Galaxy S6 mobilie dati nestrādās pēc Android atjaunināšanas instalēšanas, citu savienojuma problēmu

Sveiki # GalaxyS6 fani! Laipni lūdzam mūsu jaunākajā S6 problēmu novēršanas lapā. Šodien šajā ierīcē mēs aptveram dažas ar internetu un savienojumu saistītas problēmas. Mēs ceram, ka tā būs noderīga atsauce uz jūsu līdzīgām problēmām.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S6 mobilie dati nestrādās pēc Android atjaunināšanas instalēšanas

Es izmantoju Samsung Galaxy S6, un man ir problēmas ar savienojumu pēc programmatūras atjaunināšanas. Tas parādās uz augšu ar 4G, bet nav savienots ar internetu, izmantojot mobilos datus. Tas liek man atsākt atkārtoti starp tērzēšanas sarunu lietotnē. Kā to novērst? Lūdzu palīdzi man. Paldies.

Tas traucē man atkal atsākt tālruni, lai pēc dažām minūtēm atgūtu savu mobilo savienojumu un zaudējumus. - Johanna

Risinājums: Hi Johanna. Gandrīz katrā mobilā datu savienojuma jautājumā cēlonis var rasties pārvadātāja pusē, tāpēc jums būs nepieciešams sazināties ar pakalpojumu sniedzēju, ja šeit piedāvātie risinājumi nedarbosies. Ja esat pārliecināts, ka problēma ir sākusies pēc Android atjauninājuma instalēšanas, iesakām veikt standarta programmatūras problēmu novēršanas darbības, kā aprakstīts tālāk.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Android, ielādējot lietotnes, ko sauc par sistēmas kešatmiņu, izmanto īpašu kešatmiņas komplektu. Šī kešatmiņa tiek saglabāta kešatmiņas nodalījumā. Problēma ir tā, ka dažreiz šī kešatmiņa tiek bojāta tā, ka apkopes solis, Android lietotājiem ir regulāri jāiztīra kešatmiņas nodalījums vai pēc katras galvenās Android jaunināšanas instalācijas. Ja vēl neesat to izmēģinājis, šeit ir darīts:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaikus nospiediet un turiet šādas trīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, sākuma taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu 'wipe cache partition'.
6. Lai izvēlētos, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta opcija “Restoot system now”.
8. Lai restartētu ierīci, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.

Pārliecinieties, vai visas lietotnes ir atjauninātas

Lietojumprogrammas var radīt arī problēmas. Lai samazinātu kļūdas no lietotnēm, vēlaties nodrošināt, ka instalējat tikai saderīgas un atjauninātas versijas. Ja Play Store lietotnē izslēdzāt automātisko atjauninājumu instalēšanu, pārliecinieties, ka regulāri pārbaudāt, vai instalēt atjauninājumus. Vēl labāk, vienkārši ieslēdziet automātiskās atjaunināšanas instalēšanas opciju.

Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Play Store .
2. Pieskarieties ikonai Menu (trīs horizontālās līnijas augšējā kreisajā pusē).
3. Pieskarieties Iestatījumi .
4. Pieskarieties lietotnēm Automātiskā atjaunināšana .
5. Izvēlieties automātiskās atjaunināšanas programmas jebkurā laikā vai automātiskās atjaunināšanas programmas tikai Wifi .

Restartējiet tālruni drošajā režīmā

Lai turpinātu problēmu, kas saistīta ar lietojumprogrammām, turpiniet novērst, kā mobilie dati darbojas, kad tiek apturētas visas trešās puses lietotnes. To var panākt tikai, ielādējot tālruni citā režīmā, ko sauc par drošu režīmu. Tā kā neviena trešās puses lietojumprogramma nedarbojas, šī problēmu novēršanas metode palīdzēs jums pateikt, vai kāda no jūsu lietotnēm rada problēmu, vai nē. Būtībā, ja mobilie dati darbojas, tā ir skaidra norāde, ka lietotnei ir jānovērš mobilo datu pareiza darbība.

Drošais režīms nepalīdzēs precīzi noteikt lietojumprogrammu, lai jūs to izmantotu, lai to identificētu.

Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kā palaist drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad būsit redzams Samsung logotips, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest taustiņu Skaļums.
3. Tālrunim jāturpina darboties, un jums tiks piedāvāts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Jūs zināt, vai tālrunis ir veiksmīgi startēts drošajā režīmā, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Atjaunojiet visus noklusējuma iestatījumus

Ja visas iepriekš minētās traucējummeklēšanas darbības nepalīdzēs novērst problēmu, nākamais pēdējais solis ir pārliecināties, ka tīrāt tālruni. Rūpnīcas atiestatīšana, kā norāda nosaukums, izdzēsīs visus lietotāja datus, piemēram, fotoattēlus, videoklipus utt., Tāpēc pārliecinieties, ka pirms to izveidošanas izveidojiet savu failu dublējumu. Vissvarīgākais tomēr ir tas, ka tā atdos visu programmatūru atpakaļ uz zināmo darba stāvokli. Tas efektīvi novērsīs jebkuru iespējamo kļūdu vai traucējumu, kas var būt izveidojies pēc atjauninājuma instalēšanas.

Tālāk ir norādīti soļi, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S6 malu.
2. Nospiediet un turiet Volume Up, Home un Power taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ir ieslēgta un parāda “Power on logo”, atlaidiet visas atslēgas un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot taustiņu Skaļums, iezīmējiet opciju, "noslaucīt datus / rūpnīcas atiestatīšanu" un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
6. Vēlreiz nospiediet taustiņu Vol Down, līdz opcija 'Yes - delete all user data' ir iezīmēta, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet pogu Power, lai restartētu tālruni.

Ļaujiet savam pārvadātājam zināt

Mēs pieņemam, ka pastāv nezināma programmatūra vai lietotnes kļūda, kas izraisa mobilās datu problēmas, tāpēc jebkuram no iepriekš minētajiem soļiem vajadzētu darboties. Tomēr, ja problēma turpinās pēc rūpnīcas atiestatīšanas, nevilcinieties sazināties ar savu pārvadātāju, jo var rasties problēmas ar tīklu. Pastāv arī iespēja, ka problēmu izraisa kodēšanas problēma programmaparatūrā, ko tās sniedz, lai ziņotu par problēmām, kas tām palīdzētu sašaurināt iespējamo iemeslu. Atcerieties, ka, ja tā ir kodēšanas kļūda, jo vairāk lietotāju ziņo par to, jo lielāka iespēja, ka viņi rīkosies. Pat ja jums nebūs tūlītēja risinājuma, jūs varat saņemt pārliecību, ka viņi noteikti strādās ar to.

2. problēma: Galaxy S6 nevar izveidot savienojumu ar wifi, pieprasa lietotājvārdu un paroli

Mana Galaxy S6 mala savienosies ar manu wifi, bet es nespēju piekļūt internetam. Tas man saka, ka radās problēma saistībā ar savienojumu. Manā tālrunī man nav interneta piekļuves. Tā lūdz man ievietot lietotāja vārdu un paroli, un es to nezinu. Man ir tikai sava wifi parole. Ko es iepriekš esmu savienojis, bet šajās pēdējās 2 nedēļās es nevaru to savienot. - Kristyclark715

Risinājums: Hi Kristyclark715. Jūsu wifi tīkla lietotājvārdam jābūt redzamā wifi nosaukumam. Vienīgais gadījums, kad tālrunis pieprasīs wifi lietotājvārdu un paroli, ir tad, kad minētajā tīklā ir izmaiņas. Piemēram, ja lietotājvārds vai parole ir nesen mainīta, maršrutētājs pieprasīs tālruni atkal autentificēt, pieprasot jaunu lietotājvārdu un paroli. Ja neesat sava wifi tīkla administrators, pārliecinieties, ka runājat ar administratoru, lai dotu jums jaunus akreditācijas datus.

Ja esat administrators, un šī problēma parādās zilā krāsā, pirms lietotājvārda un paroles ievadīšanas noteikti restartējiet gan tālruni, gan maršrutētāju. Ja tas nedarbosies, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju (uzņēmumu, kas nodrošina maršrutētāju un interneta pakalpojumu, NĒ tālruni) un ļaujiet viņiem palīdzēt novērst šo problēmu.

3. problēma: Galaxy S6 GPS pārtrauc darboties, izmantojot AT&T tīklu

Es nesen mainīju savu Samsung S6 no Verizon uz AT&T, un man ir bijuši savienojuma jautājumi. WiFi ir labi, bet mans GPS pakalpojumā Google Maps pametās otro dienu, kamēr es braucu pa ļoti apdzīvotu pilsētu. Tas nekad nav darīts ar Verizon. Es pazaudēju telefona pakalpojumus ēkās, kur es nekad iepriekš neesmu darījis. Vai ir noteikts, ka AT&T pārdevējs ir nokavējis vai man ir bijusi milzīga kļūda pārslēdzot pārvadātājus. - Michael Seidel

Risinājums: Hi Michael. Ja šī problēma nekad nav noticis pirms Verizon, visticamākais skaidrojums ir mobilā datu pakalpojuma kvalitāte, ko saņemat ar AT & T problemātiskajās vietās. Paturiet prātā, ka nevienam diviem pārvadātājiem nav vienādas signāla uztveršanas kvalitātes visās vietās. Ja jūsu AT&T mobilais datu savienojums bija plankumains vietās, kur GPS neizdevās, tas nav tālruņa jautājums. Mēģiniet sarunāties ar AT & T un redzēt, vai tam ir risinājums. Pretējā gadījumā jums tas ir jāpieņem kā dzīves fakts tagad, kad jūs esat kopā ar viņiem.

4. problēma: Galaxy S6 nevar nosūtīt un saņemt MMS, mobilie dati nedarbojas

Mans vīrs ir Samsung S6 plus tālrunis. Viņam ir problēmas ar attēlu sūtīšanu pa īsziņām, kā arī nespēju izmantot internetu bez wifi. Viņam bija Samsung pirms tam un nekad nav bijusi problēma, izmantojot internetu bez wifi, bet kāda iemesla dēļ viņš nevar uz sava tālruņa, ja vien tas nav wifi. Pat ar to viņš joprojām nevar skatīt īsziņu sūtītos attēlus. - Lara

Risinājums: Hi Lara. Attēlu vai videoklipu sūtīšana, izmantojot īsziņu, kas pazīstama arī kā multivides ziņapmaiņas pakalpojums (MMS), darbojas tikai tad, ja tālrunī ir mobilā datu savienojuma abonements. Ir divi savienojumu veidi, kurus var izmantot, lai savienotu ierīci ar internetu. Viens no tiem ir caur WiFi, bet otrs ir caur mobilajiem datiem. Mobilie dati ir pievienots pakalpojums no jūsu pārvadātāja, tāpēc jums būs jāļauj viņiem to iespējot. Protams, tas nav bezmaksas. Kad mobilā datu abonēšana ir aktivizēta jūsu vīra kontā, tālrunis ir pareizi jāiestata, lai minētais pakalpojums darbotos. Šā iemesla dēļ mēs iesakām sazināties ar vīra pārvadātāju, lai viņi varētu jums iet pa visu procesu.