Galaxy S7 nevar nosūtīt SMS uz visiem kontaktiem, nesaņemot īsziņas, citas īsziņu sūtīšanas problēmas

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam mūsu jaunajā GalaxyS7 rakstā. Šodien mēs piedāvājam jums dažus īsziņu sūtīšanas jautājumus, ko nesen saņēmām no dažiem S7 lietotājiem. Mēs ceram, ka mūsu risinājumi būs efektīvi.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas atrodas šīs lapas apakšā.

Aprakstot savu problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja iespējams, lūdzu, norādiet precīzus kļūdas ziņojumus, ko jūs saņemsiet, lai dotu mums ideju, kur sākt. Ja jūs jau esat mēģinājuši veikt dažus traucējummeklēšanas soļus, pirms nosūtāt mums e-pastu, pārliecinieties, ka jūs tos pieminējāt, lai mēs varētu izlaist tos mūsu atbildēs.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt īsziņu visiem kontaktiem

Sveiki. Tas ir jautājums ar manu Galaxy S7. Visas manas ziņas nesūta. Tas nav tas pats jautājums no ~ pirms mēneša, kas bija saistīts ar to, ka to izraisīja atjauninājums, kurā teikts, ka tas nav beidzies, bet joprojām iet cauri. Esmu apstiprinājis, ka saņēmēja puse nesaņem ziņas. Visas īsziņas netiek nosūtītas. Esmu apstiprinājis, ka tālrunis ir jaunākajā atjauninājumā. Neviens no traucējummeklējumiem, ko esmu atradis tiešsaistē, nav bijis veiksmīgs. Visi ieteikumi būtu ļoti pateicīgi, un es priecājos sniegt jebkādu papildu informāciju! Paldies. - Victor Yax

Risinājums: Hi Victor. Ir vairāki traucējummeklēšanas soļi, kas jāveic, lai noteiktu, no kurienes problēma nāk. Tā kā jūs neesat kopīgojis, kādas precīzas traucējummeklēšanas darbības jūs jau esat veikuši, mēs tos atkārtosim šeit, lai gūtu labumu citiem, kam var rasties līdzīgas problēmas, bet vēl nav darījuši neko.

Ja esat jau izmēģinājis visus mūsu ieteikumus, jums ir jāsazinās ar savu pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu plašāku atbalstu. Paturiet prātā, ka ir tikai tik daudz, ka jūs varat darīt jūsu galā. Visiem, ko mēs zinām, problēmas cēlonis var būt ārpus jūsu ierīces, tāpēc nav daudz ko darīt, lai sāktu.

Tagad šeit ir norādīti traucējummeklēšanas soļi, kurus varat izmēģināt:

Pārbaudiet, vai tālrunim ir šūnu signāli

Slikts tīkla pārklājums var izraisīt visas ar tīklu saistītas darbības, piemēram, balss zvanus, SMS un MMS. ja tālrunis pēdējā laikā ir saņēmis plankumainus tīkla signālus, tas varētu būt jūsu problēmas iemesls.

Vai varat saņemt SMS / MMS vai veikt / saņemt balss zvanus

Ja varat saņemt SMS, bet nesūtīt tos, pārliecinieties, vai pārbaudāt, vai pārējie saistītie pakalpojumi, piemēram, balss zvans un mobilie dati, darbojas. Ja viņi arī ir pārtraukuši darbu, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai saņemtu iespējamu konta problēmu.

Pārbaudiet, vai ziņu centra numurs ir pareizs

Nepareizs vai trūkstošs ziņu centra numurs (MCN) bieži vien ir galvenais iemesls, kāpēc tālrunis var saņemt īsziņas, bet nespēj veikt izejošos tekstus. Noteikti pārbaudiet ierīces MCN, veicot šādas darbības:

1. Atveriet izmantoto ziņojumapmaiņas lietotni (pieņemam, ka tā ir noklusējuma Samsung ziņu lietotne).
2. Pieskarieties vairāk ikonai augšējā labajā pusē.
3. Pieskarieties Iestatījumi .
4. Pieskarieties Vēl iestatījumi .
5. Pieskarieties īsziņām .
6. Pieskarieties Message Center .
7. Rediģējiet vai pievienojiet MCN.

Ja nezināt pareizo ziņojumu centra numuru, sazinieties ar savu pārvadātāju, lai to saņemtu.

Noslaukiet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus

Dažreiz ziņojumapmaiņas lietotņu kļūda var radīt problēmas arī SMS sūtīšanā un saņemšanā, tāpēc ir ieteicams atsvaidzināt tās iestatījumus. Ņemiet vērā, ka ziņojumapmaiņas lietotnes datu tīrīšana izdzēsīs jūsu ziņas. Ja nevēlaties zaudēt kādu no tiem, noteikti izveidojiet dublējumu.

Lai izdzēstu lietotnes kešatmiņu un datus, rīkojieties šādi:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu paziņojumu (nolaižamo), vai arī lietojumprogrammas atvilktnē iestatījumu lietotni.
2. Virzieties uz „Apps”. Tas var tikt pārdēvēts par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam OEM 6 vai 7 oriģinālajā datorā.
3. Pēc tam atrodiet lietojumprogrammu un pieskarieties tam.
4. Tagad jūs redzēsiet sarakstu ar sīkumiem, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp glabāšanu, atļaujas, atmiņas lietošanu un citas. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz glabāšanas.
5. Tagad lietojumprogrammai vajadzētu skaidri redzēt pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Ja šajā brīdī nekas nav uzlabojies, apsveriet tālruņa tīrīšanu, lai atiestatītu visus programmatūras iestatījumus un novērstu iespējamās programmatūras kļūdas. Tālāk ir sniegti norādījumi par to, kas jums jādara:

1. Izslēdziet savu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņu Sākums un Skaļums UP, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt Home un Volume Up taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atbrīvot abas atslēgas un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot taustiņu Volume Down, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'wipe data / factory reset'.
6. Kad ir iezīmēts, varat izvēlēties barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
7. Tagad iezīmējiet opciju Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet pogu Power (barošana), lai to izvēlētos.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis Master Reset. Pēc pabeigšanas iezīmējiet 'Reboot system now' un nospiediet Power taustiņu.
9. Tagad tālrunis atsāksies ilgāk nekā parasti.

Uzdodiet atbalstu no sava pārvadātāja

Ja rūpnīcas atiestatīšana arī neatrisinās problēmu, tas nozīmē, ka problēma ir potenciāli no tīkla puses. Noteikti lūdziet palīdzību no pakalpojumu sniedzēja.

2. problēma: Galaxy S7 mala nevar sūtīt / saņemt SMS / MMS

Man nesen ir radusies problēma ar manu Samsung S7 malu un nesaņēmu īsziņas, ne attēlus vai GIF, mans vīrs man nosūtīja tekstu, un es pat nesapratu, kamēr es mājās, un viņš man parādīja savu tālruni. Un tad man ir vairāki citi cilvēki, kas cenšas mani sasniegt, jo ir dzimšanas dienas svinības, un es nesaņēmu nekādus ziņojumus. Un es esmu pārbaudījis, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi ieslēgts, ir izslēgts un ieslēgts tālrunis, lai veiktu mīkstu atiestatīšanu, un nolēma izmēģināt šo avīzi pirms došanās uz telefona uzņēmumu.

Viss, ko jūs varat darīt, lai man palīdzētu šajā jautājumā, būtu ļoti noderīgi.

Es arī nespēju nosūtīt attēlus vai GIF īsziņās, ja mēģinu nosūtīt, tad viss ziņojums netiks nosūtīts. - Tonya

Risinājums: Hi Tonya. Kā jau iepriekš minēts, ja jums ir problēmas gan SMS / MMS sūtīšanā, gan saņemšanā, visticamāk, tas ir konta vai tīkla problēma. Lai nodrošinātu, ka tā nav ziņojumapmaiņas lietojumprogramma vai operētājsistēmas kļūda, pārliecinieties, vai vēlaties nosūtīt ziņapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus, pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Ja abi soļi neatrisinās problēmu, sazinieties ar savu pārvadātāju un ļaujiet viņiem saprast, kur atrodas problēma.

Turklāt, ja atrodaties GSM tīklā, varat mēģināt ievietot SIM karti citā saderīgā ierīcē, lai redzētu, vai ir aizdomas, ka tā ir konta vai tīkla problēma. Ja atrodaties CDMA tīklā, vienkārši izlaidiet šo ieteikumu.

3. problēma. Galaxy S7 nepārtraukti saka, kad sūta SMS

Man ir Samsung Galaxy S7. Es pagājušajā naktī to atjaunināju uz Nugatu un mani teksti saka, ka manas ziņas ir neizdevušās, bet es esmu ierakstījis ziņojumus, it kā tas tiešām būtu nosūtījis. Tas ir katrs numurs, Android un ābolu. Es nosūtīju tekstus, lai redzētu, vai tie ir saņemti un viņi bija. Es atiestatīju tālruni, bet nekas nemainījās. - Felly

Risinājums: Hi Felly. Šī ir zināma kļūda, un mums vēl ir jāsaņem apstiprinājums no Samsung vai no Google, ka tas ir adresēts. Pēc mūsu labākajām zināšanām, šai problēmai nav efektīva risinājuma, tāpēc vienkārši ignorējiet kļūdu, ko saņemat, un vienkārši pieņemiet, ka esat veiksmīgi nosūtījis īsziņu.

Kad mēs varam apstiprināt, ka šī kļūda ir novērsta, mēs publicēsim īpašu rakstu par šo jautājumu.

4. problēma: Galaxy S7 nesaņem īsziņas

Mans tālrunis nesaņem dažas īsziņas. Ir grūti pateikt, cik daudz, bet man ir bijuši vismaz trīs dažādi cilvēki (izmantojot gan iPhone, gan androidus) man pateikt, un pat parādīt man savā tālrunī, ka viņi man sūtīja tekstus, kurus nekad neesmu saņēmis. Tieši šodien es sagatavoju kolēģi un domāju, ka viņa neatbildēja. Tomēr izrādās, ka viņa atbildēja, es vienkārši to nesaņēmu. Aptuveni trīs stundas vēlāk viņa mani atkal rakstīja un šo tekstu es saņēmu. Man nav bijis nekādu jautājumu, nosūtot tekstus. - Amanda Harris

Risinājums: Hi Amanda. Ja problēma rodas neregulāri, visticamākais iemesls ir tīkla pusē, bet, tā kā mēs nezinām jūsu ierīces pilno vēsturi, pastāv iespēja, ka to var izraisīt kaut kas, ko pievienojāt, piemēram, lietotne. Lai redzētu, vai tā ir, iesakām ļaut tālrunim darboties drošā režīmā dažas dienas taisni. Tas jums dos pietiekami daudz laika, lai pamanītu atšķirības. Drošā režīmā visas trešās puses lietotnes un pakalpojumi tiks bloķēti, tādēļ, ja problēmu ziņojumapmaiņa darbojas kā paredzēts, tas ir skaidrs norādījums, ka ir vainojama trešās puses lietotne. Lai restartētu tālruni drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu.
3. Kad parādās logotips “Samsung Galaxy S7”, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz pārstartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī ir redzams teksts “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Uzraugiet tālruni dažas dienas.

Atcerieties, ka drošais režīms nav risinājums, bet līdzeklis, lai palīdzētu jums noteikt, vai lietotne rada problēmu, vai nē. Ja domājat, ka trešās puses lietojumprogramma rada problēmas, jums ir jānoņem lietotnes pa vienam, līdz problēma ir novērsta.

Ja problēma tomēr paliek, jums jārunā ar savu pārvadātāju un ļaujiet viņiem noteikt problēmas risinājumu.