa pārtrauc darboties pēc stundu lietošanas

Pēc noteikta laika (kaut kas līdz pusei līdz divām stundām varbūt pat mazāk) manu skaņu izslēdz. Tas viss ir audio. Youtube, vietējie mūzikas atskaņotāji, podkastus, tie visi pauzē, un man vēlreiz jāatgriežas klikšķa spēlē. Kā jūs varat iedomāties, tas tiešām ir nomākta. Vai tas var būt saistīts ar manas ierīces balss nomaiņu uz angļu valodu (UK)? - Chloe

Risinājums: Hi Chloe. Šādu problēmu dažkārt var izraisīt bojāta sistēmas kešatmiņa, tāpēc pārliecinieties, ka vispirms notīriet kešatmiņas nodalījumu. Ja tas neizlabos problēmu par labu, jūs varat pāriet uz tālruņa novērošanu drošajā režīmā. Kā minēts iepriekš, drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tādēļ, ja audio darbojas normāli, tas ir apstiprinājums tam, ka viena no jūsu lietotnēm ir problemātiska.

Visbeidzot, nevilcinieties rūpīgi atiestatīt ierīci. Var būt operētājsistēmas kļūda, kas pārvērš šo sistēmu ar sistēmas audio funkciju, tāpēc tas ir labi, ja jūs varat novērot, kā tālrunis darbojas pēc tam, kad esat atjaunojis visus programmatūras iestatījumus uz noklusējuma. Tāpat kā drošajā režīmā, noteikti ievērojiet tālruni pietiekami ilgi, lai pamanītu atšķirības. Iesakām mēģināt atkārtot šo problēmu vismaz 24 stundas pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Pārliecinieties, ka šajā laikā neko nederat.

Dažreiz atjauninājumi var novērst bugs un glitches. Ja iespējams, pirms rūpnīcas atiestatīšanas noteikti instalējiet Android un visu lietotņu atjauninājumus.

4. problēma: Galaxy Note 5 mūzika netiks atskaņota, ja ar aux kabeli tiek savienota automašīnas izklaides sistēma

Mūzika netiks atskaņota, ja aux kabelis ir pievienots automašīnas aux ligzdai. Darbojas austiņas, mūzika tiks atskaņota, izmantojot skaļruni, bet netiks spēlēta automašīnā. Katru reizi awhile tas būs, bet lielāko daļu laika tas nav. Jauni kabeļi, atsāknēšana - nedarbojās. Ir spraudnis, kas neļauj netīrumiem izkustēties. Neviens iestatījums neietekmē problēmu. Mute nav ieslēgta. Bluetooth nav ieslēgts un austiņas ir ieslēgtas. Jebkurš labojums ir zināms par šo problēmu? - Julie Miller

Risinājums: Hi Julie. Šeit jūs strādājat ar divām ierīcēm - 5. piezīmi un jūsu transportlīdzekļa izklaides sistēmu. Pārliecinieties, ka abas problēmas novērsiet, lai uzzinātu, kur ir problēma.

5. piezīmes traucējummeklēšanas gadījumā jums ir jāmēģina:

• notīriet lietotās mūzikas lietotnes kešatmiņu un datus
• izmantot citu mūzikas lietotni
• noslaukiet kešatmiņas nodalījumu
• veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Lai iegūtu informāciju, šīs ir darbības, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus . Mēģiniet vispirms notīrīt kešatmiņu. Ja tas neko nedarīs, tas ir laiks, kad notīriet lietotnes datus.

Ja problēma paliek pēc visu šo 5. piezīmi novēršanas, veiciet dažus pētījumus par to, kā novērst konkrētās automašīnas izklaides sistēmas .