Galaxy 5. piezīme saņem aizkavētas īsziņas, vairāk problēmu par īsziņām

Pēdējo nedēļu laikā mēs esam saņēmuši problēmas saistībā ar GalaxyNote5 SMS. Daži no jautājumiem ir vairāk vai mazāk līdzīgi, tāpēc tālāk sniegtie risinājumi var arī tos risināt. Ja šajā ziņojumā neatradāt savu īsziņu sūtīšanas problēmu, lūdzu, veiciet tālāk aprakstīto pamata problēmu novēršanu, lai redzētu, vai tās var palīdzēt jums to labot.

1. Galaxy Note 5 mobilās savienojamības problēma pēc atjaunināšanas uz Android 5.1.1
2. 5. Verizon 5. piezīme nesaņem tekstus no lietotājiem, kas nav Verizon
3. T-Mobile Galaxy S5 video izmēra ierobežojums
4. Galaxy 5. piezīme saņem aizkavētas īsziņas
5. Galaxy Note 5 tastatūras lietotnes iesaldēšana, rakstot ziņojumu

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

# 1. problēma: Galaxy Note 5 mobilās savienojamības problēma pēc atjaunināšanas uz Android 5.1.1

Šķiet, ka šis jautājums patiešām sākās pēc tam, kad es 5.0 versiju modernizēju uz 5.1.1 OTA.

Daži pamatinformācija: mans pārvadātājs ir ASV Cellular, es esmu no Viskonsinas, bet dodas uz skolu Minesotā. ASV Cellular nav Minnesota torņu, tāpēc viņi sadarbojas ar Verizon. Es esmu šeit pavadījis trīs gadus un reizēm bijuši plankumaini savienojumi, bet nekad tam nepatīk. Man tiek uzskatīts par viesabonēšanu un vienmēr ir nulle. Tomēr, ja es eju, lai veiktu telefona zvanu, pēc dažām sekundēm tā izveidos savienojumu un veic zvanu: kādā brīdī visi teksti vai neatbildētie zvani, ko esmu saņēmis kopš pēdējā reizē, kad es piezvanīšu, būs ... es vairākas reizes stundā izsaucu balss pasta kastīti. Tas ir diezgan nomākta. Pēc tālruņa zvana beigām signāls nokrīt līdz neko minūti.

Es lejupielādēju lietotni “Network Signal Info”, kas vienmēr parāda manu šūnu savienojumu kā neeksistējošu (“0” attiecībā uz “stacijas ID”, “System ID” un “Network ID”.) Esmu mēģinājis izmantot citas lietotnes, kurās darbojas atkārtoti skripti lai uzturētu savienojumu ar tīklu, bet šķiet, ka visas lietotnes uzlabos datu savienojumu, bet neizraisa nekādus rezultātus (ko tie nevar būt paredzēti) mobilo sakaru tīklam (zvana un īsziņu sūtīšanai, nevis internetam).

Jautājums nebija gandrīz tik slikts, kad es izmantoju Galaxy S4 šeit Minneapolis. 5. piezīme, ko es izmantoju, ir mazāka par divām nedēļām, un es nedomāju, ka šī problēma bija slikta, līdz es instalēju 5.1.1.

Esmu lasījis daudzus forumus un problēmu novēršanu, bet nevienu nevaru atrast ar tādu pašu situāciju.

Vispirms mēģinu noteikt, vai tā ir problēma ar tālruni, pārvadātāju, faktu, ka es vienmēr viesabonēšu, programmatūras atjauninājumu vai arī, ja man ir nepieciešams veikt PRL atjauninājumu (man nav piekļuves šim kontam, tāpēc man vajag lai veiktu vairākus soļus, lai to paveiktu - tālrunis ir zem mana tēva vārda).

Es domāju, ka esmu iekļāvusi visas svarīgās detaļas, ko esmu ņēmusi vērā. Lūdzu, palīdziet. Paldies - Jeff

Risinājums: Hi Jeff. Mēs esam saņēmuši līdzīgus ziņojumus no citiem dalībniekiem kopš pēdējām pāris nedēļām, tāpēc šo problēmu var izraisīt Android 5.1.1 atjauninājums. Ne visi atjauninājumi notiek kā plānots, lai mēs varētu pieņemt, ka kaut kas šajā firmware ir messing ar citām funkcijām. Vienīgie iespējamie risinājumi, ko varat darīt, ir nospiest sistēmas kešatmiņu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Pārējā atbalsta daļa ir jāsaņem no jūsu pārvadātāja, pieņemot, ka viņi pašlaik pārrauga situāciju un strādā pie plākstera.

# 2. problēma: Verizon 5. piezīme nesaņem tekstus no lietotājiem, kas nav Verizon

Man bija 3. piezīme, un viss strādāja labi, līdz es gāju tiešsaistē, lai iegūtu jaunu tālruņa numuru.

Es varu nosūtīt tekstus uz jebkuru tālruni un nesaņemt kļūdas ziņojumu, bet es varu saņemt tikai tekstus no citiem Verizon klientiem. Es nesaņemu tekstus no iPhone vai citiem androīdiem, kuriem ir cits pārvadātājs, nekā es.

Es sapratu, ka es atjaunināšu uz 5. piezīmi, jo Verizon man teica, ka jaunā SIM karte palīdzēs, bet man joprojām ir tādi paši jautājumi. IPhone lietotāji un citi pārvadātāji var nosūtīt man īsziņas, un tas atspoguļos, ka tas iet pa tālruni, bet es neko nesaņemu. Vai jūs varētu sniegt norādījumus? - Ashton

Risinājums: Hi Ashton. Problēma var rasties no lietotās ziņojumapmaiņas programmas. Mēģiniet izmantot akciju Samsung ziņojumapmaiņas lietotni un pārbaudīt, vai tā ir atšķirīga. Pretējā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar Verizon un lūdziet viņiem tiešu palīdzību. Mēs zinām, ka tiem bija līdzīgs atjauninājuma jautājums vairāk nekā gadu, lai gan mēs uzskatām, ka tas jau ir fiksēts. Viņu informēšana par situāciju noteikti palīdzēs viņiem noteikt, kur sākas neveiksmes punkts, jo īpaši, ja citi lietotāji ziņo par to pašu problēmu.

3. problēma: T-Mobile Galaxy S5 video izmēra ierobežojums

Nesen manā tālrunī tika veikta programmatūras atjaunināšana 5.1.1. Tagad, kad mēģinu nosūtīt videoklipus, izmantojot MMS, tas padara tos apgrieztus un izšķirtspēja ir tikpat neiedomājama, ka tikko redzēsiet videoklipu! NEKAD nevienam nebija šīs problēmas pirms atjaunināšanas.

Crazy lieta ir, es varu nosūtīt milzīgus videoklipus, kas tika veikti pirms atjaunināšanas! Es varu tos nosūtīt ŠODIEN, bet videoklipi, kas veikti kopš atjaunināšanas pat 8 sekunžu garumā, pēc nosūtīšanas ir briesmīgi.

Lūdzu, palīdziet! Es esmu aicinājis T-Mobile & Galaxy, viņi turpina mani atgriezties savā starpā! Manai meitai ir tāds pats precīzs tālrunis tajā pašā sistēmā, un viņa var nosūtīt man video NO problēmu un GREAT izšķirtspēju. - Monica

Risinājums: Hi Monica. Iespējams, T-Mobile ir mainījis videoklipa lieluma ierobežojumu, ko pēc atjaunināšanas var nosūtīt viņu tīklā. Cik mēs zinām, T-Mobile nav mainījis savu 1MB maksimālo video ziņu ierobežojumu dažiem gadiem. To sistēma saspiež video ziņu, ja tā pārsniegs atļauto faila lieluma ierobežojumu, kas upurē kvalitāti.

Ja vēlaties nosūtīt lielākus videoklipus, apsveriet iespēju izmantot trešās puses ziņojumapmaiņas lietotnes, piemēram, Facebook Messenger, Google Hangouts utt.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme, kas saņem aizkavētas īsziņas

Pēdējā laikā es nesaņemu tekstus, kad cilvēki tos nosūta. Es tos vēlāk saņemšu kopā ar citiem desmit tekstiem no citiem cilvēkiem, kas man sūtīja tekstus, bet es arī nesaņēmu. Un parasti tas ir tad, kad es atbildu uz tālruni, un tad es dzirdu, ka desmit collu īsziņu nāk.

Es neesmu pārliecināts, vai tiklīdz es atbildēšu uz zvanu, tas aktivizē visus tekstus, kas nāk vai ko, bet tas ir nomākta, jo es nesaņemu tekstus, kad man tos vajag. - Džekija

Risinājums: Hi Jackie. Problēmas avots var būt vai nu traucējums tālrunī, vai kāda konkrēta tīkla problēma, piemēram, sastrēgumu un ziņu centra darbības traucējumi. Lai redzētu, vai problēma ir jūsu ierīcē, mēģiniet veikt pamata programmatūras traucējummeklēšanu, piemēram, ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas un datu tīrīšanu, dzēšot kešatmiņas nodalījumu un veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Tālāk ir norādīti soļi, kā tos darīt:

Kā noslaucīt lietotnes kešatmiņu un datus par Galaxy 5. piezīmi

• Dodieties uz Iestatījumi.
• Pārejiet uz lietojumprogrammām.
• Izvēlieties Pārvaldīt lietojumprogrammas.
• Pieskarieties cilnei Visas.
• Meklējiet ziņojumapmaiņas lietotni un pieskarieties tam.
• No turienes jūs redzēsiet Clear Cache un Clear Data pogas.

Lietojumprogrammas datu dzēšana ir virtuālais ekvivalents vai tā atinstalēšana un pārinstalēšana. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka ir svarīgi saglabāt svarīgus ziņojumus.

Kā izdzēst Galaxy piezīmes 5 kešatmiņas nodalījumu

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet taustiņu Volume Down (Skaļuma samazināšana), lai iezīmētu opciju 'wipe cache partition' (noslaucīt kešatmiņas nodalījumu) un nospiediet to, lai izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu Galaxy 5. piezīmē

• Izslēdziet pilnībā savu Samsung Galaxy 5. piezīmi.
• Vispirms nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās “Samsung Galaxy Note5”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet turēt pārējās divas.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan mājas pogas.
• Paziņojums “Instalēt sistēmas atjauninājumu” ekrānā parādīsies 30 līdz 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšanas ekrāna parādīšanas ar opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “Atjaunot sistēmu tagad”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Atsāknēšana var aizņemt mazliet ilgāku laiku, bet neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce kļūs aktīva.

Ja pēc visu šo procedūru veikšanas nekas nemainās, tas liecina par to, ka aiz problēmām var rasties tīkla specifisks jautājums. Zvaniet savam bezvadu operatoram un lūdziet papildu palīdzību.

# 5 problēma: Galaxy Note 5 tastatūras lietotnes iesaldēšana, rakstot ziņojumu

Es tikko saņēmu Lollipop 5.1.1 atjauninājumu. Man bija problēmas ar tastatūras crashing pirms atjaunināšanas. Sasaldēt vidus teikumu, aizkavējot, apturot visu kopā un noslēdzot ar kļūdas ziņojumu un cerot, ka atjauninājums labos problēmu.

Tagad, kad pieskaros īsziņas ikonai, tā atveras no programmas atvēršanas. Tastatūra ir vēl lēnāka. Izkāpšana uz katra burta. Tā tikai rīkojas šādā veidā teksta ziņojumapmaiņas lietotnē.

Esmu noskaidrojis tastatūras kešatmiņu un datus. Esmu arī iztīrījis īsziņu kešatmiņu, bet vēl nav datu.

Jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga.

Paldies! - Carol

Risinājums: Hi Carol. Mēģiniet notīrīt tālruņa sistēmas kešatmiņu (cache partition), lai redzētu atšķirību. Ja tas nepalīdzēs, mēģiniet izdzēst ziņojumapmaiņas lietotnes datus, jo bojātie faili var būt saistīti ar to, kā darbojas arī tastatūras lietotne. Lielāko daļu laika problēmas, kas rodas pēc sistēmas atjaunināšanas sliktas kešatmiņas dēļ, veicot šos risinājumus, var atrisināt problēmu. Pretējā gadījumā apsveriet maģistra vai rūpnīcas atiestatīšanu.